Guide des employeurs - North Bay and District Multicultural Centre

Transcription

Guide des employeurs
Les nouveaux arrivants dans votre entreprise
Table des matières
Introduction
Les faits
Les avantages
Questions fréquentes
Attirer et recruter
Les entrevues d’embauche
Intégrer et maintenir en poste
Autres programmes
Ressources
BIENVENUE
Bienvenue
Introduction
Ce guide a été conçu pour servir de ressource aux
employeurs, de façon à les aider à gérer l’intégration
des travailleurs formés à l’étranger (TFE) sur le lieu de
Le Centre multiculturel de North
travail. Les stratégies d’attraction, d’embauche et
Bay et du district (North Bay &
de maintien en poste du personnel sont des aspects
District Multicultural Centre)
importants que les employeurs doivent maîtriser
Centre multiculturel de North Bay
pour garantir la compétitivité de leur entreprise. Pour
et du district est une ressource
un employeur, embaucher le meilleur candidat à
essentielle pour les nouveaux
un poste est une clé essentielle du succès de son
arrivants et les employeurs.
entreprise.
Il fournit aux nouveaux arrivants
des services d’appui tels que
Ce guide aidera les employeurs à :
des renseignements, des services
d’orientation et toute une gamme
- accéder à un plus vaste réservoir d’expériences,
de programmes. Contactez
de talents et de potentiels
le personnel bien informé du
- améliorer le processus de recrutement
Centre au sujet de vos besoins
- augmenter la motivation et la loyauté des employés
en matière de recrutement, de
- créer un lieu de travail accueillant et inclusif pour les
maintien en poste et d’intégration
nouveaux arrivants
de nouveaux arrivants au sein de
- augmenter la conservation et l’implication du
votre entreprise. .
personnel
www.nbdmc.ca
- augmenter la productivité
- développer une réputation d’employeur prisé
auprès des candidats de choix
Les travailleurs formés à l’étranger contribuent à
Les travailleurs formés à l’étranger peuvent mener les
l’approvisionnement du marché du travail canadien
entreprises au succès et rendre les communautés plus
en apportant des points de vue précieux fondés sur
vivantes.
des expériences culturelles diverses.
Le savoir et les compétences des travailleurs formés
Les travailleurs formés à l’étranger contribuent à la
à l’étranger offrent aux employeurs un avantage
diversité de la main-d’œuvre et proposent différentes
concurrentiel sur le marché mondial et des services
perspectives sur la façon de faire aboutir des projets,
adaptés aux besoins très divers des clients.
d’organiser les tâches, de créer des équipes efficaces,
de communiquer les idées et de mener d’autres
employés.
ABOUT
NORTH BAY
Introduction
Les services suivants sont disponibles pour aider les employeurs aux niveaux du recrutement, de l’embauche, de
l’intégration et du maintien en poste de travailleurs formés à l’étranger.
North Bay Newcomer Network (réseau des nouveaux arrivants de North Bay)
Le North Bay Newcomer Network (NNN) compte actuellement plus de 40 partenaires dans la communauté
et travaille avec des employeurs, des nouveaux arrivants, des prestataires de services, des représentants de
l’enseignement et des organismes gouvernementaux dans le but de créer et de mettre en place des stratégies
innovantes visant à attirer, intégrer et maintenir en poste des nouveaux arrivants à North Bay et dans sa région.
Le NNN a été créé dans le cadre de la stratégie d’attraction et de maintien des immigrés de la ville de North
Bay.
NNN Employers’ Council
(un conseil d’employeurs pour les nouveaux arrivants de North Bay)
Le NNN Employers’ Council appuie les employeurs dans le cadre de l’intégration des travailleurs formés à
l’étranger à la population active locale. Le conseil des employeurs joue un rôle dans le développement
d’évènements, de séminaires et de programmes dans le but d’aider les employeurs à attirer, embaucher et
maintenir en poste les travailleurs formés à l’étranger.
