L`espace web dédié aux locataires

communiqué de presse
L’espace web dédié aux locataires :
Toit et Joie répond à l’évolution de la relation client
82, rue Blomet - 75731 Paris Cedex 15
Tél : 01.40.43.59.00 - Fax. : 01.40.4.59.96
[email protected] – www.toitetjoie.com
Toit et Joie a mis en ligne un tout nouvel espace web dédié à ses locataires. Avec ce nouvel
outil et ses nombreuses fonctionnalités, Toit et Joie compte encore améliorer sa qualité de
service et répondre aux évolutions de la relation client et au défi du multi-canal.
www.mon-compte.toitetjoie.com offre désormais des possibilités étendues aux locataires, comme :
• le suivi du traitement de leurs demandes et la création de nouvelles demandes
• le suivi de l’actualité de leur résidence et l’abonnement à des alertes
• le paiement en ligne du loyer et des charges
• le téléchargement des quittances
• la réponse aux enquêtes et aux sondages en ligne
• la présentation des coordonnées des équipes dédiées
Aujourd’hui, 82,3% des locataires de Toit et Joie sont équipés d’Internet. Nous espérons que
cet outil répondra à l’évolution des besoins des locataires en matière d’échange et d’interactivité
avec nos équipes.
vidéo de présentation
Contact : Sullivan Vandromme - [email protected] - 01.40.43.59.39
Créée en 1957, Toit et Joie intervient en tant qu’opérateur de logement social dans toutes ses dimensions. Elle
réalise des programmes locatifs et gère aujourd’hui 13 500 logements dans plus de 70 communes d’Ile-de-France.
membre de :
La force
du logement
social