Espace et Vie

Espace et Vie
Association loi de 1901
Service d’Accueil mères/enfants
Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale
Livret d’Accueil
Ce livret d’accueil est remis à toute personne nouvellement admise au sein de la structure,
conformément à la loi 2002 – du 2 janvier 2002, l’article L311-4 du code de l’action sociale
des famille et à la circulaire DGS-SD n° 2004-138 du 24 mars 2004.
Il est régulièrement mis à jour.
2 rue de la Maladrerie
82200 MOISSAC
 05 63 04 99 05 -  05 63 04 18 30
[email protected] - www.espaceetvie.asso.fr
Bienvenue à Espace
et Vie
Présentation de l’association Espace
et Vie
L’association a été fondée en 1983 par Sœur Nicole MAGOT, confrontée à
de nombreux appels de femmes en détresse et sans solution.
 L’association a créé et gère :
Espace et Vie
 l’établissement
: il regroupe le Service d’Accueil
mères/enfants, le Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale et son atelier
d’Adaptation à la Vie Active),
 deux appartements en allocation logement temporaire (ALT),
 l’atelier d’Insertion par l’Activité Economique « Au Fil de S.O.I.E. », 11
Boulevard Pierre Delbrel à Moissac ; il accompagne des femmes en difficulté
vers une insertion professionnelle,
 un orphelinat au BURUNDI (Afrique).
 L’association met en avant les valeurs suivantes :




croire que dans l’être le plus abîmé existe un possible pour qu’il s’accomplisse,
passer de l’émotion à l’action pour être porteur de croissance,
assurer une qualité dans l’accompagnement et les relations humaines,
donner la priorité à l’aide aux femmes en difficulté sans exclure les autres
publics.
Sommaire du Livret d’Accueil
Page
Les missions d’Espace et Vie …………………………………..
Qui est accueilli …………………………………………………..
Comment se fait l’admission ……………………………………
Par qui êtes-vous accueilli ………………………………………
Quel accompagnement vous propose-t-on …………………...
Le contrat de séjour ……………………………………………..
Infos pratiques …………………………………………………..
A savoir……………………………………………………………
3
3
3
4
4
5
6
7/8/9
Annexes …………………………………………………………………
Questionnaire de satisfaction…………………………………………
10
11
Livret d'Accueil d’Espace et Vie - Janvier 2013
2/10
Les missions d’Espace et Vie :
L’accueil, l’hébergement et l’accompagnement
vers l’insertion sociale et professionnelle
Qui est accueilli ?
Des femmes avec ou sans enfant, des mineures enceintes, des familles désirant mettre en
œuvre un projet d’insertion dans le cadre d’une relation d’aide et d’un accompagnement
social.
Comment se fait l’admission ?
 Elle se fait à la demande de la personne ou d’un service social et est contractualisée
dans le contrat de séjour.
 Un entretien de pré-accueil permet au préalable à la personne de préciser ses attentes
et de mesurer son adhésion à la prise en charge proposée et aux conditions
d’hébergement.
 L’admission est liée au désir et aux capacités de la personne à mettre en œuvre un
projet d’insertion.
 Une période d’évaluation est fixée à deux semaines et se poursuit par la signature du
contrat de séjour.
 Une contribution financière est demandée aux résidents :
-
Un dépôt de garantie/dégradation,
-
Une participation égale à 20 % des revenus.
Le montant de la participation est indiqué dans le contrat de séjour. Il est dû
mensuellement.
Un règlement de fonctionnement est remis à chaque résident à son arrivée. Il est expliqué
et signé.
Livret d'Accueil d’Espace et Vie - Janvier 2013
3/10
Par qui êtes-vous accueilli ?
L’équipe
L’équipe est composée de 20 salariés : psychologue, conseillères E.S.F., auxiliaire
puéricultrice, monitrices éducatrices, animatrices, personnel administratif.
Pour chaque personne accueillie, deux membres de l’équipe sont désignés comme
référents pour faciliter l’organisation au quotidien et mettre en œuvre l’accompagnement
social.
Pour vous, il s’agit d’une conseillère en économie sociale et familiale,……. nom……….., et
d’une référente hébergement, ………..nom…………
La relation est basée sur l’écoute, le dialogue, la confiance et le respect de la personne.
Elles travaillent en coordination avec les autres travailleurs sociaux.
Différents ateliers mis en œuvre par des membres de l’équipe et des animations
extérieures sont proposés aux adultes et enfants pour les accompagner dans leur projet
d’insertion.
Quel accompagnement vous propose-t-on ?
L’accompagnement se fait en partenariat avec les travailleurs sociaux référents de la
personne, à son admission, et susceptibles de suivre son projet au terme de son
hébergement.
 L’accompagnement éducatif dans la vie quotidienne et la prise en charge des
enfants
 L’hébergement en appartement :
Un studio ou un appartement meublé et entièrement équipé est proposé à chacun.
Il favorise l’autonomie personnelle et la prise en charge des enfants tout en
préservant l’intimité de la cellule familiale.
