Rapport d`activité et de performance 2014

Transcription

Rouen
Haute-Normandie
Rapport d’ac t i v i t é
et de perf ormanc e
2014
CROUS de Rouen, Haute-Normandie,
pour accompagner la vie étudiante
Rest au ra tion
ACTION SOCIALE
e
D ITO
OTID
e
L’exercice 2014 se clôt de manière tout à fait satisfaisante d’un point de vue financier, avec un niveau d’investissement important et un résultat de l’exercice qui
gomme les prélèvements sur le fonds de roulement précédemment effectués.
Nous assistons à la concrétisation des mesures prises
par le conseil en 2012 pour rétablir une situation financière qui devenait préoccupante.
L’accent mis sur la vie étudiante nous porte également
à constater le renforcement des partenariats engagés
avec les établissements d’enseignement supérieur pour
le logement, mais aussi, en ce qui concerne l’université
de Rouen, pour l’ambitieux projet de la résidence pour
la réussite.
Partenariat est le mot clé pour 2015, puisque nous souhaitons conclure avec les établissements des accords permettant une meilleure coordination de nos activités et ainsi de
mieux répondre aux besoins des étudiants.
La culture, l’aide sociale aux étudiants devraient être des axes forts de ces futures
conventions.
Renaud POIX
Directeur de publication : Renaud Poix
Rédacteur en Chef : Alain Berrit
Rédaction et conception graphique : Jenny Aslanis
Remerciements à tous ceux qui ont contribué
à l’élaboration du rapport d’activité et de performance.
Impression : Imprimerie Gabel
Contact :
CROUS de Haute-Normandie
3, rue d’Herbouville - 76042 ROUEN CEDEX 1
Téléphone : 02 32 08 50 63 - Fax : 02 32 08 50 01
e-mail : [email protected]
eDITO
3
R
étrop e ct i v e d e l’a nné e
E É N N A ’L E D E V I T C E P S O R T É
R
Ja n v i e r 2014 : L a nc e me n t d e la ca mpag ne D S E
Le 15 janvier, comme chaque année s’est ouverte la campagne du DSE, permettant aux étudiants de saisir via internet leur demande de bourses et de
logement.
Janvier 2014 : Repas de la CRAP pour les personnels du CROUS
Le 31 janvier, la CRAP (Association des personnels du CROUS Rouen|Haute-Normandie) a organisé le repas des personnels au Plaza bowling.
Janvier 2014 : Comité technique
Le 30 janvier 2014 : Approbation du dispositif des emplois des personnels administratifs : transformations d’emplois et redéploiement de postes
Mars 2014 : Comité technique
Le 18 mars 2014 : Approbation du dispositif de modulation de prime des personnels sur étude des propositions des organisations syndicales et approbation du principe de convergence des mandats des comités techniques, des comités d’hygiène et de sécurité et des conditions de travail des établissements
publics relevant du MESR : avis du Comité technique du Crous de Rouen sur la réduction des mandats.
M a r s 2 0 14 : C ons e i l d’a d mi ni s tr at io n d u cR O US D E r O UE N : l e 2 5 ma r s 2 0 1 4
M a r s 2 0 14 : C onc ou rs ré gi on a l "mus iq ue d e R U"
Le tremplin musical "musique de RU" s’est déroulé le 26 mars à la Salle RONSARD se trouvant à la cité universitaire Pléiade II. Durant cette soiréeconcert gratuite pour les étudiants, cinq groupes ont pu interpréter leurs compositions : Silver Tray, Faya Livity, Les Mother Funker, Leeds, Tallisker.
M a r s 2 0 14 : mi s e e n l i g ne d u n o uv e a u s it e int e r ne t d u cR O US D E r O UE N
Le site du Crous de Rouen a fait peau neuve et a été mis en ligne le 31 mars. Le Crous de Rouen en relation régulière avec le Cnous et le groupe de
travail des chargés de communication et des directeurs des systèmes d’information des Crous a travaillé sur la mise en œuvre de la refonte du site
internet au niveau régional.
M a r s 2 0 1 4 : " s e m a i n e d e l’ é q u ilibre alimentaire"
Du 31 mars au 4 avril, le Crous de Haute-Normandie s’est associé à la SMENO afin d’organiser la Semaine de l’Equilibre Alimentaire. Cette manifestation
a pour but de sensibiliser les étudiants sur leurs habitudes alimentaires en leur fournissant des informations nutritionnelles.
Av r i l 2 0 1 4 : N o m i n at i o n d u d i recteur du CNOUS
Guillaume Houzel a été nommé directeur du Cnous en avril 2014, succédant ainsi à François Bonaccorsi.
Avril 2014 : CHS CT
7 avril 2014 : Validation du bilan 2013 "santé, sécurité et conditions de travail".
Av r i l 2 0 14 : C on c ou rs d e da ns e : R o ue n da ns l a co mpé t it io n nat io na l e
Les services culturels des Crous ont comme chaque année organisé le concours "Danse avec ton Crous". Une candidature rouennaise a été retenue pour
concourir au niveau national. Le jury s’est réuni le 9 avril à Rouen. La Compagnie "Danse en Corps" a terminé 3e au concours national.
Avril 2014 : semaine multiculturelle
Lors de la semaine multiculturelle du 13 au 17 avril et en partenariat avec l’Université de Rouen, les étudiants du monde entier ont pu faire découvrir
leurs cultures : musique, danse, théâtre, défilés de mode, expositions et dégustations de saveurs des quatre coins du monde.
Av r i l 2 0 14 : I n a u gu rati on d e l’ é pice r ie co l l a bo r at iv e , l a "Bo ît e d e co ns e rve"
L’épicerie collaborative, la "Boîte de conserve" a été inaugurée à la résidence du Bois le 15 avril.
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M a i 2 0 1 4 : F e s ti va l d u Th é âtre é t ud ia nt
Du 23 au 25 mai, le Crous et la Compagnie des Grandes Z’oreilles ont organisé le festival du théâtre amateur au théâtre du présent à Mont-Saint-Aignan.
Durant ces trois jours un grand nombre de pièces toutes aussi passionnantes que divertissantes ont été jouées. Les différentes troupes de théâtre amateur ont présenté des prestations singulières et de styles divers.
R é t r o pe c t i ve de l’année
R
étrop e ct i v e d e l’a nné e
E É N N A ’L E D E V I T C E P S O R T É
R
Mai 2014 : Comité technique
Le 27 mai 2014 : approbation du dispositif des emplois des personnels ouvriers.
Juin 2014 : Orion devient Orion NG
Orion, logiciel de gestion budgétaire et comptable du Crous a laissé place à une application web Orion NG. le 23 juin 2014. Outre un changement
d’ergonomie important, cet outil a engendré la mise en place de nouvelles procédures et proposé de nouvelles fonctionnalités comme l’intégration des
marchés et un recensement des contrats.
Juin 2014 : Remise des récompenses du concours régional de nouvelles
Le jury régional, présidé par Michel Bussi, écrivain, a récompensé les lauréats des meilleures nouvelles sur le thème "Ailleurs", le 17 juin au Restaurant E. Blondel.
juin 2014 : CHS CT
Le 30 juin 2014 : présentation du programme annuel de prévention 2014-2015.
Jui l l et 2 0 14 : C on s e i l d’a d mi ni s tr at io n d u cR O US D E r O UE N : l e 1 e r juil l e t 2 0 14
septembre 2014 : CHS CT
Le 1er septembre 2014 : étude du projet de réaménagement de la plonge du Restaurant universitaire du Panorama.
sept e m b r e 2014 : mi s e e n p l ac e d e l a cl é
Le Crous de Haute-Normandie, comme tous les autres Crous, met en place à la rentrée un nouveau dispositif d’aide destiné aux étudiants dépourvus de garants :
La Clé (caution locative étudiante).
septembre 2014 : journées d’accueil des nouveaux personnels du Crous
Deux journées d’accueil ont été organisées pour permettre aux nouveaux salariés du Crous de découvrir leur nouvel environnement de travail par le biais d’une
présentation de la politique du Crous et par la visite des services centraux et des structures de restauration et d’hébergement.
sept e m b r e 2014 : ou ve rtu r e d e l a ca f é t é r ia "l’ e x pr e s s "
La cafétéria "l’express", située au cœur du campus universitaire dans le hall du bâtiment Eric Satie de l’Université de Rouen, en cours de rénovation à la fin de
l’année universitaire 2013/ 2014, a ouvert ses portes à la rentrée de septembre 2014.
sept e m b r e 2014 : ou ve rtu r e d e l a r é s id e nce cl ov is
La résidence Clovis, d’une surface SHON de 2 283,70 m², a ouvert à la rentrée 2014-2015 et a enrichit le parc du Crous de 100 logements pour les étudiants,
dans le centre ancien du Havre.
sept e m b r e 2014 : n ou v e l l e moné tiq ue à E v r e ux
Le site d’Evreux utilisait encore la carte MONEO contrairement aux autres sites. A la rentrée de septembre 2014, le resto’U Tilly et la brasserie de l’IUT ont
été équipés d’une nouvelle technologie compatible avec la léocarte (carte des étudiants et des personnels de l’université de Rouen, du Havre ou de l’INSA de
Rouen) comme les autres sites du Crous.
Septembre 2014 : parution de l’agenda culturel "Crous’art"
L’agenda culturel, le "Crous’Art" a été publié à la rentrée de septembre 2014 pour annoncer la programmation du théâtre du Présent et les animations dans les
résidences pour toute l’année scolaire : spectacles, pièces de théâtre, concerts, ateliers...
o c t o b r e 2 0 14 : i na u gu rati on d e l a r é s id e nce e mma bova ry
Le lundi 6 octobre, a eu lieu l’inauguration de la Résidence Seine Avenue et de la Résidence étudiante Emma Bovary à proximité immédiate du pôle santé et du
centre-ville. Cette résidence a été conçue par l’architecte rouennais Alain Elie et permet au CROUS de proposer aux étudiants136 logements de 18,50 m².
octobre 2014 : Comité technique
Le 7 octobre 2014 : Avis du CT sur le projet de décision instituant une commission consultative paritaire (CCP) au sein du Crous, compétente à l’égard
de certains agents contractuels (CDD PA et PO) et sur le projet de mutualisation de l’hébergement pour certains travaux de maintenance en restauration.
N ov em b r e 2014 : C on s e i l d’a d mi nis t r at io n d u cR O US D E r O UE N : l e 2 8 nov e mbre 2014
R é t r o pe c t i ve de l’année
5
o
rga ni gr a m m e gé né r a l
larénég emmarginagr
Missions rattachées
au Directeur
Secrétariat de
Direction
Directeur
Renaud POIX
Communication
Jenny ASLANIS
Culture et animations
des résidences
Chantal JOSEPH
o
Marie-Paule RACINE
Olivia GASLY
Directeur du Clous
Directeur adjoint
xx
Alain BERRIT
Agent Comptable
Equipe de Direction
Renaud POIX, Directeur
Alain BERRIT
BERRIT, Directeur Adjoint
xx, Directeur du Clous du Havre
Manon QUESNEL, Agent Comptable
Hadjria FATMI, DRH
Muriel VAN ROEY, DVE
Pierre HUREAUX, DSI
Jenny ASLANIS, Communication
Marie-Paule RACINE,
assistante de Direction
Manon QUESNEL
Etudiants Handicapés
xx
Service Social
Frédérique ROFINE
Hygiène et sécurité
Bruno SAUTET
Direction
de la Vie Etudiante
Direction des
Ressources Humaines
Direction des moyens
et des services
Agence
comptable
Directrice
Directrice
Directeur
Direction des
Systèmes
d’Information
Muriel VAN ROEY
Hadjria FATMI
Alain BERRIT
Directeur
Chef de Bureau - DSE
Chef de Bureau
Pierre HUREAUX
Irène BINARD
Agnès CARPENTIER
Sous-direction des
affaires budgétaires
Manon QUESNEL
Fondée de pouvoir
Directeur adjoint
Caroline SIMON
Chef de Bureau
Logement
Chargée
de formation
xx
Hélène DEVAUX
International
xx
Affaires juridiques
Jean-Claude MULAT
Chef de service Budget,
contrôle de gestion
et logistique
Françoise DUBOS
Agent Comptable
Nicolas LOUIS
Logistique
Hélène LANGLOIS
Sous-direction des
achats et des marchés
Chef de Service
Cécile JUAN
CLOUS du Havre
Sous-direction
du Patrimoine
Chef de Service
Claudine HOHWEYER
Unités de Gestion
Le Havre
Unités de Gestion
Rouen Nord
Unités de Gestion
Rouen Centre
Unité de Gestion
Rouen Sud
Unité de Gestion
Evreux
Résidences
Caucriauville, Bougainville,
Casimir Delavigne, Labedoyère,
Cité A’ Docks, Saint Nicolas, Clovis
Directrice : Corinne HUET
Directrice adjointe :
Halima KY
Résidences : La Pléiade, Le Bois
Directeur :
François VAN ROEY
Sylvie JEAN
Résidences :
Les jardins Saint Paul, La Varende,
Pavillon d’Herbouville,Charpak,
Barbet, Pierre Gilles de Gennes,
Malibran, Emma Bovary
Directrice : Isabelle TÉBIB
Eva MOREIRA
Résidences et restauration
CU du Madrillet, CU du Rouvray,
RU Madrillet, Cafétéria ESIGELEC,
Cafétéria L’estudiantine, Cafétéria
INSA
Directrice :
Mathieu Gauthier
Marceline KENGNE
Résidences et restauration
CU de l’ITON, CU Gogehilde,
RU Tilly, cafétéria de l’I.U.T.
