do ssier`de`presse` - Partout avec mon Chien Guide

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Partout'avec'mon'chien'
guide'
DOSSIER'DE'PRESSE'
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Avril'2016'
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DOSSIER'DE'PRESSE'2016'
Partout'avec'mon'chien'guide'
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Bienvenue'au'chien'guide'!'
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Sommaire'du'dossier'
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1@Introduction'générale'
2@Un'kit'de'sensibilisation'innovant'
3@Les'bonnes'pratiques'recensées'par'le'livret'
4@Deux'responsables'd’entreprises'engagés'
5@Un'film'de'sensibilisation'qui'résume'tout'
6@Rappel'à'la'loi'et'derniers'barrages'à'lever'
7@La'Fédération'en'quelques'mots'
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1@Introduction'générale'
Dans'les'taxis,'les'boucheries,'l’hôtellerie'ou'le'secteur'des'loisirs,'les'chiens'
guides'd’aveugle'trouvent'leur'place.'
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La'Fédération'Française'des'Associations'de'Chiens'guides'd’aveugles'(FFAC),'
travaille'depuis'plusieurs'années'à'cette'sensibilisation.'Elle'se'félicite'que'de'
nombreuses'organisations'professionnelles'aient'compris'l’obligation,'mais'aussi'
l’intérêt'de's’ouvrir'aux'maîtres'de'chiens'guides'd’aveugles.'
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Pour'en'finir'définitivement'avec'les'difficultés'd’accès,'que'peuvent'connaître'
encore'certains'maîtres'de'chiens'guides'd’aveugles,'la'FFAC'innove'cette'année'
encore.'
Avec'l’ANMCGA'(Association'Nationale'des'Maîtres'de'Chiens'Guides'
d’Aveugles),'la'FFAC'a'créé'en'2015,'l’OBAC,'Observatoire'de'l’Accessibilité'des'
Chiens'guides'd’aveugles.'
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En'2016,'toutes'deux'souhaitent'accompagner'l’ensemble'des'secteurs'
professionnels'à'intégrer'ces'bonnes'pratiques.''
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À'savoir''
95'%'des'personnes'interrogées'en'2015'(sondage'OpinionWay)'estiment'que'
l’accès'des'chiens'guides'd’aveugles'aux'transports'et'aux'lieux'publics'est'
indispensable'pour'permettre'aux'personnes'déficientes'visuelles'de'circuler'
librement.''
Ce'sondage'a'été'réalisé'auprès'de'1'006'personnes,'en'février'2015'
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3!
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2@'Un'kit'de'sensibilisation'innovant'
Sous'l’impulsion'de'l’Observatoire,'qui'rassemble'à'ce'jour'sept'organisations'
professionnelles'de'premier'plan,'tous'secteurs'confondus,'la'FFAC'lance'à'
partir'du'19'avril'2016'un'kit'de'sensibilisation'mis'à'disposition'de'tous'les'
professionnels'sur'le'site'www.partoutavecmonchienguide.fr'
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Ce'kit'comprend'notamment'un'film'd’animation'destiné'à'mieux'former'les'
personnes'en'charge'de'l’accueil'du'public'et'un'recueil'des'bonnes'pratiques.'
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Pour'Paul'Charles,'Président'de'
la'FFAC''
«'cet$outil$a$été$élaboré$pour$
répondre$à$une$véritable$
demande$des$professionnels.$$
Le$kit$de$sensibilisation$que$nous$
avons$inventé$avec$l’OBAC$
permettra$aux$entreprises,$mais$
aussi$aux$acteurs$du$secteur$
public,$de$mieux$former$leurs$
collaborateurs$à$l’accueil$des$
maîtres$de$chiens$guides$
d’aveugles.$$
Je$crois$qu’aujourd’hui,$nous$
sommes$tous$conscients$de$notre$
responsabilité.$»'
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4!
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3@'Les'bonnes'pratiques'recensées'par'le'livret'
En'mars'2016,'l’OBAC'compte'8'organisations'professionnelles'majeures,'tout'
secteurs'confondus.'Toutes'ont'mis'en'œuvre'un'accueil'proactif'des'chiens'
guides'et'de'leurs'maîtres.'