Pour de plus amples informations sur ces services, contactez :
Le Centre multiculturel de North Bay et du district
374, rue Fraser
North Bay, ON P1B 3W7
Téléphone : 705.495.8931
Numéro sans frais : 877.495.8931
www.nbdmc.ca
Visitez le portail de l’immigration de North Bay, guichet
unique conçu pour aider les nouveaux arrivants et qui
fournit des renseignements aux employeurs.
www.northbayimmigration.ca
ABOUT
NORTH BAY
Introduction
LES FAITS
Les faits
Comment les changements de
la population et de la maind’œuvre du Canada vont-ils
affecter les employeurs?
- Le gouvernement canadien estime que d’ici 2015,
environ 48% de la population active aura entre 45 et
64 ans, contre 35% en 2004.
Le recensement de 2006 par
Statistique Canada donne les
renseignements suivants :
- D’ici à 2013, le gouvernement du Canada prévoit
que l’immigration sera responsable de 100% de la
croissance nette de la population active
canadienne.
- D’après le gouvernement canadien, du fait de taux
- D’ici à 2026, le Canada va commencer à connaître
de natalité plus faibles, moins de jeunes
des pénuries de main-d’oeuvre s’élevant à un million
augmenteront les rangs de la population active.
de travailleurs.
- D’après le gouvernement canadien, environ les deux
tiers de la croissance de la population canadienne
est aujourd’hui le résultat de migrations nettes
- D’ici à 2020, la population du Canada sera statique
et 100% de la croissance de la population viendra
de l’immigration.
internationales.
- Le « Conference Board » du Canada évalue les
besoins du Canada à 375 000 nouveaux immigrants
annuellement pour stabiliser la population active et
garantir la croissance économique.
NOTES
Les faits
Dans le cadre de la région de North Bay
Le saviez-vous?
La ville de North Bay reconnaît l’immigration comme une stratégie de croissance économique, puisqu’elle
permet de renverser les tendances d’une population déclinante et peut attirer des métiers et des travailleurs
qualifiés.
D’après le rapport The Experience of Immigrating to North Bay par Ann Welsh, les informations suivantes
témoignent de l’état local de l’immigration. Le rapport intégral est disponible à
www.nbdmc.ca/publications.htm.
Des statistiques tirées du recensement 2006 indiquent que :
• Depuis 2001, le nombre d’immigrants résidant dans la ville de North Bay a
augmenté de 18% (et 20% dans le district de Nipissing globalement).
• North Bay a connu 490 nouvelles arrivées depuis 2001, soit environ 100
nouvelles arrivées par an. Le district de Nipissing a connu 715 arrivées
d’immigrants, soit environ 143 nouvelles arrivées par an.
• Les nouveaux immigrants, c’est-à-dire ceux qui se sont installés au Canada
depuis 2001, représentent 0,5% de la population globale de North Bay, soit
une augmentation de 150% par rapport à 0,2% en 2001.
Les faits
LES AVANTAGES
Les avantages
Avantages des travailleurs formés à l’étranger
« Chez Atlas Copco Exploration Products,
nous encourageons le multiculturalisme au
sein de notre entreprise internationale. Nous
pensons qu’embaucher des travailleurs
formés à l’étranger nous donne des points
de vue intéressants provenant de cultures
variées, ce qui contribue à l’amélioration et
au succès de notre entreprise.
- La politique canadienne d’immigration
donne priorité aux candidats qui vont contribuer à la santé économique du pays
et a défini des critères exhaustifs pour
garantir la sélection et l’entrée sur le
Atlas Copco Exploration Products appuie
résolument ce guide; quand nous
embauchons des travailleurs formés
à l’étranger, nous utilisons le guide de
l’employeur pour garantir la réussite à terme
de notre processus d’embauche. »
- Sorel Harrison, Ressources humaines
territoire de personnes qualifiées.
- Plus de 70% des nouveaux arrivants en
Ontario ont suivi des études ou une
formation post-secondaire.
Les avantages d’embaucher des travailleurs
formés à l’étranger sont nombreux, et cette
démarche peut avoir un impact positif sur les
résultats nets d’une entreprise.