Directrice :
Marie-Noël BOUBOUR
Martine AMELOT
Restauration
RU Porte Océane, cafétéria
Caucriauville, Cafétéria Lebon
Directrice :
Véronique LEROY
Résidences : Panorama, Galois
Directrice :
Hélène JEZEQUEL
LISE GUILLEMOT
Restauration
RU Panorama, Panorapide, Brasserie
Lavoisier, L’express’ Cafet, Restaurant
Emile Blondel, Cafétéria du CESI
Directeur :
Jean-Marc MIQUET
Directeur adjoint :
Mickaël MOUNAYAR
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o r gan i g r am m e général
Restauration
RU Pasteur,Cafétéria Pasteur, RU Martainville, Cafétéria Martainville, cuisine
centrale, Brasserie la Boiserie
Directeur :
Christian MILLET
Myriam MULOT
Faisant fonction :
Sophie AUZOU
M
embre s d u Cons e i l d’a d mn oi ni ti st
a rrtati
s i noi mn d a ’ d l i e s n o C u d s e r b m e
C omp os i t i on d e l’a nnée 2 0 1 4 4 1 0 2 e é n n a ’l e d n o i t i s o p m o C
M
P r ési den t
Claudine SCHMIDT-LAINE
Recteur de l’Académie de Rouen, Chancelier des Universités de Rouen et du Havre.
R e pr é sen ta n ts d e l’E tat
Monsieur le Préfet de Région de Haute-Normandie ou son représentant
Suppléant : Caroline RENAULT, Chargée de mission auprès du SGAR
Sylvie MOUYON PORTE
Directrice Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale - DRJSCS
Suppléant : Régis BOUTEILLER, Secrétaire Général, Responsable du pôle ressources (DRJSCS)
Luc LIOGIER
Directeur régional des affaires culturelles (DRAC)
Suppléant : Damien EUCHI, Conseiller éducation artistique et action culturelle (DRAC)
Marie-Françoise HAYE GUILLAUD
Directrice régionale des finances publiques - DRFIP
Suppléant : Alain GABRIEL, Responsable de la division expertise et action économique (DRFIP)
Véronique THIEBAUD
Déléguée académique des affaires immobilières, conseillère technique du Recteur
Suppléante : Véronique NEAU, Chef de la division de l’enseignement supérieur et de la recherche - Rectorat
Dominique LEPETIT
Chef du service énergie, climat, logement et aménagement durable - DREAL
Suppléant : Lionel HERMANGE, Chef du bureau logement, construction et aménagement au sein du SECLAD (DREAL)
R e pr é sen ta n ts é lu s d e s é tu d i a n t s
C ollège d e R o ue n
Jocelyn CHERON (UNEF),
Momar DE (FEDER)
Vice-président étudiant
Suppléant :Valentin DUCEPT
Suppléant : Aurélien ANTHORE
Rémi COMMIN (UNEF)
Suppléante : Mavis YAVUZ
Suppléante : Cécile FRERET
Estelle YVEN (UNI)
Suppléant : Pierre DE LA TOUCHE
Souad BOUMEKOUEZ (FEDER)
C ollège d u Hav r e
Florian CORDIER (UNEF)
Suppléante : Chloé SAILLY
Isabelle SURMONT (FED’LH)
Suppléante : Florine LOUVRE
R e pr é sen ta n ts d e s p e r s on ne ls d u CR O US
Personnels O u v r i e r s
P e r s o nne l s A d m i ni s tr ati f s
Bruno LEBAILLY (C.G.T.)
Suppléant : Stéphane LESUEUR
SOPHIE AUZOU (A&I UNSA)
Suppléante : Myriam MULOT
Emmanuel LEREFFAIT (SnuACTE-FSU)
Suppléant : Frédéric VALERE
M e m b r e s d u C onseil d’adm inis tration - C omposition de l’a nnée 2014
7
M
embre s d u Cons e i l d’a d mn oi ni ti st
a rrt ati
s i noi mn d a ’ d l i e s n o C u d s e r b m e
P r ési den t s d’u ni v e r s i té s
R e pr é s e nta nt s d e l a R é g io n
Pascal REGHEM, Président de l’Université du Havre
Suppléant : Jean-François LHUISSIER,Vice-Président de la
Commission Formation et Vie Universitaire de l’Université
du Havre
Yves LEONARD,Vice-Président
Suppléante : Laure LEFORESTIER
Cafer ÖZKUL, Président de l’Université de Rouen
Suppléante : Sabine MENAGER,Vice-président de la Commission Formation et Vie Universitaire de l’Université de Rouen
Personnalités désignées en raison de leur
compétence par le Recteur
Personnalités siègeant à titre consultatif
Renaud POIX,
Directeur du CROUS Rouen, Haute-Normandie
Manon QUESNEL,
Agent comptable du CROUS Rouen, Haute-Normandie
Lionel SIRET,
Contrôleur budgétaire en Région, DRFIP
Joël ALEXANDRE,
Président de Normandie Université ou son représentant
Cédric BESNARD,
Chargé de mission contrôle budgétaire - DRFIP
Christine DISPA,
Présidente de CESAR (Conférence de l’Enseignement Supérieur de l’Agglomération de Rouen),
Directrice du CESI, Mont Saint Aignan
Véronique NEAU,
Chef de la DESR, Rectorat
Gérard THIEBAUD,
Proviseur du lycée Pierre Corneille, Rouen
Gilles MEYRIGNAC, Directeur du service universitaire de
médecine préventive - Université de Rouen
M
Loïc MAYER,
Vice-Président étudiant à l’université de Rouen
Quentin LECHEVALIER,
Vice-Président étudiant à l’université du Havre
Inv it é s pa r Ma da me L e R e ct e ur
R e p r é s e n ta n t s d e s c o m m u n e s
ou regroupement de communes
dési g n és pa r l e Re c te u r
Laura SLIMANI,
Conseillère municipale déléguée, représentant la Ville de Rouen
Suppléante : Christine ARGELES,
1ère adjointe au Maire de la Ville de Rouen
Jean-Baptiste GASTINNE,
Vice-Président et représentant de la communauté d’agglomération Havraise (CODAH) ou son représentant
Suppléante : Christine MOREL,
représentante suppléante de la CODAH,Ville d’Harfleur
Mélanie BOULANGER,
Maire de la Ville de Canteleu et représentant de la CREA
(Communauté de l’Agglomération de Rouen Elbeuf Austreberthe)
Suppléante : Charlotte GOUJON,Ville de Petit-Quevilly
Robin FRERET,
Conseiller municipal délégué à la Ville d’Evreux et représentant
le Grand Evreux Agglomération (GEA)
8
M e m b r e s d u C onseil d’adm inis tration
Alain BERRIT,
Directeur adjoint du CROUS Rouen, Haute-Normandie
Hadjria FATMI,
Directrice des Ressources Humaines du CROUS Rouen,
Haute-Normandie
Françoise DUBOS,
Responsable service budget, contrôle de gestion, ordonnancement du CROUS Rouen, Haute-Normandie
Marie-Paule RACINE,
Assistante de direction
du CROUS de Rouen, Haute-Normandie
S
omma i r e
L e s a i d e s d i re c te s e t l’acco mpag ne me nt d e l’ é t ud ia nt
eriammo
S
10
Direction de la Vie étudiante (DVE) ........................................................................................................................................................11
Activités 2014 et projets 2015..................................................................................................................................................................11
Les aides financières....................................................................................................................................................................................12
La campagne DSE.........................................................................................................................................................................................13
LOKAVIZ-JOBAVIZ.....................................................................................................................................................................................13
Service social.................................................................................................................................................................................................13
Activités 2014 ...............................................................................................................................................................................................14
Actions et projets ........................................................................................................................................................................................15
Les aides spécifiques....................................................................................................................................................................................15
Quelques chiffres .........................................................................................................................................................................................16
L e loge me nt
17
Organigramme par secteur........................................................................................................................................................................18
Missions du CROUS....................................................................................................................................................................................18
Elections du Conseil de résidence ...........................................................................................................................................................18
Répartition en hébergement .....................................................................................................................................................................18
Les animations dans les résidences .........................................................................................................................................................20
Activités 2014 ...............................................................................................................................................................................................20
L a r e s ta u r ati on
23
Organigramme par secteur........................................................................................................................................................................24
Missions du CROUS....................................................................................................................................................................................24
Campagnes de prévention .........................................................................................................................................................................24
Activités 2014 ...............................................................................................................................................................................................25
restauration ...................................................................................................................................................................................................27
L a p oli ti qu e c u ltu r e l l e
28
Service Culture.............................................................................................................................................................................................29
Dispositif Culture-ActionS.........................................................................................................................................................................29
Concours .......................................................................................................................................................................................................29
Activités 2014 ...............................................................................................................................................................................................29
L es sys tè me s d’i n f ormatio n
32
Direction des systèmes d’information ....................................................................................................................................................33
Activités 2014 ...............................................................................................................................................................................................33
Systèmes d’information ..............................................................................................................................................................................34
L es p e rs onne ls
35
Direction des Ressources Humaines.......................................................................................................................................................36
Personnels administratifs............................................................................................................................................................................36
Personnels ouvriers.....................................................................................................................................................................................36
La formation continue.................................................................................................................................................................................36
L’action sociale..............................................................................................................................................................................................37
Hygiène et sécurité......................................................................................................................................................................................37
Dialogue social..............................................................................................................................................................................................37
Activités 2014 ...............................................................................................................................................................................................37
Actions et projets .......................................................................................................................................................................................38
quelques chiffres...........................................................................................................................................................................................39
L es a s p e c ts f i n a nc i e r s
S o m m ai r e
40
9
LLese s aides
a i d e s dd
i rirectes
ectes
et L’accompagnement
et L ’ accompagnement
de L’étudiant
de L’étudiant
Les ai des
di rectes et
accompagnement
de l ’ é tudi ant
L e lo g e me n t
L a re st a u ra t i o n
L a cu l t u re
L e s s ys t è m e s
d ’ i n fo r m a t i o n
47 731 329 €
crédits d’Etat
pour les bourses sur
critères sociaux du
Ministère de l’Enseignement supérieur et de la
Recherche
les personnels
L es fi nances
A
ides d i r e c t e s
et ac c om pagne m e nt
de l’étud i a nt
A
setcerid sedi
tnemengapmocca te
t n a i d u t é ’l e d
Di r e c t i o n d e la V i e é tu d i a nte (DVE )
Organisation
La Direction de la Vie Étudiante regroupe :
1 Directrice
1 chef de bureau : Dossier Social Etudiant
1 gestionnaire logement
6 gestionnaires DSE
2 personnes à l’accueil
12 personnes au 1er décembre 2014
27 591demandes
18 170 boursiers
enseignement supérieur
et culture en
2014-2015
Missions
Accueillir, informer, accompagner les étudiants ou les
futurs étudiants dans leur démarches en matière d’aides
financières, de logement et de jobs.
Organiser et veiller au bon déroulement de la campagne
du dossier social étudiant.
Examiner et instruire les dossiers de demandes de
bourses du MENESR (Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche)
et du MCC (Ministère de la Culture et de la Communication) et de logements pour tous les étudiants inscrits
dans une formation ouvrant droit à la sécurité sociale
étudiante.
Gérer le paiement des bourses du MENESR et du MCC,
des aides au mérite, de l’Aide Spécifique d’Allocation Annuelle (ASAA) et des aides pour les étudiants se destinant au métier
d’enseignant.
Organiser les élections des représentants élus aux conseils de résidences tous les ans.
Organiser les élections des représentants élus au Conseil d’Administration tous les deux ans.
A c t i v i t és 2014 e t p r oj e ts 2015
En janvier 2014, le Dossier Social Etudiant a été partiellement dématérialisé. L’étudiant, suite à son inscription sur le site internet
du Crous, reçoit son dossier par mail. Après l’avoir imprimé, signé, et y avoir joint les justificatifs demandés, il doit l’envoyer par
courrier à un prestataire qui scanne les documents. Les gestionnaires du DSE ont dû s’habituer à cette nouvelle méthode de travail uniquement sur écran et sans aucun dossier papier. Le traitement des dossiers s’est effectué conformément aux prévisions.
Afin que dématérialisation ne devienne pas synonyme de déshumanisation, l’accueil personnalisé, tenu jusqu’alors par une seule
personne, sera confié, dès janvier 2015, par demi-journée, aux différents gestionnaires du DSE.
Cette nouvelle organisation de travail, permettra à chacun de continuer à mesurer l’aspect social de ce traitement de dossier.
Amélioration de l’accès au service : continuité du service de l’accueil individualisé pour les étudiants, continuité du dialogue
avec l’étudiant par mail dans le respect d’un délai de 72 heures, mise à disposition sur le site internet de questions réponses
et d’informations actualisées relatives au DSE et maintien d’une plate-forme téléphonique entre juin et octobre 2015.
