Application Rendez-‐vous « bleu » – Aide en ligne

 Application Rendez-­‐vous « bleu » – Aide en ligne 1. Avant toute chose : suis-­‐je bien inscrit(e) en ligne ? 2. Je ne connais pas mon numéro étudiant 3. Que faut-­‐il faire avant de prendre rendez-­‐vous ? 4. Je n’ai pas reçu mon e-­‐mail de confirmation d’inscription 5. Je n’ai pas reçu mon e-­‐mail de confirmation de rendez-­‐vous 6. J’ai perdu mon e-­‐mail de confirmation 7. Je me suis trompé(e) en entrant l’adresse e-­‐mail 8. Je voudrais changer la date de rendez-­‐vous 9. L’application s’est arrêtée pendant que je prenais un rendez-­‐vous 10. Aucune date ne m’est proposée 11. Qu’est-­‐ce que rendez-­‐vous « rouge » ? 12. Autres questions et adresse de contact 1. Avant toute chose : suis-­‐je bien inscrit(e) en ligne ? L’application rendez-­‐vous suppose que vous vous êtes inscrit(e) en ligne. Si vous ne l’avez pas fait l’application ne trouvera pas votre dossier, même si vous étiez étudiant(e) l’année dernière. Vérifiez la date d’ouverture des inscriptions, aucun rendez-­‐vous ne pourra être pris avant cette date. 2. Je ne connais pas mon numéro étudiant Si vous étiez déjà inscrit(e) comme étudiant(e) à l’université Paris Descartes, votre numéro étudiant n’a pas changé. Il est composé de 8 chiffres commençant par les 1er, 3ème et 4ème chiffres de l’année d’inscription. (ex : 213XXXXX pour une inscription en 2013). Vous pouvez aussi cliquer sur le menu « connexion » avec vos identifiants habituels. Si vous vous inscrivez pour la première fois, ce numéro vous est attribué lorsque vous vous inscrivez en ligne. Votre numéro vous est envoyé par e-­‐mail par l’application d’inscription administrative. Si vous n’avez pas reçu cet e-­‐mail dans l’heure qui suit, écrivez à l’adresse de contact. 3. Que faut-­‐il faire avant de prendre rendez-­‐vous ? Pour prendre rendez-­‐vous vous devez avoir été inscrit(e) en ligne. Sur le portail www.parisdescartes.fr vous trouverez le lien vers INSCRIPTION EN LIGNE. Une fois inscrit(e), notez votre numéro étudiant. Attention : pour certains établissements les dates possibles de rendez-­‐vous sont très restrictives (IUT, PACES). Tenez compte du temps nécessaire pour rassembler les documents demandés lors du rendez-­‐vous. 11/06/14 4. Je n’ai pas reçu mon e-­‐mail de confirmation d’inscription Ecrivez à l’adresse de contact en mentionnant vos nom, prénom et date de naissance. Nous vous enverrons votre numéro d’étudiant si l’inscription s’est bien passée. 5. Je n’ai pas reçu mon e-­‐mail de confirmation de rendez-­‐vous Avez-­‐vous pensé à entrer une adresse e-­‐mail correcte ? Retournez sur l’application rendez-­‐vous bleu, identifiez-­‐vous, repérez la ligne « Renvoyez-­‐
moi la confirmation à cette adresse », renseignez votre adresse e-­‐mail et cliquez sur le bouton « Envoyer ». Vous pouvez aussi imprimer la page qui s’affiche à l’écran. 6. J’ai perdu mon e-­‐mail de confirmation Retournez sur l’application rendez-­‐vous bleu et demandez le renvoi de l’e-­‐mail de confirmation. 7. Je me suis trompé(e) en entrant l’adresse e-­‐mail Retournez sur l’application rendez-­‐vous bleu et demandez le renvoi de l’e-­‐mail de confirmation. 8. Je voudrais changer la date de rendez-­‐vous Retournez sur l’application rendez-­‐vous bleu. S’il reste des dates disponibles, vous verrez un bouton apparaître en bas de page : « Je veux changer mon rendez-­‐vous ». Attention : Si vous changez votre rendez-­‐vous, votre ancien rendez-­‐vous sera annulé. Si aucune date ne vous convient, vous pouvez donner une procuration à une personne majeure de votre entourage qui devra présenter sa propre pièce d'identité et être munie de la lettre de procuration signée par vous accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité et des pièces justificatives demandées. 9. L’application s’est arrêtée pendant que je prenais un rendez-­‐
vous Le serveur est arrêté chaque nuit vers 1h ou 2h du matin, ou éventuellement pour maintenance. Recommencez l’opération plus tard. En cas de problème, écrivez à [email protected] 11/06/14 10.
Aucune date ne m’est proposée Les inscriptions sur le web ne se font pas toute l’année, mais seulement pendant la période de rentrée. En dehors de cette période, aucune date ne peut vous être proposée sur le web. Adressez-­‐vous au secrétariat de votre UFR pour une inscription avec fiche en présentiel. 11.
Qu’est-­‐ce que rendez-­‐vous « rouge » ? Si vous avez retiré une fiche d’inscription, l’agent vous a donné un rendez-­‐vous en parcours rouge. Si vous vous êtes inscrit(e) en ligne, vous devez prendre rendez-­‐vous sur l’application rendez-­‐vous bleu. 12.
Autres questions et adresse de contact Envoyez un e-­‐mail à l’adresse de contact ci-­‐dessous avec votre question sans oublier vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-­‐mail, numéro étudiant si vous en avez un). [email protected] 11/06/14