Devenez Partenaire Promotelec Domotique

Devenez Partenaire
Promotelec Domotique
Valorisez
votre
savoir-faire
Partenaire
Domotique
Partenaire Promotelec Domotique,
En quoi consiste le partenariat ?
« Partenaire Promotelec Domotique » est une démarche
qualité. Les objectifs de cette démarche :
n promouvoir et diffuser les bonnes pratiques
d’installation d’applications domotiques ;
n développer la qualité des services assurés au client ;
n conforter les clients particuliers dans le choix d’un
professionnel compétent, apte à informer, conseiller
et réaliser des prestations de qualité (mise en œuvre,
mise en service, entretien).
L’entreprise signataire du partenariat s’engage sur
la base d’une charte et d’un règlement.
Cette charte énonce dix engagements de bonne
pratique et de qualité des services apportés au
client final.
à qui est destiné
le partenariat ?
« Partenaire Promotelec Domotique »
s’adresse aux entreprises qui souhaitent
mettre en avant leurs compétences
en domotique dans le résidentiel.
Quels sont les avantages
apportés par le partenariat ?
élargir votre visibilité :
être référencé sur les sites www.achacunsadomotique.com* et
www.promotelec.com comme professionnel identifié de la domotique.
Valoriser votre savoir-faire et renforcer votre image :
montrer votre sérieux en respectant une charte de qualité. Mettre en avant
vos compétences domotiques sur www.achacunsadomotique.com*.
Disposer d’outils de communication :
mini-site internet de présentation de votre entreprise, adhésifs véhicule,
brochures d’information pour les clients.
Bénéficier en priorité des retombées des actions de communication
menées par Promotelec :
en qualité de professionnel partenaire domotique référencé sur le site
www.achacunsadomotique.com*, vous bénéficierez directement
des retombées des actions de communication visant à faire venir
le grand public sur le site.
* dès sa mise en ligne.
pourquoi et comment le devenir...
Où retirer et envoyer son dossier d’inscription ?
n Auprès de l’une de ces organisations professionnelles :
CAPEB - FEDELEC - FFIE - SERCE.
n Retrouvez la liste complète de leurs correspondants locaux sur www.promotelec.com :
9 espace « Partenaires Promotelec » 9 comment devenir partenaire domotique ?
Comment constituer son dossier d’inscription ?
L’entreprise déclare deux ou plusieurs domaines de compétences en
domotique, parmi la liste suivante :
n gestion des motorisations (occultants, ouvrants) ;
n gestion thermique (chauffage, climatisation, ventilation) ;
n détection d’intrusion ;
n sécurité des personnes et des biens ;
n gestion d’éclairage ;
n contrôle des accès ;
n multimédia et/ou diffusion sonore ;
n maintien à domicile des personnes à mobilité réduite.
L’entreprise justifie ses compétences par l’un des moyens suivants :
n un certificat de qualification de l’entreprise ;
n une attestation de formation initiale en domotique du gérant de
l’entreprise ou d’un salarié ;
n une attestation de formation continue en domotique du gérant de
l’entreprise ou d’un salarié ;
n des fiches références chantiers.
Joindre le règlement des frais d’inscription de 239,20  TTC.
Pour de plus amples informations, retrouvez les modalités
d’inscription dans le document « Demande d’inscription ».
Validation du dossier d’inscription
n À réception de la demande d’inscription et du paiement des frais d’inscription, votre dossier est étudié.
n Après validation, le nom de l’entreprise est inscrit sur la liste des partenaires Promotelec domotique.
n L’inscription est valable 2 ans.
Charte du partenariat
Promotelec Domotique
Être à jour de ses obligations légales et disposer des garanties
nécessaires couvrant explicitement l’ensemble des activités et des
travaux que réalise l’entreprise signataire.
n2
Posséder au sein de son entreprise les compétences professionnelles
déclarées, acquises par la formation initiale (diplôme), ou la formation
continue, ou justifiées par une qualification d’entreprise délivrée par
Qualifelec ou par des fiches références chantier.
n3
Accuser réception de la demande du client sous 3 jours ouvrés,
puis respecter les délais convenus avec le client pour la prise de
rendez-vous.
n4
Envoyer un devis dans les 10 jours ouvrés à partir de la visite chez le client.
n5
Informer et conseiller son client dans le choix des solutions les mieux
adaptées à ses besoins.
n6
Lorsque certains travaux sont sous-traités, faire appel obligatoirement
à une entreprise ayant les compétences professionnelles requises et les
assurances correspondantes ; informer le responsable des personnes
intervenant sur le chantier des spécificités de la charte domotique.
n7
Réaliser des installations conformes aux textes réglementaires, normes,
règles de l’art ou autres documents appropriés, en vérifiant leur
compatibilité, le cas échéant, avec les parties d’installations électriques
non rénovées.
n8
Faire des essais et des contrôles de fonctionnement des réalisations.
n9
Procéder à une mise en main personnalisée de l’installation avec remise
de documents et supports détaillant la configuration de l’installation
domotique.
n 10 Proposer au client un contrat de maintenance de l’installation domotique
incluant une intervention systématique en cas d’anomalies ou de pannes.
La démarche de qualité « Partenaire Promotelec Domotique » a été construite
et est soutenue par les organisations professionnelles d’installateurs, les fabricants
et les distributeurs de matériel électrique, tous membres de Promotelec.
réf. PRO 1291-1 (octobre 2008) -
n1
- crédits photos : Somfy
Les 10 engagements des entreprises signataires de la charte domotique :