Le développement des marques Golden Tulip et Tulip Inn se

Le développement des marques Golden Tulip et Tulip Inn se

Louvre Hotels Group annonce le lancement de nouveaux sites internet pour
ses enseignes économiques Première Classe, Campanile et Kyriad
et la mise en place d’un partenariat avec TripAdvisor
Paris, le 10 janvier 2013 - Louvre Hotels Group, acteur majeur de l’hôtellerie en France et à
l’international, annonce le lancement de nouveaux sites internet pour ses marques économiques
Première Classe, Campanile et Kyriad, ainsi que la mise en place d’un partenariat avec
TripAdvisor.
Offrir une meilleure qualité d’expérience en ligne à ses clients
Avec le lancement de ces sites internet, Louvre Hotels Group démontre une nouvelle fois son
objectif d’accroître la qualité de l’expérience de ses clients sur le web.
Les nouveaux sites sont pensés pour permettre
une réservation rapide et efficace et réduisent
considérablement les clics nécessaires pour
réserver une chambre choisie par le client. Les
clients bénéficieront également de la meilleure
offre grâce à un affichage systématique du prix
le plus compétitif. La recherche multimarque
leur permettra par ailleurs d’effectuer leur choix
parmi les offres des trois enseignes Première
Classe, Campanile et Kyriad.
Améliorer l’expérience des clients sur internet
passe également par le fait de leur apporter
toute l’information dont ils ont besoin sur une
seule et même interface.
C’est la réflexion qui a précédé la mise en place
d’un partenariat avec le plus grand site de
voyage au monde* TripAdvisor. Plutôt que de se
connecter sur plusieurs sites, les clients
Première Classe, Campanile et Kyriad
trouveront désormais toutes les informations
nécessaires à leur choix sur l’interface des
marques de Louvre Hotels Group, qui affichera
pour chaque hôtel une note moyenne des avis
exprimés ainsi que le détail des cinq avis les plus
récents des clients dans chaque langue.
Cette innovation devrait permettre à Louvre
Hotels Group d’accroître significativement son
taux de transformation de visites en achat grâce
à la transparence qu’apportera cette
fonctionnalité, et grâce à la notoriété du site
TripAdvisor.
En effet, les sites TripAdvisor rassemblent plus de 60 millions de visiteurs uniques chaque mois
et 60 nouvelles contributions sont déposées chaque minute sur leurs interfaces. Les sites
comptent à ce jour 36 millions de membres et plus de 75 millions d’avis et d’opinions de
voyageurs du monde entier grâce à des plateformes opérant dans 30 pays et 21 langues.
Accroître la compétitivité de Louvre Hotels Group
La distribution en ligne est devenue un facteur clé de réussite sur le marché de l’hôtellerierestauration. La mise en place de ces plateformes aux contenus optimisés permettra de fait à
Louvre Hotels Group d’être plus compétitif sur ce segment de distribution dont la place devient
prépondérante et sur lequel certains acteurs dédiés ont fait leur apparition.
La refonte des interfaces web est le fruit d’une réflexion qui a fait émerger quatre objectifs à la
vente sur internet chez Louvre Hotels Group :
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Permettre un accès simplifié à de nombreuses fonctionnalités telles que l’utilisation de
codes promotion, le renvoi direct vers la réservation de groupe pour les demandes audelà de 9 chambres, la possibilité de s’inscrire à une newsletter sur toutes les pages du
site, la mise en avant sur du numéro de téléphone de la centrale de réservation, etc...
Optimiser les contenus mis à disposition de la clientèle afin d’améliorer leur
référencement sur les moteurs de recherche type Google (SEO) et donc d’augmenter le
retour sur investissement des achats de mots clés (SEM).
Augmenter le trafic sur les plateformes internet depuis les moteurs de recherche en
créant de nouveaux points d’entrée.
Et enfin optimiser le taux de conversion des visites du site en réservations grâce à un
contenu dynamique permettant une meilleure mise en avant des destinations et des
tarifs promotionnels, etc.
Chinmai Sharma, VP Revenue & Distribution Management de Louvre Hotels Group, a affirmé :
« Nous sommes très fiers des nouvelles interfaces internet de nos marques Première Classe,
Campanile et Kyriad. Elles répondent à l’exigence de Louvre Hotels Group d’offrir au client une
expérience en ligne de grande qualité en facilitant son choix et sa réservation dans l’un de nos
nombreux hôtels. Ces nouveaux sites internet nous offrirons une excellente visibilité sur le web
grâce à leur temps de réponse réduit, leur contenu étoffé et leur grande facilité d’utilisation, que
nous transformerons alors en une augmentation de nos réservations et de chiffre d’affaires pour
nos hôtels. »
« Nous nous réjouissons de ce partenariat mis en place avec Louvre Hotels Group, l’un des
principaux groupes hôteliers européens, qui permet de mettre à la disposition des clients du
Groupe les commentaires de TripAdvisor pour des marques aussi renommées que Première
Classe, Campanile et Kyriad. » a déclaré Maud Larpent, responsable Partenariat, TripAdvisor.
« Cette initiative témoigne de l'engagement du groupe hôtelier en matière de transparence et
signifie que les visiteurs vers les sites des marques seront en mesure de fonder leurs décisions de
réservation basé sur les avis et opinions des voyageurs. Nous sommes également ravis d’aider le
groupe Louvre à recueillir les commentaires de leurs clients ainsi que de travailler avec les
responsables des hôtels pour mettre en évidence l'importance et l’influence des réponses aux
avis. »
A propos de Louvre Hotels Group
Acteur majeur du secteur de l’hôtellerie à l’échelle mondiale avec 1 100 hôtels dans 42 pays
et une offre étendue du 1 au 5 étoiles.
Le groupe compte six marques :
Première Classe, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Golden Tulip et Royal Tulip
À propos de TripAdvisor
TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde, il permet aux voyageurs de planifier et d'obtenir le
voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande
variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement
intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de
voyageurs au monde, avec plus de 60 millions de visiteurs uniques mensuels*, et plus de 75 millions d'avis et
opinions. Le site est présent dans 30 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend
également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux
professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) et ses 19 sites de voyage affiliés attirent plus de 74 millions de visiteurs
uniques chaque mois**. Les sites affiliés de TripAdvisor sont : www.airfarewatchdog.com,
www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com,
www.flipkey.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com,
www.onetime.com, www.seatguru.com, www.sniqueaway.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com,
www.travel-library.com, www.travelpod.com, www.virtualtourist.com, www.whereivebeen.com et www.kuxun.cn.
*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, juillet 2012
**Source : comScore Media Metrix pour TripAdvisor Inc.et ses affiliés dans le monde entier, juillet 2012
©2012 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés.
SOURCE TripAdvisor
Contacts presse :
Louvre Hotels Group : Camille Sassi - 01 42 91 47 40 - [email protected]
Olivia Meyer - 01 42 91 49 71 - [email protected]
Brunswick : Candice Baudet, Morgane Le Gall - 01 53 96 83 83 - [email protected]