docCódigo Ético ACTIU de Responsabilidad Social Corporativa.
download 
Plainte Transcription
Código Ético ACTIU de Responsabilidad Social Corporativa.
Code de déontologie ACTIU, Responsabilité Sociale Corporative. Nous vous présentons le rapport de Responsabilité Sociale Corporatif d´Actiu, où l´on retrouve le code éthique qui guide pas à pas toutes les actions de l´entreprise. Sa responsabilité, sa transparence, employés, partenaires, environnement, consommateurs, clients et actions sociales de l´Entreprise. 2013 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Lettre de Présentation du Code éthique. C´est un honneur de présenter le code éthique ACTIU BERBEGAL ET FORMES, S.A, étant la base de tous les compromis que nous assumons comme organismes allant au-delà du résultat. La Responsabilité Sociale Corporative reflète dans toutes les activités développées par notre entreprise. Pour Actiu, la responsabilité sociale d´une entreprise est plus qu´une déclaration de principe. Depuis Novembre 2008 Actiu fait parti du Pacte Mondial (The Global Compact), une proposition des Nations Unies où les adhérents s´engagent à appliquer les 10 principes basés sur la défense des droits de l´homme, du travail, de l’environnement et de la lutte contre la corruption. Cet engagement est la recherche d´un ensemble corporatif global, une idéologie pour laquelle l´entreprise reste fidèle depuis son origine et devenu une force depuis son déménagement au Parc Technologique Actiu. On y trouve les nouvelles installations de l´entreprise. Le Parc Technologique est le reflet exact de notre engagement sur le territoire, la production durable et le respect sur l´environnement, comme le respect de ses employés et de la société en général. Face à une industrie fréquemment délocalisée, le parc Technologique Actiu est un engagement constant sur l´innovation et la collaboration avec des entreprises spécialisées et linéaires qui permettent d´avancer; · Il génère les racines, exprime son identité, sa connaissance et son intégration auprès de tous ses partenaires. · Il minimise les risques d´ un approvisionnement de qualité. · Leader d´un groupe à travers la gestion des valeurs et une culture d´entreprise. · Nous construisons, renforçons et élargissons sa réputation et son leadership. Le déménagement a favorisé la gestion du travail. Un nouveau design et architecture de ses bâtimentsune aire de loisir et repos, garderie, le tout dans un cadre naturel. Ce qui permet d´établir un lieu de travail plus flexible, moins hiérarchique, une communication plus fluide et agréable pour les employés. Le bénéfice de tout ceci est une meilleure qualité de vie et un bien-être de chacun. Le code éthique est présent dans l´organisation des congrès, séminaires et communications d´Actiu. Nous sommes présents dans les conférences et forums sur l´architecture, le développement durable, le design et la promotion de la culture territoriale, nous laissons une empreinte significative des principes éthiques de l´entreprise. 2 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 En parallèle, la compagnie participe à des projets sociaux menés par des associations et entreprises dont l´objectif est de favoriser la créativité ainsi que le développement des personnes de divers handicaps; le «Centre d´intégration d´emploi Despertar» APSA, Babilón ou l´entreprise WYWLAB créations font parties des centres collectifs ou l´entreprise collabore activement à l´intégration des personnes au monde du travail grâce à leur développement personnel. Actiu encourage et sponsorise également les rencontres sportives, comme les associations locales de cyclisme, randonnée, tennis ou athlétisme. L´entreprise contribue à leur épanouissement et croissance. Pour conclure, parmi les projets dont le but est de faire valoir la responsabilité sociale de l´entreprise, Actiu participe en permanence aux activités visant la protection de l´environnement. Certaines de nos actions, les plus symboliques sont « l´accueil d´arbres centenaires » replantés dans le Parc Technologique Actiu. Le reboisement des zones les plus dévastées ou en manque d’arbres de la Sierra d´Argueña de Castalla à Alicante avec d´autres espèces d´arbres. Durant ces dernières années, nous avons informé à nos employés, clients, collaborateurs, prescripteurs et ensemble d´entreprises de notre engagement du Code Ethique. Ce communiqué s´est réalisé par le biais de divers mode de communication, tel que la publicité, l´entreprise, web, réseaux sociaux et documents officiels Nous sommes à votre disposition pour plus d´information à ce sujet, Le 7 février 2011 á Castalla Vicente Berbegal Directeur Géneral ACTIU BERBEGAL ET FORMAS, S.A 3 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Contenu 1. L’ enterprise ACTIU ....................................................................................................... 5 Fiche Technique .................................................................................................................... 5 Biographie de l’enterprise ..................................................................................................... 5 2. Comment nous travaillons ............................................................................................. 7 2.1. Aujourd’hui ........................................................................................................................... 7 2.2. Passion .................................................................................................................................. 7 2.3. Personnes ............................................................................................................................. 7 2.4. Notre terre ............................................................................................................................ 8 2.5. Valeurs .................................................................................................................................. 8 2.5.1. Style ............................................................................... ¡Error! Marcador no definido. 2.5.2. Compromis, services .....................................................................................................9 2.6. Qualité .................................................................................... ¡Error! Marcador no definido. 2.7. Responsabilité ..................................................................................................................... 10 2.8. Connaissance ...................................................................................................................... 11 2.9. Environnement durable ........................................................... ¡Error! Marcador no definido. 3. Les compromis Ethiques d’ACTIU ................................................................................. 12 3.1. Valeurs et transparence ....................................................................................................... 12 3.1.1. Engagement sur l’information et révision de la politique éthique .... ¡Error! Marcador no definido. 3.1.2. Transparence sur la relation avec la societé ..................... ¡Error! Marcador no definido. 3.2. Employés ............................................................................................................................ 12 3.2.1. Dialogue et participation ............................................................................................. 14 3.2.2. Respect à chaque individu ........................................................................................... 14 3.2.3. Respect pour les employés .............................................. ¡Error! Marcador no definido. 3.2.4. Tableau de performance des employés .......................... ¡Error! Marcador no definido.7 3.3. Environnement ......................................................................¡Error! Marcador no definido.8 3.3.1. Stratégie corporative de l’enterprise avec l’environnement ............. ¡Error! Marcador no definido.8 3.3.2. Etude du niveau de changement de l’environnement .................................................. 22 3.3.3. Usage des technologies respectant l’environnement ................................................ 230 3.3.4. Indicateurs sur l’environnement. ............................................................................... 