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Expert en formation commerciale et managériale
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LE MANAGEMENT DE PROXIMITÉ
AU CŒUR DU DÉBAT
AVEC UN PANEL D’EXPERTS ?
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POUR QUEL PROGRAMME
VOTEREZ-VOUS
LE 13 DÉCEMBRE ?
Invitation personnelle aux Rencontres FORA 2011
Nouvelle
formule
À nos côtés, 7 experts et témoins prestigieux pour un débat de haut niveau :
Alain Benelli, Directeur de la formation LOXAM – Sylvain Paillette, Responsable Mission handicap CASTORAMA
Laurence SIX, Directrice RSE et Communication interne ID GROUP – Sandra Vidal, Directrice Formation OPTICAL
CENTER – Dr Christine Rose, médecin du travail – Alain Reynaud, co-auteur du livre « Restaurer la confiance dans
l’entreprise » – Dr Henry Cléty, Maitre de conférences, Docteur en psychologie du travail et des organisations, Université
catholique de Lille
ENSEIGNES
RÉSEAUX DE SERVICES
MARQUES DE DISTRIBUTION
MAISONS DE LUXE
CALL CENTERS
10 ÈMES RENCONTRES FORA
RMULE
NOUVELLE FO
Pourquoi se concentrer sur le Management de proximité ?
Parce qu’il est devenu un levier clé de votre performance commerciale ! Vous le savez, les nouveaux
comportements d’achats bouleversent les organisations managériales classiques, tant les interactions entre
canaux de vente et parcours clients se multiplient.
De fait, les collaborateurs ont besoin de managers aptes à accompagner la nouveauté, motiver, faire vivre
les bons rituels, favoriser leurs connaissances, leur bien-être, faire grandir leurs savoir-faire, leur savoir-être,
accueillir leurs diversités et ainsi générer des performances nouvelles.
Quelle voie suivre pour une stratégie managériale performante ?
C’est le propos des ces Rencontres « nouvelle formule ». Avec une centaine de vos homologues, nous
échangerons sur les enjeux du management de proximité en nous focalisant sur 4 axes de réflexion :
Management de la diversité en entreprise
Ou comment adapter son management de proximité aux diversités culturelles, générationnelles et
sociales qui caractérisent le profil des équipes en point de vente comme en VAD, en entreprise comme
dans la société.
Management et bien-être des collaborateurs
Ou comment appliquer un management de proximité congruent et vertueux, vecteur d’épanouissement
personnel, professionnel, source d’équilibre, de bien-être pour les collaborateurs et de performances
pour l’entreprise.
Management et rituels
Ou comment améliorer les compétences et performances des collaborateurs en créant et en animant
des rituels de management réguliers, motivants, fédérateurs et adaptés à chacun, en phase avec les
objectifs commerciaux.
Management et gestion des risques psycho-sociaux
Ou comment combattre le harcèlement et les discriminations, et s’assurer d’un management de proximité
en phase avec les obligations légales en matière de conditions de travail, de sécurité physique et mentale
des collaborateurs.
À nos côtés, 7 experts et témoins prestigieux pour un débat de haut niveau :
Alain Benelli, Directeur de la formation LOXAM – Sylvain Paillette, Responsable Mission handicap CASTORAMA – Laurence
SIX, Directrice RSE et Communication interne ID GROUP – Sandra Vidal, Directrice Formation OPTICAL CENTER
Dr Christine Rose, médecin du travail – Alain Reynaud, co-auteur du livre « Restaurer la confiance dans l’entreprise »
Dr Henry Cléty, Maitre de conférences, Docteur en psychologie du travail et des organisations, Université catholique de Lille
Programme
LE 13 DÉCEMBRE,
UN PROGRAMME FÉDÉRATEUR, INTERACTIF, PASSIONNANT
8h30
aCafé d’accueil des invités avant l’ouverture du « Meeting »
dans un esprit de campagne électorale à l’américaine.
aLancement par Gilles Lepoutre, DG de FORA,
du thème et présentation du déroulement de la
matinée (le tout… sans prompteur).
