Communiqué de presse (576 ko)

INNOVATION,
ENVIRONNEMENT,
CONFIANCE,
CONFORT...
Butagaz s’engage
« Assurer le CONFORT de tous, notre mission.
Mériter la confiance de chacun, notre ambition.»
Emmanuel TRIVIN, Président de Butagaz
L’énergie est un sujet présent au cœur de l’actualité depuis plusieurs
décennies. Initialement macro-économiques et géostratégiques, les
problématiques énergétiques ont évolué au confluent de l’environnemental,
puis du social et du sociétal.
Ainsi les années 70 avec leurs chocs pétroliers successifs ont-elles sonné
le glas d’une insouciance fondée sur la vision d’une énergie surabondante
et bon marché. Deux décennies plus tard, la consommation en énergie non
maîtrisée des pays riches et le développement économique accéléré des pays
émergents ont rendu incontournable la prise de conscience des problèmes
environnementaux, incarnée en 1997 dans le protocole de Kyoto. Et depuis les
années 2000, l’énergie est devenue une préoccupation quasi quotidienne de
chacun, la notion de précarité énergétique s’appliquant à plus de 3 millions
de foyers en France. Ceci concomitamment avec des tarifs en hausse notoire
et une confiance érodée envers les fournisseurs d’énergie.
Face à cette situation, la relation avec le consommateur, la réponse à ses
attentes et son besoin d’information sont devenus un défi prioritaire auquel
Butagaz souhaite apporter des réponses claires et exemplaires.
$FTU BV USBWFST EVO j1BDUF EF $POGPSUx USBOTQBSFOU FU QS±DJT BJOTJ RVF
d’offres commerciales inédites que Butagaz réaffirme aujourd’hui sa volonté
de continuellement progresser dans le service rendu à ses clients. Mais la
confiance est une valeur qui se mérite, et c’est grâce à des efforts constants
sur le long terme que Butagaz a décidé de repenser son rôle de fournisseur
d’énergie et plus largement de confort.
Autre enjeu essentiel sur lequel Butagaz souhaite informer le plus grand
nombre, l’environnement. A l’heure de la transition énergétique, l’un des
leaders de la distribution de gaz sur le territoire national se doit de fournir une
information objective, comparative et fiable sur les impacts environnementaux
des solutions proposées aux consommateurs.
Enfin, Butagaz, « locomotive » historique de l’innovation sur son marché,
souhaite poursuivre dans cette voie pour, à travers de nouveaux services,
apporter encore et toujours plus de confort à chacun dans la maison.
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Consolider la confiance :
Butagaz s’engage avec des actions concrètes
La préoccupation énergétique ressentie par bon nombre de Français est
aujourd’hui de plus en plus palpable et va de pair avec une défiance
quantifiable vis à vis des fournisseurs d’énergie. En effet, selon l’étude « New
Energy Consumer » (Accenture, Juin 2013), la confiance des clients dans les
fournisseurs d’énergie est passée de 39% à 22% en l’espace d’un an.
Comment rétablir ce rapport fondamental entre un citoyen en recherche de
confort et une entreprise chargée d’y veiller ?
L’implication qualitative envers ses clients dans le service apporté a toujours
été un mot d’ordre pour Butagaz, dont l’image de marque est ainsi devenue
la meilleure du marché (étude Sofres juin 2014).
Aujourd’hui l’entreprise entame une nouvelle phase dans sa relation envers
ses clients, renforçant cette démarche à travers des preuves concrètes de
TPOFOHBHFNFOUVO1BDUFEF$POGPSUDMBJSFUQS±DJTMFMBODFNFOUEPGGSFT
commerciales inédites sur le marché et des conditions avantageuses sur le
prix du gaz pour ses clients actuels.
2
#VUBHB[TFOHBHFBWFDMFj1BDUFEF$POGPSUx
Le domicile est pour chacun un lieu intime de repos et de détente,
bien chauffé, où il fait bon cuisiner, et où la salle de bains est
un havre de bien-être. Mais, pour Butagaz, le confort fourni par
l’énergie ne doit pas être le seul : la sérénité, la transparence et
la confiance sont autant de services auxquels Butagaz souhaite
répondre via des engagements forts :
t-FOHBHFNFOU TFSWJDF la satisfaction du service rendu est
une priorité que l’entreprise souhaite évaluer en permanence.