252 3.4. Fournisseurs ........................................................................... ¡Error! Marcador no definido.3 3.4.1. Choix et seléction des fournisseurs .................................¡Error! Marcador no definido.4 3.4.2. Aliance auprés des partenaires .......................................¡Error! Marcador no definido.4 3.5. Consommateurs et clients ................................................................................................. 274 3.5.1. Consommation au niveau social .....................................¡Error! Marcador no definido.4 3.5.2. Produits et services ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.5 3.6. Commune ......................................................................................................................... 285 3.6.1. Développement local par rapport à délocalisation.......... ¡Error! Marcador no definido.5 3.6.2. Relation avec la commune ........................................................................................ 296 3.7. Action sociale .................................................................................................................... 306 3.8. Gouvernement et societé ....................................................... ¡Error! Marcador no definido.7 3.8.1. Transparente politique ................................................... ¡Error! Marcador no definido.7 3.9. Leadership social .................................................................... ¡Error! Marcador no definido.7 Politique sur la qualité et l’Environnment .......................................... ¡Error! Marcador no definido.8 1.1. 1.2. 4 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 5 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 1. Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 L’enterprise ACTIU Fiche technique NOM DE L’ENTERPRISE ADRESSE: Page web: ACTIVITÉ: Actiu Berbegal y Formas, S.A PARQUE TECNOLOGICO ACTIU AUTOVIA CV.80 - SALIDA ONIL-CASTALLA P.O.BOX, 11 03420-CASTALLA (ALICANTE) http://www.actiu.com Fabriquant de Meubles de Bureaux, Espaces publics et collectivités. Biographie de l’enterprise ACTIU est une entreprise avec un parcours industriel de plus de 40 ans. Tout au long de son histoire, la société a été en mesure d'anticiper les changements du marché. Actiu est actuellement, une des entreprises les plus importantes en Espagne, dans la création de mobilier pour les espaces de travail et reconnue au niveau international. Actuellement, elle est présente dans plus de 60 pays. L´entreprise crée, développe et fabrique des meubles de bureau pour les espaces publics, collectivités pour en faire des espaces de travail plus efficace et confortable. Actiu est une société spécialisée dans la création de mobilier pour les espaces de travail. Nous concevons, produisons et commercialisons des équipements nécessaires pour les bureaux et les espaces publics pour qu´ils soient plus efficace et confortable. Tables, chaises, archives, panneaux et tous les types d'accessoires. Ces produits sont issus de nos recherches sur les besoins et les modes d'interaction des individus et des entreprises 6 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 L´origine de notre entreprise est une entreprise familiale situé á Foia de Castalla, dans la région d´Alicante. Depuis, nous sommes devenus l´entreprise clef et travaillons en collaboration avec les meilleurs professionnels de la commune, ce qui devient notre formule de travail. A cela ci-joint, la constance et un fort intérêt de réinvestissement dans I+D+i. 7 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 2. Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Notre façon de faire Actuellement Actiu est une compagnie spécialisée dans la création de mobilier pour les espaces de travail. Nous concevons, produisons et commercialisons des équipements nécessaires pour les bureaux et les espaces publics pour qu´ils soient plus efficace et confortable. Tables, chaises, archives, panneaux et tous les types d'accessoires. Ces produits sont issus de nos recherches sur les besoins et les modes d'interaction des individus et des entreprises. Notre histoire a commencé comme une entreprise familiale basée dans la région d'Alicante du FOIA Castalla. Depuis lors, nous sommes devenus les racines locales travaillant avec les meilleurs professionnels de la région. A cela s´ajoute un intérêt de réinvestissement constant de I D I. Le résultat est une entreprise connue aujourd'hui comme l'un des principaux fabricants espagnols de meubles avec une forte présence dans plus de 60 pays Passion Notre objectif constant depuis la création est de pouvoir répondre aux relations entre la vie quotidienne et la technologie. A la recherche de solutions efficaces, nous avons étudié assidûment les besoins actuels et imaginé l´avenir. Dans cette recherche, nous nous sommes affrontés non pas à l´échec, mais à vouloir surmonter les difficultés. Nous sommes des personnes d´action, car Actiu est une société où la passion est le moteur pour avancer. Notre entreprise a démarré en 1968 comme fabriquant de mobilier. Et très tôt, dans les années 70, notre apogée a débuté grâce à nos meubles hi-fi et télévision. Une décennie plus tard, à l´époque où les pessimistes ne croyaient pas au besoin d´un ordinateur dans les foyers. Nous avons créé les premiers meubles pour ordinateurs. C´est ainsi, à partir des années 90, que nous avons dérivé notre production á l´équipement de bureaux. Depuis, les matériaux et système de production sont notre centre d´attention, tout ceci nous amène à une nouvelle étape qui est basée sur l´innovation et d’agrandir dans le Parc Technologique. Personnes Chez Actiu, nous savons que la valeur d´une entreprise est due en grande partie aux choix de ses équipes. C´est pour cela que nous misons sur des professionnels qui s´impliquent sur les projets corporatifs, des personnes passionnées par leur travail, des personnes qui s´épanouissent en créant et croient en leur travail. Nous leurs donnons une grande part de confiance, une formation de qualité et un bon environnement de travail- Notre Parc Technologique a une ample luminosité et de grands espaces verts, des installations sportives, des espaces de loisirs et une garderie 8 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 D´autre part, notre organisation de structure est conçue pour promouvoir la collaboration. Le travail en équipe permet de mieux visualiser le même objectif et génère une bonne synergie. C´est ainsi avec la passion, la confiance, le travail d´équipe et la note personnel de chacun que nous créons, innovons constamment. Notre terre Actiu est marqué par l’influence de son terroir, où l´entreprise est née et s´est épanouie : la Foia de Castalla, une commune à l´intérieur de la région d´Alicante, entourée de collines et ouverte à la Méditerranée, une mer qui influence notre vie, le travail et les relations commerciales. Très tôt, notre région s´est industrialisée, surtout dans le secteur du jouet depuis des décennies. Ce qui nous a permis d´obtenir une bonne connaissance en matériel´industriel et une spécialisation dans l´injection, l´extrusion du plastic et du métal. Grâce à tout ceci, nous avons pu réaliser les meilleurs projets avec des nouveaux matériaux et systèmes de production qui nous ont différencié des autres entreprises. Valeurs 2.1.1. Style A Actiu, nous pensons qu´un nouvel esprit de travail fait changer le monde. Un nouveau style qui pousse l´intelligence collective à coopérer et génère la création de réseau qui permette de partager le travail à la recherche d´une flexibilité tenant compte de la diversité et stimulant le développement personnel. 9 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Nous en parlons en connaissance de cause car c´est notre mode de travail. Cet état d´esprit de travail reflète et inspire nos produits. Actiu innove dans la recherche d´aménagement d´espaces étant le berceau des nouvelles idées, faisant naître le travail en groupe, des lieux qui respecte les temps de concentration, les moments de discutions permettant de partager, d´informer divulguer les informations d´une façon directe et efficace. 