Mardi 31 mai - Canadian Patient Safety Institute

31 mai - 3 juin 2016
THE WESTIN OTTAWA | OTTAWA, ON
Mardi 31 mai
HORAIRE
7:15 - 8:00
8:00 - 8:15
ACTIVITÉ
CONFÉRENCIER
Petit déjeuner et inscription
Dannie Currie, RN, MN, DHSA,
CHE
Mot de bienvenue et aperçu du cours
Responsable de l’amélioration de la
sécurité des patients
Institut canadien pour la sécurité des
patients
Kim Stelmacovich, M.H.Sc.
8:15 - 9:00
Introductions
Directrice principale
Institut canadien pour la sécurité des
patients
Dale Schierbeck, CTDP
Vice-président, apprentissage
HealthCareCAN
Histoire de la sécurité des patients :
Où en sommes-nous maintenant?
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :

9:00 - 10:15



10:15-10:30
Décrire l'histoire du mouvement de
la sécurité des patients
Expliquer le langage de base et les
termes courants utilisés dans le
domaine de la sécurité des patients
Citer des exemples de principales
conclusions des études de
référence, y compris l'étude
canadienne sur les événements
indésirables
Reconnaître la contribution relative
de l'individu et du système à la
sécurité des patients
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :



11:45-12:30
12:30-14:00
Responsable de l’éducation en qualité
et en sécurité
Pneumologue
FMC, Tom Baker Cancer Centre
Professeur de médecine
Université de Calgary
Réseautage & pause-café
Patients participant à l'équipe de
soins de santé : utilisation optimale
de la perspective du patient
10:30-11:45
Le Dr Ward Flemons, MD,
FRCPC, FACP
Décrire l'impact d'un incident de
sécurité des patients sur le patient
et la famille
Identifier les possibilités d'intégrer
les perspectives des patients sur le
travail lié à la qualité et la sécurité
des patients
Déterminer des stratégies pour
associer les patients aux efforts
d'amélioration de la sécurité des
patients
Dale Nixon
Patients pour la sécurité des patients
du Canada
Eleanor Rivoire
Vice-présidente exécutive et directrice
des soins infirmiers
Hôpital général de Kingston
Réseautage & pause déjeuner
Culture juste et communication :
Culture de la sécurité générative
Construire une culture organisationnelle
de la divulgation définie à partir d’études
de cas de divulgation
Dr Gordon Wallace, MD, CCFP
(EM), FRCPC
Directeur administratif, soins médicaux
sécuritaires
Association canadienne de protection
médicale (ACPM)
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :




14:00-14:15
Définir le processus de divulgation
Faire la synthèse du processus de
divulgation par apprentissage à
partir de cas
Identifier les défis et les avantages
liés à l'intégration des lignes
directrices nationales en matière de
divulgation
Expliquer la valeur de la culture
générative relative à la réussite des
initiatives de sécurité des patients
Réseautage & pause-café
Le rôle du Conseil d’administration
dans la sécurité des patients
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :
14:15-15:30



15:30-15:35
Étendue
Mesurer et améliorer la culture de
sécurité



Président du conseil passé
London centre des sciences de la
santé
Décrire le rôle de l'organisme
directeur dans l’orientation de la
qualité et la sécurité des patients
Identifier les meilleures pratiques de
gouvernance pour la qualité et la
sécurité
Discuter comment la direction et le
personnel peuvent soutenir le
Conseil dans l'exercice de son rôle
de gouvernance
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :
15:35-17:05
Ruthe-Anne Conyngham
Expliquer la nature et l'importance
de la culture de la sécurité et sa
relation avec la sécurité des patients
Décrire les forces et les faiblesses
des instruments actuellement
disponibles pour mesurer la culture
de sécurité
Élaborer un plan stratégique pour la
Le Dr Mark Fleming, Ph. D.,
M.Sc., MA
Professeur agrégé et coordonnateur
du programme d'études supérieures
Département de psychologie
Université Saint Mary’s
Halifax, N.-É.
mesure et l'amélioration de la culture
de sécurité
17:05-17:10
Compléter l’évaluation quotidienne
Mercredi 1 juin
HORAIRE
ACTIVITÉ
7:30 - 8:00
8:00 - 8:15
CONFÉRENCIER
Petit déjeuner
Bon retour
Remarques
Aperçu de la journée
Facteurs humains et sécurité des
patients
Dannie Currie
Rachel Gilbert, MA
Spécialiste des facteurs humains
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :
8:15 - 9:45