Maintien de la qualité de traitement de dossiers et de la mise en paiement d’au moins 70 % des boursiers au 30 septembre.
Au 1er octobre 2014, 76,5 % des étudiants boursiers étaient payés.
Consolidation de "Scola" dans l’ensemble des établissements d’enseignement supérieur de l’académie au cours de l’année
universitaire 2014-2015. Scola est un outil qui permet aux établissements de se connecter à la base de gestion du DSE et
de valider l’inscription de l’étudiant. Cette validation déclenche la mise en paiement des aides financières accordées par le
MENESR et le MCC.
L e s ai d e s d i r ec tes et l’ac com pag nem ent de l’étudia nt
11
A
e t accom pagne m e nt
d e l’étud i a nt
A
setcerid sedi
tnemengapmocca te
Renforcement des liens avec l’université de Rouen par la mise en place de gestionnaires référents à la DVE pour les différentes composantes. Cette nouvelle organisation permettra aux services de scolarité de contacter directement leur référent
afin de répondre aux questions posées par les étudiants. Le contrôle de l’assiduité des étudiants sera renforcé, conformément aux instructions du ministère, sous réserve d’une bonne prise d’initiative par les établissements d’enseignement supérieur. Le Crous, en effet, n’est qu’opérateur et ne dispose d’aucune légitimité à assurer ce contrôle.
Dès la rentrée 2015/2016, le Crous disposera d’une résidence supplémentaire sur Le Havre, mais fermera une partie de la
cité du Bois qui fait l’objet d’une réhabilitation lourde. Dans ce contexte, le Crous s’efforcera de privilégier les étudiants
boursiers demandeurs de logements, tout en sauvegardant, par l’intermédiaire de conventions, les capacités d’accueil suffisantes pour les étudiants internationaux.
L e s a i de s f i n a nc i è r e s
Bourses sur c r it è r e s s oc iaux d u M in i s tè r e d e l’E ns e i g ne m e nt S u pé r i e u r e t d e la R e ch e rc h e e t du
Ministère de l a C ult ur e e t d e l a C om m u ni cati o n
La bourse sur critères sociaux est accordée aux étudiants en fonction de la situation sociale de leur famille, de l’éloignement du
lieu d’étude et de la formation suivie. La bourse sur critères sociaux est versée en 10 mensualités (de septembre à juin).
La demande s’effectue par la procédure du Dossier Social Étudiant (DSE) à partir du 15 janvier chaque année.
Les aides c o m p l é m e n tair e s d u M in istè r e d e l’E ns e i g ne m e nt S u pé r i e u r e t d e la R e cherc h e e t du
Ministère de l a C ult ur e e t d e l a C om m u ni cati o n : l’a i d e a u m é r i te
Cette aide vise à promouvoir l’excellence des étudiants boursiers tout au long de leurs études. Cette aide se présente sous la
forme d’un complément mensuel de 200 € pendant 9 mois.
L’excellence est appréciée à deux moments du cursus d’études :
à l’entrée dans l’enseignement supérieur pour les bacheliers mention "très bien" à la dernière session du baccalauréat, quelle
que soit la filière d’enseignement supérieur choisie, dès lors qu’elle relève du ministère de l’enseignement supérieur et de la
recherche et qu’elle est habilitée à recevoir des boursiers. L’aide au mérite est attribuée pour trois ans.
à l’entrée du master 1 pour les meilleurs licenciés de l’année précédente retenus par les établissements. Elle est attribuée
pour la durée du master.
Bourses d e s e rv ic e p ub l ic p our l e s é tu d i a nts aya nt s i g né u n co ntr at " E m pl o i Av e ni r P ro fe s s e ur"
Ce dispositif est réservé aux étudiants boursiers inscrits de la Licence 2 au Master 1. Il remplace le dispositif précédent, "aide
pour les étudiants se destinant au métier d’enseignant", qui a pris fin en août 2013. Il s’agit d’un complément de bourse d’un
montant annuel de 2 604€. Cette aide est contingentée. Le retrait du dossier est à effectuer auprès du Rectorat.
La campagne DSE
De multiples actions en communication sont menées dans le but de faire connaître le Crous et d’informer les élèves de terminale sur les démarches à effectuer. L’autre objectif est de rappeler aux étudiants déjà bénéficiaires que le renouvellement ne se
fait pas automatiquement et qu’ils doivent effectuer leur demande en ligne à partir du 15 janvier chaque année.
600 affiches,
30 000 flyers,
5 000 guides explicatifs diffusés dans les lycées, CIO, établissements
de l’Enseignement Supérieur.
12
un affichage dans la presse par les insertions, les spots radio, des articles suite au
communiqué de presse et en collaboration avec les institutions.
Le service participe aux différents salons destinés aux étudiants. Il est présent pendant les
2 semaines d’accueil des étudiants à l’Université de Rouen (Modulo).
Du 15 janvie r au 30 avril 2014,
saisissez votre dossier social étudiant sur
:
A
A
de l’étud i a nt
setcerid sedi
tnemengapmocca te
LOKAVIZ-JOBAVIZ
La centrale du logement étudiant LOKAVIZ permet aux propriétaires de déposer gratuitement et en toute autonomie leur
offre à destination exclusive des étudiants.
ÉTUDIANTS, POUR TROUVER
UN JOB
TOUT EST SUR JOBAVIZ.FR
Document imprimé sur du papier PEFC/10-31-945.
Création graphique : CNOUS - Mission Communication
Mars 2013
La centrale du Job étudiant JOBAVIZ, sur le même principe que LOKAVIZ, permet aux employeurs de déposer des offres
d’emploi susceptibles d’intéresser les étudiants.
TRAVAUX SAISONNIERS, GARDE D’ENFANTS, AIDE AUX DEVOIRS, TÉLÉTRAVAIL, ACCUEIL...
Service social
Organisation
Le service social est composé d’une Conseillère technique de service social, d’une secrétaire et de quatre assistantes sociales
dont une collègue de l’université en conventionnement avec le Crous qui exercent leurs activités sur les sites de Rouen, Evreux
et le Havre.
Missions
Aider les étudiants à s’insérer dans leur projet d’étude.
Les accompagner dans l’apprentissage de l’autonomie.
A ce titre, son action s’inscrit dans la mission générale du Crous : contribuer à l’amélioration des conditions de vie et de travail
des étudiants et participe, ainsi, à la réussite académique.
Intervention
Soumises au secret professionnel,
les assistantes sociales reçoivent l’ensemble des étudiants inscrits dans les établissements d’enseignement supérieur publics et
privés affiliés à la sécurité sociale étudiante.
Elles effectuent un travail d’accueil, d’écoute, de conseil, d’information, de soutien et de prévention auprès des étudiants
confrontés à des difficultés quelle que soit la nature de ces dernières : financières, familiales, administratives, psychologiques
et/ou de santé afin d’optimiser leur réussite universitaire et leur épanouissement personnel.
Elles les informent sur l’ensemble des dispositifs concernant la vie étudiante (bourse, logement, législation sociale…)
Elles les accompagnent dans la recherche de financement d’études.
Elles participent à la mise en œuvre de la politique nationale et académique.
Elles interviennent en étroite collaboration avec leurs collègues de secteur et celles des établissements scolaires.
13
A
e t accom pagne m e nt
d e l’étud i a nt
A
setcerid sedi
tnemengapmocca te
A c t i v i t és 2014
Le service social a effectué 3 558 entretiens individuels en 2014, auprès de 2541 étudiants.
Les demandes de rendez-vous des étudiants concernent :
- l’aide alimentaire, notamment des étudiants non boursiers et en séjour en France pour leurs études.
- l’aide à la constitution du DSE
- les difficultés liées au logement
- les difficultés relationnelles notamment aavec la famille
- les stages et la mobilité liés aux études.
L’accueil des étudiants représente depuis plusieurs années pour le service, un objectif prioritaire et fait l’objet de toutes les
attentions.
Organisation des permanences sur le site de Rouen :
Le service propose un éventail très large de possibilités
d’accueil dans l’objectif de s’adapter à leurs besoins en facilitant l’accès et l’horaire des rendez-vous. Ainsi des permanences ont lieu le matin ou l’après-midi plusieurs jours de
la semaine.
Travail en désectorisation :
Sur le site de Rouen, les étudiants peuvent être reçus indifféremment par les 3 assistantes sociales en fonction de
l’urgence de la situation ou de leur disponibilité.
Les assistantes sociales interviennent sur rendez-vous ou
lors de permanences aux services centraux, au CLOUS
mais également sur les lieux d’études ou de résidences.
Deux permanences sont assurées en fin de journée à partir de
17h à la cité du Bois et à la résidence Pierre Gilles de Gennes
en centre ville.
La présence d’une secrétaire pour un accueil social de qualité
Elle reçoit les étudiants de façon personnalisée et peut ainsi recueillir leur première demande. Sa connaissance du service, de
notre pratique et des institutions sociales lui permet de gérer le planning des rendez-vous en fonction de l’urgence des situations mais
aussi d’orienter des étudiants vers d’autres dispositifs ou services lorsque cela le justifie en attente de l’entretien social.
En période de forte affluence, 6 rendez-vous par semaine sont ajoutés au planning pour répondre de façon spécifique aux
situations d’urgence.
Situation particulière du Havre à la rentrée 2014 :
A la rentrée 2014, la campagne électorale de certains élus étudiants havrais a généré une désorganisation de l’activité du service
social du CLOUS.
En effet, pendant 4 mois, les étudiants havrais ont été informés massivement par tracts et interventions à l’Université et dans les
établissements de l’existence du Fonds National d’Aide d’Urgence et invités à se rendre au service social pour solliciter cette aide.
Très rapidement, la capacité d’accueil de l’assistante sociale du site a été paralysée et les permanences saturées.
Ainsi, à la fin du mois de novembre, les rendez-vous étaient pris jusqu’au 5 février 2015 (98 RDV).
Initialement envisagée pour soutenir la collègue du CLOUS et répondre à une pression très importante, l’intervention du
service social de Rouen au CLOUS s’est transformée en remplacement total du fait de l’arrêt maladie de la collègue du 28
novembre au 5 janvier.
Ce remplacement a été effectué à temps complet par deux assistantes sociales qui tour à tour ont assuré des permanences au
14 CLOUS tout en maintenant l’accueil des étudiants sur le site de Rouen.
Sur la période de référence, 160 étudiants ont été reçus. (21 étudiants sur les 98 étudiants recontactés n’ont pas donné suite
à leur demande de RDV).
A
A
de l’étud i a nt
setcerid sedi
tnemengapmocca te
Nous nous efforcerons de conclure avec les universités de Rouen et du Havre des accords permettant d’accroître l’action de
nos services : à titre d’exemples, moyens humains provisoires supplémentaires, coordination renforcée avec le service social de
la médecine préventive, utilisation optimale et coordonnée des fonds sociaux ( FSDIE, Aides Spécifiques).
A c t i o n s et p r oj e ts
Par ailleurs, le service social est à l’initiative d’actions collectives dans le cadre de son travail auprès des étudiants.
Présentation et diffusion d’un diaporama d’information "DSE" :
Réalisé à l’initiative du service social en 2007 puis amélioré par le service communication du CROUS, ce diaporama a été
présenté aux services sociaux et conseillers d’orientation présents dans les lycées. Cet outil peut être utilisé en appui lors
de la campagne "bourses et logement".
Création d’un réseau d’échanges réciproques de savoirs à la cité du Bois.
Sur le site du Havre, le service devrait mettre en place une action collective afin d’accompagner des étudiants confrontés à
des difficultés de gestion financière.
L e s a i de s sp é c i f i qu e s
Le CROUS dispose d’un outil privilégié permettant d’appor
d’apporter une aide financière personnalisée aux étudiants en difficulté : les aides spécifiques, ex. FNAU P.
1 287 bénéficiaires
d’une aide ponctuelle
dans le cadre des aides spécifiques 2013-2014
Ces dernières offrent une réponse adaptée à deux types de
situations :
L’aide ponctuelle permet d’apporter rapidement une aide
financière personnalisée aux étudiants qui rencontrent de
graves difficultés.
1 813 aides ponctuelles ont été attribuées par la commission d’aides spécifiques pour un budget total de
437 367 euros.
Le service social a mis en place, en 2014, l’aide à la restauration universitaire. D’un montant de 100 euros, cette aide validée sur les léocartes permet aux étudiants de bénéficier d’un
repas équilibré dans les structures de restauration CROUS
situés à proximité de leur établissement.
Au total , 261 aides ont été attribuées cette année.
L’aide annuelle répond à certaines situations pérennes ne pouvant donner lieu au versement d’une bourse.
371 aides annuelles ont été accordées aux étudiants pour un budget total de 745 354 euros.
Le service social instruit et présente en commission les dossiers d’aides financières. Chaque demande d’aide fait l’objet d’un
entretien avec une assistante sociale et d’une évaluation.
Une commission, présidée par le Directeur du CROUS ou par son représentant, à laquelle participent des étudiants élus au
conseil d’administration est chargée d’examiner les demandes et de proposer les aides.