2.1.2. Compromis, service Actiu est toujours à la recherche de contacts commerciaux basés sur la transparence et l´efficacité. Ainsi tout le monde est gagnant. confiance, la Notre compromis professionnel commence par un bon accueil téléphonique, un important support publicitaire et de nouveau outils de travail liés aux nouvelles technologies. www.actiu.com, un nouveau ressort conçu pour les professionnels, un réseau pratique, facile et toujours actualisé, concernant toutes les informations de nos produits, certificats, plans et tout le matériel nécessaire pour toutes vos gestions commerciales quotidiennes. De plus, les clients bénéficient d´un système complet de gestion B2B qui permet une connexion online à nos centres de production Actiu. Un deuxième outil de travail d´une grande efficacité commerciale Actiu Planner (www.actiuplanner.com), un programme de dessin virtuel en 2D et 3D qui permet de montrer au client en un clin d´œil, une vision de son projet terminé et très proche de la réalité. L´engagement d´Actiu concerne également les livraisons des commandes. Un travail de grande envergure en organisation et logistique pour livrer á nos clients dans les temps et lieu demandé. Qualité Nous ne sommes jamais satisfait sans un produit fiable. C´est pour cela que nos employés s´occupent de leurs tâches professionnelles et non de leurs équipements, tous nos produits sont soumis aux épreuves d´essai et doivent répondre aux exigences formelles des prescripteurs et aux Normes Européennes. Nous voulons que chaque pièce et détails conçus soient un geste naturel de la part de nos employés, et cela pendant longtemps. 10 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Nous avons confiance à la fiabilité et confort de nos produits, c´est pour cela que nous vous offrons une garantie de 5 ans sur tous nos produits. Ainsi notre qualité est garantie par un système de gestion de qualité (ISO 14001) et de l´environnement (ISO 14001) certifié par AENNOR. D´autre part, nous travaillons en étroite collaboration avec AIDIMA : le prestigieux institut technologique qui essaie et certifie nos produits selon les normes EN-UNE applicables à chaque cas. Responsabilité Actiu est une entreprise socialement responsable. Nous pensons que la responsabilité sociale d´une entreprise est beaucoup plus qu´une déclaration d´intentions : et qu´il faut l´appliquer sur le terrain. C´est pour cela que l´entreprise Actiu a adhéré au PACTE MONDIAL (The Global Compact), une proposition des Nations Unies oú tout adhérent s´oblige à suivre les 10 principes basés sur la défense des droits de l´homme, travail et environnement ainsi que la lutte contre la corruption. C´est engagement concernant la citoyenneté corporative globale est très récente : cependant l´engagement Actiu auprès des causes solidaires remonte de loin comme par exemple celle du sport, la culture et sur l´environnement. Nous croyons à l´importance des valeurs sociales solides. Par rapport à ceci, nous sommes membres actifs dans différentes associations d´entreprises où nous étudions pour définir, partager nos connaissances, créer, renforcer le secteur et confirmer sa présence au niveau national et international. 11 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Connaissance Actiu avec l´université et les instituts de formation. Lorsque Actiu franchi le grand saut à l´industrialisation, nous comprenons très vite que nous devons collaborer auprès de l´université et les autres centre de formation et recherche pour progresser à grand pas. Grâce à cela, cette relation a pris de l´ampleur, elle s’est matérialisée et plusieurs accords sont nés. En ce qui concerne la formation, Actiu regorge de nouvelles idées et de talents, offrant ainsi une expérience et possibilité d´emploi. Dans la recherche, ces centres nous aident a l´étude concernant l´adaptation du mobilier de bureau au nouveau styles de travail. Nouveaux styles ou l´ergonomie comme la flexibilité dans chaque poste de travail sont important comme l´intégration de l´aménagement en architecture. Nous profitons depuis des années au lien qui uni l´entreprise à la société, de là sont nés les espaces de formation et les salles de conférence dans nos installations pour que les rencontres deviennent des lieux d´enrichissements. Durabilité Notre compromis sur l´environnement s´est développé sur la durabilité de ce dernier. Notre engagement sur la durabilité est continu en même temps que nous grandissons, elle est présente dans notre travail et notre façon de penser. Nous exigeons à nos fournisseurs de suivre des critères bien précis concernant l´environnement en accord avec la politique d´Actiu. Nous collaborons auprès de nos fournisseurs jusqu´à atteindre les critères. Nos matériaux sont sélectionnés, ils ne sont pas nocifs à l ´environnement. En effet, le bois utilisé est certifié et approuvé par le programme PEFC et forestier. Dans le processus de productions, nous avons créé d´une façon efficace, un plan de réduction de substances dangereuses, de conditionnement et de résidus, jusqu´à atteindre moins de 0,1% par kilo de produit élaboré. Notre compromis a inspiré l´idée de la création du Parc Actiu. Ce n´est pas seulement un espace relativement faible en construction et de grands espaces verts, les installations industrielles et corporatives utilisent au maximum les ressources naturelles. En récupérant les eaux de pluies et d ´usage courant pour la stocker, la traiter et ainsi l´utiliser pour l´arrosage. Également, pourvue d’une installation de panneaux photovoltaïques la plus importante d´Europe, qui génère une production de 7.000.000 kWh/par an, évitant ainsi d´émettre 8.300.000 kg de CO2. Si cette mise en place n’existait pas, 412.500 arbres seraient nécessaires pour absorber cette quantité de CO2.CO2. 12 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 3. Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Les compromis Ethique d’ACTIU Valeurs et transparentes ACTIU veille sur la transparence de ses actions et s´engage sur la diffusion de sa politique d´éthique et ses changements. Actiu a créé plusieurs voies de communication, ouvert à toutes personnes intéressées et ouvert à toutes les suggestions, analyses pour réviser ses pratiques. ACTIU assume à leur niveau à 100% son compromis concernant les droits de l´homme. Actiu s´engage à promouvoir l´égalité et de discrimination entre ses employés et collaborateurs (et fournisseurs collaborant à la fabrication des produits ou services). 3.1.1. Compromis d´information et révision de sa politique d´éthique Actiu a rendu public les valeurs de son compromis éthique ainsi il est possible de le consulter par ses employés et personnes intéressés, á l´aide de ce document ouvert à tout le monde sans aucun type de restriction. De plus, ACTIU communique constamment son Code éthique, en l’introduisant dans ses programmes de formation, pour ses employés et fournisseurs. Actiu veille sur la transparence de ses informations et qu´elles arrivent aux personnes intéressées. Actiu a créé un Comité Ethique qui révise périodiquement les compromis adoptés et la mise en place de décision concernant les situations pouvant devenir un conflit. ACTIU assume toutes les décisions adoptées par ce comité et veille à l´exécution de ce dernier. 3.1.2. 3.1.2.1. Relation transparente auprès de la société Dialogue auprès des parties intereses La participation des parties intéressées est très importante pour notre entreprise. Pour faciliter un contact avec l´entreprise, il existe plusieurs voies de communication, comme le courrier électronique, téléphone ou les réseaux sociaux où ACTIU est présent pour écouter tous les intéressés. 13 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Les informations reçues par Actiu, en relation avec son Code Éthique sont traitées individuellement et une réponse est envoyée á chaque personne intéressée. Chaque critique et suggestion réalisée sont prise en compte pour améliorer ses compromis. Toutes les communications réalisées par les personnes intéressées sont respectées scrupuleusement par la loi de protections de données de chacun. Tous les caractères à cet effet ont été étudiés pour éviter toutes divulgations d´information auprès de l´ intéressé. Ainsi une politique a été établi concernant n´importe quel adhérant à l´organisation ou personne à titre privée, ayant accès aux données á caractère personnel, en accord au code éthique de l´entreprise et la législation en vigueur. 3.1.2.2. Relations avec la concurrence ACTIU agit scrupuleusement la loi LEGISLATION MERCANTILE. ACTIU lutte contre les actes non loyaux sur le commerce, fraude publique ou privée et espionnage industriel. Employés Les personnes sont les axes qui font tourner l´activité d´ACTIU. Moyennant le compromis des employés, Actiu poursuit sa route pour obtenir les résultats suivants: - Promouvoir le talent Augmenter la productivité Flexibilité concernant l´incertitude des marchés Optimiser les frais pour gagner en compétitivité Augmenter l´intelligence collective Promouvoir le flux d´information Pour obtenir les objectifs visés, ACTIU a établi des points stratégiques d´action: 1. 