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ORDRE DE RÉPARATION DE MATÉRIEL ONLINE-SHOP Madame, Monsieur, Le droit d’échange ne s’applique pas aux appareils PC et d’autres catégories de produits y relatifs. Prière de tenir compte de la procédure à suivre en cas de garantie. PERIPHERIQUES & ACCESSOIRES (SOURIS, CLAVIERS, TABLETTES, HAUT-PARLEURS, LECTEUR MP3, ECOUTEURS, ETC.) Important : Si selon les conditions de vente (voir CGV) vous êtes titulé à échangé votre produit (défaut de fabrication), remplissez entièrement l’ordre de réparation (page 2). Le produit restitué doit être envoyé à Ex Libris par courrier recommandé pourvu d’un emballage d’origine intact (documentation et bon de livraison compris). La réparation devrait suivre dans les 30 jours. CONSOLE DE JEUX VIDÉO (Sony, Microsoft, Nintendo) sera réparé si la garantie est valable : Sony (PSP/PS2/PS3) : Console à rapporter à Ex Libris Microsoft (Xbox/Xbox360) : Garantie 1. D’un an avec justificatif de la facture en original ou copie. Aucun envoi direct à Ex Libris possible ! 2. Ordre de réparation (page 2) dûment rempli. 3. Le produit sera envoyé par Ex Libris au service après vente puis sera livré directement chez vous après la réparation. Garantie non valable Garantie : une garantie d’un an est couverte par Microsoft en Suisse avec le justificatif d’un reçu ou une facture en original. Le client devrait personellement contacter le numéro +41 43 322 20 66. Réparation : hors garantie : Contacter uniquement 0800 83 6667. Réparations hors garantie (p.ex. ticket de caisse / facture périmés ou perdus) : Nintendo (DS/Wii) : 1. Ordre de réparation (page 2) dûment rempli. 2. Produit sera envoyé par Ex Libris au service après vente et par la suite directement livré chez vous après la réparation. Console à rapporter à Ex Libris 3. Si les frais de réparation dépassent le prix d’un nouveau produit, vous serez contacté par le service après-vente. Envoyer à : Ex Libris AG Online Shop Grünaustrasse 23 8953 Dietikon PAGE 1 DE 2 ORDRE DE RÉPARATION DE MATÉRIEL ONLINE-SHOP ARTICLE NO. : ______________________________ DESIGNATION : __________________________________ PRIX : ______________________________ BON DE LIVRAISON/FACTURE :_______________________ PRÉNOM : ______________________________ NOM : ADRESSE : ______________________________ NPA/LIEU : ____________________________________ TEL. : ______________________________ E-M AIL : ____________________________________ CLIENT NO. : ______________________________ DATE : ____________________________________ Garantie ____________________________________ Réparation La garantie est limitée pour un produit déjà restitué www.exlibris.ch Aide/CGV PERIPHERIQUES & ACCESSOIRES (SOURIS, CLAVIERS, TABLETTES, HAUT-PARLEURS, LECTEUR MP3, ECOUTEURS, ETC.) Déscription de l’erreur : …………………...................................................................................... ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… Demande d’Assistance au Fabricant Résultat :.................................................................................................................................. ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………….. SEULS LES ORDRES DE RÉPARATION DUMENT REMPLIS SERONT PRIS EN CONSIDERATION SIGNATURE DU CLIENT :................................................................... PAGE 2 DE 2 DATE :..........................................................