15
Q
A
setcerid sedi
tnemengapmocca te
ue lqu e s chi ffr e s
Nombre d’étu d ian t s e n H aut e - N o r m and i e
2012
Nombre d’étudiants
en université
total dans l’académie
49 769
2013
en université
31 350
54 282
2014
en université
32 138
52 707
33 790
Source : Dossier de rentrée de l’enseignement supérieur et de la recherche 2012, 2013, 2014 du Rectorat de l’académie de Rouen.
Evolution d u n om b r e d e d e m an d e s d e b o u r s e s da ns l’aca d é m i e d e R o u e n
2012-2013
Hors MCC*1
2012-2013
Avec MCC*1
2013-2014*2
Hors MCC*1
2013-2014*2
Avec MCC*1
2014-2015*2
Avec MCC*1
2014-2015*2
Hors MCC*1
16 296
16 577
17 108
17 424
17 829
18 170
13 079
13 297
14 640
14 906
17 238
17 566
nombre total de boursiers,
échelon 0 compris
nombre total de boursiers,
hors échelon 0
1. MCC : Ministère de la Culture et de la Communication
2. arrêtés au 31/01.
Evolution d e l a m is e e n paie m e n t d e s b o u r s e s
E vo lu ti o n d u no m b r e d e d e m a nd e s i ns t ruit e s
2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015*
23 737
24 300
25 502
25 610
27 591
90,00%
80,00%
* arrêtés au 01/03
70,00%
60,00%
50,00%
Evolution du nombre d’entretiens au service social
40,00%
30,00%
2010-2011
2 752
20,00%
10,00%
2011-2012
2 855
2012-2013
3 100
2013-2014
3 558
0,00%
2011
2012
2013
2014
Pourcentage de boursiers payés au 30 septembre
* Les chiffres de l’année 2014-2015 sont arrêtés au 31/01.
Evolution d e s aid e s f in an c iè r e s p o n c tu e l le s acco r d é e s a u x é tu d i a nts
16
Aides
2010-2011
Crédits
Montant
engagés
moyen
de l’aide
1 368
349 626€
255€
Aides
2011-2012
Crédits
Montant
engagés
moyen
de l’aide
Aides
1 512
352 261€
1 022
232€
2012-2013
Crédits Montant
engagés
moyen
de l’aide
196 874
192€
Aides
2013-2014
Crédits Montant
engagés
moyen
de l’aide
1 469
403 707€
274€
Evolution d e s aid e s f in an c iè r e s an nu e l le s acco r d é e s a u x é tu d i a nts
Aides
2011-2012
Crédits engagés
Montant global versé
Aides
2012-2013
Crédits engagés
Aides
2013-2014
Crédits engagés
Aides
2014-2015
Crédits engagés
195
817 729€
201
896 002€
288
849 838€
264
763 252€
Le
Logement
L e Logement
Les ai des
di rectes et
accompagnement
L e lo g e me n t
L a re st a u rat i o n
L a cu l t u re
Budget
de
17 527 207€
les personnels
L es fi nances
L
oge ment
l
tnemego
O r ga n i g r a m me pa r s e c te u r
Directeur
Unité de Gestion
Ev re u x
L’Iton
Godehilde
Directeur adjoint
Directeur du CLOUS
Unités de Gestion Rouen
Unités de Gestion
Le H avre
Rouen Nord
Mt St-Aignan
Panorama
Galois
Bois
Pléiade
Rouen centre
Herbouville
Jardins St Paul
La Varende
Charpak
P-G de Gennes
Barbet
Malibran
Bovary
Rouen Sud
Saint-Etienne
du Rouvray
Madrillet
Rouvray
Bougainville
Labédoyère
Delavigne
Cité A’Docks
Caucriauville
Saint Nicolas
Clovis
M i ssi o n s du C ROU S
Le CROUS accompagne l’étudiant dans son parcours de formation en proposant une offre diversifiée de logements (chambre
traditionnelle de 9m², logements pour les couples ou studio T2), garantissant ainsi un parc locatif de qualité à prix social.
El e c t i o n s d u C ons e i l d e r é s i d e n ce
Chaque année, en octobre et novembre, les étudiants logés dans les résidences universitaires des Crous sont invités à constituer
un conseil de résidence.
Ce conseil, en accord avec la direction de la cité, a pour but de mettre en avant des propositions de projets visant à améliorer
la vie en cité universitaire. C’est aussi l’interlocuteur privilégié du Crous, car avec la direction de la cité il étudie les questions
liées à l’organisation de la résidence.
R é pa r t i t i o n e n hé b e r ge me nt
Depuis 2012, la baisse du nombre de logements réservés, l’ouverture de 3 résidences et l’instauration d’un second tour social ont permis un accès plus important
aux étudiants relevant du Dossier Social étudiant :
3 194 étudiants logés relevant du DSE en 2012-2013
Cependant une partie du parc des logements reste réservée aux étudiants relevant de conventions signées entre les grandes écoles ou les deux universités et le
18 CROUS.
ÉTUDIANTS
POUR TR
OUVER
UN LOGEMENT
TOUT EST
SUR
fr
LA CENTRALE DU LOGEMENT ÉTUDIANT
PROPOSÉE PAR LES CROUS
- Juin 2013
Pour la troisième fois en juillet 2014, un second tour social a été organisé. La centrale a été ouverte, durant 15 jours, uniquement aux étudiants boursiers. Ainsi 646
étudiants boursiers supplémentaires sur liste d’attente à l’issue du 1er tour ont pu
obtenir un logement.
Création graphique : CNOUS - Mission Communication
Lors du tour social de juin 2014, les étudiants relevant du DSE ont bénéficié de 240
lits supplémentaires grâce à la baisse du nombre de logements en convention.
Les étudiants internationaux sont logés soient à titre individuel, soit dans le cadre de ces conventions. Ce qui permet, à un grand
nombre d’étudiants primo-arrivants, de commencer, puis de poursuivre, leurs études à Rouen ou au Havre dans de bonnes
conditions.
En dehors de la campagne nationale du dossier social étudiant, pour un hébergement passager en résidence universitaire ou
chez un particulier, LOKAVIZ propose plus de 220 000 offres.
Logement
Q
tnemego
22 résidences réparties sur 5 sites
l
Evolution d e s d e m an d e s d e l o ge m e n t s
2010-2011
DSE
Internationaux
Conventions
Total
2011-2012
2012-2013
2013-2014
2014-2015
9 385
1 492
1 598
12 475
10 073
1 503
1 621
13 377
11 012
1 399
1 393
13 804
11 484
1 469
1 290
14 243
9 157
1 320
1 001
11 478
* Chiffres du tour social national
Nombre de lits reservés en conventions avant le tour social national : 2014-2015 : 1 290 lits soit 23,64% du parc.
Evolution d u taux d’oc c upat io n e t l e no m b r e d e lo g e m e nt pa r s tr u ctu r e
Evreux
Le Havre
St Etienne
du Rouvray
Rouen
Mt St Aignan
Structures
Cité du Bois
Cité du Panorama
Résidence Pléiade
Résidence Galois
Total Mont Saint Aignan
Résidence Jardins St Paul
Résidence La Varende
Résidence Charpak
Résidence P. Gilles de Gennes
Résidence Barbet
Résidence Malibran
Résidence Emma Bovary
Total Rouen
Résidence Madrillet
Résidence Le Rouvray
Total Saint Etienne du Rouvray
Résidence Bougainville
Résidence Delavigne
Résidence Labedoyère
Cité A’ Docks
Cité Caucriauville (fermée juillet et août)
Résidence Saint Nicolas
Clovis
Total Le Havre
Résidence Iton
Résidence Godehilde
Total Evreux
2010
2011
2012
2013
2014
Nbre de
logements
81,87%
87,08%
84,68%
86,83%
81,17%
81,63%
84,56%
85,44%
78,60%
80,82%
87,42%
86,40%
77,94%
79,67%
89,84%
84,86%
76,96%
78,51%
88,46%
83,74%
620
1 051
1 009
148
95,55%
85,53%
98,53%
-
97,54%
93,55%
94,07%
100,00%
99,38%
-
97,89%
93,29%
91,91%
95,44%
93,96%
99,50%
-
98,64%
92,44%
95,51%
93,87%
93,08%
90,75%
101,17%
94,91%
92,78%
94,47%
93,02%
93,08%
92,07%
94,80%
2 828
95
101
75
114
81
139
136
93,62%
95,43%
89,96%
93,20%
92,93%
93,16%
90,72%
91,94%
87,89%
92,91%
758
99
141
84,46%
89,58%
96,53%
98,50%
75,21%
-
85,82%
86,81%
82,20%
89,92%
75,60%
-
81,44%
77,84%
79,60%
82,50%
78,01%
99,70%
-
87,46%
86,40%
85,58%
90,77%
79,52%
90,78%
-
86,06%
80,54%
82,99%
84,33%
79,13%
89,18%
100,00%
240
119
119
96
100
238
141
100
84,93%
sur Iton
84,84%
82,48%
85,02%
92,55%
89,66%
88,75%
88,52%
90,42%
913
251
119
370
Evolution d e l a c apac it é d’ h é b e r ge m e nt pa r s i te g é o g r a phi q u e ( e n no m b r e d e l i ts )
Années
Mt St Aignan
Rouen
St Etienne du Rouvray
2010-2011
2011-2012
2012-2013
2013-2014
2014-2015
2 940
3 060
3 060
3 059
3 059
346
505
644
780
780
283
283
282
281
281
Agglo de Rouen
3 569
3 848
3 986
4 120
4 120
16 000
Evreux
Le Havre
Total
389
396
397
397
397
712
697
837
837
935
4 670
4 941
5 220
5 354
5 452
E vo l u ti o n d u no m b r e d e de man de s de
l o g e m e n t s e t d u n o m b r e de lits
14 000
12 000
10 000
Série1
8 000
Série2
6 000
4 000
demandes de logements
nombre de lits
2 000
0
2009-2010
Logement
2010-2011
2011-2012
2012-2013
2013-2014
2014-2015
19
L
oge ment
tnemego
l
L e s a n i m at i o n s da n s l e s r é s i d e n ces
Un animateur socio-culturel, rattaché au service culturel, est présent
sur le campus de Mont Saint Aignan et accompagne les étudiants tout
au long de leurs études.
De nombreuses activités sont également organisées et réjouissent les
sportifs qui ont la possibilité de pratiquer du Hip-Hop, Capoeira et
zumba...
Des "Défis culinaires" ont lieu tout au long de l’année. Cette animation
permet aux étudiants de réaliser dans un cadre convivial, des recettes
économiques et équilibrées avec le matériel disponible en cité universitaire mais également de créer un lien entre eux et avec eux. Ces ateliers
rencontrent toujours beaucoup de succès et réunissent une trentaine
de participants et spectateurs. L’heureux gagnant reçoit un bon d’achat
de 200 euros et le second un bon d’achat de 100 euros.
La C lé : C aut ion L oc at iv e E t ud ian t e
Le Crous de Haute-Normandie, comme les autres Crous, a mis en place à la rentrée un nouveau
dispositif d’aide destiné aux étudiants dépourvus de garant : la Clé (caution locative étudiante).
La Clé est une garantie de l’Etat qui peut être accordée à tous les étudiants quels que soient leurs
revenus, leur situation familiale, leur nationalité. Pour en bénéficier, il faut :
être étudiant âgé de moins 28 ans sans possibilité de caution familiale, amicale ou bancaire,
être doctorant ou post doctorant de nationalité étrangère.
Au Crous de Rouen Haute-Normandie, 583 étudiants ont déposé un dossier et 350 bénéficient de
ce dispositif ce qui correspond à 60 % des dossiers déposés.
Une nouvelle r é sid e n c e au H av r e : la r é s i d e nce Clov i s
La résidence Clovis, d’une surface SHON de 2 283,70 m² et composée de 100 logements a ouvert ses portes à la rentrée 20142015. Cette opération a été réalisée par Habitat 76 pour le compte du Crous sur un site libéré par la Ville dans le centre ancien du
Havre. Idéalement situés, à proximité de l’Université, du pôle des gares et du passage du tramway, ces logements étudiants répondent
à la demande sur le secteur du centre ancien. La façade constituée
d’un mélange de zinc couleur quartz, vert cuivre, d’enduit lissé couleur
pierre claire et ses fenêtres verticales grises s’intègrent parfaitement
avec les bâtiments en briques de la rue, caractéristiques du 19ème et du
20ème siècle.
Les logements répartis sur quatre niveaux offrent un espace de
vie spacieux allant de 19m² à 25m². La résidence bénéficie de tous
les équipements indispensables : internet, local à vélo et laverie et
répond aux normes d’accessibilité.
Cette opération labellisée BBC offre un excellent niveau de perfor
performances énergétiques. Ainsi, est utilisé le système Héliopac, système thermodynamique spécialement conçu pour répondre aux
besoins importants en eau chaude sanitaire des bâtiments collectifs. Les pompes à chaleur de ce système hybride permettent
d’exploiter au mieux l’énergie solaire thermique disponible, même à basse température.
