Dix bonnes raisons de choisir SUSE pour votre support Linux

Top 10
Services

Dix bonnes raisons de choisir SUSE pour
votre support Linux
En optant pour SUSE Linux, vous obtenez plus qu'un simple système d'exploitation : vous bénéficiez
d'un support technique haut de gamme. Depuis plus de 20 ans, les entreprises font confiance à SUSE
pour exécuter Linux dans leurs environnements stratégiques. L'heure est venue de découvrir vous aussi
le support technique Linux que vous méritez.
Vous souhaitez obtenir des preuves tangibles que SUSE offre le meilleur support disponible pour
votre environnement Linux ? Laissez-vous convaincre par ces dix bonnes raisons :
1.
Depuis plus de 20 ans, SUSE est le numéro un mondial du support Linux auprès
des grandes entreprises. Plus des deux tiers des sociétés internationales figurant au
classement Fortune 100 et 80 % des entreprises américaines ont adopté SUSE, de
même que les secteurs de l'aérospatial et de la défense figurant au classement Fortune 500. Et
si ces clients nous font confiance pour leur support stratégique, pourquoi n'en feriez-vous pas
autant ?
2.
SUSE défend l'idée que chaque client est unique : une approche qui nous encourage à
développer des services suffisamment souples pour s'adapter à vos besoins spécifiques.
Que vous ayez besoin d'un ingénieur dédié sur site ou que vous désiriez simplement
quelques demandes d'interventions prioritaires, nous vous proposons des formules en parfaite
adéquation avec vos attentes.
3.
Si vous exécutez un environnement multi plate-formes, SUSE apparaît comme la
distribution Linux la plus recommandée du marché. De plus, SUSE® Linux Enterprise
Server est la seule distribution Linux recommandée officiellement par Microsoft aux
clients souhaitant utiliser conjointement Windows et Linux. Mais ce n'est pas tout : si votre
environnement repose à la fois sur les systèmes Red Hat et SUSE, SUSE peut vous proposer un
support de premier ordre pour les deux distributions. Vous bénéficiez ainsi d'un support de
meilleure qualité et de coûts réduits.
4.
Nous nous sommes entourés de partenaires qualifiés afin de prendre en charge les
spécificités de votre environnement. Regardez seulement les chiffres : plus de 80 % des
serveurs mainframe et 70 % des environnements SAP reposant sur Linux sont gérés par
SUSE. Les principales bases de données et applications, Oracle, iBM DB2, MySQL et WebSphere,
pour ne citer qu'elles, sont exécutées sur SUSE. Les matériels et les applications certifiés sur SUSE
sont plus nombreux que pour toute autre distribution Linux, ce qui signifie que SUSE est capable
de s'exécuter en toute transparence dans votre environnement.
5.
SUSE est attentif à vos attentes et à la manière dont vous envisagez la gestion de votre
environnement. Nous offrons la plus grande flexibilité en termes de déploiement de
correctifs et de mises à niveau. Vous pouvez choisir librement le correctif dont vous
avez besoin sans avoir à procéder systématiquement à une mise à niveau importante. Chaque
version majeure est également assortie d'un support garanti pendant dix ans, avec la possibilité
de l'étendre pour la prise en charge des Service Packs pendant trois années supplémentaires
avec le programme LTSS (Long Term Service Pack Support).
SUSE en chiffres
SUSE Linux Enterprise Server est utilisé
par :
Plus des deux tiers des entreprises
internationales figurant au classement
Fortune 100 et
80 % de l'ensemble des entreprises
américaines, celles des secteurs de
l'aérospatial et de la défense figurant
au classement Fortune 500
70 % de l'ensemble des entreprises
américaines, les revendeurs de
produits spécialisés ou généraux,
les magasins d'alimentation et les
pharmacies figurant au classement
Fortune 1000
Près de la totalité des constructeurs
automobiles du monde entier
En matière de support technique Linux, vous avez besoin
d'un partenaire capable de dépasser vos attentes et de vous
accompagner à chaque étape de votre parcours.
www.suse.com
6.
Les clients ont élu SUSE fournisseur n°1 de services de support Linux. Des études
indépendantes ont souligné que SUSE offrait un support Linux supérieur à celui
proposé par Oracle et Red Hat. Les clients ont confirmé la supériorité de SUSE en termes
de support technique global et de connaissances et expertise Linux. Ils saluent également sa
prise en charge d'environnements multi plate-formes, sa proactivité à signalier des alertes, livrer
des mises à jour et des correctifs, l'accessibilité de ses ingénieurs, ainsi que sa rapidité dans la
résolution des problèmes. Si vous accordez de l'importance à la qualité du support technique,
écoutez les témoignages de nos clients.
7.
Avec des centres de support internationaux regroupant des ingénieurs qualifiés, le
support SUSE ne connaît pas de frontières. Nos 20 années d'expérience du monde de
l'entreprise, nos outils innovants, nos processus éprouvés de demandes d'intervention
et notre engagement à la qualité nous ont attiré d'innombrables récompenses et certifications.
Nous ne cessons d'innover et de faire évoluer nos services afin de toujours conserver une
longueur d'avance sur nos concurrents.
8.
SUSE offre le plus haut niveau de support personnalisé du marché. Avec l'assistance
Premium Service, un expert attitré et hautement expérimenté se tient à votre disposition
pour comprendre votre environnement technique et travailler en étroite collaboration
avec votre équipe. Avec toute la proactivité nécessaire pour vous éviter les problèmes techniques,
il aidera votre équipe à faire face à l'évolution de vos besoins afin de minimiser les coûts et les
interruptions de service.
9.
S USE vous aide à résoudre vos problèmes par vous-même en vous offrant un
accès aux meilleurs outils d'auto-assistance du marché. Notre site Web de support
figure parmi les prestataires d'exception de l'Association for Support Professionals
(association américaine des professionnels du support), qui le classe régulièrement dans sa liste
des 10 meilleurs sites Web de support. Vous bénéficiez d'un accès à de nombreuses ressources,
notamment à la base de connaissances de support SUSE, à de la documentation technique et à
des forums de support produit.
10.
SUSE dispose des ressources de formation et de conseil indispensables à votre
réussite. Les cours proposés couvrent tous les rôles et niveaux de compétence
et se déclinent en différentes méthodes d'apprentissage adaptées à vos besoins
et à votre budget. Nos experts justifient de solides connaissances techniques et d'une vaste
expérience du marché, tandis que nos méthodologies de conseil nous permettent de proposer
des solutions SUSE de qualité, dans les délais établis et selon le budget spécifié.
269-EE2500-001 | 03/13 | © 2013 SUSE LLC. Tous droits réservés. SUSE et le logo SUSE sont des marques déposées de SUSE LLC aux États-Unis et dans d'autres pays. Toutes
les marques commerciales de fabricants tiers appartiennent à leur propriétaire respectif.
Contactez votre prestataire de services ou
téléphonez au :
France
+33 1 55 62 50 00
Luxembourg
+352 2692 3755
Allemagne
+49 211 56 31 0
Italie
+39 (0) 2 99 06 02 01
Pays-Bas
+31(0)172 50 55 55
Pologne
+48 22 537 5000
Russie
+7 495 514 1155
Espagne
+34 91 640 25 00
Suède
+46 (0)8 752 25 00
Suisse
+41 43 456 23 00
Afrique du Sud
+27 11 322 8300
Royaume-Uni
+44 1344 724 000
SUSE
Maxfeldstrasse 5
90409 Nuremberg
Allemagne