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Bienvenue'chez'les'bouchers'charcutiers'traiteurs.'La'Confédération'française'
de'la'Boucherie,'boucherie@charcuterie,'traiteurs'(CFBCT)'a'été'un'des'
précurseurs'dans'l’accueil'des'maîtres'de'chiens'guides'd’aveugles'avec'
l’apposition'd’un'pictogramme'sur'les'vitrines'de'ses'membres.'Depuis'20'ans,'
cette'organisation'professionnelle'informe'ses'adhérents'et'partenaires.'
Le'point'fort':'Grâce'au'site'Internet'de'la'Confédération,'la'CFBCT'communique'
régulièrement'auprès'de'ses'relais'départementaux,'adhérents'et'partenaires.'
Le'logo'«'Interdit'aux'chiens'sauf'aux'chiens'guides'»'est'régulièrement'apposé.'
En'septembre'2015,'le'nouveau'pictogramme'était'mis'en'valeur'sur'le'site'
Internet,'la'page'Facebook,'mais'aussi'dans'la'revue'et'la'lettre'professionnelle.'
http://[email protected]/pages_conf/general_accueil.php'
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Allez,'aux'courses'!'La'Fédération'des'Entreprises'du'Commerce'et'de'la'
Distribution'(FCD)'qui'regroupe'les'entreprises'du'commerce'à'prédominance'
alimentaire'ou'spécialisée,'diffuse'aux'45'000'salariés'de'ses'17'000'magasins'de'
proximité'un'guide'd’accessibilité'intitulé'«'Comment'mieux'accueillir'tous'nos'
clients'».'Y'figurent'des'recommandations'pour'bien'accueillir'des'personnes'
handicapées.'
www.fcd.fr/dossier/Guide_FCD_accessibilite.pdf'
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Un'petit'tour'chez'Carrefour'proximité'?'
Carrefour'proximité'a'imprimé'3'000'
pictogrammes1'afin'qu’ils'soient'apposés'dans'
l’ensemble'de'son'réseau.''
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'La'Délégation'Ministérielle'à'l’Accessibilité,'la'FFAC'et'l’ANMCGA'ont'travaillé'à'la'création'd’un'pictogramme'
facilitant'l’accès'des'chiens'guides'd’aveugles'et'd’assistance'dans'tous'les'ERP'(établissements'recevant'du'
public),'les'commerces'en'particulier.'
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5!
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Fédération'des'Fromagers'de'France''
Depuis'plus'de'70'ans,'la'Fédération'des'Fromagers'de'France'défend'les'
intérêts'et'le'rayonnement'des'crémiers@fromagers.'Elle'représente'3200'
crémiers@fromagers'exerçant'en'boutique'et'sur'marchés.'La'Fédération'des'
Fromagers'de'France'a'présenté'auprès'de'ses'adhérents'le'pictogramme'
favorisant'l’accès'des'chiens'guides'dans'tous'les'ERP'via'leur'site'internet'et'
magasine'interne.'
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En'vacances'avec'mon'chien'guide'?'La'moitié'des'5'400'adhérents'de'Tourisme'
et'handicaps'(ATH)'sont'labellisés'pour'le'handicap'visuel.'Ils'sont,'de'fait,'
sensibilisés'à'l’accueil'des'chiens'guides.'ATH'a'formé'800'évaluateurs'de'son'
réseau'aux'critères'd’accessibilité'pour'les'personnes'déficientes'visuelles.'
http://[email protected]/accueil/'
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Au'parc'd’attraction'avec'mon'chien.'Belle'symbolique'que'Disneyland'Paris,'la'
destination'la'plus'touristique'd’Europe,'ait'créé'un'pôle'd’accessibilité'pour'les'
personnes'handicapées.'Le'site'Internet'du'parc'répertorie'toutes'les'attractions'
qu’il'est'possible'de'faire'en'fonction'de'son'handicap'et'un'film'explique'
l’accueil'et'l’orientation'des'personnes'en'situation'de'handicap.'
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6!