Ainsi, Butagaz procède à des enquêtes de satisfaction auprès
de ses clients et en publie les résultats sur Butagaz.fr. Au-delà
des chiffres obtenus, cette démarche régulière permet de mettre
en place rapidement d’éventuelles actions correctives.
t-FOHBHFNFOUDMBSU±Butagaz s’engage à mettre en place des
offres commerciales claires, simples et à répondre à toutes les
questions via son site butagaz.fr ou directement auprès de son
service client à [email protected].
Grâce aux engagements Butagaz, le contrat, bien souvent
objet de défiance, apporte désormais des réponses simples et
mesurables aux besoins émis par les Français pour mériter toute
leur confiance.
t-FOHBHFNFOUUSBOTQBSFODF les tarifs des offres accessibles
en permanence sur Butagaz.fr et des conditions générales
de ventes rédigées le plus clairement possible, sans petits
caractères et sans astérisque caché.
-BQSFNJ²SFJODBSOBUJPOEV1BDUFEF$POGPSU
un effort appréciable sur le prix du gaz pour les particuliers déjà clients !
Butagaz s’engage à maintenir son tarif avantageux « basse saison »
EFM±U±KVTRVBVBWSJMDFRVJSFQS±TFOUFVOFSFNJTFEFåMBUPOOF
sur le tarif applicable au 1erPDUPCSF
Et parce que le confort passe aussi par la maîtrise du budget,
Butagaz met à disposition de ses clients un guide d’économie d’énergie :
« Les 15 petites idées pour maîtriser sa facture d’énergie ».
-BTFDPOEFJODBSOBUJPOEV1BDUFEF$POGPSUOPVWFMMFTPGGSFTJO±EJUFT
« 1BDL±DP$POGPSUJRVF », « Idéo » et « Solo » ont été pensées par Butagaz pour offrir à tous un maximum de confort,
de souplesse et de simplicité. Elles répondent ainsi parfaitement aux souhaits des français de disposer d’une maîtrise de leur budget
énergie, de pouvoir choisir uniquement les services dont ils ont vraiment besoin, ou encore de devenir propriétaires de leur citerne.
3
5SPJTOPVWFMMFTPGGSFTJO±EJUFTMBNB¬USJTFBWFDMF1BDL±DP
Un budget annuel fixe même en cas
de grand froid.
1BDLj±DP$POGPSUJRVFxBUUFOUJPOJOOPWBUJPO
Garantir un tarif fixe du gaz c’est bien. Mais proposer une offre
où c’est le budget gaz qui n’augmentera pas si le client est obligé
de se chauffer plus pour faire face à une vague de grand froid,
seul Butagaz le fait !
Dès lors que le client a fait le choix de Butagaz et de son offre
« écoConfortique », un expert Butagaz évalue la consommation
moyenne de l’habitat en fonction de sa superficie, de sa
performance énergétique et des habitudes de vie dans la maison
des propriétaires.
Une fois cette évaluation effectuée, une mensualité est fixée pour
l’année à venir.
Cette mensualité est déterminée à climat normal, correspondant
à la moyenne des 10 dernières années selon les données locales
de Météo France. Contrairement aux autres fournisseurs d’énergie
ou aux impôts, il n’y a pas de rattrapage en fin d’année si la
consommation augmente du fait d’un hiver plus rigoureux.
Seul Butagaz permet désormais de ne pas payer plus cher en
cas de consommation supplémentaire due à un froid hivernal
particulièrement rude.
1BDLj±DP$POGPSUJRVFxDPOUS¦MFSTPO±OFSHJF
pour un comportement plus vertueux
Pour permettre à chaque client de surveiller au plus près ses
niveaux de consommation, Butagaz équipe la maison du système
Butabox® et offre un espace en ligne dédié au sein duquel chaque
client peut s’assurer que sa consommation réelle est conforme à
la consommation estimée.
4
La Butabox® est une solution de contrôle d’énergie pour la
maison, qui permet de suivre la consommation de gaz et
d’électricité en temps réel. Un graphique simple permet
d’être informé régulièrement de la consommation réelle, la
consommation estimée et la consommation corrigée de l’impact
climatique. Ainsi, chaque client sait en permanence où en est
sa consommation et peut agir en conséquence en modifiant la
température ou la durée de chauffage par exemple. Et pour éviter
un surplus de consommation, la Butabox® permet de créer des
alertes de dépassement et de décider à distance de l’extinction
des appareils connectés.
