Prologism_fichref_in..
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Un établissement de services financiers Client Résumé Industrialisation du déploiement des socles techniques et des applicatifs du SI Contexte et enjeux du client L’industrialisation est un processus qui vise à fournir les moyens techniques afin de : • Installer l’infrastructure de manière automatisée et gérer l’ensemble des environnements (du développement jusqu’à la production) de la même façon (procédures identiques). • Fournir aux métiers les moyens de déployer l'ensemble des applications au sein du SI : o Normaliser les packages et rendre uniques et intègres les livrables de la maîtrise d’œuvre, o Homogénéiser les procédures, o Réduire le délai de déploiement ("time to market") : facilement, rapidement et de manière reproductible. • Mettre à disposition des exploitants des outils permettant le Maintien en Condition Opérationnelle et la maîtrise de la production informatique : o Réduire les tâches manuelles, faciliter le pilotage et l’administration, o Passer d’un mode curatif à un mode préventif puis proactif. L’industrialisation adresse un spectre large de l’organisation, elle présente un intérêt tant pour les équipes de production et d’exploitation que pour les équipes de développement (packaging) et d’intégration (livrable). L’industrialisation du déploiement des socles techniques (multi-canal, décisionnel, archivage, métrologie, etc.) est au cœur des enjeux passés, présents et à venir. Le client dispose d’un très bon niveau de maturité sur le sujet et d’un avantage primordial vis-à-vis de ses concurrents. Période d'intervention De 2006 à aujourd’hui. Contribution de Prologism Pilotage et coordination industrialisateurs. d’une équipe de 12 architectes, experts et intégrateurs- Spécification, conception et développement d’outils de déploiement applicatif et d’outils d’exploitation/pilotage/administration des socles techniques. Conception et développement de composants techniques, d’applications d’intégration et de validation technique. Elaboration des dossiers de qualification des outils et des composants techniques. Expertise composants et support de niveau 3 à l’exploitation Assistance au déploiement des socles techniques sur des plates-formes de plusieurs centaines d’images systèmes virtualisées. Assistance au déploiement de l’application de banque en ligne et d’applications intranet sur le socle technique multi-canal. Mise en place d’outils permettant l’optimisation des processus métiers du service au sens ITIL (gestion des configurations, des changements, etc.), basés sur un référentiel de type CMDB et sur une interface de modélisation du SI (sous Visio). Conduite du chantier de convergence des procédures, méthodes, normes et outils lors du rapprochement avec la DSI d’une autre branche du groupe. Accompagnement du changement dans le cadre de ce chantier de convergence. Bénéfices pour le client Les bénéfices ont été observés sur les axes suivants: Amélioration de la réactivité, de l’évolutivité et de la robustesse du système et donc de la QoS des applications en limitant les indisponibilités et en offrant des procédures outillées (gain de temps, diminution des risques, limitation des erreurs, retour rapide à un état stable), Amélioration de la qualité des Mises en Production techniques et applicatives avec réduction du nombre d’anomalies en production. Simplification des tâches des exploitants développement jusqu’à la production), Réduction des coûts par homogénéisation/automatisation des procédures sur l’ensemble du SI. sur l’ensemble des environnements (du A ce jour, plus de 250 applications sont déployées de la même façon sur plus de 3000 partitions virtualisées, installées et exploitées de manière automatique. Environnement technique Architecture 5-tiers, J2EE 1.5, AIX, Solaris, IBM Http Server, WebSphere Application Server, Websphere Portal, WebSphere Commerce, Jahia, Day Communique, Tivoli Access Manager (Webseal/TAM), ITDS, CFT, Event Router, Sentinel, TWS, Open SSO, Nagios/Centréon, Subversion (SVN), scripting shells UNIX, Rational Software Architect, apache, MySQL, PHP, VBA Office, Visio, HP Service Manager (CMDB).