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En'route'avec'la'RATP'!'Paris'n’est'pas'la'France,'certes,'mais'la'RATP'transporte'
chaque'jour'14'millions'de'personnes'et'développe'une'gamme'de'produits'et'
des'services'améliorant'l’accessibilité.'Sa'brochure'«'Prendre'le'bus'»,'n’en'est'
qu’un'exemple,'à'compléter'par'des'dessins'animés'pédagogiques'diffusés'sur'
Youtube.'Dans'cette'entreprise,'les'salariés'reçoivent'un'guide'de'bonnes'
pratiques'd’accueil'et'd’orientation'des'personnes'en'situation'de'handicap.'
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Une'place'chez'les'indépendants'de'l’hôtellerie.'L’UMIH,'Union'des'Métiers'et'
des'Industries'de'l’Hôtellerie,'premier'syndicat'patronal'du'secteur,'a'élaboré'
une'plaquette'intitulée'«'Bien'accueillir'les'personnes'handicapées'»,'rappelant'
très'concrètement'la'marche'à'suivre.'
http://www.umih.fr/export/sites/default/.content/media/pdf/ACCESSIBILITE_DE
S8HOTELS.pdf'
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Eh'hop,'en'taxi'!'L’Union'Nationale'des'Taxis,'UNT,'présente'dans'soixante'
départements,'propose,'par'le'biais'de'l’UNT'Formation,'des'formations'initiales'
et'continues'aux'chauffeurs.'Le'rappel'de'la'loi'permet'aux'chauffeurs'de'se'
souvenir'qu’un'chien'guide'a'toute'sa'place'aux'pieds'de'son'maître.'De'
nombreux'articles'd’actualité'sur'le'sujet'sont'publiés'sur'le'site'Internet'
http://[email protected]/content/pour@laccessibilite@des@chiens@guides@daveugles'
L’Union'milite'aussi'pour'intervenir'en'amont,'au'cours'de'la'formation'au'
métier.''
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4@Deux'responsables'd’entreprises'engagés'
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Carrefour':'«'Le'respect'des'différences'est'une'obligation'»'
Philippe'Montagne,'coordinateur'technique'national'Carrefour,'représente'le'réseau'
Carrefour'Proximité'France'(3'000'magasins).'Il'est'également'Président'du'Groupe'Proximité'
au'sein'de'la'FCD'(Fédération'du'commerce'et'de'la'distribution).'
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Comment'l’information'sur'les'chiens'guides'd’aveugles'a@t@elle'été'reçue'dans'votre'réseau'?'
L’information'a'été'diffusée'largement'dans'le'cadre'des'mises'aux'normes'accessibilité'et'on'
peut'penser'que'la'cible'a'été'atteinte.'Néanmoins'devant'l’importance'du'nombre'de'points'
d’attention'de'cette'loi,'il'conviendra'de'refaire'des'rappels'd’infos'régulièrement. '
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Pourquoi'votre'organisation'professionnelle's’est@elle'autant'engagée'dans'ce'combat'? '
Ne'parlons'pas'de'combat'mais'plutôt'd’égalité'd’attention'pour'l’ensemble'de'tous'nos'
clients.'Le'respect'de'toutes'les'différences'doit'être'une'obligation'pour'notre'métier'de'
commerçant'et'nous'ne'saurions'concevoir'une'autre'position.'
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Pour'la'CFBCT2'«'Accueillir'les'chiens'guides'd’aveugles'est'une'évidence'»'
Christian'LE'LANN,'Président'de'la'CFBCT,'l’organisation'professionnelle'des'bouchers,'
bouchers@charcutiers,'traiteurs.''
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Comment'l’information'sur'les'chiens'guides'd’aveugles'a@t@elle'été'reçue'dans'votre'réseau'?'
L’information'a'été'reçue'favorablement,'avec'parfois'même'beaucoup'd’enthousiasme':'
certains'bouchers'et'relais'départementaux'se'sont'en'effet'montrés'impatients'de'recevoir'
le'nouveau'pictogramme'suite'à'des'articles'sur'le'sujet.'
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Pourquoi'votre'organisation'professionnelle's’est@elle'autant'engagée'dans'ce'combat'?'
