Accord Entreprise

Accord Entreprise
Le contrat Accord Enterprise est un programme de licences en volume Microsoft qui s'adresse aux
grandes organisations, publiques ou privées, dotées d'au moins 250 ordinateurs de bureau. Voici les
principales raisons qui vous permettront d’identifier le profil requis pour conseiller un contrat de type
Accord Entreprise
• Homogénéiser l’ensemble de leurs postes de travail ou d’ordinateurs de bureau avec les dernières
technologies Microsoft disponibles (grâce à la Software Assurance inclus par défaut dans le programme),
• Bénéficier de prix attractifs et adaptés à leurs volumes d’achats,
• S’engager sur 3 ans avec un budget prévisible et des dépenses fixes,
• Disposer d’un contrôle et d’un suivi des achats : disposer d’un seul contrat avec des achats
centralisés pour toute l’organisation.
Profil des clients
Le programme Accord Entreprise s'adresse aux organisations
commerciales et publiques disposant d’un nombre de postes de travail
supérieur ou égal à 250. Ces organisations veulent couvrir 100% de leur
parc informatique avec les dernières technologies disponibles.
Type de licence proposée
Le programme Accord Enterprise propose des licences de type «
perpétuelles » qui permettent d’acquérir des versions permanentes de
produit, dont la durée de validité est illimitée. Dans le cadre du
programme Accord Entreprise, les clients sont propriétaires de leurs
licences et bénéficient d'un droit d'utilisation permanent des produits. La
version des produits disponibles dépend des dates d'acquisition des
licences et de leurs couvertures en Software Assurance. Les clients
disposant d’un abonnement en Software Assurance actif et valide, sont
éligibles aux dernières versions de produits sorties pendant la durée du
contrat.
Chaque licence acquise dans le cadre du programme Accord Enterprise
est nécessairement assortie d’une couverture Software Assurance
(appelé Licence et Software Assurance) qui peut être utilisé
immédiatement ou tout au long du contrat.
Il existe également des licences non perpétuelles (abonnement), appelées
également permanentes, dont l’utilisation prend fin avec le contrat. Pour
en savoir plus, consultez les détails du programme Accord Entreprise
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Souscription.
Produits inclus dans l'offre Accord Entreprise
Dans le cadre du programme Enterprise Agreement, les clients peuvent
faire l'acquisition d'une des deux plateformes logicielles définies ou de
leurs composants respectifs:

Produits composants la plateforme bureautique
Professionnelle (Desktop Professionnel) :

Microsoft Office Professionnel Plus 2007

Windows 7 (avec l’accès à une version exclusive de Windows
Vista Entreprise)

Microsoft Core CAL Suite : comprend les licences d'accès
client aux principaux serveurs standard d’une infrastructure
Microsoft.

Produits de la plateforme bureautique Entreprise (Desktop
Entreprise) :

Microsoft Office Entreprise 2007

Windows 7 (avec l’accès à une version exclusive de

Microsoft Enterprise CAL Suite : comprend les licences d’accès
clients aux principaux serveurs standard ainsi qu’aux
fonctionnalités avancées « entreprises » à ces serveurs.
Les clients doivent standardiser tous leurs ordinateurs de bureau avec
tout ou partie des composants de la plateforme Professionnelle ou
Entreprise. Ils peuvent également commander des licences additionnelles
ou des produits supplémentaires pour tout autre équipement ne rentrant
pas dans la définition de poste de travail (par exemple : les serveurs, ou
des clients léger comme les Pocket PC…) ou pour les autres produits qui
ne sont pas inclus dans la plateforme Professionnelle ou Entreprise.
Téléchargez la dernière liste de produits Microsoft éligibles à l'acquisition
de licences en volume pour examiner la large gamme de produits logiciels
Microsoft (application, système, serveur et services) entrant dans le cadre
du programme Enterprise Agreement.
Offre de maintenance logicielle (Software Assurance)
Le programme Microsoft Software Assurance pour les licences en volume
est une offre de maintenance obligatoire dans le cadre du programme
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Accord Entreprise qui permet aux clients d’augmenter la valeur de leurs
investissements technologiques. Principalement connue comme une
offre proposant une mise à disposition des dernières versions de logiciels
disponibles, la Software Assurance propose une large gamme de services
en matière de :