A la date anniversaire du contrat du pack écoConfortique,
Butagaz effectue un bilan de la consommation de gaz sur
l’année écoulée. Pour récompenser les comportements vertueux,
BV EFM¹ EF EF DPOTPNNBUJPO FO NPJOT QBS SBQQPSU ¹ MB
consommation estimée, le gaz non consommé sera remboursé.
Ö MJOWFSTF TJ MB DPOTPNNBUJPO E±QBTTF EF QMVT EF DFMMF
estimée, le supplément sera facturé. Bien entendu, ce bilan de
fin d’année est effectué sur la base du climat normal en retirant
les effets climatiques communiqués par Météo France.
Des services pour une sérénité totale
Concernant la durée d’engagement, c’est le client qui choisit. Il
en est de même pour le type de citerne, apparente ou enfouie.
Pour les livraisons, Butagaz ravitaille la citerne régulièrement
sans que le client se soucie de passer commande grâce au service
de livraison automatique.
Confortique, le choix avec Ideo, l’indépendance avec Solo
L’énergie sur-mesure.
A la carte
Idéo permet également de choisir aussi bien la durée du contrat
que le type de citerne souhaitée, apparente ou enfouie, le mode
de livraison - à la commande ou automatique - ainsi que les
options de service. De plus, avec Idéo, le client bénéficie d’un
tarif attractif.
Le prix bloqué du gaz pendant la durée du contrat, jusqu’à 5 ans !
Plusieurs fournisseurs proposent déjà un prix bloqué sur
l’énergie.
Innovation Butagaz : avec Idéo, le client peut opter pour un
« prix bloqué du gaz » pendant toute la durée initiale du contrat,
donc jusqu’à 5 ans s’il le souhaite. De quoi voir venir et maîtriser
vraiment dans la durée son budget énergie.
Tranquillité
Butagaz prend en charge les contrôles techniques réglementaires
et la maintenance de la citerne via des abonnements de contrôle
technique et de maintenance assurés par un réseau d’entreprises
agréées Butagaz. De plus, ce service comprend les pièces, la
main d’œuvre et, le cas échéant, l’échange de la citerne. Tous les
3 ans, un contrôle technique complet de la citerne est obligatoire
et réalisé par un technicien Butagaz selon un cahier des charges
très strict.
La Butabox® est en option pour un meilleur suivi de consommation.
1SPmUFSQMFJOFNFOUEFMBQSPQSJ±U±
de sa citerne.
Butagaz considère que ses clients doivent avoir le choix d’être
propriétaire de leur citerne et de profiter pleinement de tous
les avantages liés à ce statut. Une offre spécifique a donc été
élaborée à cet effet, l’offre Solo.
Avec un abonnement attractif et un prix du gaz compétitif, l’offre
Solo répond aux préoccupations des clients propriétaires de
citernes de gaz. Le client choisit la durée de son contrat, son
mode de livraison, à la commande ou automatique, ainsi que les
options de service.
Pour ceux qui ne sont pas encore propriétaires de leur citerne,
Butagaz propose une gamme complète de citernes apparentes
ou enfouies de différentes capacités ainsi qu’un service de
pose pour les citernes apparentes et l’option clés en main pour
l’installation des citernes enfouies. Enfin, Butagaz prend en
charge les contrôles techniques réglementaires et la maintenance
de la citerne via un abonnement d’entretien et de maintenance.
A l’issue du contrat Butagaz de fourniture de gaz et d’entretien,
le client conservera son installation et pourra librement, soit
poursuivre son contrat, soit changer de fournisseur.
1SJYCMPRV±
Exclusivité Butagaz, le prix du gaz est fixe pour une meilleure
maîtrise du budget. Avec Solo, le client peut opter pour un « prix
bloqué du gaz » pendant toute la durée initiale du contrat.
La Butabox® est en option pour un meilleur suivi de consommation.
Butagaz Assistance
pour tous.