Financement :
20
Prêt PLS
CROUS
Soit au total
Logement
4 695 528 €
400 000 €
5 095 528 €
L
og e ment
tnemego
l
Inauguration d e l a r é s id e n c e E m m a B ova ry à R o u e n
Le 6 octobre 2014, a eu lieu l’inauguration de la Résidence Seine
Avenue et de la Résidence étudiante Emma Bovary en présence de
Madame Caroline RENAULT, Représentante de M. le Préfet, Didier
MARIE, Président d’Habitat 76 et Sénateur de la Seine-Maritime,
Madame Christine RAMBAUD, Représentante de M. le Président
du Département de Seine-Maritime, Frédéric SANCHEZ, président
de la Métropole Rouen Normandie,Yvon ROBERT, Maire de Rouen,
Bernard MARETTE, Directeur Général d’Habitat 76, Renaud POIX,
Directeur du CROUS de Rouen Haute-Normandie. Guillaume
Houzel, Directeur du CNOUS était spécialement présent pour
l’occasion.
La résidence Emma Bovary, à proximité immédiate du pôle santé et
du centre-ville et conçue par l’architecte rouennais Alain Elie, enrichit le parc de logements étudiants du CROUS de 136 logements
de 18,50 m².
Cette résidence étudiante présente la particularité de s’intégrer à un bâtiment qui se compose également de logements familiaux en location ou en accès à la propriété. Réunir, en une résidence, étudiants et familles fait partie de l’originalité de ce projet
qui favorise ainsi la mixité sociale.
Les logements sont proposés à un prix attractif, qui est, toutes charges comprises (eau, électricité et chauffage) de 385 € par
mois pour un logement de type T1 ouvrant droit à l’APL.
C rous étape : l’ h é b e r ge m e n t pas s age r
Pour améliorer le taux d’occupation au sein des résidences universitaires, le Crous a
lancé un nouveau concept d’hébergement "Crous étape". A partir du mois de mars,
une partie des étudiants libère son logement.
Pour pallier la baisse du taux d’occupation à cette période de l’année, il est désor
désormais possible à certaines catégories de personnes comme les personnels de l’éducation nationale ou de l’enseignement supérieur et de la recherche, les associations
ou syndicats étudiants, élèves participant à un voyage scolaire... de séjourner dans
nos résidences.
Ce dispositif simplifie les démarches notamment pour un séjour inférieur ou égal à
8 jours où il suffira au CROUS de fournir à l’usager un devis et une facture. Cette
formule sera aussi proposée pour des moyens séjours avec un complément de
pièces à fournir (attestation d’assurance, états des lieux, dépôt de garantie).
Dans ce type de formules, le Crous offre de nouvelles possibilités par rapport à l’hébergement classique. Dans ces nouvelles
prestations, l’usager aura le choix entre plusieurs options : un kit standard (linge de lit...), un kit complet (linge de lit, nécessaire
de toilettes...) et une prestation de nettoyage du logement.
Inauguration d e l a « b o ît e à c o n se rve »
L’épicerie collaborative, la "Boîte de conserve", a été inaugurée à
la résidence du Bois le 15 avril à 18 heures. Depuis le 24 mars, ce
point de vente de denrées alimentaires et de produits d’hygiène est
ouvert jusqu’à 22h. Ce projet se veut collaboratif puisque la boîte
de conserve est gérée par des bénévoles de la Ferur (Fédération
des étudiants en résidence universitaire de Rouen).
Le Crous a fourni le local de 22m² au cœur de la résidence du Bois
et une subvention. L’objectif est de fournir un service de proximité
et de qualité aux étudiants présents sur le campus.
Logement
21
L
oge ment
tnemego
l
Les nouv eaux p r o gr am m e s d e l o ge m e nts
pour 2015 :
97 logements au Havre, Résidence Dugay Trouin
Cette opération réalisée par ACCER, pour le compte d’Habitat 76, permettra l’ouverture de 97 studios en septembre 2015.
Idéalement situés, à proximité de l’Université, du pôle des gares et du passage du tramway, ces logements étudiants répondront à la demande sur le secteur du centre ancien. Le coût de l’opération s’élève à 5 275 948 € dont 1 000 000 de subvention du CNOUS.
Réhabilitation de la Cité du Bois
Ce projet de 14 millions d’euros, sera réalisé sur deux ans (entre 2015 et 2017) pour la réhabilitation totale des 620 chambres
de 9m² de la cité du Bois (portées à 638). Cette opération sera réalisée par Habitat 76. Cette opération va permettre de
redonner une meilleure qualité de vie, en favorisant notamment la vie collective, par exemple, salle de restauration de 27m²
à chaque étage, salles d’activité en rez-de-chaussée. De plus, outre l’activité de la médiathèque qui va s’effectuer dans de
meilleures conditions matérielles, s’installe une coopérative étudiante. Enfin, la résidence du Bois accueille déjà aujourd’hui,
en partenariat entre le Crous et l’Université, une résidence pour la réussite (tutorat, animation et activités culturelles) dont
nous souhaitons étendre l’activité à l’ensemble des résidents. Ce foisonnement très prometteur, côté hébergement, s’accompagne en parallèle d’une réflexion visant à réactiver l’équipement que constitue le restaurant du Bois.
pour 2017 :
136 logements à Rouen
La MATMUT réalisera une résidence située boulevard des Belges à Rouen et la confiera en gestion au Crous pour les quinze
prochaines années. Cette résidence de 136 studios, en plein centre de Rouen devrait ouvrir dès le mois de septembre 2017.
22
Logement
La
restauration
La
Les ai des
di rectes et
accompagnement
Budget
de
r e s ta u r a t i o n
L e lo g e me n t
L a cu l t u re
8 799 757 €
les personnels
L es fi nances
r
esta u r at i on
n o i ta r u at s e
r
O r ga n i g r a m me pa r s e c te u r
Directeur
Directeur du CLOUS
Unités de Gestion
L e H a v re
Directeur adjoint
Unités de Gestion Rouen
Mt St-Aignan
RU Porte océane
Cafétéria Porte Océane
Brasserie Porte Océane
Cafétéria Lebon
Cafétéria IUT Caucriauville
RU Panorama
Cafétéria du
Panorapide
Brasserie Lavoisier
Cafétéria
Lavoisier
Restaurant
Emile Blondel
Brasserie
La Boiserie
Cafétéria du CESI
L’express Cafét’
Rouen
RU Pasteur
Cafétéria
Pasteur
RU Martainville
Cafétéria
Martainville
Saint-Etienne
du Rouvray
RU Madrillet
Cafétéria
l’estudiantine
Cafétéria
Esigelec
Cafétéria INSA
Unité de Gestion
Evreux
RU Tilly
Cafétéria de l’IUT
M i ssi o n s du C ROU S
La restauration universitaire poursuit une politique de restauration sociale de qualité et diversifie son offre en s’appuyant sur un réseau
de structures variées (restaurants universitaires, brasseries, cafétérias).
D iversif ic atio n d e l’of f r e
Dans le secteur de la restauration, de nombreux investissements sont entrepris pour améliorer l’accueil des étudiants dans les
structures existantes. Du repas équilibré, composé d’une entrée, d’un plat et d’un dessert aux nouvelles formules de restauration rapide proposées dans les cafétérias, le tout à tarif social, le CROUS allie équilibre alimentaire, diversification des formules
pour répondre à l’évolution des goûts et des pratiques alimentaires au meilleur prix.
Les restos’U, l ie ux d e v ie é t ud ian t e
L’organisation régulière d’animations culturelles et d’actions d’information fait aujourd’hui des restaurants universitaires de
véritables lieux de vie étudiante où cohabitent harmonieusement bonne cuisine et convivialité.
Étud iants, don n e z vo t r e av is s ur vo tr e r e s to’U
Depuis plusieurs années, le CNOUS a mis en place un dispositif d’enquête de satisfaction en ligne sur internet "Panel de RU",
qui permet aux étudiants préalablement inscrits dans le panel et convives de leur resto U de donner leur avis, deux fois dans
l’année, sur la restauration universitaire.
C a m pag n e s d e p r é v e nti on
Le Crous de Haute-Normandie s’engage dans la prévention par le biais de campagnes d’envergure nationale aussi bien sur la
question de l’équilibre alimentaire que sur les questions de santé ou d’environnement.
Le bien- être
24 Le CROUS et la SMENO organisent conjointement, chaque année, la "Semaine du Bien-être" pour les étudiants et abordent les thèmes
liés au bien-être : l’isolement, le stress, les troubles du sommeil, les addictions, l’équilibre alimentaire, la condition physique…
Cette manifestation a réuni près de 249 étudiants à Evreux, 210 à Mont Saint Aignan, 150 au Madrillet et 256 à Pasteur autour
d’un petit-déjeuner équilibré offert par le CROUS et la SMENO. De nombreuses activités ont été mises en place sur les différents sites et les étudiants ont pu profiter de séances de massage et découvrir la sophrologie.
r e s tau r at i o n
r
e sta u r at i on
n o i ta r u at s e
Rest
r
L’équilibre al im e n tair e
Du 31 mars au 3 avril, le CROUS de Haute-Normandie s’est associé à la SMENO afin d’organiser la Semaine de l’Equilibre
Alimentaire. Cette manifestation a pour but de sensibiliser les étudiants sur leurs habitudes alimentaires. Durant cette semaine,
les différents intervenants : nutritionnistes, personnels de la médecine préventive universitaire, personnels des restaurants,
conseillers santé de la SMENO, sont venus à la rencontre des étudiants dans 3 restaurants Universitaires du CROUS : Restaurant
Pasteur et Martainville à Rouen et le restaurant Porte Océane au Havre. Cette Semaine de l’Equilibre Alimentaire s’est révélée
particulièrement réussie cette année. En effet, tous les intervenants ont noté une réelle implication des étudiants, très intéressés
par le sujet et demandeurs de conseils nutritionnels.
Réhabilitatio n d e l a c af é t é r ia l’ e x pr e s s à M o nt S a i nt A i g na n
La cafétéria "l’express", située au cœur du campus universitaire
dans le hall du bâtiment Eric Satie de l’Université de Rouen était
en cours de rénovation à la fin de l’année universitaire 2013/ 2014.
Elle a ouvert ses portes à la rentrée de septembre. Les travaux de
réhabilitation ont porté sur deux espaces distincts, un espace préparation et vente de 20,50 m² et une salle.
L’espace préparation et vente a été optimisé pour intégrer un maximum d’équipements et de rangements. Un îlot central et un passe
plat permettent de faciliter la circulation des personnels pour préparer et servir les usagers. Dans l’espace de vente, les vitrines réfrigérées, un affichage dynamique et en hauteur des produits donne
une plus grande lisibilité de l’offre de restauration rapide.
La deuxième partie de la cafétéria, le "wagon" est un espace convivial permettant de se restaurer sur place. Le mobilier a été
complètement repensé pour créer une ambiance contemporaine. La façade extérieure en bardage bac acier et les fenêtres à
soufflet retranscrivent bien l’esprit d’un "wagon", qui a été volontairement conservé. Les mange-debout remplacent les banquettes, plus adaptées à la façon de consommer des étudiants.
Montage financier ou partenaires :
CNOUS (Etat) :
250 000 €
CROUS :
50 000 €
Soit au total :
300 000 €
Une politique d e d é v e l o p p e m e n t d ur a b le da ns l a r e s ta u r ati o n co lle cti v e
Depuis l’année dernière, le Crous de Haute-Normandie travaille en relation avec les défis ruraux, association qui mobilise depuis
20 ans des acteurs locaux en faveur d’un développement durable et solidaire en Haute-Normandie et avec InterBio Normandie,
qui fédère les différents acteurs bio normands.
Du bio dans les assiettes
L’intégration des produits alimentaires issus de l’agriculture biologique dans la restauration universitaire s’inscrit dans une politique
globale. Le Crous propose actuellement à ses usagers du pain bio dans
tous ses resto’U, des légumes et fruits de saison, des produits laitiers.
L’objectif du Crous est d’atteindre un pourcentage significatif de produits bio en 2016 (environ 20%).
Privilégier les achats locaux
L’un des axes de cette politique est également de favoriser les produits locaux et de saison pour limiter les transports et participer
à l’économie locale. Le Crous choisit d’ailleurs ses fournisseurs en
fonction d’un cahier des charges comportant des critères liés au développement durable.
25
r
esta u r at i on
n865
o i t aétudiants
r u aprésents
tse
durant la semaine
du bien-être
r
Projet de re s t r uc t ur at ion d e M o n t S a i nt A i g na n
Suite à la commission de site mise en place par le Directeur du Crous en partenariat avec l’Université de Rouen et afin de redéfinir
les besoins de la restauration à Mont Saint Aignan, il a été décidé de rééquilibrer l’offre au profit des étudiants.
Le projet est donc d’organiser la restauration sur Mont Saint Aignan en 3 pôles :
un pôle privilégiant des services à destination des résidents du Crous en soirée (projet "cabaret")
un pôle de restauration en journée, privilégiant la proximité avec les lieux d’enseignement (Resto’U du Panorama, le site de
Lavoisier et la cafétéria l’Express)
un pôle mixte de distribution automatique proposant des prestations sur les sites universitaires mais également dans les
résidences du Crous.
NB : La restauration administrative sera concentrée sur la Brasserie la Boiserie.
