Atelier : Communication nationale et communication locale : vous

Atelier : Communication nationale et communication locale : vous avez dit
« complémentaires » ?
Animé par Marjorie L’Hostis de la Maison des Citoyens du Monde et Vianney Marzin, chargé de communication de la coordination
nationale de la Semaine
Participants : Flora Lambert (LOR SUD), Françoise Cabané (CODES-Ritimo / Collectif de Marseille),
Bernadette Le Cuziat (Agglomération de Sénart, 77), Anne-Marie Verneta (Ville de la Rochelle), Claude
Vieilix (Collectif de Dijon), Amélie Rémignac (RESACOOP de Rhône-Alpes), Laïla Souïd (Etudiants &
Développement), Marjorie L’Hostis (MCM de Nantes), Stéphanie Durand (observatrice), Vianney Marzin.
Durant un 1er tour de table, les participants se sont exprimés sur leurs attentes et difficultés en
termes de communication.
Celles-ci étaient très diverses :
- Besoins stratégiques et techniques pour améliorer sa propre communication en région ou
localement
- Sentiment d’isolement de la part de certains acteurs locaux qui lorsqu’ils communiquent sur la
Semaine auprès des populations locales, se rendent comptent que celles-ci n’ont bien souvent
jamais entendu parler de la Semaine
- Attentes de clarification vis-à-vis du national sur les stratégies de communication à mettre en
place
- Difficultés à se servir de certains outils nationaux : le visuel, les dépliants 2009…
- Attentes d’une meilleure efficacité de la communication nationale (ou régionale)
- Attentes d’une meilleure articulation entre la communication nationale et régionale
- Attentes de meilleures explications :
o sur le rôle de chacun au niveau national, régional et local.
o sur le calendrier idéal de la communication.
o sur l’usage des outils édités par le national.
Un récapitulatif de la communication nationale a ensuite été brossé rapidement :
- Outils imprimés à disposition des acteurs (dépliants et affiches)
- Outils diffusés directement par le national (cartes et affiches)
- Les relations presse (RP) nationales
- Les partenariats
- Les relais « médias » en région
- Communication sur le web
Puis, les participants à l’atelier ont essayé de trouver ensemble des réponses aux attentes de
chacun…
A partir d’une première description du « Qui fait quoi ? » aux différents niveaux territoriaux, auprès
des médias ou auprès des publics…
…La Semaine, au niveau national, communique sur un cadre, c’est-à-dire :
 une identité graphique + un message politique + une charte de l’événement (…).
…Au niveau régional, la Semaine doit communiquer :
 à la fois sur le cadre et sur les manifestations d’envergures régionales identifiées ou coorganisées à l’échelle régionale.
…Au niveau local, les acteurs doivent communiquer principalement :
 sur leurs programmes des manifestations qu’ils organisent, en faisant référence à la
communication régionale ou nationale (le cadre).
Les participants à l’atelier ont mis en avant l’importance de faire référence au cadre national dans sa
communication locale, pour faire le lien et bénéficier aussi du travail de communication commun. Par
contre, il est à noter que ce cadre peut parfois être relativisé, notamment l’identité graphique sur
certains documents visant un public très ciblé pour une manifestation qui nécessite une identité
spécifique (Ex. : concert reggae). Dans ce cas, il est nécessaire de faire référence au national par le
logo, par une mention très explicite, par le renvoi au site national et/ou par l’apposition du bandeau
rouge. Les participants à l’atelier ont même évoqué l’obligation d’utiliser l’identité graphique nationale.
Il s’agit plutôt de trouver le bon compromis entre la nécessité de se référer au cadre national et
l’importance de toucher le public par les codes et signes à-propos, entre « unité et adaptation ».
Il est aussi noté l’importance d’utiliser au maximum le site www.lasemaine.org :
- Pour faire remonter les infos au niveau régional et national qui s’en servent ensuite pour
valoriser les manifestations auprès des journalistes et du public.
