Case Management

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Case Management
Juin 2011
SFSPR202F
L’encadrement systématique des personnes accidentées ou malades
présentant un risque d’incapacité de travail prolongée gagne sans cesse en
importance. Cet encadrement est aussi de mieux en mieux perçu, car un
Case Management cohérent offre de meilleures chances de succès à
toutes les parties impliquées.
Qu’est-ce que le Case Management?
L’objectif déclaré de chaque Case Manager est d’offrir de nouveau
des perspectives professionnelles aux personnes concernées, afin
d’éviter l’invalidité et les coûts très élevés qu’elle engendre.
Depuis plusieurs années, Allianz Suisse a recours à des Case
Managers spécialement formés et préparés à assurer cette tâche
complexe. Les résultats sont impressionnants, pour les patients
comme pour les employeurs.
Les avantages du Case Management
L’encadrement des personnes blessées exige un grand engagement de la part de nos collaborateurs. Lorsqu’il y a un risque
d’invalidité, il est indispensable de recourir à un Case Manager
dûment formé. Ce dernier est en mesure non seulement de
coordonner tous les services et instances impliqués, mais aussi
d’aider nos assurés à exploiter leurs ressources personnelles.
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La réhabilitation professionnelle vise le maintien du poste
de travail ou la recherche d’une autre activité professionnelle appropriée.
La réhabilitation médicale coordonne la multitude de presta-
taires concernés tout au long du processus de guérison.
La réhabilitation sociale vise le maintien ou la restauration des compétences et des relations sociales et cherche à éviter toute évolution psychique défavorable.
La détection systématique et ciblée des problèmes multiples et
leur prise en charge professionnelle nécessitent bien souvent une
réponse rapide. Six semaines à peine après le début d’une incapacité de travail, le risque d’évolution chronique et de désintégration
sociale augmente fortement. C’est pourquoi nous venons très vite
en aide à nos assurés et es­sayons ainsi d’accélérer la guérison.
Une coordination ciblée profite à tout
le monde
La multitude d’institutions et de personnes impliquées (qui ne
poursuivent pas toutes les mêmes objectifs) et la complexité des
procédures constituent souvent un obstacle à la réhabilitation. Il
est donc d’autant plus important qu’un Case Management éprouvé, fondé sur de solides compétences et des réseaux (médicaux)
fonctionnant à la perfection, puisse garantir une coordination
précoce et durable.
Un entretien approfondi permet de définir les objectifs concrets
que votre entreprise peut réaliser grâce au Case Management. De
plus, nous pouvons aussi vous indiquer comment sensibiliser vos
collaborateurs à cette problématique.
5 aspects particuliers du Case Management
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Allianz Suisse figure parmi
les leaders en matière de
Case Management et peut
se targuer, depuis 2004,
d’avoir apporté une plusvalue à toutes les parties
impliquées dans de très
nombreux dossiers.
Le Case Management
exige savoir-faire et expérience. Cette méthode
de réhabilitation durable
va bien au-delà du simple
règlement juridique et
professionnel des
sinistres.
Une coordination
optimale des efforts de
réhabilitation professionnelle, médicale et sociale
accroît considéra­blement
les chances de succès.
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Le Case Management
d’Allianz Suisse comporte
5 phases: analyse de la
situation, plan d’action,
mise en œuvre, suivi et
évaluation.
Parmi les principaux
facteurs de succès
figurent la confiance
mutuelle et la ferme volonté d’atteindre l’objectif
formulé de commun
accord.
Seul un travail d’équipe entre patient, famille, employeur, médecins et assureurs peut garantir la réussite à tous les intervenants.
Allianz Suisse
Case Management
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Tél. +41 58 358 71 11
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Les efforts déployés dans le cadre du Case Management permettent à la personne accidentée ou malade et à sa famille de retrouver des conditions de vie acceptables.
Les conditions contractuelles d’Allianz Suisse font foi.