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PEGASYSTEMS PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ À PROPOS DE PEGA Pegasystems développe des applications stratégiques pour les ventes, le marketing, le service après-vente et les opérations. Les applications Pega simplifient les opérations métier stratégiques, mettent aisément en relation les entreprises et leurs clients en temps réel sur différents canaux, et s’adaptent à l’évolution des impératifs. Les clients Pega, qui font partie du classement Global 2000, comptent parmi les entreprises les plus à la pointe et les plus florissantes au monde. Disponibles sur site ou dans le cloud, les applications Pega reposent sur la plate-forme unifiée Pega 7, et peuvent être étoffées et remaniées aisément au moyen de ses outils visuels afin de satisfaire les impératifs stratégiques de ces acteurs. Nos clients l’affirment : Pega leur assure un délai de rentabilisation inégalé, un déploiement extrêmement rapide, une réutilisation efficace et un déploiement d’envergure mondiale. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.pega.com/fr. 10 ANNEES DE HAUSSE DU CHIFFRE D’AFFAIRES TCAC DE 21% CAGR 653 M$ 593 M$ 511 M$ Plusieurs brevets et prix d’innovation logicielle Réseau international de partenaires toujours plus nombreux Plus de 3 000 collaborateurs à travers le monde 462 M$ 421 M$ 348 M$ 264 M$ 212 M$ 100 M$ 2005 126 M$ 2006 162 M$ 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 CHIFFRE D’AFFAIRES NON-GAAP 2014 2015* *PREVISIONS FICHE SIGNALÉTIQUE � Société cotée en bourse (NASDAQ : PEGA) � Siège : Cambridge (Massachusetts, États-Unis) � Bureaux locaux en Amérique du Nord, en Europe, en Inde et en Asie CLIENTS PEGA Pegasystems compte parmi ses clients quelques-unes des plus grandes entreprises mondiales, leaders dans le secteur de la banque, des marchés financiers, des cartes de crédit, de l’assurance, de la santé et de l’industrie pharmaceutique, de l’administration, des communications, des médias et du divertissement, du tourisme et de l’hôtellerie, des produits de grande consommation, des services d’intérêt public, de l’activité manufacturière, et de l’industrie pétrolière et gazière. Pour plus d’informations sur l’utilisation des logiciels Pega par nos clients, rendez-vous sur : http://www.pega.com/about-us/company/customers. LISTE REPRÉSENTATIVE DE NOS CLIENTS Alere American Express Amerigroup Corporation Amgen AOL Barclays Group Baxter BB&T BBVA Blue Cross Blue Shield of Minnesota Blue Cross Blue Shield of North Carolina BNP Paribas BNY Mellon Bristol-Myers Squibb British Airport Authority California Franchise Tax Board CARDIF CareFirst Blue Cross Blue Shield Carnival Cruise Lines Charles Schwab Chartis CIBC Cigna Citi Commerzbank AG Commonwealth Bank of Australia ConEdison COX Communications Credit Suisse CSC CVS Department of Veterans Affairs Deutsche Bank Deutsche Telekom DIRECTV Dresdner Bank Energy Safe Victoria Expedia, Inc. Fallon Health Farmers Insurance Group of Companies FDIC GE Healthcare Highmark Blue Cross Blue Shield HM Revenue & Customs HSBC HealthNow New York, Inc. ING Jabil John Hancock Life Insurance Co. JPMorgan Chase & Co. Kaiser Permanente www.pega.com/fr Pour plus d’informations, merci de contacter votre agent Pegasystems, de consulter notre site www.pega.com/fr ou de nous écrire à [email protected]. © Copyright 2014 Pegasystems. Tous droits réservés.2015-05 PEGASYSTEMS - PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ POURQUOI PEGA ? SUITE Les entreprises ne peuvent plus se permettre d’attendre que l’informatique traditionnelle les aide à se développer aussi rapidement qu’elles le souhaitent, à réduire les coûts autant qu’elles le devraient et à améliorer de manière significative l’expérience de leurs clients. Le logiciel Pega révolutionne ces initiatives de transformation stratégiques de trois manières. Premièrement, il offre aux professionnels la possibilité d’intégrer leurs objectifs directement dans l’application : aucun codage logiciel n’est nécessaire. Deuxièmement, il permet aux entreprises de réagir de manière dynamique, en fonction du contexte et de la situation. Les réponses guidées et personnalisées sont toujours plus efficaces. Troisièmement, il automatise le travail de manière intelligente sur la quasi-totalité des environnements informatiques existants. Kraft Foods La Banque Postale Lloyds Banking Group Lumley Insurance MACIF Macquarie Marsh MasterCard Worldwide MGEN NASCO National Australia