Support et d’assistance : assistance téléphonique disponible
24h/24

Services de conseil : notamment en matière de déploiement,

Formations et outils informatiques facilitant le déploiement,

• La gestion de la transition et la migration des logiciels.
Les avantages du programme Software Assurance varient en fonction du
programme d'acquisition de licences en volume et du type de produit
commandé.
Les avantages de la couverture Software Assurance dans le cadre du
programme Enterprise Agreement sont les suivants:

Droits d'accès aux nouvelles versions des produits,

Echelonnement des possibilités de paiements,

Jours d’aide au déploiement :
o
Des ordinateurs de bureau (Microsoft®
Office 2007 et ou Windows® Vista),
o
Principales technologies serveurs :
Microsoft® Office SharePoint Server,
Microsoft Exchange Server (en Novembre
2008)

Des produits exclusifs : Windows Vista en version Entreprise
ou l’abonnement complémentaire Microsoft® Desktop
Optimization Pack,

Bons de formation,

E-Learning,

Programme d'achat pour les employés,
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
Programme d'utilisation à domicile,

Programme d’accès au code source Windows® (pour les
clients disposant d'au moins 1 500 ordinateurs de bureau),

Support 24h/24 et 7j/7 pour la résolution des problèmes,

Sauvegardes sur un serveur « à froid » (« Cold Backup »),

Abonnement aux ressources Technet,

Les licences client Windows pour les anciens modèles de PC
(Windows Fundamentals for Legacy PCs),

Prise en charge étendue des correctifs.
Offres proposées dans le cadre d'un Accord Entreprise
Le programme Accord Enterprise propose deux options d'acquisition
disponibles en fonction de la situation du client :

Nouveau contrat Accord Entreprise : Licence avec Software
Assurance,

Contrat Accord Entreprise existant arrivant à échéance :
renouvellement de la couverture Software.
Services en ligne (Online Services)
Les Microsoft Online Services sont également disponibles dans le cadre
du programme Accord Entreprise. Les clients peuvent commander les
services en ligne à tout moment, soit au démarrage du contrat soit en
cours de contrat (le prix est alors calculé avec l’application d’un prorata).
Les clients peuvent opter pour un paiement intégral au moment de la
commande ou par annuités pendant la durée du contrat.
Tarification
Prenez contact avec votre responsable de compte Partenaire Microsoft
pour obtenir des informations sur la tarification, téléchargez les tarifs ou
créez un devis client à l'aide du configurateur de devis Microsoft
LicenseWise for Volume Licensing.
Pour les entreprises commerciales, c’est le le nombre total d'ordinateurs
de bureau éligibles qui vont déterminer le niveau de prix des produits
appliquée au contrat Accord Entreprise pour chaque catégorie de
produits correspondante :
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
NiveauA: 250 –2 399 ordinateurs de bureau

NiveauB: 2400 – 5999 ordinateurs de bureau

NiveauC: 6000 – 14 999 ordinateurs de bureau

Niveau D : 15 000 ordinateurs de bureau ou plus
Le programme Accord Entreprise pour le secteur public offre aux entités
publiques éligibles les mêmes avantages que le programme Enterprise
Agreement destiné aux entreprises commerciales, avec en outre un seul
niveau de prix spécial et adapté au secteur public (similaire au niveau D
pour les entreprises du secteur privé).

Commande initiale. le client doit soumettre une commande
initiale au démarrage du contrat pour les produits de la
plateforme bureautique Professionnelle ou Entreprise (d’un
minimum de 250 postes) et les produits supplémentaires qu'il
a sélectionnés. Les licences sont achetées avec leur
couverture en Software Assurance pour une durée de 3 ans.