Un projet global de restructuration a été présenté au CNOUS en vue de l’obtention d’un financement. Une première tranche
de crédits (250 000 euros) a été attribuée, permettant la rénovation de la cafétéria l’Express durant l’été 2014.
La création d’un espace de convivialité
Le projet est lancé de créer un espace de convivialité autour d’une cafétéria à la Brasserie La Boiserie à Mont Saint Aignan à
deux pas de la résidence universitaire du Bois et de la pléiade. Cet espace vise à favoriser le lien social entre les étudiants et privilégier la convivialité et l’expression dans une ambiance musicale. L’ensemble immobilier "vieux" restaurant du bois, qui accueille
outre une brasserie, un espace sportif (Centre sportif du Bois) et bientôt un espace de convivialité a de plus en plus vocation
à devenir le centre de la vie étudiante sur le campus de Mont Saint Aignan. De nombreux services y seront accueillis à court
terme. C’est au total l’aménagement des espaces disponibles du restaurant du Bois qui sera complètement revu afin d’y installer
un ensemble d’équipements et de faire de ce lieu le cœur de la vie étudiante du campus en soirée. L’espace de convivialité de
350m² en continuité de la salle de restaurant, sera ouvert en soirée sous la responsabilité d’un agent du Crous.
Un second espace de 350m² sera aménagé et adossé au projet de réhabilitation de la cité du Bois.
Lavoisier
La brasserie administrative Lavoisier sera transformée en cafétéria étudiante (prestation rapide) plus adaptée à la demande réelle des
étudiants sur le site ainsi qu’un espace de vente à emporter ouvert à tout public. Un espace de jeux et un local de restauration libre
d’accès sera d’autre part aménagé à proximité.
26 Distribution automatique
Le Crous souhaite développer la restauration automatique dans ses structures et dans celles de l’Université de Rouen qui l’accepteront. Des contacts ont été pris à cet effet. Le Hall du pavillon Corneille, situé à la Résidence du Panorama sera équipé au printemps
2015 d’un pôle de distribution et sera le site pilote en vue d’un déploiement ultérieur dans d’autres résidences.
Q
n o i ta r u at s e
Rest
Evolution d u n om b r e d e r e pas s e rv is
Evreux
Le Havre
Mont Saint Aignan
St Etienne du Rouen
Rouvray
Structures
Places
ER
r
(ER : équivalent repas, soit chiffre d’affaires sur le prix du ticket restaurant)
2012
Nombre de Moyenne
jours ouvrés par jour
197
736
197
732
175
920
176
484
191
358
2013
Nombre de Moyenne
191
736
192
718
173
883
169
480
177
384
ER
ER
2014
Evolution
Nombre de Moyenne de 2013
à 2014
197
790
7,27 %
198
728
1,38 %
178
789
-10,66 %
173
442
-7,95 %
189
315
-17,87 %
RU Pasteur + Cafétéria
RU Martainville + Cafétéria
RU Madrillet + Cafétéria
Cafétéria INSA
Cafétéria Esigelec
670
332
530
180
150
146 688
144 289
161 018
85 227
68 334
RU La Boiserie
RU Panorama
Brasserie Lavoisier + Cafétéria
L’express Cafét’
Restaurant Emile Blondel
Cafétéria du Panorapide
Cafétéria du CESI
Brasserie Porte Océane
+ Cafétéria
RU Porte océane
Cafétéria Frissard
Cafétéria IUT Caucriauville
Cafétéria Lebon
RU Tilly
Cafétéria de l’IUT
242
776
254
74
86
122
25
120
64 645
125 809
59 597
58 346
37 042
34 546
42 336
47 864
205
201
199
187
193
187
206
183
315
626
299
312
192
185
206
262
60 880
118 367
53 796
49 997
40 023
31 816
46 506
43 546
190
198
189
185
179
177
198
181
320
598
285
270
224
180
235
241
65 253
127 524
48 661
50 239
51 798
39 090
38 108
43 478
198
195
181
163
185
183
199
197
330
654
269
308
280
214
191
221
2,85 %
9,39 %
-5,55 %
14,05 %
25,22 %
18,84 %
-18,47 %
-8,27 %
460
70
125
80
200
122
4 618
90 015
11 502
21 187
52 419
23 336
21 125
1 295 325
184
176
178
183
186
182
3 586
489
65
119
286
125
121
361
92 425
9 657
21 628
49 674
19 374
27 846
1 257 584
174
164
158
175
175
175
3420
531
59
137
284
111
159
360
87 398
1 528
21 268
45 417
15 864
29 326
1 241 064
180
35
170
180
178
177
3 356
486
44
125
252
89
166
352
-8,59 %
-25,84 %
-8,61 %
-11,11 %
-19,50 %
4,13 %
- 3,29 %
Total
140 619
137 837
152 776
81 136
67 882
155 584
144 113
140 436
76 451
59 528
Evolution du nombre de repas servis dans la restauration agréee (ER : équivalent repas, soit chiffre d’affaires sur le prix du ticket restaurant)
2012
Structures
2013
2014
CA
ER
CA
ER
CA
ER
Lycée Robert Schuman (Havre)
171 047 €
55 632
150 925 €
48 289
146 636 €
46 179
Lycée André Maurois (Elbeuf)
17 653 €
5 740
14 981 €
4 794
12 809 €
4 035
Evolution d e l a f r é q ue n tat io n é t ud i a nte d e 2 0 12 à 2 0 14
2012
1 semestre 2 semestre
er
e
Chiffre d’affaires
1 520 692 €
1 500 114 €
Equivalent repas
498 587
483 908
2013
Total
1 semestre 2 semestre
2014
Total
1 semestre 2e semestre
er
Total
er
e
3 020 806 €
1 504 403 €
1 400 885 €
2 905 188 €
1 436 961 €
1 489 204 €
2 926 165 €
982 495
485 259
444 726
929 985
456 178
465 376
921 554
Evolution de la proportion de la restauration
dite "exceptionnelle" par rapport au Chiffre d’affaires
Evolution d u p r ix d u t ic ke t
2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015
3,00 €
3,05 €
3,10 €
3,15 €
3,20 €
2010
8,67%
2011
6,97%
2012
6,00%
2013
8,74%
2014
12,39%
Le c hif f re d’af fair e s e t l e s d é p e n s e s
9 000 000,00
Chiffre d’affaires
Charges
7 000 000,00
5 000 000,00
3 000 000,00
2007
2008
2009
2010
Chif. Aff.
2011
Charges fonct
2012
2013
2014
27
LL a
poLitique
Budget
a poLitique cuLtureLLe
c u Lt u r e L L e
Les ai des
di rectes et
accompagnement
L e lo g e me n t
L a cu l t u re
de
129 161 €
les personnels
L es fi nances
p
olitiqu e cu lt u r e l le
e l l e r u tl u c e u q i t i l o
CULTURE
p
Serv i c e C ultu re
Organisation
Le service culture comporte :
1 responsable de Service
1 animateur
Missions
Favoriser l’accès à la culture. Toutes les animations sur les sites universitaires sont gratuites pour les étudiants.
Soutenir les initiatives étudiantes.
Développer les partenariats.
Proposer un programme culturel et des animations adaptés aux étudiants
Di spo si t i f C u ltu r e -A c ti on S
Le dispositif Culture-actionS propose un soutien financier aux étudiants afin d’encourager et de valoriser leurs projets et
initiatives, en privilégiant le partage des connaissances et la transmission des savoirs.
Action culturelle : pour les projets culturels et artistiques : arts visuels, danse, théâtre, musique, littérature, photographie, culture
scientifique.
Engagement et solidarité : citoyenneté, solidarité locale, nationale et internationale, environnement, sport, économie, développement durable.
Jeune talent : mise en valeur de la création artistique dans tous les domaines culturels.
Scientifique et technique : aide aux projets privilégiant la recherche, les sciences, l’informatique, la technologie.
C o n c o ur s
Chaque année autour d’un thème commun, les CROUS organisent plusieurs concours nationaux, accessibles aux étudiants :
"Nouvelle, photo, film court et bande dessinée". Après une sélection régionale, le jury
national sélectionnera les meilleures œuvres et attribuera les prix nationaux.
"Musique de RU" est un tremplin musical national.
Des présélections ont lieu d’abord au niveau régional puis au niveau national.
"Danse avec ton CROUS" est un concours de danse régional puis national.
Concours national de théâtre. Le concours est ouvert à tout type de formes théâtrales.
Ateliers
Le service culturel du Crous propose, par l’intermédiaire de la compagnie des Grandes Z’oreilles, des ateliers hebdomadaires
au théâtre du présent à Mont Saint Aignan.
Un atelier théâtre, animé par Nelly Hervé, permet aux étudiants d’obtenir gratuitement un enseignement sur les techniques
de l’acteur : improvisation, voix, interprétation d’un texte, travail corporel. Cet atelier permet de travailler : l’écoute, le regard,
l’expression des sentiments, des états et des émotions. Des exercices corporels tels que la danse, le masque neutre et le masque
de la Commedia Del’ Arte sont également pratiqués. Les étudiants participent au festival de théâtre amateur du mois de Mai où
ils peuvent réinvestir leur savoir scénique au service d’un texte.
Un Atelier Chant animé par Fred Lachaise, chanteur, auteur, compositeur et interprète permet aux étudiants (toujours gratuitement)
d’explorer la technique vocale (souffle, placement de la voix), musicalité (style, mise en place, improvisation) et interprétation.
Durant l’année 2013-2014, le nombre d’inscrits aux ateliers s’élèvent à 19 personnes à l’atelier théâtre, 7 personnes aux cours
de chant et 4 personnes à l’atelier clown.
po l i t i q u e c u ltu relle
29
p
CULTURE
p
Programmat ion d e sp e c tac l e s e t ani m ati o ns cu ltu r e lle s
En collaboration avec la Compagnie des Grandes Z’oreilles, le
CROUS met en place, durant l’année, des spectacles, des concerts
et des animations ouverts à tous et entièrement gratuits pour les
étudiants au "théâtre du Présent" à Mont Saint Aignan, notamment :
Le "Festival du théâtre étudiant" a eu lieu du Vendredi 23 mai
au dimanche 25 mai 2014 au Théâtre du présent à Mont Saint
Aignan.
"Génération live", qui se déroule chaque deuxième Mardi
du mois, a beaucoup de succès. Le concept est de mettre en
place un cabaret d’expression où chacun peut venir s’exprimer soit par le chant, la musique ou la lecture de contes ou
de nouvelles.
L’agenda culturel du CROUS de Rouen, le "Crous’Art", est réédité chaque année à la rentrée. Ce support regroupe les différentes animations en résidences et toute la programmation culturelle du théâtre du présent et de la salle Ronsard pour l’année universitaire.
La semaine multiculturelle, fruit d’un partenariat entre le CROUS et l’Université de Rouen, s’est déroulé du 13 au 17 avril 2014
avec des dégustations, une exposition d’objets d’arts suivie d’un défilé de mode, de la danse et un spectacle à la cité du Panorama. Un tournoi de football au stade ASRUC était également organisé.
C onc ours
Le concours de nouvelles, dont le thème était "Ailleurs", a réuni 22 participants. La remise des récompenses du concours régional s’est déroulée le 17 juin dans la brasserie Emile Blondel. Le président du Jury, Michel Bussi a remis les récompenses aux trois
lauréates du concours.
Le tremplin musical "musique de RU" a eu lieu le 26 mars 2014 à la salle Ronsard. Cinq groupes ont joué leurs morceaux
durant cette soirée et le groupe "Mother funker" s’est vu décerner le 1er prix.
Le Concours Danse avec ton Crous a eu lieu le 9 avril 2014 au Théatre du Présent, 7 participations de qualité se sont produites et 2 Compagnies se sont détachées "Danse en Corps" et "Trajet d’Arts". La Compagnie "Danse en Corps" a terminé
3e au concours national.
A c t i o n s et p roj e ts
Afin de découvrir de nouveaux talents, le service culturel veut continuer à mettre l’accent sur les concours avec une communication plus importante pour augmenter le nombre de participants aux concours existants et mettre en place un nouveau
concours d’écriture.
Une ouverture de saison, pendant la rentrée culturelle de la maison de l’Université, se fera à partir du théâtre en compagnie
d’une fanfare afin de valoriser les différentes structures culturelles de Mont Saint Aignan.
Pour augmenter les offres d’activités culturelles auprès des étudiants, des cours de clowns sont donnés à la salle Ronsard. De
nouveaux ateliers devraient naître en septembre.
Des résidences d’artistes sont également en projet. Ce sera l’occasion de proposer des collaborations multiples, des actions
dans plusieurs secteurs, que ce soit : danse, musique, expression scénique, improvisation théâtrale ou art plastique. Des soirées
pourront clore ces travaux collectifs.
Un atelier tricot-couture a également vu le jour en novembre 2015. Ce lieu convivial permet d’entretenir des liens entre les
étudiants.
A la prochaine rentrée, la création de l’espace de convivialité (le cabaret) à la Brasserie la Boiserie permettra de proposer à
30 l’occasion ou après un repas de nouvelles activités culturelles.