24h/24 - 7j/7
Butagaz Assistance, ce sont des conseils pratiques au quotidien sur des questions d’ordre privé
relatives à l’habitation ou à une transaction immobilière. C’est aussi une assistance dépannage
24h/24 et 7j/7 en cas de défaillance d’un appareil électroménager ou de la chaudière. Butagaz dépêche
un prestataire au domicile et prend en charge l’intervention (pièces et main-d’œuvre) à hauteur de
250 € TTC. Toutes ces offres sont détaillées sur butagaz.fr.
5
Le gaz par Butagaz,
la solution énergétique responsable
A l’heure d’une transition énergétique faisant la part belle aux énergies
renouvelables, il est opportun de rappeler les bénéfices de certaines
énergies fossiles pouvant entrer dans la composition d’un futur mix
énergétique bénéfique pour tous.
D’un profil environnemental vertueux, le propane dispose de réserves
importantes et représente l’énergie qui progressera le plus dans le monde
à horizon 2035 avec une croissance de 1,6% par an (CERA Week of Houston,
Texas, USA).
Enfin sa multiplicité d’usages, tant pour l’habitat, l’industrie, l’agriculture
et les transports, ainsi que sa parfaite complémentarité avec les récentes
installations productrices d’énergies renouvelables (solaires, pompes à
chaleur…) font du gaz propane, une énergie d’avenir.
6
La « solution citerne » : le gaz pour tous.
Le gaz est l’une des seules énergies à assurer les trois grandes
missions du confort domestique : chauffage, eau chaude et
cuisson.
Mais les Français ne sont pas tous égaux face au choix de leur
énergie. En effet, QS²TEFDPNNVOFTGSBO³BJTFTOFTPOU
toujours pas desservies par le gaz en réseau, et si leur taille
n’excède pas les 10 000 habitants, il n’en demeure pas moins
que QMVT EF NJMMJPOT EF QFSTPOOFT EPJWFOU PQUFS QPVS VOF
solution alternative.
Fournisseur responsable d’énergie :
la sécurité d’abord !
Chaque jour, Butagaz apporte énergie et confort à des millions
de foyers partout en France.
Cette mission nécessite prioritairement la mise en œuvre d’un
dispositif de sécurité sans faille.
La sécurité des clients, des personnels, des sites et des produits
représentent une priorité permanente pour Butagaz.
Dès lors, le choix d’un combustible économiquement plus
avantageux que le 100% électrique, passe par l’installation
d’une citerne capable de stocker l’énergie choisie : fioul ou gaz ?
A travers une démarche d’amélioration continue, l’entreprise vise
à fournir à ses clients des produits et services conformes à leurs
attentes, en garantissant un haut niveau de sécurité, d’hygiène
et de respect de l’environnement.
Pour atteindre cet objectif, Butagaz s’appuie sur le
professionnalisme et l’engagement de son personnel, de son
réseau de distributeurs régionaux et de prestataires qualifiés
avec pour objectifs la confiance des clients et du grand public,
la contribution au développement durable, la promotion d’une
culture sécurité partagée et l’amélioration de la performance
HSSE de l’entreprise.
Pour garantir ce haut niveau de sécurité, Butagaz s’applique des
niveaux d’exigence élevés et développe quotidiennement une
sensibilisation accrue auprès de ses principaux partenaires et au
plus près de ses clients.
Opter pour l’une de ces énergies en citerne passe par
l’appréhension des aspects économiques, pratiques, mais
BVTTJy±DPMPHJRVFT
7
Gaz ou fioul ?
Le « match vert » tourne à l’avantage du gaz propane
Pour éclairer le consommateur dans son choix, Butagaz a commandité à EVEA, cabinet de conseil en éco-conception, une analyse
de cycle de vie comparative entre le gaz propane en citerne et le fioul, pour le chauffage domestique.
Le gaz propane présente un intérêt environnemental réel et significatif par rapport au fioul
Pour produire la même quantité d’énergie, un foyer ayant fait le
choix du gaz propane en citerne, par rapport au fioul, génère :
tEFNPJOTEF$02
Seul l’indicateur d’épuisement des ressources minérales est
désavantageux pour le gaz propane.
Cet impact est lié au processus de fabrication des citernes
propane qui disposent d’une couche de métallisation en zinc.