Réseautage & pause-café
9:45 - 10:00
10:00-11:30
Définir les facteurs humains
Décrire les concepts clés liés aux
facteurs humains
Examiner la relation entre les
facteurs humains et les principes de
la sécurité des patients
Appliquer les concepts de facteurs
humains dans des situations réelles
en soins de santé
Travail d'équipe et communication
La Dre Lisa Calder, MD, MSc,
FRCPC
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :
Directrice, Analytique des soins
médicaux


Identifier à quel point l’erreur
humaine « non technique »
contribue aux incidents et accidents.
Décrire les éléments essentiels de la
gestion des ressources de l’équipe,
Chercheuse associée
Institut de recherche de l'Hôpital
d'Ottawa
Professeur adjoint et médecin traitant
Département de médecine d'urgence

11:30-12:15
12:15-13:45
13:45-13:50
son utilisation, ses défis et son
application potentielle dans le milieu
des soins de santé.
Expliquer comment les outils et
techniques actuels et émergents de
CRM sont utilisés pour aider à
améliorer la communication, la
synergie d'équipe et isoler les
erreurs
Réseautage & pause déjeuner
Expérience des prestataires avec les
effets indésirables
Étendue
Prise de décision clinique :
Comprendre les origines et les
composantes de la prise de décision
rationnelle et l'importance de la sécurité
des patients.
Université d'Ottawa
Susan D. Scott, RN, PhD, CPPS
Manager – Patient Safety and Risk
Management
University of Missouri Health Care
System
Le Dr Pat Croskerry, MD, Ph.
D., FRCPC (Edin)
Professeur, médecine d'urgence
Université Dalhousie
Halifax, N.-É.
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :
13:50-15:20




15:20-15:35
15:35-17:05
Expliquer comment la plupart des
décisions sont prises.
Reconnaître pourquoi et de quelles
façons les systèmes et les individus
sont vulnérables à la prise de
décision erronée
Intégrer une nouvelle prise de
conscience et la vigilance autour de
de la prise de décisions
Développer un scepticisme sain
envers le processus de prise de
décisions
Réseautage & pause-café
Communication efficace pour gérer
les incidents de sécurité des patients
Comprendre le continuum de la gestion
et de la communication des incidents
Paula Beard, MA, ACP
À la fin de cette séance, les participants
seront en mesure de :
Cecilia Bloxom, APR, ABC
Directrice générale - sécurité des
patients
Alberta Health Services
Directrice, communications
stratégiques





17:05-17:10
Utiliser une approche efficace de
communication après un incident
critique.
Créer un plan de communication de
crise avec des messages clés pour
des publics cibles identifiés.
Déterminer les facteurs qui ont
contribué à l’incident critique; fournir
des stratégies pour l'élaboration de
recommandations efficaces et
mettre en œuvre des actions
d'amélioration des systèmes
Élaborer une approche claire et
cohérente à la divulgation et au
pardon qui soutient les patients, les
familles et les prestataires de soins
de santé.
Décrire le rôle du responsable de la
sécurité des patients dans
l'intégration des éléments clés d'un
système de déclaration et
d'apprentissage au sein des
initiatives organisationnelles de
sécurité des patients
Institut canadien pour la sécurité des
patients
Compléter l’évaluation quotidienne
Jeudi 2 juin
HORAIRE
7:30 - 8:00
8:00 - 8:15
8:15 - 8:45
ACTIVITÉ
CONFÉRENCIER
Petit déjeuner
Bon retour
Remarques
Aperçu de la journée
Partie A: méthodes d'amélioration de
la qualité
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :
Dannie Currie
Linda Hunter, RN, MScN, PhD
(C)
Chef des soins infirmiers
Centre de santé Perley Rideau pour
anciens combattants



Utiliser le « modèle d'amélioration »
pour guider : établir des buts; établir
des mesures; identifier des idées de
changement et tester ces
changements au moyen de cycles
PEÉA
Établir des objectifs SMART pour les
initiatives de sécurité des patients
Incorporer l’approche « Lean » dans
la gestion des changements en
sécurité des patients
Partie B: Projet de planification de la
proposition
8:45 - 9:45
Chef des soins infirmiers
Centre de santé Perley Rideau pour
anciens combattants
09:45-10:00
Réseautage & pause-café
Science de la résilience et de la
fiabilité
10:00-11:30
Linda Hunter, RN, MScN, PhD
(C)
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :
 Décrire les principes de la science
de la fiabilité et leur application à la
sécurité des soins de santé
 Identifier des occasions d’améliorer
la sécurité des patients grâce à la
standardisation
 Identifier les possibilités de créer
des processus à l'épreuve des
échecs et d'anticiper les échecs
inconnus
 Expliquer comment les éléments de
résilience contribuent à la sécurité
des soins
11:30-12:15
Réseautage & pause déjeuner
12:15-13:45
Partenariats avec les médecins :
La preuve de la nécessité du leadership
en matière de sécurité, médecins et audelà
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :

