Offre Livebox Découverte Outre-mer

Offre Livebox Découverte Outremer
Date de mise à jour : 11/01/17
L’offre Livebox Découverte Outremer
Sous conditions d’éligibilité : offre valable à la Réunion sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité géographique de la ligne téléphonique du Client
aux différents services.
L’offre Livebox est disponible avec fourniture de la ligne support permettant l’acheminement des services ADSL. Conditions d’éligibilité disponibles en points de
vente ou sur www.orange.re dans la rubrique internet.
Prix mensuel de l’offre ou du groupe
d’offres
Équipements
Modem
Décodeur TV
(sous réserve
d’activation du
service TV)
Offre Livebox Découverte Outremer : 29,90 € / mois (prix TTC)
L’offre Livebox Découverte Outremer nécessite un abonnement téléphonique Orange à 16,24 € TTC / mois (TVA
à 8,5%).
Livebox : 2,71 € / mois en location.
Décodeur Mpeg4 avec récepteur TNT et carte d’accès TV. Frais de mise en service décodeur TV : 50€
Durée d’engagement
Contrat à durée indéterminée avec période d’engagement initial de 12 mois
Frais de mise en service
Frais de mise en service décodeur TV : 50€
Délai indicatif de mise à disposition de
l’accès
15 jours à compter de la date de souscription au Service.
Conditions de résiliation à l’initiative du
Client
Conformément aux dispositions en vigueur du Code de la consommation, le Client qui souscrit à distance a la
faculté d’exercer son droit de rétractation en contactant le service clients Orange dans un délai de vingt-et-un (21)
jours calendaires à compter de la date de la commande. En cas de commande d’Equipements, ceux-ci doivent
être retournés en boutique Orange.
Les frais de retour des éventuels équipements sont à la charge du Client. Orange remboursera au Client les
paiements effectués dans les 14 jours qui suivent la demande de rétractation. Toutefois, Orange pourra facturer
au Client les éventuels usages (prorata d’abonnement, communications non incluses, services) effectués pendant
le délai de rétractation.
Débit estimé (débit maximum en bps
ATM/IP)
Pour une connexion ADSL :
Accès à internet ADSL avec un débit descendant atteignable en général de 1 à 15 Mb/s et un débit montant
atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s avec Livebox compatible. Débit variable en fonction de la longueur de la
ligne. Débit descendant minimum garanti de 512 kb/s.
Caractéristiques
techniques/équipements
Livebox 2 : modem avec technologie sans fil Wi-Fi 2.4 Ghz 802.11 b/g/n, sécurisation par clé de cryptage (WEP,
WPA).
Connexion en Wi-Fi possible sous réserve de disposer d’un ordinateur compatible Wi-Fi ou d’un adaptateur Wi-Fi.
Offre d’accès à internet par ADSL avec accès à un service de télévision numérique par satellite.
Services, chaînes ou bouquets TV inclus
(sous condition d’éligibilité pour les services
TV et sous réserve d’activation du service
TV)
L’offre Livebox Découverte Outremer inclut :
- Le service « Accès à Internet » :
• accès à Internet ADSL selon éligibilité ;
• 100 Mo pour héberger son site Internet avec le service « pages perso d’Orange » ;
• 10 boîtes aux lettres et une capacité de 5 Go pour conserver tous vos mails ;
• anti-spam Messagerie.
• contrôle parental activable sur demande.
- Le service « la Télévision numérique » par satellite :
Service disponible sous réserve d’activation du service par le Client et du versement d’un dépôt de garantie de 49
Euros. Une antenne parabolique est nécessaire, aux frais du client.
Service permettant l’accès à un bouquet de chaînes inclus comprenant 33 chaînes TV(1), à un catalogue de
vidéos à la demande et à la télévision à la demande. Bouquets payants et programmes à la demande vendus
séparément.
- Le service « le Cloud d’Orange »
Ce service comprend 10 Go d’espace de stockage en ligne. Espace de stockage accessible depuis un
équipement compatible sous réserve d’une connexion internet. Pour un usage mobile ou tablette, les coûts de
connexion à l'internet mobile pour accéder au Cloud d’Orange ne sont pas inclus dans le service et sont variables
selon l'offre mobile du client.
Services, chaînes ou bouquets TV inclus
(sous condition d’éligibilité pour les services
TV et sous réserve d’activation du service
TV)
Fiche d’Information Standardisée
- Vidéo à la demande : VOD à la carte, paiement à l'acte, à partir de 0,49 € par programme ou abondement du
compte prépayé.
