Rapport d`incident

Fernandez David – Stage Blizz Juin 2013
Rapport d'incident
Modèle machine : HP Pavilion w5029.fr
System Number : PX611AA
Description du problème :
Pas de boot système.
DD non reconnu par le bios mais reconnu sur un autre système.
Diagnostic :
Lors du démarrage de la machine, le bios se charge et affiche directement sur un écran noir
Hard Disk Boot Failure.
Le changement du disque dur, du câble Sata et du port Sata n'a pas permis de résoudre le problème, aucun disque dur
n'est détecté par la carte mère dans le bios.
Il n'est donc plus possible d'accéder au système.
Conclusion :
Le problème semblerait venir du bios et/ou de la carte mère. Le composant serait donc à changer, mais au vu de
l’ancienneté de l'équipement, le composant n'est plus disponible à l'achat neuf.
Il serait plus judicieux de remplacer la totalité du système pour avoir un système plus récent et performant afin de
profiter d'un meilleur confort d'utilisation.