 L’épicerie :
Une animatrice est à votre disposition, elle gère l’épicerie, guide chaque personne
dans sa gestion du budget alimentaire et donne des conseils sur l’équilibre des menus et
le choix des produits.
 L’accompagnement dans la trajectoire d’insertion sociale et professionnelle
 L’accompagnement social :
Il s’agit d’un accompagnement et d’une orientation dans les domaines
administratifs, juridiques et financiers, l’accès aux droits. Aide au projet de relogement, de
formation et emploi.
Livret d'Accueil d’Espace et Vie - Janvier 2013
4/10
 Les ateliers :
Plusieurs ateliers abordent les questions que peuvent se poser les personnes sur la
santé, la consommation, les finances, le droit de la famille. Ils ont pour objectif d’informer
les usagers sur leurs besoins, leurs droits, leurs devoirs.
 L’accompagnement vers la formation et la construction d’un projet professionnel :
Il s’organise en plusieurs phases avec l’appui des partenaires extérieurs (POLE
EMPLOI, Mission Locale, GRETA…) : bilan – évaluation des compétences, mise en place
d’un projet professionnel, T.R.E. active (Technique de Recherche d’Emploi).
Un apprentissage du français est proposé aux personnes en difficulté.
 L’A.V.A. :
L’atelier d’Adaptation à la Vie Active propose une activité rétribuée à temps partiel
et permet aux personnes de se remobiliser par rapport au rythme de vie, de repérer et de
développer des compétences.
 L’accompagnement psychologique
Le soutien psychologique individuel se fait à la demande des personnes et se
poursuit de manière régulière tout au long du séjour dans une relation d’aide soutenue.
Le contrat de séjour
A partir du projet de la personne, le contrat de séjour établit les formes
d’accompagnement à mettre en œuvre dans les différents domaines : santé, prise en
charge des enfants, la participation à certains ateliers et enfin, il fixe les droits et devoirs
de chacun.
Il est établi pour une durée de 3 mois et peut être renouvelé après une
évaluation avec l’équipe. Il est signé par le résident, les référentes et la direction.
 Le respect de la confidentialité
Le respect des informations vous concernant est garanti.
L’équipe est soumise au secret professionnel. Le secret professionnel peut être
partagé avec d’autres partenaires professionnels, eux-mêmes soumis au secret
professionnel et uniquement dans le cas où ce partage va permettre une meilleure prise
en charge de votre situation.
 L’accès au dossier
Les dossiers sont consultables auprès de votre référente sociale et disponibles sous
huitaine, sur demande expresse auprès de la direction. Les dossiers sont archivés et
conservés deux ans.
Livret d'Accueil d’Espace et Vie - Janvier 2013
5/10
Infos pratiques
Comment se repérer ?
Espace et Vie est situé au 2 rue de la Maladrerie. C’est une petite rue perpendiculaire à la
rue du pont, à la sortie de Moissac, direction Castelsarrasin – Toulouse, juste après les
feux tricolores, à droite, en face de la caserne des pompiers.
Centre ville
Gare
Direction
Agen
Direction
Montauban
Espace et Vie
Direction
Castelsarrasin/Toulouse
Moissac est une ville de 12 500 habitants, dotée d’une gare S.N.C.F., d’un hôpital général,
de plusieurs écoles primaires, collèges et lycée, d’un centre culturel, d’une crèche et halte
garderie, …
Espace et Vie est situé à 2 minutes à pieds du centre ville.
La structure comprend deux corps de bâtiments, un garage, un préau, une cour
aménagée pour les enfants et les résidents.
 dans les étages, 15 studios (T1 bis, T2, T3) sont entièrement équipés et autonomes,
(+ prise TV).
 au rez-de-chaussée, des bureaux, des salles de loisirs, une épicerie pédagogique,
une salle d’éveil pour les jeunes enfants.
SOIT une capacité de 44 places d’hébergement.
Livret d'Accueil d’Espace et Vie - Janvier 2013
6/10
A savoir…
 Des réunions d’expression :
Ont lieu une fois par trimestre. Les résidents sont invités à donner leurs avis et à
faire des propositions dans l’objectif d’améliorer la vie quotidienne à Espace et Vie.
 La télévision et la bibliothèque, la salle de jeux pour les petits
Au rez-de-chaussée, des salles sont à disposition des résidents avec 2 télévisions,
lecteurs de DVD, magnétoscopes, une bibliothèque, des jeux, la presse et des revues. Les
parents y trouveront une salle de jeux et d’éveil pour enfants.
A l’extérieur, dans la cour, deux espaces de jeux ont été aménagés pour les petits et les
plus grands.
 Accès Internet
Des ordinateurs sont à votre disposition :
- Pour les habitués d’Internet : en accès libre, au 2ème étage,
- Pour les débutants : en accès accompagné, sur RDV, à l’accueil ou au 2ème étage.
Les ordinateurs sont équipés des logiciels WORD et EXCEL.
 Le courrier
Il est disponible à l’accueil à partir de 10h00.
 Le téléphone
Les appels téléphoniques sont réceptionnés à l’accueil et réorientés vers leurs
destinataires sur les cabines téléphoniques situées sur les paliers de chaque bâtiment.
