ARE WE DOING THINGS AS BEST WE CAN WHEN WE

ARE WE DOING THINGS AS BEST WE CAN WHEN WE GATHER FOR ERGONOMICS
CONFERENCES IN CANADA?
Nancy Black
Mechanical Engineering Department, Université de Moncton, Moncton, NB E1A 3E9
ABSTRACT
This article presents observations from five ergonomics society conferences over a recent 14
month period. Conference content was in French or English and events occurred in France
(Société d’Ergonomie de la Langue Française - SELF, the Groupe d’ergonomie de la Région
Rhône-Alpes - GERRA), England (Institute of Ergonomics and Human Factors - IEHF) the United
States (Human Factors and Ergonomics Society - HFES) and Canada (Association of
Canadian Ergonomists - ACE). Across two continents and four countries, all focussed on
presenting new information concerning ergonomics and providing value to attendees.
Conference format, attendance, cost, keynote and presenter presentations and particularly
appreciated practices are presented and compared. Cost per day started at $91 and went up to
$224. Keynotes and participant presentations with allocated question time were important, as
were well-organised networking opportunities. These differing practices provide perspective and
suggest potential improvements for future ergonomics gatherings in Canada.
Keywords: Conference, Best practices, Value
FAISONS-NOUS LE MIEUX POSSIBLE LORS DES CONGRÈS DE L’ASSOCIATION
CANADIENNE D’ERGONOMIE ?
RÉSUMÉ
Cet article présente les observations issues de cinq congrès de sociétés d’ergonomie, lesquels
se sont déroulés sur une période récente de 14 mois. Le contenu des congrès était présenté en
français ou en anglais, et les événements ont eu lieu en France (Société d’Ergonomie de la
Langue Française – SELF, le Groupe d’ergonomie de la région Rhône-Alpes – GERRA), en
Angleterre (Institute of Ergonomics and Human Factors – IEHF), aux États-Unis (Human Factors
and Ergonomics Society – HFES) et au Canada (Association canadienne d’ergonomie –
ACE). Dans les quatre pays répartis sur deux continents, tous les congrès visaient à
présenter de l’information nouvelle relativement à l’ergonomie et à offrir de la valeur aux
participants. Le format du congrès, la participation, le coût, le thème central, les
présentations des participants de même que les pratiques particulièrement appréciées
sont présentés et comparés. Les coûts quotidiens allaient de 91 $ à 224 $. Les thèmes
centraux et les présentations des participants ainsi que le temps réservé aux questions
étaient des éléments importants, tout comme l’étaient les possibilités de réseautage bien
organisées. Ces diverses pratiques fournissent un point de vue et suggèrent des
améliorations possibles pour les prochaines réunions sur l’ergonomie au Canada.
Mots clés : congrès, pratiques exemplaires, valeur
UNE FORMATION QUI FAVORISE LA ROTATION : INTERVENTION ERGONOMIQUE DANS
UNE USINE DE CONVERSION DE PAPIER
NATJA BOULIANNE
Université du Québec à Montréal
RÉSUMÉ
L’intervention, qui s’est déroulée dans une usine de conversion de papier, visait l’élimination des
TMS chez les opératrices d’une machine qui produit des mouchoirs. Cette ligne de production
comporte deux postes, partagés par un système de rotation; l’un répétitif et qui exige le maintien
d’une posture debout statisque et l’autre exigeant des prises de décision et d’actions rapides,
ainsi que de nombreux déplacements. Néanmoins, l’une des situations vécues sur le poste était
particulièrement problématique, soit l’opération manuelle visant à diviser les bandes de papier.
Les résultats, obtenus suite aux investigations, ont soulevé des différences qualitatives et
quantitatives sur les quarts de travail qui font obstacle à la rotation. Comme la rotation est
importante pour la récupération musculaire des travailleuses, l’intervention ergonomique a misé
sur l’élaboration d’une formation concernant les savoir-faire, centrée plus précisément sur la
gestion d’une routine de travail.
La formation est actuellement en période d’essais. Aux termes de cette période, elle devrait
permettre aux opératrices d’effectuer une rotation plus fréquente et ainsi favoriser une meilleure
récupération musculaire suite au travail répétitif tout en amélioration la maîtrise des opérations
sur les deux postes
Mots clés : TMS, travail répétitif, surveillance de processus.
TRAINING FAVOURING ROTATION: ERGONOMIC INTERVENTION IN A PAPER
CONVERSION PLANT
ABSTRACT
The intervention, conducted in a paper conversion plant, aimed to eliminate MSDs in the female
operators of a machine that produces facial tissues. This production line is comprised of two work
stations shared via a rotation system: one position that is repetitive and requires the person to
hold a static standing posture and the other that requires quick decisions and actions as well a
considerable amount of movement. One of the situations, the manual operation to separate the
strips of paper, was especially problematic.
The results of the investigations revealed qualitative and quantitative differences during the work
shifts that impeded rotation. Since rotation is important for the workers’ muscle recovery, the
ergonomic intervention focused on developing training on the required know-how, more
specifically on managing a work routine.
The training is currently in the trial stage. At the end of the trial period, it should help the female
operators rotate more frequently and thus favour better muscle recovery from the repetitive work
while improving mastery of the operations at both work stations.