2. 3. 4. Augmentation de qualité et l´entourage comme les services offerts. Une réflexion sur les politiques des espaces de travail durables, comme la flexibilité du working, qui suit la même norme sur la durabilité de l´entreprise. Création du programme de développement professionnel pour les employés. Développement de matériel pour concilier la vie familiale et professionnelle. Éviter toutes pratiques discriminatoires sur les employés et le travail des nouveaux employés 14 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Ayant reçu une formation initiale sur la Culture d´Actiu et les Codes Éthiques á connaître, respecter et promouvoir. Pour cela, á chaque nouveau employé, un tuteur veillera à son apprentissage et comprendre l ´importance de ces valeurs. Le temps de formation initial varie en fonction du poste de travail de chacun. Le temps de formation initiale varie entre une et quatre semaines. Durant cette période de formation, les nouveaux employés apprennent tous les procédés de l´entreprise, sa Culture, Valeurs et Principes. D´autres part, en accord avec les principes, ACTIU organise différents événements á caractères non formel avec ses employés et collaborateurs. Grâce à ces rencontres, ACTIU transmet sa culture d´entreprise et son compromis sur les principes du Pacte Mondial. 15 En réalité, ACTIU se trouve immergé dans un processus de réflexion sur l´organisation. Ce procès prend compte des besoins des différents employés á titre personnel et leurs situations actuelles. L´objectif de ce processus est d´établir une politique sur les ressources humaines qui aide á affronter les garanties les objectifs sur des courts et longs thermes de l´entreprise, en tenant compte des compromis souscrit sur le Code Éthique. 3.1.3. 3.1.3.1. Dialogue et participation Droits de travail. ACTIU offre aux employés les moyens nécessaires pour accomplir ses droits sur son travail. Tous les employés de l´entreprises sont sous la convention collective. Avec comme objectif d´améliorer les conditions de travail des employés. L´entreprise étudie la possibilité d´élaborer sa propre Convention collective. Pour concilier la vie familiale et le travail, l´entreprise établie un plan de travail pour les maternités, les arrêts maladie et les journées de travail spéciales. Dans le Parc Technologique Actiu se trouve un espace réservé pour une garderie pour rapprocher ainsi le travail et la vie familiale. D´autre part, l´entreprise a établie un réseau pour écouter, évaluer et faire un suivi des positions, préoccupations, suggestions et critiques des employés. L´entreprise dispose de différents moyens pour améliorer les moyens de communication avec les employés : Internet, Bulletin de Communication, réunions périodiques. Par le biais du Bulletin de Communication, de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 on informer tous les employés sur les actions entreprises. Depuis 2009, on été édité 16 publications complètes, 109 communications formelles et 18 newsletters éditées, entre les clients collaborateurs et fournisseurs. Durant les dernières années, une restructuration complète s´est effectuée concernant l´organisation de l´entreprise, en créant des postes de travail plus flexibles et indépendants pour faciliter la créativité des employés. Les espaces de travail sont nés Open Space, pour travailler en équipe, pour développer les projets en cours, une nouvelle organisation de structures est née sans tenir compte des hiérarchies. 3.1.3.2. Participation de la gestion ACTIU a créé un programme pour stimuler la participation des employés avec leurs suggestions, pour proposer ainsi des nouvelles idées, améliorer le processus de création, d´activer le processus d´action. Tous les employés ont accès aux informations de l´entreprise, concernant le suivi des expériences, formation, révision et réunion d´évaluation d´ACTIU. C´est un moyen d´évoluer ses contributions et les entreprises incorporées. 3.1.3.3. Participation aux résultats et bonification ACTIU propose un programme de participation et bénéfices aux résultats à ses employés. Ce programme de gestion d´évaluation des compétences, habilité et aux performances de chacun et collectif. 3.1.1. 3.1.1.1. Respect à chacun Compromis pour le futur des enfants Aucune circonstance est valable pour créer un travail forcé ou obligatoire. Il est important de noter, que la totalité de fabrication d´ACTIU se réalise dans le territoire espagnol. Les sous-traitances sont locales, régionales ou nationales. Dans certain cas, lorsqu´il n´est pas possible de produire dans le territoire national, nous faisons appel aux entreprises étrangères. Entreprises pour lesquelles leur pays respectif respectent les droits de l´homme et droits du travail. Actuellement, la majorité de la production ACTIU est nationale. Dans n´importe quel cas, les accords signés avec les fournisseurs ont une clause écrite concernant le respect sur la législation. En cas de non application de cette dernière, le contrat s´annule automatiquement et de manière unilatérale de la part d´Actiu. En ce qui concerne, les collaborateurs ACTIU un suivi est réalisé sur la gestion, sa compétence technique et financière, la politique des ressources humaines et le compromis sur l´environnement entre autres. De plus, ACTIU, aide ses collaborateurs pour qu´ils puissent atteindre leur compromis auprès de notre entreprise. Durant l´année 2009, 100% de nos collaborateurs ont eût un bilan de notre entreprise et ont reçu l´aIde continue et nécessaire. D´autre part, ACTIU favorise la mise en œuvre de document politique de ceci et des normes à respecter au travail, par exemple, les normes OSHAS 18001 et SA800. 16 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 ACTIU a mis en place la réduction du temps de travail pour favoriser la garde des enfants. Ainsi favoriser les droits de travail pour la maternité / paternité en accord avec la législation en vigueur. Comme la fabrication Actiu est à 100% fabriqué en Espagne, le facteur risque est nul pour notre entreprise. Actiu agit scrupuleusement à la législation et en aucun cas un contrat néfaste est établi qui risque de la mettre en péril. Concernant les employés du sous-traitant qui collabore avec nous, ils suivent les mêmes principes de la Culture d´ACTIU. Il n´existe pas de sous-traitants dans d´autres pays. La soustraitance se réalise auprès des entreprises locales ou régionales. Effectivement des contrats sur long thermes sont établis avec ces entreprises. Également, il s´établie un code de conduite incluant l´ordonnance de ces principes. Malgré, l´étroite collaboration, le contrôle périodique et de gestion, Actiu peut ainsi suivre le compromis de ses collaborateurs. Aucune incidence n´a eu lieu concernant la non mise en œuvre des principes. Concernant les fournisseurs, la majeure partie de son activité est basée en Espagne, sauf dans certain cas ou les matières viennent de pays faisant partie de l´union européenne, en accord avec la législation de principes. Grâce aux années d´expérience d´Actiu, l´origine des achats réalisés dans de cas, aucune incidence a eu lieu sur la mise en œuvre des principes.. 3.1.1.2. Valoration de la diversité Actiu évite tout comportement qui puisse être discriminatoire mais favorise la richesse éthique et culturelle. Actiu interdit expressément n´importe quelle pratique discriminatoire qui puisse influencer à un travailleur pour des raisons de différence de sexe, d´âge, culture. Dans le Parc Technologique ACTIU, il est interdit de prendre tout type de mesure qui incite la différence, tel que: Elimination d´obstacle. Le design a été conçu pour éviter tout obstacle éventuel au travail des personnes handicapées. Le design des espaces et d´équipement ont été pris en compte pour les besoins des groupes. Ainsi, les installations sont à 100% accessibles. Organisation structurée. Une restructuration complète de l´entreprise a été mise en place permettant des postes de travail plus flexible et indépendant pour faciliter la créativité des employés. De nouveaux espaces de travail en équipe sont nés en open space, pour permettre de travailler en équipe, en tenant compte de l´évolution du projet en cours et son 17 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 développement. Une nouvelle organisation de structures est née sans tenir compte des hiérarchies. Garderie réservée aux enfants des employés. (en phase de développement).Un espace est réservé dans le Parc technologique pour la mise en place d´une garderie, réservé aux enfants des employés de l´entreprise. L´entreprise participe à différentes collaborations de façon continue sur des projets sociaux dont le but principal est l´intégration des personnes handicapées dans le monde du travail. Par exemple l´entreprise WYWLAB. Une compagnie de services créatifs dont les employés sont des handicapés mentaux pour laquelle ACTIU collabore dans des projets précis et collectifs à travers une participation financière. 