Accueil et présentation des témoins et experts.
9h00 à 10h00
aDiscussions, débats et travaux en tables rondes
- 8 invités par table - animés par un consultant FORA et
un expert témoin.
10h15 à 11h30
8h45
10h00 à 10h15
aPause détente (le quart d’heure des coalitions ?)
aChaque groupe fait campagne pour défendre
le thème de management sur lequel il a
travaillé. Les rapporteurs viennent argumenter :
« voici pourquoi il faut voter pour notre projet de
11h30 à 12h00
formation au management ! »
aOuverture des votes à bulletin secret pour
aQuestions – Réponses, débat entre invités,
dévoiler le projet
le plus convaincant (la tension
experts témoins, FORA.
monte… dans la bonne humeur). Pendant le dépouillement,
présentation de projets de formation multi-média innovants
et des dernières solutions pédagogiques FORA
en matière de vidéo et d’e-learning.
12h à 12h30
aLa minute de vérité : proclamation
officielle des résultats du vote. Synthèse
de la matinée, séance photos.
12h30
Tout le monde est invité à se retrouver autour d’un délicieux
déjeuner assis. Bon appétit !
14h
aFin de la 10ème
Rencontres FORA .
édition
des
Inscrivez-vous vite,
100 places disponibles, pas une de plus !
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03 20 65 fora.fr
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RETROUVONS-NOUS LE 13 DÉCEMBRE POUR UNE 10ÈME ÉDITION
DES RENCONTRES FORA RICHE EN NOUVEAUTÉS !
êtes DG, Directeur de réseau, Directeur d’enseigne, Directeur commercial, DRH,
POUR QUI ? Vous
Directeur ou Responsable de formation, ... Avec nos consultants, nos experts et la
de participants aux Rencontres Fora, participez aux débats et aux échanges
POUR QUOI ? centaine
d’expériences, faites connaissance avec vos homologues et confrontez vos points de vue
avec des décideurs qui partagent vos préoccupations. Repartez avec des idées efficaces,
concrètes et opérationnelles tout en ayant étoffé votre réseau professionnel !
Participation gratuite pour deux personnes de la même entreprise.
Au-dela, 150 €HT par personne supplémentaire
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La salle
Descendre ici
COM’SQUARE est de plain-pied au milieu
de l’esplanade de la Défense, à proximité
de la tour Ariane.
Situation : Quartier « la défense 10 », à
30 mètres en contrebas de la tour ARIANE,
entrée de plain pied sur le terre plein central.
RER A : Arrêt
La
Défense,
sortie
«parvis», puis descendre à pied vers
Paris, entrée juste après la tour Ariane
(la grande arche se trouvant dans votre dos).
Métro ligne 1 : Direction Grande arche de la défense,
station Esplanade de la défense, remonter ensuite
vers la grande arche par l’allée centrale arborée,
entrée juste avant la tour Ariane (la grande arche se
trouvant face à vous)
Voiture : Boulevard circulaire, sortie La défense 2,
parking « les reflets », à la sortie dirigez-vous vers
l’esplanade du Général de Gaulle puis suivre les
mêmes instructions que ci-dessus.