 Les sèche linge
Ils sont situés dans un petit local au fond de la cour et disponibles à la demande.
Des cordes à linge et des séchoirs sont à votre disposition.
 Les containers à poubelles
La ville de Moissac propose un tri sélectif de vos déchets. Ainsi, vous avez au fond
de la cour, sur deux sites :
- Les 2 containers à couvercles jaunes pour : les bouteilles et films en plastique, les
boites métalliques, les briques, les cartons, les journaux et les magazines,
- Les 2 containers à couvercles marrons (dans le local) pour les reste de vos déchets
non recyclables.
Livret d'Accueil d’Espace et Vie - Janvier 2013
7/10
 Les numéros d’urgence
 SAMU
 Gendarmerie
 Pompiers
 Centre anti-poisons
:
:
:
:
15
17
18
05.61.49.33.33
 Les permanences
A la Mairie de Moissac : Place Roger Delthil à Moissac
 CPAM :
tous les lundis
de 14h00 à 16h30
tous les mercredis
de 09h30 à 12h00
et de 13h30 à 16h00
 ADIL 82 : 1er mardi du mois
de 14h00 à 16h00
 Tickets cantine : tous les lundis et mercredis : de 11h00 à 13h00 - prix du ticket : 2,50 €
et tous les mardis et jeudis de 16h00 à 17h45
A l’hôpital de Moissac : 16, Boulevard Camille Delthil
 Planning Familial :
2ème mercredi du mois après-midi - 05.63.66.01.32 (Montauban)
Au Centre Social du Sarlac : 14, Avenue du Docteur Rouanet à Moissac
 CAF :
tous les mercredis
de 09h00 à 11h30
et de 13h45 à 16h00
 Point Info Famille :
tous les lundis, mercredis
jeudis et vendredis
de 09h00 à 12h00
Au CCAS de Moissac : 5, Rue des Mazels à Moissac
 CIBC :
tous les vendredis/RDV - Tél. CIBC 05.63.66.51.37
 CIDFF Juristes : 1er et 3ème vendredi matin du mois/RDV - Tél. CIDFF 05.63.66.11.61
 CIDFF Psychologue : 3ème mercredi matin du mois/RDV - Tél. CIDFF 05.63.66.11.61
 Planning Familial :
4ème mercredi après-midi du mois - 05.63.66.01.32 (Montauban)
A la gendarmerie de Moissac :
 AVIR 82 : 1er et 3ème lundi après-midi/RDV – Gendarmerie : 05.63.04.00.43
Au CMS de Moissac : 8, Place des Récollets à Moissac
Point d’accès aux droits : 2ème mardi du mois/RDV (prise de RDV au TGI : 05.63.21.40.00)
de 09h00 à 12h00
 Les modes de garde d’enfant
Adresse :
Téléphone :
 Relais des assistantes
maternelles
Jardin Firmin Bouisset
82200 MOISSAC
05.63.05.14.52
 Crèche « Les Grapillous »
Côte des Lièvres
82200 MOISSAC
05.63.32.24.20
 Halte-garderie du Sarlac
14, Avenue du Dr Rouanet
82200 MOISSAC
05.63.04.75.82
Livret d'Accueil d’Espace et Vie - Janvier 2013
8/10
 Adresses utiles
Adresse :
Téléphone :
 CMS – PMI :
8, Place des Récollets
82200 MOISSAC
05.63.04.65.00
 Joujouthèque :
Jardin Firmin Bouisset
82200 MOISSAC
05.63.05.14.52
 CCAS :
5, Rue Des Mazels
82200 MOISSAC
05.63.04.63.90
 Mission Locale :
PIJ - 23, Faubourg Ste Blanche 05.63.04.60.08
82200 MOISSAC
 Mission Locale :
1, Rue du Collège
82100 CASTELSARRASIN
05.63.95.00.10
 Pôle Emploi :
4, Côte des Charretiers
82104 CASTELSARRASIN
05.63.32.23.78
 CAF de Tarn et Garonne :
37, Avenue Gambetta
82000 MONTAUBAN
0.820.25.82.10
 CPAM de Tarn et Garonne :
592, Bd Blaise Doumerc
82000 MONTAUBAN
36.46
 Mairie de Moissac :
3, Place Roger Delthil
82200 MOISSAC
05.63.04.63.63
 Préfecture de Tarn et Gar. :
2, Allée de l’Empereur BP 779
82013 MONTAUAN CEDEX
05.63.22.82.00
 Gare de Moissac :
Avenue Pierre Chabrié
82200 MOISSAC
05.63.04.01.61
36.35
 Hôpital de Moissac :
ou
16, Bd Camille Delthil BP 302
82201 MOISSAC
Bon séjour à Espace
05.63.04.67.00
et Vie
Livret d'Accueil d’Espace et Vie - Janvier 2013
9/10
Annexes
 Tableau descriptif de l’association Espace
et Vie,
 Règlement de fonctionnement,
 Contrat de séjour,
 Planning des ateliers et des animations socio - culturelles,
 Charte des droits et libertés,
 Préparer son déménagement d’Espace et Vie.
Livret d'Accueil d’Espace et Vie - Janvier 2013
10/10