3.1.2. Respect de l´employer 3.1.2.1. Comportement face aux licenciements Actiu considère ses employés comme son actif le plus important et essaie d´éviter les licenciements. Avant de choisir cette solution de licenciement, pour des raisons de réduction de frais, l´entreprise étudie différentes solutions. Si les solutions sont épuisées et il y a pas d´autres choix, et le licenciement est nécessaire, l´entreprises offre une indemnité et un service d´appui pour trouver un autre emploi. 3.1.2.2. Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad ACTIU a un programme de formation offert à tous les employés, ou un planning d´activités est planifié pour améliorer la formation du travail de chacun. Les employés peuvent proposer des formations qui seront analysées et valorisées par le Responsable des ressources humaines. Toute formation doit être en concordance du profil au poste de travail et au besoin de l´entreprise. 3.1.2.3. Prendre soin de la santé, sécurité et des conditions de travail ACTIU s´engage sur la sécurité de ses employés et suit les normes de la législation en matière de Préventions sur les risques professionnels. Périodiquement se réalise un audit externe pour vérifier la conformité. D´autres part, ACTIU encourage ses employés à faire du sport et collabore au sport amateur entre ses employés. Ainsi, il sponsorise différents sports comme le cyclisme, la randonnée, le tennis ou l´athlétisme au niveau local où ses employés peuvent participer activement. 3.1.2.4. Préparation au départ à la retraite ACTIU offre toutes les informations, conseils et oriente ses employés pour préparer leur départ à la retraite dans les meilleures conditions possible. Toujours en accord avec la 18 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 politique des ressources humaines, qui sont en vigueur. Une préretraite peut être proposée si nécessaire et guider sur les pas à suivre pour celle-ci. On vous informe, oriente en tenant toujours compte de la législation en cours et propose les postes disponibles aux nouveaux employés. ACTIU développe des activités sociales au niveau local et encourage les personnes à la retraite à collaborer et participer. ACTIU inclus dans ses programmes d´événements d´activités d´entreprise, aux personnels avec une trajectoire professionnelle dans l´entreprise pour établir une retraite saine et active. 19 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 3.1.3. Indicateurs de performances des employers Ref. LA4 LA5 Aspect: RELATION ENTREPRISE /EMPLOYES % employé couvert par une convention collective Délais de préavis aux changements y compris les conventions collectives Valeur 100 % Ref. Aspect: SANTÉ ET SÉCURITÉ PROFESSIONELLE Nbre total des accidents de travail suivi d´un arrêt Nbre d´accident de trajet avec arrêt Nbre d´accident de trajet sans arrêt Nbre de jours perdus par accident Nbre d´arrêt maladie commune Nbre de jours perdus par arrêt maladie Valeur 2 0 0 125 24 967 Ref. HR4 Aspect: PAS DE DISCRIMINATION Nbre d´incident pour discrimination et mesures prises en conséquence Valeur Ref. HR6 Aspect: TRAVAIL PRIMAIRE Activités précises avec un risque connue antérieurement reconnue ou pas et mesures adoptées á cet effet pour l´éliminer. Valeur Aspect: TRAVAIL FORCÉ Opérations précises avec un risque connue antérieurement reconnue ou pas et mesures adoptées á cet effet pour l´éliminer. Valeur Aspect: MESURE DE SÉCURITÉ % du personnel de sécurité formé sur la politique ou processus sur les droits de l´homme nécessaire pour les activités. Valeur Ref. HR7 Ref. HR8 0,0 0,0 0,0 100 % 20 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 v. 1.0, 02-2011 Environnement 3.1.4. Stratégie corporative l´envirronement de l´entreprise sur son engagement sur Depuis sa création, l´environnement est une valeur unie et inséparable à la Culture et aux Valeurs d´ACTIU. ACTIU définie dans sa politique d´objectif de base à rendre à la nature tous ce qu´elle nous offre. C´est pour cela, que la protection sur l´environnement à une place très importante dans le développement de sa stratégie. Ainsi, certaines actions ont un caractère horizontal et répercute sur tous les points sur la responsabilité corporative d´ACTIU. La stratégie sur l´environnement préventif d´ACTIU se centre sur les bases suivantes: 1) 2) 3) 4) 5) Réduire l´impact des nouveaux produits et existants Usage des matériaux plus respectueux á l´environnement Développement des installations efficaces Mises en place de différentes normes pour améliorer l´environnement, certifiées par des identités indépendantes Compensation d´émission de CO2 Durant l´année écoulée, ACTIU a établie un programme de communication sur sa politique d´environnement pour informer aux personnes intéressées. De-là est né une Fiche d’environnement du Produit, qui informe sur les composants de chaque produit, son impact sur l´environnement, les mesures prises pour diminuer l´impact sur l´environnement et les bonnes habitudes á prendre des produits pour réaliser un bon recyclage. Ces fiches d´environnement sont publiques et accessibles à travers la page web corporation. Quant aux employés à travers le Système de Gestion sur l´environnement de l´entreprise, ils sont au courant du comportement à suivre sur l´environnement pour éviter la production des impacts sur celle-ci. Ces informations sont répandues à tous les Collaborateurs pour qu´ils fabriquent des produits spécifiques et bien définis pour minimiser l’impact sur l´environnent. D´autres part, l´entreprise a adopté des mesures pour contrôler et réduire toutes les consommations et émissions d´énergie, eau, atmosphère, rejets. Le Parc Technologique conçu et créer par Actiu, est une preuve de compromis social acquis par la compagnie. Le Parc est le reflet de la Culture et Valeurs défendue par l´entreprise. C´est le résultat du travail réalisé, du Parc Technologique, qui a obtenue différents prix qui soutiennent le projet. Entre autres : X le Prix FOPA sur l´Oeuvre de l´année dans la Province d´Alicante ; 2éme mention du I Prix Construction du Meilleur Projet Industriel d´Espagne, Prix international BEX 2009. 21 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Vous trouverez des informations complètes concernant le développement du Parc sur la page Web d´Actiu. En relation au contrôle et réduction sur la consommation et émission, le Parc Technologique ACTIU réunie les suivantes caractéristiques: a) L´autogestion de l´eau. Les réservoirs ont une capacité de 12.000m3· d´eau recueilli par l´eau de pluies utilisée pour l´arrosage. Dans le centre logistique, est conçu de poutres innovatrices qui récupèrent les eaux de pluies pour être par la suite stockées. De plus les eaux d´usage courante (sanitaire) sont traitées pour être également réutilisées pour l´arrosage ainsi nous obtenons zéro en perte. L´irrigation se répartie intelligemment moyennant un système d´hygromètre qui active l´arrosage en cas de besoin. L´autosuffisance d´énergie. A une capacité pour créer 7 millions de kW/ par an moyennant une installation photovoltaïque équivalente á 6 fois la consommation énergétique du complexe. La lumière a été dessinée en fonction de l'usage de chaque espace de travail et son occupation, moyennant des techniques domotiques. 22 Avec l´excès d´énergie, on peut alimenter une commune de 5000 habitants par an et éviter 8250 tn/à l´année de CO » (équivalent á l´absorption de CO2 » de 412.000 arbres) b) La conception des bâtiments est réalisée de façon à pouvoir travailler dans les bureaux et centres de productions tout en profitant au maximum de la lumière naturelle. Durant l´année précédente, un programme s´est développé pour compenser l´émission de CO2 ». Une Plantation d´arbres de la région s´est effectuée dans les zones sélectionnées des forêts. de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 D´autre part, le Parc Technologique ACTIU, a intégré ses installations industrielles dans des espaces verts. 