NOS RÉFÉRENCES
Les enseignes : AGORA - AIGLE - ALAIN AFFLELOU - AMARINE - ANDRE - ATLAS - AU FIL DES MARQUES - ANNE DE SOLENE - AUBERT - AUCHAN - AUTOGRILL - AVIS - BANQUE ACCORD – BAR’S & CO - BATA - BEAUTY SUCCESS
BERYL - BHV - BOULANGER - BRICO DEPOT - BRICORAMA - BUT - CACHE CACHE - CAMAIEU - CARGLASS - CASA - CATIMINI - CASTORAMA - CELIO - CHAUSPORT - CLASS CROUTE - CLUB BOUYGUES TELECOM - CHUCKS - CLUB
DES CREATEURS DE BEAUTE - CLUB MED - COFIDIS - COGEMAG - COMPAGNON DES SAISONS - COMPTOIR DES COTONNIERS - CONFORAMA - CORA - COUDEMAIL - CREATIS - CREDIT MUNICIPAL - CROQUE GEL - CUISINELLA
DAMART - DAXON - DEFIMODE - DEL ARTE - DEVERNOIS - DESCAMPS - DEVIANNE - DEVRED - DIDIER GUERIN - DISNEYLAND - DOUGLAS - E.LECLERC - ELF - ELIOR - ERAM – ETAM LINGERIE - EUROMASTER - EUROP’CAR
EXCEDENCE - FABIO LUCCI - FLUNCH - FLY - FNAC - FORD - FRANCE ARNO - FRANFINANCE - GALERIES LAFAYETTE - GAP - GARNIER THIEBAUT - GEMO - GENERALE DE TELEPHONE - GENEVIEVE LETHU - GO SPORT - GRAND
OPTICAL - HAAGEN DAZS - HEYRAUD - HEYTENS - IKKS - INTERFLORA - INTERMARCHE - INTERNITY - INTERSPORT - JARDILAND - JARDIN D’ULYSSE - JORCEL - KIABI - KILOUTOU - KING JOUET - KITCHEN BAZAAR - KRYS - LA
BRIOCHE DOREE - L’ADRESSE - LA CROISSANTERIE - LA HALLE O CHAUSSURES - LA MIE CALINE - LAPEYRE - LECLERC - LEROY MERLIN - LEWINGER - LOXAM - LUN’S - LYNX OPTIQUE - MAC ARTHUR GLENN - MAC DONALD’S
MANGO - MARQUES AVENUE -MANOUKIAN - MANPOWER - MARIONNAUD - METRO - MIDAS - MILONGA - MISTER MINIT - MONDIAL TISSUS - MONOPRIX - MORGAN - NAFNAF - NATURE & DECOUVERTES - NOCIBE - OÏA BEAUTE
OKAÏDI - OLIVIER DESFORGES - OPTICAL CENTER - PANTA SHOP - PAUL - PETIT BATEAU - PHILDAR - PICARD - PIMKIE - PIZZA PAÏ - POINT CHAUD - POINT.P - PRONUPTIA - QUICK - RELAY - SAINT-MACLOU - SCHMIDT - SENS &
SENS - SEPHORA - SOCIETE GENERALE - STOKOMANI - SYSTEME U - TAPE A L’OEIL - THE PHONE HOUSE - TOTAL - TROIS SUISSES - TRUFFAUT - VIRGIN - VISUAL - WOLSELEY - WURTH - XANAKA - YVES ROCHER.
Les marques du luxe : BALENCIAGA - BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL - BOWERS & WILKINS - CARTIER - CHRISTOFLE - DIOR - ELIZABETH ARDEN - HERMES - LACOSTE - L’OREAL DP LUXE (CACHAREL, DIESEL, GIOGIO
ARMANI, LANCÔME, YSL) - NUXE - PROCTER ET GAMBLE PRESTIGE (HUGO BOSS, DOLCE & GABANA) - ROLEX.
Les marques de grande consommation, non alimentaires : ADIDAS - BOURJOIS - DOCTEUR PIERRE RICAUD - ELMEX - G2S COSMETICS - GIROPHARM - GUY DEGRENNE - KANABEACH - MERIDOL - NARCISO RODRIGUEZ - OXBOW
PHILIP MORRIS - REVILLON - SEB - SERGIO TACCHINI - UNE - VELD’S.
Les marques alimentaires : ALSACE LAIT - BACARDI - BARILLA - BONDUELLE - COCA-COLA - HARRY’S - JACQUET - JENLAIN - LINDT - MC CAIN - MARTINI - NESTLE - ORANGINA SCHWEPPES - POMONA - PRIMEVERE - SAINT AMAND.