Décrire le modèle traditionnel de
Le Dr Chris Hayes, MD, M.Sc.,
M.Ed.
Directeur médical, qualité et
performance
Hôpital St. Michael’s
Le Dr Amir Ginzburg, MD,
FRCPC
Directeur médical, qualité et
performance
Trillium Health Partners
Professeur adjoint
Université de Toronto



13:45-14:00
14:00-15:30
Réseautage & pause-café
Structures libératrices
Leah Gitterman, MHSc
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :
Gestionnaire, IGNITE Consulting
Prévention et contrôle des infections
University Health Network


15:30-16:30
16:30-16:35
prestation de soins de santé
Reconnaître le besoin d’un nouveau
modèle de leadership en matière de
sécurité
Énumérer les avantages de la
participation des médecins aux
dossiers de la qualité et la sécurité
des patients
Choisir des stratégies de partenariat
avec les médecins pour améliorer la
sécurité des patients
Appliquer des techniques de
responsabilisation de première ligne
(structures libératrices et déviance
positive) pour passer de « quoi
faire » à « comment faire » lorsqu’on
oriente des améliorations
Essayer des approches au
changement qui exploitent la nature
organique des réseaux sociaux
Préparation de la séance d’échange
du Cours canadien pour les
coordonnateurs de la sécurité des
patients
Compléter l’évaluation quotidienne
Tous
Vendredi 3 juin
HORAIRE
ACTIVITÉ
Petit déjeuner
7:30 - 8:00
8:00 - 8:15
8:15 - 9:45
CONFÉRENCIER
Bon retour
Remarques
Aperçu de la journée
Dannie Currie
Diffuser et pérenniser les
améliorations de la sécurité des
patients
Le Dr Martin Wale, BMBS,
FRCPath, MBA, CCPE
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :


9:45-10:00
Identifier les éléments clés de
diffuser et pérenniser les
améliorations de la sécurité des
patients
Élaborer des stratégies au niveau du
système pour la réalisation, le
maintien, et la diffusion des
meilleures pratiques
Réseautage & pause-café
Bâtir une stratégie et une structure
de sécurité des patients
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :
10:00-11:30
Deputy Chief Medical Officer, and
Executive Medical Director,
Medical Affairs and Research
Vancouver Island Health Authority



Décrire le spectre d'éléments qui
constituent un programme complet
de sécurité des patients
Bâtir un modèle de programme de
sécurité des patients pour votre
établissement
Intégrer les techniques de mesure et
d'évaluation dans votre programme
de sécurité des patients
Le Dr Michael Leonard, MD
Professeur adjoint de médecine
École de médecine de l'Université
Duke
11:30-11:45
Photo de groupe
11:45-12:30
Réseautage & pause déjeuner
Bâtir une stratégie et une structure
de sécurité des patients
12:30-13:30
Le Dr Michael Leonard, MD
Professeur adjoint de médecine
École de médecine de l'Université
Duke
Dannie Currie
Réseautage & pause-café
13:30-13:45
13:45-14:45
14:45-15:15
Échange en rapport avec le Cours
canadien pour les coordonnateurs de
la sécurité des patients
Au-delà de l’horizon : quelle est la
prochaine étape en matière de
sécurité des patients
Chris Power
Directrice générale
Institut canadien pour la sécurité des
patients
À la fin de la séance, les participants seront
en mesure de :



15:15-15:30
Dale Schierbeck et tous
Identifier les nouvelles tendances en
sécurité des patients
Expliquer les concepts de réseau et
leur valeur
Créer un plan d'action avantgardiste à effet de levier
Compléter l’évaluation quotidienne
MAINTIEN DE LA CERTIFICATION
Une participation à cette réunion par un membre certifié du
Collège canadien des leaders en santé (CHE / Fellow) vaut
13.5 crédits de la catégorie II du MDC à l'égard de l'exigence
du maintien de la certification à laquelle ceux-ci sont soumis.