65% des terres sont utilisées pour les espaces verts. 2000 arbres et des milliers de plantes sont plantés comme un concept de jardin typiquement méditerranéen. Une plantation à faible besoin d´eau et des espèces autochtones. Certaines espèces sont de vrais monuments comme un arbre de plus de 600 ans et un groupe de vieux oliviers situés auparavant dans une zone à risque. 3.1.1. Évaluation indépendante du changement de l’environnement L´entreprise Actiu maintient différente aide pour améliorer le changement de l´environnement. De nouveaux processus se sont incorporés pour maintenir l´engagement de notre processus d´action étendue sur toute notre chaîne d´approvisionnement. ACTIU a obtenue le certificat des normes UNE 150301. ANALYSE DU CYCLE DE VIE – Gestion de l´éco design (AENOR, 2010) ET Gestion de la chaîne Maîtresse du bois (PEFC,2009) (AENOR). Ces normes s´ajoutent au certificat ISO 14001 que l´entreprise a depuis l´année 2003 (AENOR) 23 Actuellement, l'entreprise dispose de la Certification LEED® pour bâtiments existants, en améliorant encore plus notre engagement environnemental. LEED® est un système de classification de bâtiments verts qui établit un standard de classification volontaire et privé développé par l’U.S. Green Building Council. LEED® impulse l'adoption GLOBALE de pratiques de développement de la construction écologique et durable, à travers des outils et des critères de rendement universellement entendus et acceptés. Différents niveaux de concession du certificat existent en fonction de la qualité de la proposition présentée. Avec un résultat de 77 points, Actiu a été seulement à 3 points d’obtenir la certification Platinum. Cette catégorie est à la portée des projets de nouvelle construction grâce à l’évaluation réalisée depuis les étapes initiales du dessin et construction, mais peu habituelle dans des constructions déjà existantes, car dans ce dernier cas la ponctuation des étapes initiales n’a pas été contemplé dans la certification de ce standard. Le projet s’est converti en un référant à niveau européen, grâce à sa singularité : bâtiment industriel sans phase préalable de dessin pour accomplir spécifiquement avec LEED. Ces deux faits valorisent beaucoup plus l’engagement pris par ACTIU. Le projet a été exposé en Toronto (Canada) dans le GREENBUILD® International Conference and Expo 2011 ( du 4 au 7 Octobre). de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Le système de contrôle inclus six catégories différentes : localisation durable, usage de l´eau, énergie et atmosphère, matériaux et ressources, qualité d´ambiance intérieure, innovation et design. Annuellement, ACTIU révise l´organisation des aspects sur l´environnement et élabore un rapport sur celui-ci pour contrôler et établir les objectifs. ACTIU a un ensemble d´indicateur qui permettent ainsi d´évaluer les objectifs obtenuent. D´autre prix remis l´année dernière ont récompensé le travail de l´entreprise pour avoir amélioré ses Principes sur les Actions et Engagement au: · Prix UCEF 2009 à la trajectoire entrepreneurial. · Prix IFMA à la “Best Practice 2009”. · Prix de l’Entreprise Familial 2009. · Prix de la Chambre de Commerce d’Alicante à l’Innovation 2009. · Prix Alfil 2010 à l’innovation entrepreneurial. · Prix Impulso 2010 à la Responsabilité Social d’Entreprise. · Livraison des Prix ARSEG 2011 que reconnaissent les bonnes pratiques appliquées aux espaces de travail, et qu’ont nommé l'entreprise Actiu par l'efficacité dans la gestion de ses installations et ses bonnes pratiques entrepreneuriales. · Prix à la catégorie de « Projet Entrepreneurial » dans la IV édition des prix Sello Verde 2011 conférés par IM2 Energía. · I Édition des Prix Action Responsable 2011 (Asociación Valenciana de Acción Responsable), par l'alignement du département I+D+i avec une gestion durable. 3.1.2. Usage des technologies qui respecte l’evironnement. Notre entreprise travaille continuellement sur le développement et l´incorporation des nouvelles technologies pour diminuer l´impact du processus de fabrication sur l´environnement. Pour le développement de celle-ci, on analyse le cycle de vie des produits de l´entreprise. En identifiant les points qui génèrent une consommation supérieure et d´émissions. De cette manière, l´entreprise se concentre a diminué l´impact sur les processus qui puissent améliorer l´environnement de l´entreprise.. Durant cette année, nous avons mis en oeuvre de nouvelle technologie. De nouveaux ateliers de peintures de nos produits sont nés munis d´une nouvelle technologie qui nous offre certains avantages en rapport au processus antérieur: - Rejet zéro, grâce au système de récupération et recyclage de l´eau. - Zéro déchet en Peinture, grâce au système de récupération et de réutilisation. 24 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 - Amélioration de l´usage d´énergie du processus de transformation métallique contre de nouvelle technologie sur des nouvelles machines qui optimisent au maximum l´utilisation. D´autre part, une nouvelle ligne de produits est née, les armoires métalliques qui ont été conçues en réduisant l´impact environnemental: - Facile à transporter : Première ligne d´armoires métalliques transportées dans un emballage plat et réduisant ainsi de 4 fois le coût d´énergie du transport. - Facile à réparer et fonctionnel : Composants échangeables pour les siéges Idonea, tables Vital) - Recyclables. Les produits ont été conçus de façon à être recycler à 99%. La moyenne est de 92%. Afin de faire connaître aux personnes intéressées les efforts réalisés, ACTIU, a créé des rapports sur la durabilité .Toute cette information est diffusé sur la page web corporative et d´autres média. 25 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 3.1.3. Ref. --- Ref. EN1 EN8 Ref. Ref. Ref. EN16 EN22 EN22 EN22 EN22 EN22 EN22 EN23 Ref. EN12 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Indicadores de desempeño de Medio Ambiente. Aspect: EMPREINTE DE CARBONE Empreinte carbone activités d’entreprise ACTIU (Tn CO2 EQ) Tn CO2EQ évitées pour la génération d’électricité plante solaire ACTIU Aspect: CONSOMMATION Consommation d´énergie (kWh/par an) Consommation totale d´eau (m3/par an) Énergie propre produite (kWhpar an) pour compenser les émissions Aspect: CONSOMMATION Valeur 2016,21 - 3087,58 Valeur 1.616.011 7.675.177 816 14.132 Aspect: PRODUITS % de produits vendus susceptible d´être recyclé % Chrome, mercure, cadmium dans les produits Emission de formaldéhyde des panneaux de bois (selon les normes E1, émissions réduite EN13986) % des lignes de produits avec une analyse du cycle de vie Valeur 92 % 0,00 Aspect: EMISSIONS, REJETS, RÉSIDUS Reset total des eaux utilisées, selon la nature et sa destination Résidus urbains (toutes catégories), en % de la production % résidus de bois recyclés, respect total des résidus en bois % des résidus en carton et papier recyclés, respect total des résidus en bois % des résidus en plastic recyclés, respect total des résidus en bois Résidus dangereux, en % en fonction de la production Valeur Nombre total et volume des déversements accidentels les plus important AUTRES Nº d´étapes qui ont émis un impact dans l´entourage, eau, air ou zone protéger. Récompense et reconnaissance reçue durant les initiatives mis en œuvre. 