0,340
tEFQBSUJDVMFTFONPJOT
8,4 E-5
11 E-4
4,8 E-7
4,9
3,8
0,270
6,8 E-4
4,1 E-5
1,8 E-7
tUne contribution à l’acidification
EFMBJSEJNJOV±FEF
tUne contribution à l’épuisement
des ressources énergétiques
EJNJOV±FEF
Changement
climatique
(kg eq. CO2)
Emission
particules
(kg eq. PM2.5)
Acidification
(molc eq. H+)
Ressources
énergétiques
(MJ)
Ressources
minérales
(kg eq. Sb)
Y
1 kWh fioul
1 kWh propane
Fig. 1 : principaux résultats de l’étude sur l’ensemble du cycle de vie.
Ces écarts sont principalement dus à une plus faible
émission de CO2 lors de la combustion du gaz propane.
De plus, l’extraction et le traitement des gaz de champ
à 80% de l’origine de notre propane, génèrent moins
d’impact environnemental que l’extraction et le traitement
du pétrole brut nécessaires à l’obtention du fioul (cƒ fig. 2).
8
Enfin, le choix de ces cinq indicateurs particulièrement
intéressants pour évaluer l’impact environnemental du
chauffage domestique ne restreint en rien les performances
environnementales du gaz qui se révèle être autant ou plus
performant que le fioul sur 12 des 13 indicateurs retenus au
final dans cette analyse de cycle de vie comparative.
Une année de chauffage au gaz
en citerne*, c’est :
tLHFR$02 en moins comparé au fioul
L’équivalent de l’impact sur le changement climatique
de 6 400 km parcourus en voiture.
LH
eq. CO2
6 400 km
tHEFQBSUJDVMFTFONPJOTDPNQBS±BVmPVM
L’équivalent des émissions de 7 500 km parcourus
en voiture diesel.
H
7 500 km
j1FUJUMFYJRVFE"$7x
Changement climatique : Méthode issue du GIEC (Groupe d’experts
intergouvernemental sur l’évolution du climat) ; elle donne à chaque gaz à
effet de serre (dioxyde de carbone, méthane…) un facteur de caractérisation
permettant de calculer son impact potentiel sur le changement climatique.
Acidification : L’acidification atmosphérique est l’augmentation de la
quantité de substances acides dans l’atmosphère. Les pluies acides en sont
une conséquence.
Epuisement des ressources énergétiques : Méthode évaluant la quantité
d’énergie non renouvelable consommée. Elle se base sur la capacité de ses
ressources à fournir de l’énergie (pouvoir calorifique inférieur - PCI). En effet,
1 kg de bois, par exemple, ne génère pas la même quantité de chaleur qu’un
1 kg de propane.
Epuisement des ressources minérales : Méthode prenant en compte
l’extraction des ressources minérales. Elle évalue la gravité de l’extraction
de minéraux en fonction des réserves disponibles et de leur consommation
actuelle à l’échelle mondiale.
Rappel méthodologique
t5 molc eq. H+ en moins comparé au fioul
L’équivalent de l’acidification atmosphérique
de 50 000 km parcourus en voiture diesel.
- 5 molc
eq. H+
50 000 km
t.+FONPJOTDPNQBS±BVmPVM
L’équivalent de l’épuisement des ressources
énergétiques de diesel pour 5 400 km parcourus
en voiture.
.+
5 400 km
Pour plus d’informations sur les données et
la méthodologie utilisée, le rapport complet
de l’étude peut être téléchargé sur le site
www.Butagaz.fr
* Pour un foyer moyen sur 1 an de chauffage soit environ 12 000 kWh
Cette étude a été réalisée selon la méthodologie de l’Analyse de Cycle de
Vie (ACV), reconnue sur le plan international et encadrée par les normes
ISO 14040 et 14044. Les résultats ont été validés par revue critique auprès
d’un panel de 3 experts indépendants (Septembre 2014).
Il s’agit donc d’un bilan complet comparatif évaluant les impacts
environnementaux sur toutes les étapes du cycle de vie de la production de
chaleur, entre le gaz propane en citerne et le fioul en citerne (fig. 2) : extraction
des matières premières et transport, production du combustible, distribution
jusqu’au consommateur, stockage (cuve ou citerne) et combustion (chaudière,
émissions de combustion).