Bank Limited Nationwide Mutual Insurance Co. New York Life Insurance Company Nordea Novartis AG OCBC Bank Orange Business Services Parexel PayPal Popular Prudential QBE Insurance Group Quest Diagnostics Rabobank Group Royal Bank of Canada Royal Bank of Scotland Group Sberbank Standard Chartered SunTrust TD Bank Financial Group Telefonica O2 Tenet Healthcare Texas Department of Transportation The Guardian Life Insurance Company The Hartford UBS United Healthcare U.S. Bancorp Vodafone Warner Brothers Wells Fargo Bank N.A. LA PLATE-FORME PEGA 7 Pegasystems révolutionne la façon dont les grandes entreprises optimisent l’expérience client et automatisent les opérations. Notre plate-forme Pega 7 brevetée permet aux professionnels de concevoir et de faire évoluer leurs systèmes métier stratégiques. Elle permet également au service informatique de disposer d’une plate-forme évolutive qui élimine toutes les tâches de codage manuel. Nos clients du Global 500 l’affirment : du fait d’un déploiement extrêmement rapide, d’une réutilisation efficace et d’une mise en œuvre à l’échelle mondiale, le retour sur investissement ne se fait pas attendre. Cette solution répond aux impératifs stratégiques et garantit des résultats spectaculaires, notamment : Au moins 30 % d’augmentation du chiffre d’affaires Au moins 40 % de gain d’efficacité opérationnelle Au moins 5 % de hausse de la fidélité CE QU’EN DISENT LES ANALYSTES Leader des suites CRM pour les grandes entreprises, Forrester 1 Leader des solutions de service client pour les grandes entreprises, Forrester 2 Leader du CRM appliqué au centre de relations client, Gartner 3 Leader des frameworks de case management basés sur une plate-forme de gestion des processus métier, Gartner 4 Leader des iBPMS (Intelligent Business Process Management Suites), Gartner 5 Leader des plates-formes de développement d’applications mobiles, Gartner 6 Leader des suites spécialisées en gestion des processus métier (BPMS), Gartner 7 Leader en gestion dynamique des cas, Gartner 8 QUELQUES DONNÉES SUR NOS CLIENTS 6 des 10 plus grands fournisseurs de services de communication mondiaux 7 des 10 plus grandes compagnies d’assurance 8 des 10 plus grandes banques mondiales 8 des 10 plus grands établissements émetteurs de cartes de crédit 12 des 14 plus grands organismes de paiement des soins de santé 60 % des enquêtes sur les paiements réalisées dans le monde 65 % des régimes d’assurance Blue Cross Blue Shield Siège international One Rogers Street Cambridge, MA 02142 États-Unis +1 617-374-9600 Siège Europe, Moyen-Orient, Afrique One Reading Center 3rd Floor, 23 Forbury Road Reading, Berkshire RG1 3JH, Royaume-Uni +44 (0) 118 959 1150 Siège Inde 3rd Floor, Block Two DLF – Cyber City, Gachibowli Hyderabad – 500 032 Inde +91 40 3055 5600 Siège Australie, Pacifique, Asie, Chine Level 7, BT Tower 1 Market Street Sydney, NSW 2000 Australie +61 2 9581 7000 The Forrester Wave™: « CRM Suites for Large Organizations, Q1 2015 », Kate Leggett, avec Stephen Powers, Fraser Tibbetts et Arelai Ephraim, 25 mars 2015 2 The Forrester Wave™: Customer Service Solutions For Enterprise Organizations, Q2 2014 3 Gartner, Inc., « Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center », Michael Maoz, Jim Davies, 27 avril 2015 4 Gartner, Inc., « Magic Quadrant for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks », Janelle B. Hill, Kenneth Chin, Rob Dunie, 12 mars 2015 5 Gartner, Inc., « Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites, 2015 », Rob Dunie, W. Roy Schulte, Michele Cantara, Marc Kerremans, 18 mars 2015 6 Gartner, Inc., « Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms, 2014 », Ray Valdes, Van L. Baker, Richard Marshall, Jason Wong, 2 septembre 2014 7 The Forrester Wave™: « Business Process Management Suites, Q1 2013 », Clay Richardson et Derek Miers, 11 mars 2013 8 The Forrester Wave™: « Dynamic Case Management, Q1 2014 », Craig Le Clair et Derek Miers, 28 mars 2014 1 Gartner n’apporte son soutien à aucun des fournisseurs, produits ou services présentés dans les études qu’il publie, et n’incite pas les utilisateurs de technologies à se limiter dans leur choix aux fournisseurs les mieux notés ou évalués. Les publications de Gartner reflètent les opinions du cabinet d’études Gartner et ne sauraient être interprétées comme des exposés factuels. Gartner décline toute garantie explicite ou implicite liée à ces études, notamment toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un but précis.
