enquete de satisfaction

ENQUETE DE SATISFACTION
I/ Espaces et vie pratique
Trouvez-vous les médiathèques assez conviviales pour s’y détendre comme pour y étudier ?
Si non, pourquoi ?
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Avez-vous déjà mangé dans nos locaux sur le temps du midi ?
Si non, pourquoi ?
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Etes-vous à l’aise avec les nouveaux outils informatiques mis à votre disposition
(Automates de prêts, tablettes, pc, consoles…) ?
Si non, ressentez-vous un besoin de formation et d’information ?
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I / Collections et ressources en lignes
L’affichage et la disposition des collections vous permet-il de vous repérer facilement dans les lieux pour faire vos
recherches ?
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Etes-vous satisfait(e) du nombre et de la diversité des documents papiers (livres et revues) ?
Si non, avez-vous des suggestions ?
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Le nombre de 8 documents empruntables vous convient-il ?
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L’offre de jeux de société vous convient-elle ?
Si non, pourquoi ?
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Utilisez-vous les ressources numériques ?
Si oui, lesquelles ?
□ Le Kiosk (presse en ligne sur place) □ Music Me (musique en ligne)
□ Planet Nemo (jeux pour enfants)
□ Tout apprendre (cours de langues étrangères,code de la route)
□ Vodeclic (autoformation informatique)
□ Autres : …………………………………………………………………………………………………………….
Si non, pourquoi ? Aviez-vous connaissance de ces services à distance ?
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III/ Animations
Avez-vous déjà participé à une de nos animations ?
Si oui, laquelle ?
Si non, pourquoi ?
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Quel type d’animation souhaiteriez-vous (re)trouvez dans vos médiathèques ?
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Seriez-vous intéressé(e) pour venir partager vos talents (informatique, jardinage, tricot, couture...) avec d'autres
adhérents ?
Si oui, lesquelles ?
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IV/ Communication et site internet
Etes-vous suffisamment informé(e) concernant les activités des médiathèques ?
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Quel support de communication utilisez-vous ?
□ News letter
□ Affiches et flyers
□ Journal ou agenda de la commune
Consultez-vous le site internet des médiathèques : www.lireamaromme.fr ?
Si oui, à quelle fréquence et pour quels usages ?
□ Tous les jours
□ Toutes les semaines
□ Recherche d’information
□ Consultation de document
□ Tous les mois
□ Réservation
Si non, pourquoi ? ....................................................................................................................................
L’utilisation d’un Facebook serait-elle plus adaptée à vos pratiques ?
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V/ Divers
Quelle médiathèque fréquentez-vous ?
□ Séquoïa
□ Annexe Jean Boccace
□ Les deux
□ Autre (hors-commune)
Pourquoi ? Usages différents ? .....................................................................................................................
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A quelle fréquence venez-vous dans vos médiathèques ?
□ 1 fois par semaine
□ plusieurs fois par semaine
□ 1 fois par mois
□ Autres : ……………………………………………………………………………………………………………………………………
Quelles sont vos pratiques dans vos médiathèques ?
□ Emprunts uniquement
□ Consultation uniquement
□ Animations, événements
□ Services sur place (jeux, consoles, presse, etc.)
□ Multi usages, lesquels ?......................................................................................................
De manière générale êtes-vous satisfait(e) des médiathèques et de la disponibilité du personnel ?
□ Totalement
□ Plutôt
□ Moyennement
□ Pas vraiment
□ Pas du tout
Remarques/ suggestions que vous aimeriez nous faire : ................................................................................................
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