Les empreintes environnementales du propane et du fioul sont calculées sur
la même base de comparaison : Produire 1 kWh de chaleur utile à partir d’une
chaudière domestique, en France, en 2014. Les quantités de fioul et propane
nécessaires sont calculées sur la base de leur PCI (pouvoir calorifique
inférieur) et du rendement des chaudières ; les autres éléments (cuve, citerne,
chaudière) sont pris en compte au prorata pour 1 kWh fourni.
Combustion en chaudière domestique
- Chaudières à condensation de rendements
102% (fioul) et 108% (propane).
- Emissions de combustion issues
de l’ADEME, de l’INERIS,
du CSTB et de la base
de données ecoinvent.
&YUSBDUJPO5SBOTQPSU1SPEVDUJPOEVDPNCVTUJCMF
- Fioul issu du raffinage de pétrole brut.
- Propane issu de raffinerie à 20% et
de gaz de champ à 80%.
Distribution du combustible
Distances de transport en France ;
la distribution du propane est entièrement
modélisée à partir des données de Butagaz.
4UPDLBHFDIF[MFDMJFOU
- Cuve fioul aérienne.
- Citerne propane aérienne Butagaz.
Fig. 2 : schéma du cycle de vie de notre étude et principales hypothèses utilisées pour la modélisation.
9
Explorer, innover pour offrir
toujours plus de confort
*OOPWFSUFDIOJRVFNFOUNBJTQBTVOJRVFNFOUy
Après huit décennies d’innovation ayant vu l’arrivée de la bouteille de gaz,
de la citerne, de Viséo, du Cube – dont le quatre millionième exemplaire
est récemment sorti d’usine – et plus récemment, de la Butabox, outil de
contrôle de la consommation d’énergie, Butagaz peut légitimement être
considéré comme la locomotive d’innovation de son marché. Preuve de
cette volonté, Butagaz est le seul propanier en France à s’être doté d’un
Centre de Recherche. Présent à Rognac, ce département a pour double
mission de développer continuellement les produits et d’assurer une
assistance technique aux clients.
Et l’entreprise s’est également investie dans l’innovation en termes de
services. En effet, Butagaz a été à l’initiative de plusieurs démarches
citoyennes visant à faciliter l’accès à une meilleure efficacité énergétique.
Tout d’abord en 2006, avec les “Butaprimes”, primes versées par Butagaz
aux particuliers et à certains professionnels entreprenant des travaux
d’économies d’énergie, ceci dans le cadre de la loi sur les Certificats
d’Economie d’Energie. Puis avec le programme « Rénovillages de France »
qui permet aux élus de collectivités, acteurs majeurs de la transition
énergétique à venir, d’organiser de véritables rendez-vous locaux de
l’efficacité énergétique et fournir ainsi, à leurs administrés, des solutions
d’amélioration de la performance de l’habitat.
10
Butagaz.. Au-delà du gaz, ou la recherche de nouvelles solutions de confort comme leitmotiv
Butagaz a toujours misé sur l’innovation pour exercer sa mission d’apporter du confort à tous les Français, où qu’ils vivent, en toute
sécurité et dans le respect de l’environnement. Tout naturellement cette volonté d’innovation permanente s’est déployée à travers une
collaboration active avec des partenaires extérieurs, notamment dans l’élaboration de plusieurs outils industriels ou encore dans les
expertises proposées aux collectivités pour améliorer l’efficacité énergétique des bâtiments publics.
Cette démarche d’Open Innovation se poursuit, mais aujourd’hui l’entreprise explore un nouveau champ via la mise en place d’un
programme de soutien à des start-up. Ce programme a pour objectif la création de nouveaux services, au delà de la fourniture
d’énergie, concrétisant pleinement la mission de Butagaz d’apporter à tous le confort dans la maison. Et pour Butagaz, le confort
doit être considéré au sens large comme permettant le « bien vivre » à toute la famille, tant au niveau matériel que dans le domaine
culturel, éducatif ou encore sociétal. Un confort intelligent, au service de tous les habitants de la maison.
$FTU BJOTJ RVF #VUBHB[ MBODF E²T TPO QSPHSBNNF EBDDPNQBHOFNFOU EF « jeunes pousses » prometteuses dont l’objectif
premier est d’offrir encore plus de bien-être et de sérénité aux familles. L’optique est de nouer des partenariats durables accélérant le
développement des start-up sélectionnées, ainsi épaulées par une entreprise dont l’image de marque ne peut que bénéficier de cette
extension de territoire.