2015, sera également l’année où le Crous et l’Université de Rouen accentueront leur partenariat dans le domaine culturel :
activités coordonnées, agenda commun, réunions communes des jurys FSDIE et Culture-ActionS.
p
18 projets culture-ActionS
CULTURE
p
soutenus
en
2014
D esc riptif d e s s t r uc t ur e s
Type d’établissement
Théâtre du Présent
Coordonnées
Cité Universitaire La Pléiade
Rue du Maréchal de Lattre de Tassigny - 76130 Mt St Aignan
capacité d’accueil
90 places
Salle Ronsard
Cité Universitaire La Pléiade
Rue du Maréchal de Lattre de Tassigny - 76130 Mt St Aignan
100 places
La médiathèque Bois-Pléiade
Cité universitaire du Bois - Av. du Maréchal Juin
76130 Mont Saint Aignan
La médiathèque du Panorama
Cité universitaire du Panorama
Boulevard Siegfried - 76130 Mt St Aignan
Évolution d u n om b r e d e p r o j e t s C ult u r e -A cti o nS d é po s é s
Type de projets
Culture
Actions
Total
2011
2010
23
4
27
2012
19
14
33
12
11
23
2013
2014
2013
20
8
28
2014
11
7
18
24
11
35
12
8
20
Évolution d u n om b r e d e p r o j e t s C ult u r e -A cti o nS s o u te nu s
Type de projets
Culture
Actions
Total
2011
2010
23
3
26
2012
10
8
18
12
11
23
Nombre d e par t ic ipan t s aux c o n c our s 2 0 14
Photo
3
Nouvelle
22
BD
1
Film court
1
Théâtre
1
Danse
7
Musique de Ru
6
Partenariat s
Partenaires
APC (Alain Petrus Conseil)
LB Conseil
(Laurent Buffard Conseil)
Compagnie
des Grandes Z’Oreilles
Théâtre
de la Chapelle Saint Louis
Théâtre des 2 Rives
L’Université de Rouen
(Maison de l’Université)
Radio R2R
Cinéma Ariel et Ciné Campus
Mairie de Mt St Aignan
Actions
Mise à disposition de places de cinéma
Mise à disposition de films dans le cadre d’avant-premières gratuites
Organisation de stages et d’ateliers d’improvisation, d’écriture
et d’art dramatique
Mise à disposition de places de théâtre
Mise à disposition de places de théâtre
Rentrée culturelle
Carnaval
Campus en fête
Conventions avec l’Université de Rouen pour la mise à disposition de la salle Ronsard afin de
proposer une offre plus diversifiée et un accès à la culture au plus grand nombre
Convention de Partenariat pour :
l’édition d’un journal mensuel
des émissions de radio afin d’accompagner les différentes activités de la vie étudiante sur les sites
du Crous et de porter l’accent sur la vie quotidienne des étudiants (émissions si possible en direct)
Attente de Partenariat
Partenariat pour diffusion de nos spectacles, insertion dans le journal de la Ville de notre programmation
31
LL eess s sy sytsè tm èe sm de’si n f o r m a t i o n
d’information
Les ai des
di rectes et
accompagnement
L e lo g e me n t
L a cu l t u re
les personnels
L es fi nances
S
ystè m e s d’i nfor m at i on
n o i ta m r o f n i ’ d s e m è t s y
S
D i r ec t i o n d e s sys tè me s d’i nf ormat io n
O rganisation
La Direction des Systèmes d’Information est composée :
d’un Directeur
d’un Chef de Bureau, technicien
de deux techniciens
d’une assistante à temps partiel
60 000
mails échangés
chaque jour
sur la plateforme "Zimbra"
en
Missions
2014
La mission première de la Direction des Systèmes d’Information est d’assurer l’assistance due aux utilisateurs. Les demandes
d’intervention suivent la courbe croissante des usages des outils informatiques. En conservant un effectif constant, l’objectif est
de mettre en place des services fiables, conviviaux, simples à déployer et accompagnés d’une documentation. En tant que ser
service transversal, la DSI cultive une volonté d’accompagnement étroit de la stratégie du CROUS afin de prévoir, d’anticiper et de
travailler en amont sur les contenus des demandes des chefs de service.
A c t i v i t é s 2014
L’année 2014 fut une année de transition, consacrée à la consolidation des services mis en production. Ainsi, il a été possible
de mettre en adéquation la politique de la DSI et les besoins du métier par des initiatives d’améliorations (mises à jour, documentation, mise en place de procédure en cas de panne). Les attentes des utilisateurs et de la direction du Crous ont été
satisfaites.
Un groupe de travail, piloté par le DSI, recense l’ensemble des droits d’accès aux applications informatiques utilisées par
l’établissement (une cinquantaine) et réfléchit à leur attribution. L’objectif, lié aux demandes du Contrôle Interne Comptable
et Financier, est d’assurer une hiérarchie et une traçabilité des droits. Une procédure de délégation et de modification des
droits sera instaurée.
Un groupe de travail a été mis en place pour le paramétrage du Système Informatique Décisionnel (SID). Le SID, pierre
angulaire de l’urbanisation des données, constituera la source principale des données émanant du système d’information du
Crous. Il est nécessaire de configurer finement les logiciels métier pour permettre une exhaustivité des remontées nationales
(produits et charges des logiciels suivants : Websource, Garone, OrionNG). Le SID est opérationnel à plus de 99% en restauration.
La DSI travaille en amont du déménagement des services centraux : les services hébergés dans ces locaux sont en cours de
migration. En 2014, trois marchés publics ont également été attribués : téléphonie, copieurs et adduction de fibre optique.
Le premier concerne une solution de téléphonie IP (ou réseau) redondante (un autocommutateur installé dans les services
centraux et un autre à la résidence Bois Pléiade). Les fonctionnalités sont plus évoluées, intuitives et faciles d’utilisation. Ce
système permettra aux sites raccordés en téléphonie IP d’effectuer des appels gratuitement vers les établissements du ministère de l’enseignement supérieur. Dans le second marché, l’objectif est de rationaliser les moyens par une mutualisation des
imprimantes et des photocopieurs, selon le souhait du Directeur. La tranche 2014 du marché a été déployée avec succès.
Enfin, dans le troisième marché, l’adduction du bâtiment hébergeant les services centraux en fibre optique, afin de garantir un
accès très haut débit, a été réalisée.
s
Sys t è m e s d’i nform ation
33
S
ystè m e s d’i nfor m at i on
S
Migration du site internet du Crous sur la plateforme nationale
de Grenoble. Cette évolution répond à l’harmonisation des
sites des Crous du réseau des œuvres selon la charte graphique nationale. Les données des restaurants (menu, moyen
de paiement) ou de l’hébergement (horaire, prix des loyers)
sont mises à jour automatiquement. Cette action a été menée
conjointement avec le service communication.
Le Crous de Dijon utilise dorénavant le service de messagerie
collaborative du Crous de Rouen.
De nouveaux services ont été mis en production :
Zimbra : il est dorénavant possible de bénéficier d’un rappel de
RDV par SMS. Ce service est utilisé par le service social, dans
le cadre de ses entretiens ;
Web conférence : réunion vidéo et audio poste à poste ;
Messagerie instantanée : faciliter le contact par des communications asynchrones de poste à poste ou dans des salons de
discussion ;
Pluralité des accès externes : permettre, depuis son domicile, l’accès extérieur sécurisé aux systèmes d’information du Crous
(fonctionne sur tablette, PC, smartphone ...). Ce projet a vocation à devenir national ;
RDV : création de sondages dans le but de fixer plus simplement des rendez-vous ;
CrousBox : synchronisation des documents de travail entre différents périphériques tels que PC, tablette et smartphone ;
Fichiers : facilite le partage des documents volumineux à des tiers afin de ne pas encombrer sa boîte mail avec des documents
lourds ;
Questionnaires et enquêtes de satisfaction : une application web de sondage a été installée, facilitant la génération de statistiques ;
Elections étudiantes : mise en place d’une application permettant la saisie et la visualisation en direct des résultats des élections selon les bureaux de votes.
Q
uelqu e s chi ffr e s
S
60 000 mails échangés chaque jour sur la plateforme "Zimbra". Cette activité représente 600 Giga-octets de stockage
(en 2012, 18 000 mails, en 2013, 37 000 mails quotidiens). Les sauvegardes de ces données, représentant un volume de
2 500 Giga-octets, sont intégralement envoyées au Crous d’Amiens pour une sécurité accrue.
Par rapport aux autres moyens de paiement, une moyenne de 60 % des transactions fait appel à la nouvelle monétique dans
les structures de restauration.
34
34
2 300 demandes d’assistance via [email protected] sur un an (soit 44 demandes par semaine). Ce bilan
peut être utilement complété par la mention des appels téléphoniques à la hotline informatique qui, à terme, disparaîtront
pour privilégier le seul canal de la messagerie.
Sys t è m e s d’i nform ation
LL es personneLs
es personneLs
Les ai des
di rectes et
accompagnement
L e lo g e me n t
L a cu l t u re
les personnels
L es fi nances
L
e s pe r s onne l s
slennosrep se
L
Di r e c t i o n d e s R e s s ou r c e s Hu ma i n e s
Organisation
La Direction des Ressources Humaines se compose de :
1 responsable de Service
1 chargée de formation
4 personnes dédiées à la gestion administrative et financière des personnels
Missions
Le service des ressources humaines est chargé de la gestion administrative et financière des personnels du Crous. Outre le ver
versement des salaires et des traitements des personnels (environ 350 personnes chaque mois tout contrat confondu), le service
assure le suivi et la gestion des carrières, il organise le recrutement des personnels ouvriers, il analyse les besoins en formation
et élabore le plan de formation, il coordonne et contrôle l’ensemble des actes administratifs de gestion individuelle et collective,
il assure la préparation et le suivi des instances paritaires (CT, CPR, CHS CT…), la rédaction des procès-verbaux et des délibérations, ainsi que l’accompagnement de certaines personnes en collaboration avec le service social du Crous. Il traite toutes
les enquêtes et prépare les différents états liés à la paie (états mensuels et autres). Il instruit et gère les dossiers chômage des
agents ex CDI et CDD du Crous.
Il recrute et gère les contrats aidés de droit privé (CAE, emploi d’avenir). Il assure en lien avec le service du budget la préparation des éléments budgétaires lors de l’élaboration du budget. Il effectue le suivi de la masse salariale (titulaires PA et PO, CDD
PA et PO, vacataire…) mensuellement. Il établit le suivi des congés annuels des personnels administratifs du CROUS. Il prépare
et élabore les bilans sociaux de l’établissement ainsi que les différentes enquêtes (accidents du travail, …). Il assure le suivi
médical des personnels du Crous (gestion des RDV avec la médecine du travail). Il prépare en collaboration avec le conseiller
de prévention les travaux du CHS CT.
P e r so n n el s a d mi ni s tr ati f s
Les personnels administratifs sont nommés par le Ministère de l’Education Nationale ou le Recteur sur des emplois délégués.
Ils appartiennent à la filière administrative, à la filière Recherche et Formation et à la filière des personnels médico-sociaux. Ces
personnels sont affectés, soit dans les unités de gestion d’hébergement ou de restauration, soit dans les services centraux. Ce
fonctionnement offre une large palette de métiers ouverts aux différentes compétences.
P e r so n n el s ou vr i e r s
Les personnels ouvriers sont des contractuels de droit public en contrat à durée indéterminée, personnels propres aux œuvres
universitaires et scolaires. Ils se répartissent pour l’essentiel en deux activités : la restauration et l’hébergement. Le Crous assure
leur gestion et leur recrutement par voie d’examen professionnel. Il existe une cinquantaine de métiers (agent de service, cuisinier, agent d’approvisionnement, agent de sécurité, chef de service...) correspondant à cinq échelles de rémunération (de 3 à
7). Le Crous recrute également des étudiants dans le cadre de CDD pour des fonctions telles que la plonge, la veille et l’accueil
en cité.
L a f o r m at i on c onti n u e
Le Plan Régional de Formation du Crous a été délivré à tous les personnels à la rentrée 2009. Il se décline en 6 thématiques :
L’hygiène et la sécurité
L’informatique et ses applications
La restauration
36
L’hébergement
L’environnement professionnel
La préparation aux concours et développement personnel
L e s pe r s o n n e l s
L
e s pe r s onne ls
slennosrep se
L
L’ac t i o n so ci a le
Le service social du Crous est également un service social à destination des personnels. La conseillère technique reçoit à leur
demande les personnels qui le souhaitent. Une Commission Régionale d’Action Sociale, présidée par le Directeur du Crous et à
laquelle participent les représentants des personnels, peut attribuer des aides et également des prêts dans la limite de 1 500 euros.
Les dossiers sont présentés anonymement par l’assistante sociale.
Hyg i è n e et s é c u r i té
Un Comité d’Hygiène, de sécurité et des Conditions de Travail (CHS CT) est institué auprès du Directeur du Crous (par décret
2011-774 du 28 juin 2011 et arrêté du 2 février 2012 portant création des CHSCT dans les Crous). Il est composé de représentants du personnel, de représentants de l’administration, du Conseiller de prévention, du médecin de prévention et de l’inspecteur
hygiène et sécurité au travail.
Le CHSCT se réunit au moins 3 fois par an et étudie toutes questions relatives à l’hygiène et à la sécurité des personnels et des
locaux : suivi du Document Unique d’Evaluation des Risques (DUER), programme annuel de prévention, bilan des actions de for
formation, bilan des accidents du travail et maladies professionnelles (arbre des causes).