Key words: MSD, repetitive work, process monitoring
L’ANALYSE DES BUTS DE L’ACTIVITE D’UN ENCADREMENT DE PROXIMITÉ SOUSTRAITANT : ENTRE PRODUCTION ET SANTE
CUNY-GUERRIER AUDE
Institut national de recherche et de sécurité, Département Homme au Travail, 1 rue du Morvan
54519 Vandoeuvre cedex, France, [email protected]
Doctorante au laboratoire Inter-Universitaire de Psychologie, Université de Grenoble, BP 47,
38040 Grenoble Cedex
CAROLY SANDRINE
Université Pierre Mendès France, Laboratoire PACTE (Politiques publiques, action politique et
territoire), Grenoble, France
COUTAREL FABIEN
Université Blaise Pascal, Laboratoire ACTé (Activité, connaissance, transmission, éducation),
Clermont-Ferrand, France
AUBLET-CUVELIER AGNES
Institut national de recherche et de sécurité, Département Homme au Travail, Vandoeuvre,
France
La compréhension des buts poursuivis et des compromis qui sous-tendent les actions
d’encadrants de proximité est considérée comme un levier essentiel pour leur santé et pour la
prévention des risques professionnels des opérateurs qu’ils encadrent. La réalisation du travail
d’organisation de l’encadrement en sous-traitance est cependant susceptible de réinterroger les
connaissances, compte tenu de la présence et de la proximité du client dans l’activité. Nous
cherchons ainsi à caractériser une forme de régulation spécifique à ce contexte d’activité « la
participation à la production » pour deux encadrants de proximité sous-traitants. L’analyse des
buts poursuivis par ces encadrants en rapport avec les différents pôles qui composent leur
activité, ainsi que les arbitrages qui en découlent montrent que la « participation à la production »
est une régulation visant à répondre aux aléas survenant dans l’activité et indirectement à
préserver la santé des opérateurs. Elle s’exprime néanmoins de manière distincte pour les deux
encadrants. Les différences portent notamment sur les compromis réalisés entre les pôles selon
le contexte de sous-traitance et les caractéristiques des encadrants.
Mots clés : Encadrement de proximité, sous-traitance interne, performance, TMS
ANALYSIS OF THE OBJECTIVES OF AN OUTSOURCED PROXIMITY COACHING ACTIVITY:
BETWEEN PRODUCTION AND HEALTH
Understanding the target objectives and compromises underlying the actions of proximity
coaches is considered an essential lever for their health and preventing occupational risks for the
operators they are coaching. However, organizing outsourced coaching is likely to re-question the
knowledge used, given the client’s presence and proximity to the activity. We are therefore
seeking to characterize a form of regulation specific to this “participation in production” context for
two outsourced proximity coaches. The analysis of the objectives set by these coaches in relation
to the different segments that make up their activity, as well as the resulting arbitration, show that
“participation in production” is a regulation aiming to respond to the activity’s variables and
indirectly protect the health of the operators. It nevertheless expresses itself differently for the two
coaches. The differences notably concern the compromises made between the segments
according to the outsourcing context and the characteristics of the coaches.
Key words: Proximity coaching, internal outsourcing, performance, MSD
LES RESPONSABLES DE RESSOURCES HUMAINES SONT AUSSI DES TRAVAILLEURS
L’expérience d’une intervention auprès d’une direction centrale des ressources humaines
dans un groupe de l’industrie chimique
Loïc GROSDEMOUGE
ENSC-IPB, Département d'Ergonomie
109, avenue Roul
CS 40007
33405 TALENCE Cedex France
[email protected]
Bernard DUGUÉ
ENSC-IPB
[email protected]
Les ergonomes, dans leurs interventions, ont cherché à remonter et à agir le plus en amont
possible des déterminants de l’activité de travail. Cela passe par une action dans la définition des
projets de changement, mais aussi par une compréhension de l’activité des dirigeants chargés de
la conception et de la mise en œuvre de ces projets. A partir de l’expérience d’une intervention
auprès d’une direction centrale des ressources humaines d’un grand groupe industriel, nous
souhaitons montrer que l’analyse ergonomique du travail des responsables RH permet de
comprendre les difficultés de mise en œuvre d’une politique de prévention de la santé au travail et
de proposer de nouveaux modes d’action. Cette analyse met l’accent sur la nécessité de structurer
les politiques de santé et sécurité au travail plus en lien avec les responsables de production, et
de mieux articuler les stratégies nationales avec les modes d’action et de régulation locales.
Mots-clés : Ergonomie, Organisation, Ressources Humaines
THE HUMAN RESOURCES MANAGERS ARE ALSO WORKERS
A case study of an intervention in the human resources management direction of a
chemical firm
Ergonomists, in their interventions, have sought to act on the determinants of work activity
as far upstream as possible. This requires action in the definition of change projects, but also an
understanding of the activity of managers responsible for the design and implementation of these
projects. From the experience of an intervention toward a central human resources management
of a large industrial group, we want to show that the ergonomic analysis of the work of HR managers
helps to understand the difficulties of implementation of an occupational health prevention policy
and to propose new modes of action. This analysis focuses on the need to structure health and
safety policies more linked with the production managers, and to improve articulation between
national strategies and local modes of action and regulation.
Key words: Ergonomics, Organization, Human Resources