Commandes supplémentaires. les clients peuvent
commander des quantités supplémentaires de produits ou de
nouveaux produits en cours de contrat. Pour se faire ils
peuvent passer des commandes supplémentaires (appelées «
True Up ») :
o
Pour des quantités supplémentaires de
produits existants : le prix est fixe puisqu’il a
été défini au démarrage du contrat, la
commande peut être passée à date
anniversaire.
o
Pour des nouveaux produits : le prix qui
s’applique est celui du mois en cours, la
commande doit être passée dans les 30 jours
suivant la date d’utilisation du produit.

Kits médias
Un kit de supports est expédié gratuitement avec la commande initiale
des produits concédés sous licence dans de l’Accord Enterprise, dans la
langue initialement choisie par le client au moment de la signature du
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contrat.
Pour obtenir la liste complète des produits disponibles, consultez le
document Appendix 1 - Microsoft Volume Licensing Fulfillment: Disk Kits
(en anglais).
Les commandes suivantes du même produit ne sont pas livrées avec un
kit de supports. Microsoft expédiera automatiquement à vos clients des
kits de supports lors de la parution de nouvelles versions de leurs
produits sous licence (pour les produits les plus utilisés).
Si les clients souhaitent se procurer des supports supplémentaires ou des
supports de produits sous licence non rattachés à la commande initiale,
ils doivent les acquérir séparément auprès de leur conseiller logiciel ou
revendeur (avec un coût supplémentaire).
Les clients peuvent également télécharger leurs produits sous licence via
le site sécurisé Centre des services de licences en volume Microsoft.
Pour obtenir la liste complète des produits disponibles sous forme de kits
de disques ou de téléchargements, consultez le document Appendix 2 Microsoft Volume Licensing Fulfillment: Disk Kits and Downloads (en
anglais).
Options de paiement
Le programme Enterprise Agreement offre deux options de paiement :

paiement intégral au moment de la commande ;

paiements échelonnés aux dates anniversaires du contrat (un
tiers du montant au moment de la commande et un tiers à
chacune des deux dates d'anniversaire suivantes de l'accord).

Les commandes additionnelles en cours de contrat sont à
régulariser en intégralité au moment de la commande.
Durée de l’Accord Entreprise et options de renouvellement
L’accord Entreprise a une durée de 3 ans.
Au terme des trois années d'un accord, les clients Accord Entreprise ont
la possibilité de prolonger leur accord d'une ou trois années
supplémentaires. Pour continuer à bénéficier de la couverture Software
Assurance, les clients doivent renouveler leur contrat Accord Entreprise
dans les 30 jours qui suivent l'expiration de l'accord précédent.
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Comment commander ?
Pour pouvoir passer commande dans le cadre du programme Enterprise
Agreement, vous devez être « conseiller logiciel » (Enterprise Software
Advisor - ESA) ou « revendeur agréé Grands Comptes » (Large Account
Reseller - LAR).
Suivi des commandes et des licences
Dès réception et acceptation du contrat et du bon de commande,
Microsoft confirme la commande, avec le numéro d'autorisation et le
numéro de licence disponibles et consultables via le Centre des services
de licences en volume Microsoft (CSLV). Les clients peuvent ainsi :

S’assurer du suivi et du contrôle des licences de façon simple
et pratique,

Télécharger les produits,

• Obtenir les clés nécessaires à l’installation les logiciels.
Pour accéder au Centre des services de licences en volume Microsoft
(VLSC), les clients ont besoin d'un numéro d'autorisation, d'un numéro de
contrat de licence et d'un identifiant Microsoft Live ID ou Passport ID.
Options de renouvellement d'accord
Au terme des trois années d'un accord, les clients du programme Enterprise Agreement ont la possibilité
de prolonger leur accord d'une ou trois années supplémentaires. Pour continuer à bénéficier de la
couverture Software Assurance, les clients peuvent également initier un nouvel accord dans le cadre du
programme Enterprise Agreement pour Software Assurance uniquement dans les 30 jours qui suivent
l'expiration de l'accord.
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