Di a l o g ue so ci a l
C ommission Pa r i ta i r e R é g i o n a l e ( C P R ) :
La CPR des personnels ouvriers est composée de cinq représentants de l’administration et cinq représentants des personnels
ouvriers (titulaires et suppléants). Elle est réunie deux fois par an au minimum et est compétente dans les domaines de gestion
collective des personnels ouvriers : la notation des agents, les bonifications, les tableaux d’avancement ainsi que toute question
relative à des situations concernant les personnels ouvriers.
C omité Techni q u e ( C T ) :
Le Comité Technique du Crous est une instance créée dans chaque établissement par la Loi n°2010- 751 du 5 juillet 2010, le Décret
n°2011-184 du 15 février 2011 et l’arrêté du Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche en date du 7 septembre
2011. Les comités techniques sont renouvelés tous les quatre ans. Ils concernent tous les personnels du Crous.
Le CT est composé de deux représentants de l’administration, le Directeur du Crous et la DRH et de cinq représentants des
personnels (5 titulaires et 5 suppléants). Il est réuni deux fois par an au minimum. Il a compétence sur tout ce qui concerne les
personnels du Crous : le dispositif des emplois (administratifs et ouvriers), l’organisation du temps de travail, le régime indemnitaire,
les mouvements de personnels, les bilans sociaux et bilan de formation...
C ommission Co n s u ltat i v e Pa r i ta i r e ( CC P ) :
Nouvellement instituée au sein des Crous, la CCP est compétente à l’égard des agents contractuels en CDD (administratifs et
ouvriers) de plus de 6 mois pour toute question d’ordre individuel relative à la situation de ces agents.
Ac t i v i t é s 2 0 14
Santé et séc u r it é au t r avail
La démarche de prévention des risques professionnels du CROUS a été poursuivie, notamment en matière de prévention des
Risques Psycho Sociaux (priorité nationale). Les travaux du CHS CT ont été nombreux et fructueux. L’importance du parc immobilier, du public accueilli et la diversité des métiers exercés au sein du CROUS, sont des facteurs aggravants et générateurs de risques.
La fin de l’année 2014 a été pour l’ensemble de la Fonction Publique marquée par l’organisation des élections professionnelles qui
a permis le renouvellement de toutes las instances de l’établissement ainsi que les instances nationales et académiques. Le taux de
participation au sein du CROUS a particulièrement été élevé (de plus de 85 %) démontrant une forte implication des personnels
dans la vie du CROUS et en matière de dialogue sociale.
37
L
e s pe r s onne l s
slennosrep se
L
Priv ilégier l e s é c h an ge s e t r e n f o r c e r la co m m u ni cati o n i nte r ne
De nombreux groupes de travail ont été mis en place en 2014 intégrant plusieurs catégories de personnels (agents d’accueil,
agent d’entretien, responsables techniques, cuisiniers, directeurs d’unité de gestion, chefs de service…) permettant ainsi
d’uniformiser et de faire évoluer certaines pratiques en s’adaptant aux évolutions de la vie étudiante.
Les personnels du CROUS dispose d’un intranet, véritable portail d’informations. En complément des informations transver
transversales, les personnels ont accès à des rubriques propres à certains services ainsi que toutes les informations utiles concernant
les ressources humaines, l’association des personnels... Ils peuvent également télécharger des formulaires, les notes de ser
services et les informations syndicales.
La newsletter électronique est directement envoyée sur la boîte mail de chaque personnel pour que chacun puisse avoir le
même niveau d’information et connaissance de l’évolution de son environnement professionnel.
Outre le service de messagerie propre au Crous de Rouen, mis en place en 2013, les personnels disposent d’une palette
d’outils pour faciliter les usages de travail (accès à distance sécurisé aux systèmes d’information du Crous, synchronisation
des documents de travail, rappel de rendez-vous par SMS envoyé aux usagers...) et les échanges (web conférence, outil
d’échange de fichiers volumineux, création de sondages pour organiser les réunions). La Direction des systèmes d’information, à l’initiative de ces projets, informe les personnels sur l’utilisation de ces nouveaux outils et rédige des documentations
téléchargeables sur l’intranet afin de permettre aux personnels d’intégrer au mieux ces nouvelles pratiques.
A c t i o n s et p roj e ts
Les différents groupes de travail réunis en 2013-2014 ont porté leurs fruits et ont permis de développer et d’adapter certaines
pratiques et méthodes de travail.
Ainsi, la mutualisation des compétences dans le domaine technique entre résidences et restaurants universitaires a été mise en
place. L’accueil en période de rentrée a été uniformisé avec des prises de rendez-vous personnalisés pour tous les nouveaux
résidents.
L’axe Ressources Humaines pour 2015 et les années à venir sera la mise en place du nouveau plan national de requalifacation
des métiers des personnels ouvriers qui se décline en revalorisations salariales d’une part et la création de nouveaux métiers
38 d’autre part. Un travail sera également effectué en direction des personnels administratifs via la revalorisation des dispositifs
d’emplois.
q
slennosrep se
L
40 formations proposées
aux personnels dans le
plan régional de formation
Evolution d es c h if f r e s r e l at if s à l a f o r m ati o n d e s pe r s o nne l s d u CR O U S
2011
Organismes
de formation
C.N.F.
CROUS
(Formations
internes)
Autres*
TOTAL
nb de stagiaires
2012
nb jours de stage nb de stagiaires
2013
2014
nb jours de stage
39
225
120
389
43
272
137
504
32
199
140
90
48
190
139
193
241
505
255
764
276
591
248
889
231
462
359
589
378
616
328
660
* Organismes extérieurs, Université, DIFOR
Nombre de Per s on n e l s Ad m in is t r at if s * ( ch i f f re s a u 1
er
s e p t e mb re d e ch aqu e a n n é e )
Structures
2010
2011
2012
2013
2014
Crous de
Haute-Normandie
74
74
74
72
72
* dont 1 personne ITRF CNOUS mutualisé
Nombre de Per s on n e l s Ouv r ie r s par s e cte u r s e n co ntr at CD I
Secteur
2010
2011
2012
2013
2014
Hébergement*
Restauration
Total
94
130
224
97
122
219
99
112
211
90
109
199
91
108
199
* 3 agents de maintenance informatique ainsi qu’un agent d’accueil exerçant à la DVE sont recencés en hébergement.
Les agents en disponibilité de longue durée et les agents en congés parentaux sont intégrés dans ces effectifs.
Taux d’absentéïsme Personnels Administratifs
Ta u x d’a b s e nté ï s m e P e r s o nne ls O uvrie rs
2012
2013
2014
2012
2013
2014
6,98%
9,15%
4,03%
13,10%
14,51%
11,59%
Nombre de c omm is s ion s par an n é e
2012
2013
2014
CPR
CHSCT
CT
2
2
2
3
3
3
2
4
4
No m b r e d e l i ce nci e m e nts P O po u r
i na pti tu d e phy s i q u e
2012
2013
2014
2
4
3
39
LL ee ssa sap esc pt sefci nta sn c i e r s
financiers
ñ
Les ai des
di rectes et
accompagnement
L e lo g e me n t
L a cu l t u re
les personnels
L es fi nances
A
spec ts fi na nci e r s
ñ
sreicnanif stceps
A
L’exercice 2014 s’achève sur un résultat excédentaire de 968 724.37 euros (+ 621 833.99€ en 2013).
Cette forte progression (l’exercice 2013 intégrait en outre une recette exceptionnelle de 360 000 euros) s’explique par les
effets combinés de la régularisation des charges mise en place en hébergement en septembre 2013 (effet année pleine en 2014),
de la contraction générale des dépenses opérées (énergie (- 4,20%), denrées (- 4,50%)) et d’un meilleur taux de réalisation des
recettes (97,85% contre 97,76% en 2013).
La subvention pour charges de service public est stable : variation = 0%.
Le chiffre d’affaires augmente de 1,89%, (- 0,02% en restauration, + 2,80% en hébergement). L’activité en restauration se
stabilise quasiment (- 0,38% en ER). (La fréquentation journalière moyenne des structures augmente de 1,50%).
La masse salariale, dans ce contexte, augmente de 0,38% (+ 0,12% en hébergement, - 1,03% en restauration) et reste donc
maîtrisée, pesant sur le budget pour 27,76%. Cependant, l’intérim progresse (22,42%) ainsi que les prestations extérieures
(nettoyage : + 1,97%).
En Hébergem e n t :
Diminution des taux d’occupation des structures (85% de moy. Crous 2014, contre 86,39% en 2013).
Augmentation du chiffre d’affaires de 2,79% (1 résidence en plus (Bovary)).
Maîtrise des coûts de l’énergie suite à passation courant 2013 de marchés, ou renégociations de contrats (- 2,00%, avec une
résidence en plus).
Mise en place d’un dispositif de régularisation de charges, en septembre 2013, avec effet en année pleine 2014.
En restaurat io n :
Augmentation de la part de subvention affectée à l’activité (+ 9,15%).
Diminution globale du coût denrées (- 5,00%).
Diminution des coûts de l’énergie (- 17%).
Stabilisation de la fréquentation strictement étudiante.
Amélioration du résultat de la restauration : + 25.33% (- 369 730 € de déficit, - 264 888 € à subvention constante)
Les crédits consacrés aux activités culturelles diminuent de 7,00%, mais se stabilisent, hors amortissements.
Le niveau des investissements réalisés s’élève à 4 409 025 € (1 402 582 € en 2013) (hors participations :
2 000 000 €). 3 261 806 € ont été financés sur ressources propres.
Résultat 2012 / 20 1 4
2012
Résultat
2013
2014
2 000 000,00 €
1 500 000,00 €
1 000 000,00 €
500 000,00 €
0,00 €
-500 000,00 €
-1 000 000,00 €
-1 500 000,00 €
RESULTAT GENERAL
As pe c t s f i n anciers
Serv. généraux (A)
Accueil et act.cult.
(B+E)
Hébergement (C)
Restauration (D)
41
A
ñ
Evolutions 2EVOLUTIONS
004 / 20
as100e 1 0 0 C R O U S
20041/ 4
2014 B
Base
sreicnanif stceps
A
R é pa r ti ti o n LO L F : Cha r g e s
CROUS
340
Action III :
Aides socio-éducatives
0,6%
Action II :
Aides indirectes
88,6%
320
300
Action IV : Pilote
et animation
6,5%
280
260
240
220
CA
200
180
160
140
120
Action I :
Aides directes
4,3%
Subventions
100
80
2004
2005
2006
2007
2008
CROUS
Salaires (PA + PO)
Charges courantes
2009
2010
2011
C.A.
Viabilisation + mat prem
Amortissements
2012
2013
2014
Subv. pour ch. serv. public
Entretien
Evolution d e s s ubv e n t io n s d e f on c t i o nne m e nt
Chiffre affaires
12 000 000
22 000 000
20 000 000
10 000 000
18 000 000
8 000 000
16 000 000
14 000 000
6 000 000
12 000 000
4 000 000
10 000 000
2006
Subventions CROUS
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Subvention pour Charges de Service Public.
Chiffre affaires
Masse salar ial e
9 000 000
45,00
8 500 000
40,00
La masse salariale
progresse moins vite
que l’activité.
Son poids diminue
dans le budget général.
35,00
8 000 000
30,00
7 500 000
25,00
7 000 000
MS
Poids
20,00
42
6 500 000
15,00
6 000 000
5 500 000
5 000 000
2006
As pe c t s f i n2005
anciers
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
10,00
MS
5,00
Poids
0,00
A
ñ
La Masse Sal ar ial e PO
Hébergement
Hausse de 0,12%, représente 15,10% du budget de l’activité.
3 000 000
sreicnanif stceps
Restauration
Baisse de 1,03%, représente 36,77% du budget de l’activité.
30
4 000 000
50
3 000 000
40
2 000 000
20
2 000 000
1 000 000
10
1 000 000
0
MS
30
Poid
20
10
0
0
0
MS MS (PO)
A
Poids
Poids
MS
Poids
Ac tivités c ult ur e l l e s
160 000
140 000
CHARGES
120 000
PRODUITS
100 000
80 000
60 000
La baisse 2014 est due à la
baisse des amortissements
(-10 000€)
40 000
20 000
0
Les Investisse m e n t s
Total investissements 2014 :
4 409 025 €
Financement des immobilisations
16 000 000
dont internat d'excellence
Le Havre: 12 000 000 €
14 000 000
12 000 000
RU Le Havre
10 000 000
8 000 000
subventions
6 000 000
fonds propres
4 000 000
1 147 219€
2 000 000
3 261 806€
0
2005
2006
As pe c t s f i n anciers
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
43
C R O U S
Rouen|Haute-Normandie,
pour accompagner la vie étudiante
CULTURE
Rouen
Haute-Normandie
3, rue d’Herbouville
76042 ROUEN CEDEX 1
www.crous-rouen.fr
www.facebook.com/page.crous.rouen
02 32 08 50 00
CROUS de Rouen - Service communication - JA - 03/2015
ñ

Rapport d`activité et de performance 2014

Transcription

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