0,00 83% 0,0 0,58 98,0 100,0 99,0 0,0091 0 Valeur 0 9 26 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Fournisseurs Pour ACTIU, il est très important la croissance locale de la région. L´activité industrielle en Espagne, et en particulier, l´industrie traditionnelle, a préféré de délocaliser la production vers des pays où les restrictions sur l´environnement sont moindres et la main d´œuvre est moins chère. Une des raisons qui ont obligé à l’industrie à prendre ce choix, est la compétence envers les autres pays, sur des produits moins cher, des consommateurs qui considèrent les produits comme simple marchandises. Par conséquent, certaines secteurs industriels ont perdu la main d´œuvre, et le plus important, un grand pourcentage des personnes hautement qualifiées. Actiu, ne pouvait pas oublier ce grave problème sur l´industrie actuelle et tenir son engagement social. Pour cela, en 1995, pendant la crise du jouet, Actiu a misé sur la reconversion d´un groupe d´entreprise, en une reconversion sur la production du meuble. Comme dans le passé, le succès de cette stratégie est lié à la croissance locale et de la région. A travers cet engagement, ACTIU promue les accords auprès des entreprises concernant leurs implantations dans leur secteur géographique d´origine. Avant tout contrat d´un accord de collaboration se signe, un audit est effectué pour contrôler si cet entreprise fonctionne en accord avec la politique d´Actiu. Les accords signés avec les fournisseurs inclus des clauses qui obligent à suivre l´engagement de tous les principes. D´autres part, ont favorise les collaborateurs adhérents aux normes reconnues comme ISO 9001, ISO 14001 OHSAS 18001, FSC ou PEFC, ainsi que l´accord mondial. Il y a de forte chance de devenir collaborateur en ayant tous les points cités au- dessus. L`inauguration des installations du Parc Technologique ACTIU a permis de renforcer la relation auprès des collaborateurs. Certain collaborateurs sont installés dans les installations de notre entreprise, ce qui ce traduit par une intégration très importante. Nos collaborateurs si bien intégrés, doivent s’engager á suivre les principes établis par Actiu. L´agrandissement des installations à permis c´est dernière année, l´intégration des fournisseurs dans 15.000m2 des installations d´ACTIU. De plus, ACTIU participe avec ses collaborateurs à investir dans des technologies qui respectent l´environnement et sélectionne les matières premières appropriées. Les ressources humaines de chaque collaborateur sont très importantes pour ACTIU, des voyages et activités de formation s´organisent ensemble. ACTIU a intégré dans son système de gestion, un processus pour évaluer l`impact sur l´environnement durant toute la durée de vie du produit. Grâce à ceci, l´entreprise permet de mieux gérer les plaintes et réclamations de clients ou des personnes intéressées. Cette démarche est valable également pour nos fournisseurs et les entreprises ayant une relation commerciale avec Actiu. Récemment, des mécanismes se sont créés pour établir une analyse conjointe de communication avec les collaborateurs y prendre des décisions appropriées pour chaque cas. 27 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 3.1.1. Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Sélection des fournisseurs et partenariat ACTIU exige à ses fournisseurs de suivre la législation et les critères spécifiques à la responsabilité sociale corporative. Ce compromis reflète par écrit dans les accords signés de chacun. ACTIU prime sur le développement local par ses bénéfices économiques, ce qui permet d´éviter une délocalisation des usines et favorise l´économie de la région. Pour cela, une sélection est effectuée concernant le choix des fournisseurs. Chaque implantation d´usine favorise la région. Mis á part l´importance de ce compromis sur l´économie de la région, il permet d´éviter des longs trajets pour le transport des fournisseurs, nécessaire à la fabrication des produits ACTIU.. 3.1.2. Alliances avec les collaborateurs ACTIU établie un lien stratégique avec les collaborateurs (fournisseurs) sur du long therme. Ces liens sont des accords pour un développement coordonné des entreprises, ainsi la relation est stable et durable dans le temps. Les critères de négociation permettent la croissance dans le futur des deux parties. Chaque fois que possible, ACTIU développe des accords avec des Collaborateurs locaux, pour favoriser le développement de la région. ACTIU exige à ses collaborateurs des salaires équitables à leurs employés, tenant compte de la base salariale du marché de leur secteur. Pour les employés des collaborateurs d`ACTIU, un programme de formation spécifique est conçu pour améliorer leur compétence. Afin d´assurer le respect des accords établies avec les collaborateurs, ACTIU supervise ses activités, maintien un contact très proche et réalise des audits périodiques. 3.2. Consommaterurs et clients 3.2.1. 3.2.1.1. Dimension sociale de la consommation Politique de marketing et communication Les communications commerciales se réalisent en tenant compte des valeurs et principes d´ACTIU. Aucune campagne de communication n’existe avec des groupes de personnes vulnérables comme les enfants, les femmes, groupe minoritaire où apparaissent des scènes avec des préjugés, violentes, non respectueuses ou de danger. Avant tout lancement de campagne de communication, elle est soigneusement étudiée pour assurer la conformité des valeurs et principes d´ACTIU et ne viole pas les lois sur la protection du consommateur, de la liberté de la compétence ou autre loi. De même ACTIU analyse l´impact sur l´environnement de ses campagnes de communication, en utilisant des changements plus respectueux dans chacune d´elle. Un contrôle s´effectue périodiquement sur les communiqués destinés aux consommateurs pour assurer leur vigueur. ACTIU a des moyens d´audit et de suivie sur les communications sensible similaire à celle des données sur l´environnement. Pour cela, ils utilisent des normes de qualité en vigueur et d informations fournies. 28 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 3.2.1.2. Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Priorité à l´accueil du client Pour l´accueil du client, l´entreprise a établie différents moyens pour recueillir, analyser et répondre aux suggestions, plaintes et réclamations du client. ACTIU maintient un système de gestion de qualité ISO 900 1 :2008. Un sondage s´effectue périodiquement pour évaluer l´accueil du service client. Durant cette année, un sondage a eu lieu sur l´accueil de nos services sur la page web. Un résultat positif de 92 % de satisfaction globale reçu 3.2.1. Produits et services Les produits ACTIU ont toutes les mesures de sécurités exigées pour une utilisation sûre. Avant sa sortie sur le marché, les produits passent un rigoureux contrôle de qualité et d´essai sur son ergonomie, durabilité, sécurité. Depuis 2009, 17 essais différents ont eu lieu sur diverse gamme de produit d´ACTIU. Depuis cette année, est inclus dans les produits, la fiche sur l´environnement. Il est possible de la consulter à travers la page web de la compagnie. Grâce à cette fiche, les usagers peuvent s´informer sur les caractéristiques de chaque produit, la composition, des composants et la meilleure façon de recycler. Certifications et Accréditations des produits et Gestion d’Actiu 29 ACTIU prend un soin particulier à assurer que les produits de l´entreprise ne cause aucun préjudice à ses consommateurs. C´est pour cela, que nous travaillons ensemble, fournisseurs, collaborateurs et distributeurs pour perfectionner constamment ses produits et services. Les composants, les processus, les technologies et les produits sont remplacés dans la mesure où de nouveaux produits sont découvert , plus efficace, plus sûre, et moins dangereux pour la santé des consommateurs et pour la protection de l´environnement. 3.3. Commune 3.3.1. Développement local par rapport à délocalistion Comme cité au-dessus, ACTIU développe une politique de proximité et de développement des entreprises locales, obtenant des accords avec les collaborateurs pour la fabrication de composant pour les produits de l´entreprise. de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 C´est un engagement très important pour l´entreprise, qu’ a conçu le Parc des fournisseurs dans la localité avec un fort potentiel. L´engagement prend en compte la création d´infrastructure de l ´entreprise aux services de ses fournisseurs. Ainsi Actiu compte avec plus de 30.000 mètres carré d´installations propres où ses fournisseurs ont leur activité professionnelle de transformation des produits. D´autre part, cet engagement va plus loin, avec l´acquisition d´équipement de production de dernière technologie qu´il cède à ses partenaires. Également, ACTIU participe activement à la formation industrielle dans des journées, séminaires et groupes de recherche des associations et institutions. Delà à inciter le Cluster Disseny Global, une initiative qui englobe les institutions, les entreprises, les professionnels et les élèves, a un élément stratégique par son pouvoir déterminant dans le processus et service d´un facteur critique su les valeurs des entreprises et institutions. De cette manière, on obtient le développement technologique et industriel du terroir. On évite la délocalisation et se maintient le compromis social sur l´environnement sur toute la chaîne des fournisseurs de l´entreprise. Et évitant le manque de contrôle sur le processus de fabrication, dans les régions peu développées, qui favorisent un risque important d´impact sur l´environnement et le non respect des droits du travail. 