Regulamin

Règlement intérieur des appartements Patio
La direction des Appartements Patio vous remercie par avance de votre coopération dans le respect du
présent règlement qui pour but de garantir calme et sécurité à ses clients.
Dispositions générales
Les Appartements Patio mettent à disposition du client tout l’appartement meublé avec son équipement (électroménager) et s’engagent à garantir au client toutes les conditions nécessaires à un séjour réussi.
Le client s’engage à jouir de son appartement dans le seul but d’y séjourner - l’organisation de réceptions y est
strictement interdit.
Le client un trousseau de clés qui doivent être rendus à un membre du personnel des Appartements Patio le jour de
son départ.
Le séjour dans nos appartements commence à partir de 14:00; l’heure limite d’occupation est 11:00 le jour suivant
Les Appartements Patio s’engagent à réagir immédiatement aux remarques de ses clients portant sur la qualité de
service proposée, le fonctionnement de l’électroménager et la propreté de l’appartement afin de solutionner rapidement les problèmes constatés.
Le client est entièrement responsable de toute dégradation des murs ou de l’équipement de l’appartement durant
son séjour faite par lui-même ou un tiers. Le client s’engage à rembourser les frais de remise en état et autres frais
additionnels (frais de transport, frais de personnel,...). Le client est responsable des dégradations financièrement et
non matériellement: il ne peut pas de lui-même remplacer à l’identique les objets dégradés.
En cas de casse ou de dégradation dans l’appartement, le client s’engage à en avertir immédiatement le personnel
des Appartements Patio. Dans ce cas, le client ne fera pas l’objet d’une facturation et notre personnel pourra intervenir dans les meilleurs délais possibles en vue de solutionner le problème.
Les Appartements Patio sont en droit de demander au client un dépôt de garantie en espèces de montant égal à
celui de sa réservation dans le but de se prémunir contre toute dégradation éventuelle de l’appartement loué. La
restitution au client du dépôt intervient à la fin de son séjour. Le dépôt de garantie peut également être réalisé avec
une carte de crédit (trace de carte) de montant égal à celui de la réservation du client réalisée au moyen de cette
même carte. Le client qui donne son accord à un dépôt de garantie par l’intermédiaire de sa carte de crédit donne
en même temps son accord au stockage des données de sa carte: données du propriétaire, numéro, date de validité
et code CVV de la carte et de l’encaissement du montant bloqué au moyen de la carte en cas de sinistre constaté
dans l’appartement. La trace de carte de crédit n’est effective que le temps de séjour dans l’appartement.
Les Appartements Patio déclinent toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’objets personnels dans
l’appartement occupé.
Les objets personnels retrouvés dans l’appartement pourront être expédiés à son propriétaire avec l’accord explicite
de ce dernier. Les frais de port seront à la charge du destinataire.
Les animaux ne sont pas admis dans nos appartements.
Fumer est strictement interdit à l’intérieur des appartements.
IToute perte de clefs d’appartement est facturée au client 100 PLN.
Bruit : le silence doit être total entre 22h et 6h du matin.
En cas de faute grave (tapage nocturne, non-respect du règlement intérieur, non-respect des règles de vie en communauté) son auteur sera expulsé, sans pouvoir prétendre à quelque remboursement que ce soit.
Réservation et paiement
Les clients des Appartements Patio peuvent réaliser leur réservation en ligne sur le site www.patioapartamenty.pl,
par téléphone au +48 535 773 997 ou par mail à [email protected]. Les Appartements Patio acceptent les
règlements par carte de crédit ou virement bancaire.
Réservation ‚Standard’
La réservation est effective sur la base d’un versement d’arrhes correspondant à 30% du montant total de la réservation encaissables dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation de réservation préalable des
Appartements Patio. Dans le cas où le règlement n’interviendra pas dans les temps, les Appartements Patio se réservent le droit de relouer l’appartement initialement réservé à un autre client. En raison de retards de paiements, nous
demandons à nos clients de nous envoyer une confirmation de paiement de leur banque à info@patioapartamenty.
pl ou par fax au +48 58 710 71 46. En cas d’annulation, les arrhes versées ne seront pas récupérables. Le raccourcissement de la durée du séjour doit être signifié au moins 14 jours avant la date d’arrivée prévue. Si le client informe
les Appartements Patio du raccourcissement de son séjour dans un délai inférieur à 14 jours avant sa date d’arrivée,
le montant total du séjour initialement réservé reste dû.
Informations nécessaires à la réalisation de virement bancaire:
Appatements PATIO Krystyna Bled
ul. Wassowskiego 17/5
PL-80-225 Gdańsk
Coordonnées bancaires:
ING Bank Śląski
53 1050 1764 1000 0023 0015 6706
Nr BIC (SWIFT): INGBPLPW
Nr IBAN: PL53 1050 1764 1000 0023 0015 6706
Dans l’objet du virement, merci d’indiquer le numéro de réservation, le nom et prénom du client ainsi que la période
de réservation. Les versements non identifiés seront virés en retour à leur expéditeur, après déduction des frais
administratifs. Si le numéro de téléphone de contact et l’adresse e-mail donnés au moment de la validation de la
réservation préalable ne sont pas corrects, les Appartements Patio se réservent le droit d’annuler la réservation.
Réservation ‚Garantie du meilleur prix”
La réservation est considérée ferme et définitive après réception d’un règlement complet dans les 2 jours ouvrables
suivant la réception de la confirmation de réservation préalable. En cas de règlement par carte de crédit, le montant
total de la location sera prélevé le jour de la réservation. Ce type de réservation n’est pas remboursable. Le raccourcissement de la durée du séjour ou l’annulation d’une réservation réalisée par carte de crédit ne donnent le droit à
aucun remboursement. Dans le cas où le règlement n’interviendra pas dans les temps, les Appartements Patio se
réservent le droit de relouer à un autre client l’appartement initialement réservé. En raison de retards de paiements,
nous demandons à nos clients de nous envoyer une confirmation de paiement de leur banque à [email protected] ou par fax au +48 58 710 71 46. En cas d’annulation, les arrhes versées ne seront pas récupérables.
Enregistrement
Pour mener à bien l’enregistrement, le client est tenu de présenter une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Dans le cas d’une réservation avec versement d’arrhes à hauteur de 30% du montant du séjour, le solde doit être
réglé au moment de l’enregistrement. Les Appartements Patio acceptent les paiements en espèces en monnaie
locale et par carte de paiement ou de crédit Visa, Visa Electron, MasterCard et Maestro.
Si le client informe les Appartements Patio du raccourcissement de son séjour durant son séjour, le montant total du
séjour initialement réservé reste dû.
En cas de litige relatif à des activités non mentionnées dans le présent règlement, les dispositions du Code Civil
polonais seront appliquées.