Un diagnostic en psychodynamique du travail dans une

Un diagnostic en psychodynamique du
travail dans une association de TISF
Docteur Martine LEONARD
Médecin Inspecteur Régional
du Travail de Lorraine
Intervention en psychodynamique du
travail :
Objectifs
« Nous nous attachons à étudier quelles relations
peuvent s’établir entre organisation du travail et
souffrance psychique » C. DEJOURS
Son domaine d’action vise « l’accroissement de
l’autonomie singulière, d’abord, et celui du
pouvoir d’agir ensemble, ensuite » P. MOLINIER
Intervention en psychodynamique du
travail
Quelle spécificité ? (1)
- Approche sollicitée en situation de crise.
- Nécessite une demande ouverte
- Nécessite une prise de risque pour tous : nul ne
sait ce qui ressortira de l’intervention.
Intervention en psychodynamique du
travail
Quelle spécificité ? (2)
- Approche centrée sur le vécu subjectif et
intersubjectif du travail
- Levée des stratégies défensives collectives
devenues inadaptées
- Elaboration collective et transformation vont de
pair
- Rapport d’intervention : support de débat interne
Intervention en psychodynamique du
travail
Méthodologie
« n’est pas une intervention directe sur la
situation. Elle vise à transformer la relation
des travailleurs avec l’organisation du
travail, pour les replacer en position
dynamique vis à vis de leur travail, afin de
leur permettre de réintervenir eux-mêmes
sur son organisation. » D. DESSORS
Méthodologie
Quelle spécificité ? (1)
- Travail avec des salariés volontaires :
collectif de pairs
- Conditions déontologiques
- Positionnement des intervenants
- Temporalité fixée
Méthodologie
Quelle spécificité ? (2)
- 5 réunions espacées de 15 jours
- Centrage sur le travail réel dans sa
dimension subjective
- Rapport d’intervention validé par les
participants
Demandes ayant débouché sur
une intervention
-
-
-
-
« Aider à comprendre les causes de malaise du personnel », Secteur
médicosocial, AMP
« Aider les TISF à prendre du recul face aux difficultés des familles
dans lesquelles elles interviennent » Secteur social, TISF
« Aider à faire face à la violence croissante des jeunes pris en charge
dans le Foyer d’accueil », secteur social, éducateurs
« Aider à la compréhension des causes de malaise du personnel, de la
perte de motivation des salariés et des difficultés de communication
intersecteur », secteur industriel, ouvriers et agents de maîtrise
« Rester sain », face à une nouvelle activité exposant à la visualisation
d’images pédophiles dans le cadre d’expertise judiciaire, secteur de
service (TPE), ingénieurs
« Essayer de comprendre les causes du malaise du personnel
administratif », secteur de service, personnel administratif.
L’intervention en psychodynamique du
travail avec les TISF
-
Contexte de la demande
Adhésion à la démarche de 17 TISF
Au départ : expression de leur souffrance
Emergence rapide d’exemples de leur activité
L’intervention en psychodynamique du
travail avec les TISF
- Mise en débat du travail
- Construction de règles de métier communes
- Compréhension des causes
organisationnelles de leur souffrance
- Propositions d’actions transformatrices
- Des transformations visibles en cours
d’intervention
Les transformations visibles au
cours de l’intervention
Les changements individuels :
- modifications corporelles des gestes, du regard, des
postures…
- Modification de la voix et de l’expression
- Réapparition du rire : «l’humour désamorce la peur »
Ces modifications sont les témoins d’un mouvement
intérieur, difficle à mettre en mots, touchant l’identité
en reconstruction
Les changements dans le collectif
- mise en partage d’événements concrets du travail
- Construction progressive de règles de métier
communes
- Mise en évidence de causes communes de souffrance
Cet espace de délibération sur leur activité permet
l’accès à la reconnaissance, puissante dynamique de
construction identitaire.
Il réouvre des perspectives de transformation du travail :
redevenir acteur (auteur) des changements.
Transformation individuelle et collective vont de pair.
Définition de la Santé
Georges CANGUILHEM
« Le Normal et le pathologique »
« Capacité pour chaque personne d’être à l’origine
des choses, d’influencer son propre environnement
et sa propre vie. »