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ANNEXE 3.1 PRESTATIONS ANNEXES SUPPORT TECHNIQUE POUR LES PROGICIELS CONCERNÉS PAR L'ACCORD - INCLUS DANS LE CONTRAT DE MAINTENANCE F-SECURE • • • Livraison des mises à jour des bases ( quotidiennes, automatiques et transparentes ) Livraison des mises à jour logicielles ( envoi par F-Secure directement au client final, du lien de téléchargement + nouvelle clé d’activation, par e-mail ) Support technique, en français, jours ouvrés-heures de bureau ( 9h-17h). Téléphone : 0 820 320 364 – Mail : [email protected] Version du 21/02/2006 Tarif Enseignement Supérieur-Recherche – ANNEXE 3.1