- Abonnement complémentaire à des bouquets de chaînes thématiques auprès d’un opérateur TV :
Promotion en cours sur Canal+ et Canalsat : voir www.orange.re
- Abonnement complémentaire à des bouquets de chaînes de la TV d’Orange : voir www.orange.re.
Renseignements en points de vente ou au 1014 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d'un
autre opérateur, consultez ses tarifs.)
Offre Livebox Découverte Outremer
20 € TTC / mois – sans engagement
Bouquet Divertissement
Bouquet OCS + BeIN SPORTS + bouquet Famille
13 € TTC / mois – sans engagement
Tarif incluant 0,59 € HT de programmes à la demande inclus dans votre
offre, non diffusés à l'antenne et non disponibles séparément.
Bouquet OCS
Le bouquet de tous les cinémas : 5 chaînes OCS City, OCS Choc, OCS
Max, OCS Géants, OCG Go
Disponible sur tous les écrans avec l’application OCS Go et sur PC / Mac
sur go.ocs.fr (les données téléchargées par l’application OCS Go via le
réseau mobile peuvent être décomptées du forfait mobile)
10 € TTC / mois - Sans engagement.
Bouquet Famille
9 chaînes à partager en famille : Canal J, Tiji, Boomerang, Mangas,
RTL9, AB1, E!, RFM TV et Histoire
10 € TTC / mois - Sans engagement
Bouquet BeIN SPORTS
BeIN SPORTS 1 en qualité HD, BeIN SPORTS 2 et BeIN SPORTS 3 pour
vivre tout le sport
5 € TTC / mois
Services, chaînes ou bouquets TV
accessibles payants (sous condition
d’éligibilité pour les services TV et sous
réserve d’activation du service TV)
Dorcel TV : la chaîne européenne de divertissements sexy et haut de
gamme pour adultes
Bouquet Adulte
(réservée aux adultes – code adulte. Orange rappelle au Client que le visionnage
de programmes de catégorie V peut entraîner des troubles durables chez les
mineurs, et que toute personne qui permet à un mineur d’accéder à ce type de
programmes s’expose aux sanctions pénales prévues à l’article 227-22 du Code
Pénal (jusqu’à 5 ans d’emprisonnement et 75 000€ d’amende).
3 € TTC / mois sans engagement
Enregistreur TV 80 Go
Permet l'enregistrement des programmes TV en qualité numérique,
jusqu'à 40 heures de programmes (soit 12 heures en HD).
7 € TTC / mois
Multi-écran TV
L’option « Multi écran TV » permet de visionner simultanément deux
programmes différents sur deux postes TV.
Nécessite un 2e décodeur ainsi que le versement de frais de mise en
service de 10 € TTC.
9,99€ TTC / mois sans engagement
Accès personnalisé au service Orange Deezer premium+ permettant
l'écoute illimitée et sans publicité au catalogue de musique en ligne du
service Deezer et ce, depuis l'ensemble de ses équipements (ordinateur,
Smartphone, TV, tablette...) connectés à Internet.
Orange Deezer Premium+
En mode connecté ou déconnecté, c'est à dire sans connexion au réseau
3G ou wifi, sous réserve que l'abonné les ait préalablement téléchargés
temporairement depuis le site internet de Deezer ou depuis l’application
mobile, sur ordinateur personnel et/ou téléphone mobile.
(les données téléchargées depuis le réseau mobile peuvent être
décomptées de votre forfait mobile)
Service clients
Service assistance technique : 3900
- ouvert 7j/7, 24h/24 ;
- Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du
forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.
Service Clients / assistance commerciale : 3900
Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du
forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.
Site internet : www.orange.re
Adresse postale : Orange Service Clients Internet Orange - TSA 10018 - 59878 LILLE Cedex 9
IP : Internet Protocol - ATM : Asynchronous Transfer Mode - HD : Haute définition.
(1)
Liste des chaînes comprises dans l’offre Livebox Découverte Outremer
TF1 HD ; M6 HD ; LCP/Public Sénat ; W9 ; France 24 ; TMC ; Equidia ; NRJ 12 ; Direct 8 ; Réunion 1ere ; Antenne Réunion ; Gulli ; France 2 ; France 3 ; France 4 ; France 5 ;
France Ô ; Arte ; BFM TV ; CNN ; Canal+ en clair ; Kwezi TV ; AB Moteurs ; Teva ; Trace Urban ; Trace Africa ; Ushuaia TV ; TV Breizh ; HD1 ; 6ter ; CCTV-F ; Télé Kréol ; Disney
Channel.
Fiche d’Information Standardisée
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