Un logiciel "métier" à destination des commerces alimentaires de
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Un logiciel "métier" à destination des commerces alimentaires de proximité : MAGETA A - Présentation de l'action Nom de l'action Un logiciel "métier" à destination des commerces alimentaires de proximité : MAGETA Thème (s) de l'action Commerce en zone rurale Gérer et dynamiser l'activité commerciale (ressources humaines, services aux clients, aménagement du point de vente, démarche qualité, etc.) Région à l'origine de la bonne pratique Auvergne Département à l'origine de la bonne pratique 63 - Puy-de-Dôme Ville à l'origine de la bonne pratique CLERMONT-FERRAND Description succincte de l’action Élaboration en 2004, d'un logiciel "métier", en partenariat étroit avec les acteurs du commerce alimentaire de proximité (testé en situation réelle d'utilisation par 10 épiciers membres des réseaux de 4 grossistes "multi-métiers"). -CD-Rom version de base : interfaçable avec toute solution informatique de gestion magasin ou commerciale. ->Fonctionnalités : simulation chiffre d’affaires, marges et volumes ; implantation marchandisage et optimisation ; sélection des articles majeurs ; simulation et péréquation de marge. -CD-Rom version de démonstration : mêmes fonctionnalités que la version de base avec en plus les fichiers des statistiques des ventes d’une supérette sur 18 mois. Objectifs de l’action -Accroître le professionnalisme des commerçants alimentaires de proximité, par la mise à disposition d'outils adaptés (techniquement) et accessibles (financièrement), utilisant les TIC (Technologie de l'information et de la communication). Résultats obtenus 10 épiciers-pilotes 7 grossistes "multi-métiers" et les détaillants de leurs réseaux 45 centres de formation (dont Education Nationale) page 1 sur 3 Best Unconventional Project for SMEs (World Chambers Competition 2007) Date de la première mise en œuvre 3/26/2004 État d’avancement de l’action Terminée Compétences requises et nombre d’ETP (équivalent temps plein) nécessaires à la réalisation de l’action -Marketing, marchandisage et gestion commerciale du point de vente : 1 -Développements informatiques : 1 -Pratique métier pour les tests in situ et les retours d'expérience : 8 (2 épiciers pour chacun des 4 réseaux de grossistes) -Coordination d'intervenants et animation de partenaires Conditions de transfert de compétences, de méthodologie Le logiciel (version de base ou version démo) est à disposition de tout chef d'entreprise (épicier et grossiste "multi-métiers"), de toute CCI et de tout organisme de formation du territoire national, pour la somme "symbolique*" de 29,90 € nets couvrant les frais de gravage, d'édition et d'envoi. Propositions optionnelles payantes : - formation de base aux techniques du marchandisage et de la gestion commerciale du point de vente (1 jour), - formation à l'utilisation du logiciel (2 jours), - assistance téléphonique, - réalisation d'un module d'import-export des données. Adresse web présentant l’action www.maceo.pro Difficultés rencontrées Besoin de relais de communication efficaces (CCI) pour faire connaître le produit. Préconisations d’amélioration La durée de l'opération a été de 3 ans (très long) mais indispensable : - indispensable montée en capacité des chefs d'entreprise, - commerçants très peu disponibles, mais dont l'implication était incontournable pour élaborer un logiciel réellement adapté. Freins à la diffusion du produit : - crainte des utilisateurs potentiels que le produit ne soit pas professionnel, aux vues de son coût d'acquisition modeste, - le magasin doit déjà être équipé d'un logiciel de gestion du point de vente, - l'acculturation des TPE aux TIC est toujours en cours... B - Budget et montage financier de l'action Budget total de l’action (HT) 164 000,00 € L’action a-t-elle bénéficié d’une aide publique Oui Si oui, veuillez préciser l’aide mobilisée ? FEDER FISAC Partenaire 1 DCASPL (DGE) page 2 sur 3 Partenaire 2 Europe - FEDER Massif central Partenaire 3 54 000,00 € Remarques complémentaires à propos du montage financier La durée de l'opération a été de 3 ans : montée en capacité des chefs d'entreprise, commerçants très peu disponibles mais dont l'implication était incontournable, ce qui explique pour partie les coûts élevés. De même, le logiciel est propriété exclusive de l'UCCIMAC. Une des conditions sine qua non de l'obtention des financements était la quasi-gratuité d'acquisition du logiciel développé. C - Identification des acteurs Maitre d’ouvrage de l’action (Commanditaire) UCCIMAC Maître d’œuvre de l’action (Prestataire) UCCIMAC + GROUPE EI + NCPI Cible(s) (type de commerce/ territoire) Commerce de centre-ville Commerce en zone rurale Commerce indépendant D - Informations et contacts Nom MAISONNIAL Prénom Jean-Paul Organisme UCCIMAC Téléphone NC E.mail [email protected] Avez-vous contribué à la mise en place de l’action ? Oui page 3 sur 3