Le logiciel ProShip installé chez Trek

Étude de cas
Mars 2015
ProShip Automatise Les Opérations
D'expédition Internationales De Trek
Le défi
C'est un système de grande
qualité. Nous avons étudié
son coût et nous avons vite
constaté que le retour sur
investissement se faisait en
moins d'un an. Il n'y avait pas
à hésiter.
Lorsque vous dites à vos clients
et revendeurs que s'ils passent
commande avant 17h celle-ci sera
expédiée le jour même, vous devez
tenir parole.
Pour Trek Bicycle, leader mondial et
fabricant de vélos et de composants
associés, cela signifie trouver la
meilleure façon d'expédier chacun de
ses colis, jour après jour.
« Nous faisons de tout, des vélos
pour enfants aux vélos de route
à 15 000 dollars. Nous avons des
activités dans plus de 100 pays et
des bureaux partout dans le monde.
Nous expédions plus de 3 000 vélos
par jour. L'après-midi est un moment
particulièrement critique, car nous
faisons tout pour expédier les derniers
vélos commandés. Et ce n'est pas tout,
notre service d'accessoires envoie
3 000 autres colis chaque jour, dont
environ 1 000 à 1 500 partent en fin
d'après-midi », déclare Loyal Reierson,
responsable du centre de distribution
Trek de la région Midwest des USA.
LOYAL REIERSON
RESPONSABLE DU CENTRE DE
DISTRIBUTION DE LA RÉGION MIDWEST
DES USA
TREK BICYCLE
La solution
ProShip aide Trek à prendre à chaque
fois la bonne décision d'expédition et
augmente l'efficacité de l'ensemble du
processus, en particulier lors de la ruée
de fin de journée.
Ainsi, dans le service des accessoires
de Trek, les employés choisissent
les produits sur les étagères et les
emmènent dans la zone d'expédition,
où les articles sont emballés et
Avec de tels volumes et son
engagement en faveur du respect
des délais, le principal défi de Trek
consistait à choisir le bon transporteur
pour chaque colis, en trouvant le juste
équilibre entre les plannings, le coût
et la fiabilité. Auparavant, un employé
prenait la décision. C'est maintenant
ProShip qui fait ce travail. « Nous
comptons sur ProShip pour nous
fournir le meilleur tarif et un service
rapide », ajoute M. Reierson.
Rejoignez-nous sur proshipsoftware.com
envoyés pour traitement par ProShip
Velocity. L'expéditeur place le colis
sur la balance et scanne deux codesbarres. Une étiquette d'expédition
est alors imprimée. L'étiquette est
placée sur le colis et l'expédition peut
avoir lieu.
Bien que le système soit simple pour
les employés de Trek, de nombreuses
choses se passent en coulisses. Les
informations relatives aux clients sont
chargées dans ProShip. Le système
passe en revue tous les transporteurs
utilisés par Trek, choisit la meilleure
option et imprime l'étiquette du
transporteur sélectionné pour
chaque colis. ProShip fournit un
document d'expédition et permet
à Trek de contrôler le statut des
paquets, les numéros de suivi, etc.
Il fournit également les rapports
dont les responsables de Trek ont
besoin pour analyser les coûts et
les performances. Multipliez ces
possibilités par des milliers d'articles
par jour et vous constaterez que
ProShip rationalise la logistique, tout
en augmentant la rentabilité et la
satisfaction des clients.
« Nous utilisons ProShip aux ÉtatsUnis depuis environ un an et nous
avons décidé de le mettre en
œuvre sur nos sites en Europe.
Notre installation aux Pays-Bas a
été la première à l'implémenter et
elle a constitué de loin l'intégration
la plus complexe », déclare Tom
Spoke, responsable de la distribution
mondiale informatique de Trek.
Avant ProShip, le choix du tarif du
transport et les paramètres liés étaient
gérés par un responsable qui dirigeait
les employés vers le transporteur
approprié, en fonction du type de vélo,
du pays de destination et du niveau
de vente. Pour corser les choses, Trek
utilise de nombreux transporteurs
en Europe.
« Un transporteur est associé à une
zone dans un pays donné. D'autres
transporteurs ont huit ou neuf zones
par pays. À présent, toutes les zones
peuvent être chargées dans ProShip,
qui détermine automatiquement
quel transporteur dessert tel pays
au meilleur tarif », explique Geneo
Helmink, responsable logistique en
Europe.
Nous n'avons plus besoin de
maintenir nos anciens
systèmes maison. Nous
laissons ProShip, notre
expert, faire ce qu'il fait le
mieux et prendre en charge
les systèmes à notre place.
plus besoin de maintenir nos anciens
systèmes maison. Nous laissons
ProShip, notre expert, faire ce qu'il
fait le mieux et prendre en charge
les systèmes à notre place », indique
M. Spoke.
TOM SPOKE
RESPONSABLE DE LA DISTRIBUTION
MONDIALE INFORMATIQUE
TREK BICYCLE
Les résultats
« Lorsque nous avons commencé à
utiliser ProShip, notre croissance était
d'environ 7 % par an. L'année dernière,
nous avons acheté une entreprise qui
nous a permis d'atteindre 20 % de
croissance. L'évolutivité de ProShip
a vraiment fait ses preuves », déclare
M. Reierson.
Il ajoute : « C’est un système de grande
qualité. Nous avons étudié son coût et
nous avons vite constaté que le retour
sur investissement se faisait en moins
d’un an. Il n’y avait pas à hésiter. »
ProShip a également grandement
simplifié le travail de l'équipe
informatique de Trek. « Nous n'avons
Présentation de ProShip, Inc.
ProShip, Inc., une entreprise du
groupe Neopost, propose des
solutions d'expédition spécialisées
pour les entreprises internationales
ayant besoin d'une application
logicielle unique pour gérer des
volumes d'expédition moyens à
élevés. La suite logicielle ProShip®
est une solution d'expédition de
colis/chargement partiel multitransporteurs leader du secteur.
ProShip prend en charge tout un
éventail de secteurs, parmi lesquels
les biens de consommations,
la vente au détail, la santé, le
commerce électronique, la
fabrication et la distribution,
ainsi que la gestion optimale des
commandes.
Présentation de Trek Bicycle
Trek Bicycle est un leader mondial
de la conception et de la fabrication
de vélos et de composants
associés. Trek pense que le vélo
peut représenter une solution
simple à de nombreux problèmes
complexes qui se posent à l'échelle
mondiale. L'entreprise s'engage
à faire tomber les barrières qui
empêchent les gens d'utiliser plus
souvent le vélo pour se déplacer,
s'amuser ou autre. Pour plus
d'informations sur Trek, rendezvous sur www.trekbikes.com.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir plus d'informations ou demander une démonstration.
ProShip, Inc.
400 N. Executive Drive, Suite 210, Brookfield, WI 53005, États-Unis
Téléphone : (1)414.302.2929 Numéro gratuit : (1)800.353.7774
E-mail : [email protected] Web : proshipsoftware.com