30 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 3.3.1.1. Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 3.3.1. Relation avec la commune • Gestion sur l´importance de l´entreprise dans la commun ACTIU tient compte de l´importance de son activité industrielle sur la commune. ACTIU participe activement dans la vie de sa commune, sur les impacts que peuvent générer les industries et á la recherche de solutions des problèmes causés par ses activités industrielles. Par exemple comment traiter les résidus, la consommation d´eau, les émissions, le trafic etc. 31 3.3.1.2. • Relations avec les organisations locales ACTIU connait les activités développées par les entités locales (ONGs et organisations publiques) et les soutiens en participant aux projets qui profitent à la commune. Également valable aux communes qui en ont besoin. Les actions de collaboration entreprise les plus récentes sont: Projet Despertar et le Centre de Travail despertar. APADIS, avec des participations ponctuelles et des projets en cours. WYWLAB Projet Sahara, avec des étudiants du lycée de Castalla. AD LIBITUM, école de musique Projets avec la Croix Rouge pour aider Haïti et les écoles d´Amérique du Sud UNICEF de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 3.4. Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Action sociale ACTIU est en processus de création de la Fondation ACTIU, la Fondation ACTIU est un projet très ambitieux, avec comme objectif de gérer le budget aloué au fond social, par une équipe spécialement attitrée. De cette manière, cela facilite la planification et le développement de l'action sociale d'une manière ordonnée et avec un budget spécifique à cet effet. La fondation ACTIU mettra l´accent sur le développement des projets qui améliore le tissage social et l´économie locale, répandra son savoir-faire acquis le long de sa trajectoire comme entreprise. La Fondation ACTIU impliquera son personnel et aux organismes soutenant des projets sociaux pour obtenir un maximum d´implantation locale et expansion. 32 de 34 ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. PARQUE TECNOLÓGICO ACTIU Autovía CV-80, salida Onil-Castalla I 03420 Castalla (Alicante) Spain C.I.F. A-03137874 I R.M.ALICANTE T.1478,S.8,F.92,H.A15175 3.5. Code d’Ethique ACTIU Responsabilité Sociales Corporative. v. 1.0, 02-2011 Gouvernement et société 3.5.1. Transparence politique ACTIU a établie un Code de bonne conduite où reflète sa politique contre la corruption, l´extorsion et la corruption. Pour communiquer sont code de bonne conduite, un document est né et répartie à tous les employés. Faisant partie du code de Éthique, tous les employés s´engagent á ne pas accepter aucun don ou incitation des fournisseurs ou d´autres parties. Pour cela existe une action à cet effet. 33 Leadearship social ACTIU a toujours encouragé l´association, participe activement á celle-ci et aux groupes de travail qui contribuent aux ressources humaines et/ou financier qui ont une répercussion positive sur la responsabilité sociale corporative dans son secteur. Certaines Associations et institutions qui forment partie assidûment sont FAMO (Fabricants Espagnol du Mobilier de Bureau et Collectivités), AEFA (Association des Entreprises Familliales), IFMS (Facility Management), SIDI (Sélection Internationale du Design et Équipement), AEMMA (Association des entreprises du bois et meuble d´Alicante), FEMPA (Fédération des Entrepreneurs du Métal), et des institutions technologiques et entreprises comme AIDIMA, AIJU, INECA. Actuellement, la direction d´ACTIU est Président du Cluster Disseny Global, une initiative qui englobe les institutions, les entreprises, professionnels et élèves, a un élément stratégique par son pouvoir déterminant dans le processus et service d´un facteur critique sur les valeurs des entreprises et institutions. Comme résultat de ce leadership sur le monde des affaires, nombreuses récompenses ont été reçues, prix et distinctions. Pour en citer certains: UCEP en 2009 et en 2010 Prix espoir à la Responsabilité Sociale Corporative et Prix ALFIL à l´innovation. Et pour conclure, la reconnaissance du Emprendediromp et la Responsabilité Sociale du fondateur de l´entreprise, Vicente Berbégal, qui a été finaliste pour «l´Entrepreneur de l´année 2010» décerné par la prestigieux cabinet Américain Ernst&Young, avec la participation de IESE et BNP PARIBAS. de 34 Politique de qualité et environnement d´Actiu A C ACTIU® fabrique le mobilier de bureau et design en harmonie à l´ensemble des valeurs qui font partie de la culture de notre entreprise. La politique sur la qualité et l´environnement d´Actiu a établie sur cinq points qui font part de notre compromis envers les clients, les employés, l´environnement et la société qui entraîne des valeurs: CTIU ® et les PERSONNES en MAJUSCULES Les personnes ACTIU® sont les plus importantes de l´entreprise. Notre origine et notre développement sont liés à eux. Nous sommes une commune où la culture et les valeurs reflètent dans notre travail et notre savoir faire : passion, confiance, collaboration, créativité, formation et conciliation avec la vie de famille. Nous prêtons attention aux gens, à leur motivation, sécurité, formation et carrière dans l´entreprise. Les installations sont conçues pour généré nos valeurs dans un complexe différent et générer un travail d´équipe. Apprenons ensemble pour faire d´ ACTIU® un lieu de travail le plus adapté pour grandir et arriver à un épanouissement professionnel et personnel. Le projet ACTIU® est le projet des personnes qui le forme. COMPROMIS avec le Service et la Qualité Nous entretenons une relation commerciale basée sur la confiance, la transparence et l´efficacité. Nous écoutons la demande de nos clients est la priorité pour ACTIU® qui a comme objectif la satisfaction de nos clients sur nos produits et services. T Qualité. Nous nous engageons à dépasser les exigences légales et d'améliorer continuellement. Nos produits, les processus et les activités sont évalués par des organismes indépendants pour garantir la conformité avec cette politique. RAVAILLER DE MANIÈRE RESPONSABLE Nous croyons que la responsabilité sociale d'une entreprise est beaucoup plus qu'une déclaration d'intention: I U Fixer des objectifs qui garantissent la qualité de nos opérations, protection de l'environnement, et notre engagement social. Les objectifs, ajouter de la valeur à ce que nous faisons. Comment nous agissons et pour qui nous le faisons : Pour nos clients et la société. Nous soutenons les initiatives volontaires qui prennent en compte les variances de la qualité, l'environnement et engagement social. Notre engagement s'étend également à des partenaires commerciaux, sous-traitants et fournisseurs. Nous les aidons à respecter les règlements environnementaux et les exigences sur la qualité. Notre engagement est pour tous: Un écrit le confirme et il est publié. NNOVATION ET CONNAISSANCE Nos produits sont le résultat d'un processus minutieux de recherche, de développement et d'innovation. R + D + i , il est lié à la créativité, la fonctionnalité, l'ergonomie, l'intégration, la flexibilité et le développement durable de nos produits. Nous collaborons avec des organisations et des institutions prestigieuses pour nous enrichir sur leur opinion et atteindre ces objectifs. NIR Progrès et environnement. Un horizon sur du long terme Il est une priorité pour notre entreprise de développer des produits fonctionnelles, écologiques et utiles à la société. Nous faisons attention particulièrement aux questions environnementales, prévention de la pollution et l'amélioration. Une attention particulière: A l'utilisation efficace des ressources: eau, énergie, matières premières renouvelables. Nous sommes autosuffisants en utilisation de l'eau pour l'irrigation et à produire plus d'électricité que nous consommons. La création de produits éco-design dans tout: conception, design, matériaux, production, utilisation, la durabilité et la facilité de recyclage à la fin de sa durée de vie utile et d'éviter le transfert des impacts environnementaux d´une étape à l´autre. L'adoption de technologies propres dans les processus de production et de nos partenaires.