Parce'qu’il'nous'parait'nécessaire'et'normal'de'pouvoir'apporter'le'même'service'à'tout'le'
monde'dans'notre'réseau'd’entreprises.'Accueillir'les'chiens'guides'd’aveugles'est'une'
évidence'qui's’inscrit'totalement'dans'le'réseau'des'commerces'de'proximité'dont'nous'
sommes'un'des'acteurs.'
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$Confédération$Française$de$la$Boucherie$Charcuterie$Traiteur$
8!
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4@Un'film'de'sensibilisation'qui'résume'tout'
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Pas'besoin'de'longs'discours'pour'comprendre'que'le'chien'guide'doit'être'
accepté'partout'où'il'va'avec'son'maître.''
En'2mn'30'd’animation'et'grâce'aux'dessins'de'Mathieu'de'Muizon,'tout'devient'
plus'clair.''
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Romain,'maître'de'chien'guide'd’aveugle'et'Domino'son'chien'guide,'se'mettent'
en'scène'pour'expliquer'avec'le'sourire'les'obligations'légales'd’accueil'du'chien'
guide'mais'surtout'pourquoi'le'chien'guide'est'si'important'pour'la'liberté'
retrouvée'de'son'maître.'
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Rendez@vous'à'partir'du'19'avril'sur'le'site'www.partoutavecmonchienguide.fr'
pour'découvrir'Romain'et'Domino.'
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6@Rappel'de'la'loi'et'des'chiffres'
La'France'compte'61'000'personnes'aveugles'et'146'000'malvoyantes'
profondes.'
Seules'1'500'bénéficient'd’un'chien'guide.'
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La'loi'
Un$refus$peut$
L’article$88$de$la$loi$n°87L588$du$30$juillet$1987,$modifié$le$5$
entraîner$une$
août$2015$permet$l’accès$des$chiens$guides$d’aveugles$et$de$
amende$allant$
leur$maître$dans$tous$les$transports$en$commun,$les$lieux$
jusqu’à$
ouverts$au$public$ainsi$qu’à$ceux$permettant$une$activité$
professionnelle,$formatrice$ou$éducative$sans$surfacturation.$
450$euros
Cet$accès$est$également$ouvert$aux$chiens$guides$en$éducation$
accompagnés$des$familles$d’accueil$et/ou$éducateurs$de$chiens$
guides.$$
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En'dépit'de'ce'texte,'l’ANMCGA'a'enregistré'84'refus'd’accès'à'des'personnes'
déficientes'visuelles'en'2014,'soit'1'tous'les'4'jours.'Ce'nombre'est'en'constante'
diminution'mais'reste'encore'trop'élevé.'
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Les'sigles'
La'Fédération'Française'des'Associations'de'Chiens'guides'd’aveugles'(FFAC)'
regroupe':'
@'10'Associations'Régionales'animant'16'centres'd’éducation'(écoles)'en'France'
@'1'Association'Nationale'd’utilisateurs':'l’ANMCGA'
@'1'Réseau'd’élevage'de'chiot'dont'le'Centre'National'd’Élevage':'le'CESECAH'
(Centre'd’Etudes,'de'Sélections'et'd’Elevage'pour'Chiens'guides'd’Aveugles'et'
autres'Handicapés)'
@'1'Centre'd’éducation'de'chiens'pour'enfants'et'adolescents':'la'Fondation'
Frédéric'Gaillanne'
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La'FFAC'a'pour'objectif'd’aider'les'associations'adhérentes'à'promouvoir'et'
mettre'en'place'le'mieux'possible'les'services'qu’elles'fournissent'aux'personnes'
déficientes.'Elle'garantit'la'démarche'qualité.'
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Contact'presse'
Martin'Kolle'–'Tél.'06'89'70'17'51'@'e@mail':'[email protected]''
Nathalie'Cardeilhac''@'Tél.':'06'63'08'41'30'–'e@mail':'[email protected]'
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Rendez@vous'à'partir'du'19'avril'sur'le'site'www.partoutavecmonchienguide.fr''
pour'découvrir'Romain'et'Domino.'
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