- Pour avoir un espace commun de référence le plus exhaustif possible vers lequel tout le monde
renvoie
Il est indiqué, que c’est très important de :
- Le faire le plus tôt possible et que cela nécessite de ne pas attendre d’avoir tous les détails pour
le faire.
- Mettre à jour régulièrement ces infos et que cela nécessite de modifier/compléter les infos au
fur et à mesure.
Evidement, cela n’exclut pas d’avoir un site territorial mettant certaines infos en avant dans une logique
de proximité.
Il est évoqué l’importance de choisir dans son programme les manifestations « phares » susceptibles
d’attirer l’attention d’un public le plus large et de servir la communication sur le programme général.
Quelques règles sont émises :
 Communiquer de manière spécifique sur ces manifestations (affiche + flyer spécifique),
 Communiquer en parallèle sur le programme global (programme général + affiche générique),
 Bien faire référence au programme général dans la communication des manifestations « phares » et
réciproquement.
Les participants à l’atelier indiquent chacun des petits trucs pour améliorer sa communication :
- Parvenir à communiquer bien en amont de l’événement
- Ne pas tout attendre des médias et s’autonomiser dans la diffusion de l’information au public
- Ne pas hésiter à passer par des prestataires professionnels externes pour mettre en place des
opérations de communication nécessaires, que le collectif militant n’arrive pas à prendre en
charge : affichage, tractage, diffusion des outils…
- Réaliser une communication de proximité, même si celle-ci prend de l’énergie et du temps, en
intégrant le public cible le plus tôt possible dans le dispositif
- Bien se coordonner localement pour éviter les situations de concurrence entre manifestations
mais plutôt construire des parcours pour les différents publics ciblés
- Savoir construire la Semaine avec les différents types d’acteurs du territoire afin de s’ouvrir à un
public plus large. Par exemple, des associations sportives, culturelles…
- Communiquer sur le collectif de la Semaine, en rappelant l’événement dans les documents
(communiqués, flyers…) réalisés à l’occasion de différentes manifestations organisées tout au
long de l’année
- Installer une relation de confiance avec les médias tout l’année
- Réfléchir à la meilleure manière d’organiser le programme : Faut-il mettre la manifestation
« phare » en début de semaine afin de donner une meilleure visibilité à l’ensemble du
programme ensuite ? Faut-il organiser un même type d’événement au même moment dans
différents lieux (à l’échelle d’une agglo ou d’une même région) ?
Synthèse :
L’atelier s’est attaché à démontrer l’importance de :
 travailler la cohérence du message transmis localement
 combiner les différentes strates de la communication de la Semaine local/régional/national (niveau
régional essentiel)
 travailler la cohérence des outils utilisés
 mieux identifier et valoriser les « relais médias » dans le réseau de la Semaine
 fortifier le lien avec les médias locaux toute l’année, en « labellisant » le rôle de la Semaine dans le
temps
 développer les réseaux de communication institutionnelle (collectivités territoriales) même si c’est
une communication plus abstraite et déshumanisée
Extrait du Dossier – restitution de la Rencontre nationale des acteurs de la Semaine de la solidarité internationale – mars 2010
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 développer la communication de proximité par les réseaux des acteurs locaux à impliquer au
maximum en amont
 mettre en avant des actions « phares » locales (avec un public ciblé)
 améliorer la reprise des éléments graphiques nationaux (logo…), et pour cela le cadre et les outils
graphiques nationaux
 se servir plus du site web de la Semaine
 développer la communication de type cartes postales pour pré-communiquer sur la Semaine
 diffuser l’information dans d’autres réseaux (culture…)
 réfléchir à organiser un même événement dans plusieurs points d’une région
Coordination nationale – c/o CRID – 14 passage Dubail 75010 Paris - [email protected] – Tél. 01 44 72 89 78 – Fax : 01 44 72 06 84
Extrait du Dossier – restitution de la Rencontre nationale des acteurs de la Semaine de la solidarité internationale – mars 2010
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