Les premières collaborations déjà mises en place :
, une équipe composée de professeurs
certifiés ou agrégés de l’éducation nationale qui, convaincus que
le numérique offre l’opportunité d’une pédagogie à la fois riche
et efficace, utilisent toutes les ressources du Web 2.0 pour offrir
un service composé de cours en vidéo et d’exercices interactifs.
est un éditeur de littérature courte (tout
ce qui se lit d’un trait, en moins de 20 mn : nouvelles, BD
courtes, poèmes et micro-nouvelles) et anime une communauté
de lecteurs et d’auteurs qui osent aimer la littérature courte.
Short Édition compte aujourd’hui 91 000 lecteurs abonnés, a
généré plus de 3,3 millions de lectures d’œuvres et a donné sa
chance à plus de 2 400 auteurs sur sa plateforme participative
short-edition.com et sur ses applis iOS et Androïd pour smartphones
et tablettes. Le Trophée de l’innovation catégorie Culture au
Printemps numérique 2013 a couronné son succès, ainsi que la
Fête nationale des Services 2014 dont l’entreprise a été lauréate.
propose un accès simple et innovant à
un catalogue de plus de 70 000 e-books : romans, BD, polars,
guides pratiques, jeunesse ou de voyage… sont disponibles à
tout moment sur tous les écrans (web, smartphone et tablette).
L’ensemble du catalogue peut se lire en streaming où et quand
on le souhaite, même hors connexion, pour redécouvrir le plaisir
de lire au quotidien.
La première solution de géolocalisation des enfants,
qui allie Balise GPS connectée et application mobile
(IPhone/Android). Fonctionnant partout en Europe et
dans 68 pays en tout, elle permet de connaître la position des
enfants à tout moment de la journée et d’être averti en cas de
problème grâce à un ingénieux système d’alertes.
, une plateforme de location et de
partage d’espaces de stockage physique entre particuliers, s’est
ouverte au grand public en juin 2013. Issue de la rencontre entre
le self-stockage et la consommation collaborative, elle permet aux
propriétaires de tout espace libre de le rentabiliser en le louant à
des particuliers. Le service est gratuit pour les propriétaires et leur
espace est assuré automatiquement pendant toute la location.
Plusieurs actions sont déjà lancées conjointement entre Butagaz
et chacune des start-up (offres commerciales dédiées et
campagnes de communication vers les clients et le grand public)
puis d’autres entreprises viendront rapidement enrichir cette
« alliance au service du confort ».
Forte de son expérience d’innovation et de développement
commercial, Butagaz crée ainsi un laboratoire de production de
concepts visant à développer toujours plus le confort de tous...
Un véritable ButaLab.
11
"WSJMEFVYJOH±OJFVSTWJTJPOOBJSFTDS±FOU
la société pour l’Utilisation Rationnelle du
Gaz (URG) et déposent les marques Butagaz et
1SPQBHB[. Ils mettent au point une bouteille
acier contenant 13 kilos de gaz, de couleur
bleue et au pied carré.
L’innovation au cœur
de l’ADN de Butagaz
Dans les années 50, la bouteille bleue a déjà
séduit plus de 2 millions de Français et voit son
usage se diversifier pour, au delà de la cuisson,
produire de l’eau chaude et chauffer la maison.
C’est le début du « Gaz pour tout ».
La décennie suivante, Butagaz met à disposition
EFUPVTVOFJOOPWBUJPOOPUPJSFEVe siècle en
lançant la première citerne de gaz destinée
aux particuliers. Pour faire face à la demande
exponentielle liée à cette « révolution »,
Butagaz entame un programme massif de
construction de centres industriels, automatise
la palettisation des bouteilles et la mécanisation
de l’emplissage. Le confort du chauffage au gaz
n’est plus réservé aux grandes villes raccordées
au gaz en réseau. C’est l’avènement du « Gaz
partout et pour tous ».
12
FTU MBOO±F EF OBJTTBODF EV (FQFM QBS
Butagaz, carburant automobile idéal pour
l’environnement, mais qui, faute notamment
d’incitations fiscales, ne perdurera pas… pour
renaître quelques années plus tard !
