Profil de poste Contrat en alternance BTS informatique

Profil de poste
Contrat en alternance BTS informatique (H/F)
L’ENTREPRISE
Le Centre Hospitalier Intercommunal Robert BALLANGER (CHIRB) est implanté géographiquement sur la
commune de Villepinte (Seine-Saint-Denis). Composé d’un bloc central, de structures radiantes et de
plusieurs pavillons disséminés dans le parc, l’établissement pratique des activités de MCO (Médecine,
Chirurgie et Obstétrique) ainsi que de Psychiatrie adulte et infantile.
Un plateau technique performant et diversifié comprenant 7 services médico-techniques, 6 laboratoires
d'explorations fonctionnelles et 10 salles d'opération offre une variété étendue de services.
Le Centre Hospitalier Robert Ballanger mène aussi un projet ambitieux de construction d’un bâtiment neuf
qui lui permettra d’accueillir le pôle Femme/Enfant et le regroupement de toutes les consultations externes,
ainsi que 85 lits de SSR-MPR associés à un plateau technique de rééducation comprenant, entre autre,
une balnéothérapie. Ce programme architectural a reçu le soutien de la part du Ministère de la Santé.
L’Hôpital R.Ballanger en quelques chiffres
Capacité de 827 lits autorisés et 640 installés
Effectif de 2 117 personnes dont 350 médecins
En 2009 :
28 770 hospitalisations
59 781 passages aux urgences
2 400 accouchements
LE SERVICE INFORMATIQUE
Doté d’un budget d’investissement annuel de près d’un million d’euros, les projets informatiques sont
nombreux et structurent l’activité de l’hôpital. Pour les mener à bien, l’équipe informatique est composée de
10 personnes et structurée en deux secteurs :
Maintenance, exploitation, systèmes et réseaux
Études domaine médical et administratif
L’infrastructure système est composée de 2 serveurs BULL sous Unix (AIX) et d’une cinquantaine de
serveurs, sous Windows 2003 ou Windows 2008, dont une grande partie est virtualisée avec VMWare. Le
parc informatique est composé d’environ 1000 micro-ordinateurs sur lesquels sont installés près de 70
logiciels ou progiciels, et de 400 imprimantes. Un certain nombre de postes de travail sont en client léger
sous Citrix.
Un nouveau réseau composé de commutateurs Cisco est en cours d’installation et le Service Informatique
gérera prochainement la téléphonie sous IP.
CONNAISSANCES
Vous avez des connaissances en ce qui concerne :
Le fonctionnement matériel d’un PC
L’installation et la configuration d’un système d’exploitation
Le brassage de prises Ethernet
Le plan d’adressage TCP/IP
L’installation d’imprimantes
La prise d’appel et le diagnostic à distance
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EXPERIENCE
Aucune expérience professionnelle n’est requise.
Un bon relationnel est requis en vue d’un travail en équipe et du contact avec les utilisateurs.
Un sens de l’analyse et une aisance en informatique (système et matériel) sont un plus.
POSITIONNEMENT – QUALITE PERSONNELLES
Placé sous l'autorité directe du Responsable d’exploitation, il travaillera dans une équipe composée de
deux techniciens systèmes et réseaux, d’un technicien de maintenance en micro-informatique, et d’une
technicienne chargée de la réception des appels téléphoniques
Il travaillera en binôme avec un des techniciens.
DOMAINES D'INTERVENTION
Il effectuera des interventions sur tout le site hospitalier. Il sera amené à faire d’éventuels déplacements
dans les communes avoisinantes pour des interventions dans des antennes de l’hôpital (CMP, UCSA,
ZAPI) où des médecins et psychologues de l’hôpital travaillent.
Il traitera les demandes de dépannage des utilisateurs, saura faire des diagnostics à distance et prendre la
main sur des postes en télémaintenance.
Il installera des micro-ordinateurs, imprimantes, scanners et autres matériels.
Il brassera les prises servant à connecter des machines, des imprimantes, téléphones IP et autres
appareils dans les répartiteurs.
Il effectuera des appels aux SAV des constructeurs pour demander la réparation des appareils défectueux
toujours sous garantie.
Il participera au développement du réseau et des installations système en effectuant des tâches données
par les techniciens.
POSEZ VOTRE CANDIDATURE
Vous pouvez postuler pour ce poste en adressant une lettre de motivation et un CV à :
Centre Hospitalier Intercommunal Robert Ballanger
Dominique Calafat,
Responsable informatique
Bd Robert Ballanger
93 602 Aulnay-sous-Bois Cedex
Contact :
 : 01 49 36 70 36
Fax : 01 49 36 72 79
@ : [email protected]
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