La dernière décennie du siècle est placée sous
le signe de l’innovation chez Butagaz. &O
l’énergéticien crée Nautila, la première citerne
propane enfouie à vie. En 1994, Butagaz lance
Master Clip, raccord rapide à détendeur Butane
intégré qui permet le raccordement facile de
toutes les bouteilles françaises de 13 kilos. En
1997 Butagaz invente le Cube, la seule petite
bouteille de gaz carrée et plastique.
&O MB NBSRVF FTU PGmDJFMMFNFOU BHS±±F
0Q±SBUFVS1VCMJDEF3±TFBVY$BOBMJT±T ce qui
lui permet d’avoir une offre complète de gaz en
réseaux propane avec facturation au kWh.
DFTUMBSSJW±FEF7JTFP, une bouteille de
gaz révolutionnaire qui, fabriquée en matériau
composite, permet de visualiser le niveau de
gaz, légère et vraiment design.
&OmO FO TFQUFNCSF #VUBHB[ JOOPWF
en lançant la Butabox®, un concept inédit à
l’attention des clients domestiques, dispositif
de comptage multi-énergies relié à la box
ADSL. Chacun peut ainsi mesurer et gérer à
distance la consommation énergétique de toute
la maison. Butagaz offre l’un des tout premiers
services permettant de contrôler, analyser et
agir sur sa consommation énergétique.
Pour conclure...
Avec plus de 4,2 millions de clients, soit un foyer sur quatre en
France, Butagaz en tant qu’acteur majeur du secteur de l’énergie,
est conscient de ses responsabilités et entend les relever.
La toute première responsabilité : satisfaire les attentes de ses
clients et mériter la confiance de chacun d’entre eux.
Pour ce faire, Butagaz a donc choisi de repenser la relation avec
le consommateur et d’endosser les habits de véritable partenaire
du confort de la maison au travers d’offres inédites et encore
jamais développées en France.
Avec trois nouvelles offres innovantes - Pack écoConfortique, les
offres IDEO et SOLO - Butagaz crée une véritable rupture sur le
marché. L’entreprise devient notamment le premier fournisseur
d’énergie à garantir un budget chauffage fixe et ce même en
cas de grand froid. Le tout, en restant attentif à ses clients
actuels à travers la mise en place d’une tarification attractive et
significative.
Côté environnement, Butagaz réaffirme la place essentielle du
gaz dans le défi de la transition énergétique, et entend jouer un
rôle moteur dans ce cadre.
En évaluant scientifiquement l’empreinte environnementale
des deux plus importantes solutions de chauffage destinées
à 75% des villes et villages ne bénéficiant pas du gaz en
réseau, l’entreprise lève le voile et confirme tous les avantages
environnementaux du gaz propane face au fioul.
Enfin, avec plus de huit décennies d’innovation permanente,
Butagaz demeure l’un des énergéticiens les plus « productifs »
en la matière et déploie encore aujourd’hui tous les moyens pour
rester à la pointe… Mais avec un pari plus vaste encore : devenir
le premier partenaire du confort des Français. C’est ainsi que la
marque à la patte d’ours dévoile son programme de soutien à
des start-up de tous horizons facilitant, au quotidien, la vie de
chacun.
Et puisqu’innover, c’est avant tout évoluer, Butagaz n’a pas fini
de surprendre avec de nouvelles initiatives à découvrir dans les
mois à venir…
Rendez-vous donc très prochainement !
Butagaz aujourd’hui
tUPOOFT de Butane et de Propane
t1MVTEFNJMMJPOTEFDMJFOUT particuliers et professionnels
Gaz en bouteille
t 4 millions de clients pour 15 millions de bouteilles vendues chaque année…
… soit l’équivalent de 200 000 tonnes de gaz.
t QPJOUTEFWFOUF sur le territoire national
Gaz en citerne
tUPOOFT livrées chaque année (principalement propane)
t clients domestiques, clients collectifs et clients professionnels.
t-BNFJMMFVSFS±QPOTF¹MBEJWFSTJU±EFTCFTPJOTFODIBVGGBHFFBVDIBVEFFUDVJTTPOy
… également choisie pour des applications professionnelles dans l’agriculture,
les collectivités, l’hôtellerie restauration ou l’industrie.
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