Combler l’écart des savoirs
De nombreuses compagnies sont confrontées à un écart des savoirs qui apparaît
quand les travailleurs plus âgés prennent leur retraite et des employés plus jeunes
sont embauchés. Un pourcentage élevé de travailleurs formés à l’étranger arrive
au Canada avec des compétences et une expérience considérables va aider à
combler cet écart.
Les avantages
D’après une étude récente, les employeurs de North
Bay et sa région décrivent
Pénurie de talents
les travailleurs formés à l’étranger qu’ils ont
De nombreuses compagnies font appel à des
embauchés comme étant :
travailleurs formés à l’étranger pour gérer la
pénurie de talents car ils ont les compétences
• prêts à apprendre tout au long de leur vie
• flexibles dans leur adaptation à des circonstances
et l’expérience nécessaires.
qui changent
• capables de prendre des risques concients et
Les travailleurs formés à l’étranger
mesurés
• au courant de nouvelles perspectives et
apportent:
approches
- leur connaissance technique
Avoir des effectifs diversifiés donne aux entreprises un
avantage concurrentiel. Les travailleurs formés à l’étranger
ont un savoir, une expérience et un réseau qui aide les
entreprises à être présentes sur le marché mondial.
- des idées créatives et innovantes
- une diversité linguistique et
culturelle des points de vue et des
interactions sur le plan
international.
Les avantages
1. Pourquoi devrais-je m’intéresser à l’embauche d’un travailleur formé à
l’étranger ? Ne devrais-je pas simplement embaucher la personne la plus
qualifiée ?
Réponse :
Oui, c’est là une approche correcte; cela dit, à moins que vous ne soyez sûr que votre processus d’embauche
ne comporte aucun préjugé, vous verrez peut-être que la candidature de la personne la plus qualifiée n’a pas
été prise en compte
- Tandis que la pénurie de main-d’œuvre augmente, trouver des candidats qualifiés va nécessiter que vous
élargissiez vos recherches pour inclure des talents provenant de l’étranger.
- Si votre personnel n’est pas prêt à accueillir des employés étrangers, il vous sera peut-être difficile de répondre
à vos besoins de main-d’œuvre et de par ce fait, à rester compétitif. Cela deviendra évident alors que vos
concurrents commenceront à augmenter leurs parts de marché du fait d’une main-d’œuvre supérieure.
- Il est possible que vous n’embauchiez pas les candidats les plus qualifiés parce que vos pratiques d’embauche,
intentionnellement ou non, favorisent les candidats nés au Canada. Les candidats discernent rapidement la
réceptivité des entreprises en ce qui concerne la diversité et orientent leurs démarches de recherche d’emploi
en conséquence. À long terme, vous risquez de manquer de candidats.
Si votre entreprise n’est pas prête à accueillir des effectifs d’origine étrangère, il se peut que vous ne puissiez pas
conserver les talents étrangers que vous avez pu embaucher.
2. Comment savoir si le candidat formé à l’étranger peut travailler légalement
au Canada?
Réponse :
Il existe différentes classes de travailleurs qui permettent à un nouvel arrivant de travailler légalement dans le
cadre de votre organisme et qui sont les suivantes:
- les résidents permanents
- les travailleurs étrangers temporaires
- les participants à Perspectives Ontario : Programme de désignation des candidats de la province
- les étudiants étrangers.
Pour en savoir plus sur ces différentes classes de travailleurs et sur les exigences qui les accompagnent, veuillez
consulter la section « Embaucher » de ce guide.
s
3.J’aimerais embaucher un travailleur formé à l’étranger mais je crains
qu’il/elle ne parle pas assez bien l’anglais pour accomplir ses tâches.
Que puis-je faire?
Réponse :
Beaucoup de nouveaux arrivants au Canada ont de bonnes compétences en langues. L’anglais est enseigné
comme langue seconde dans de nombreux pays. Dans le système à points d’immigration au Canada pour les
travailleurs qualifiés, les compétences linguistiques comptent pour près d’un quart de l’évaluation totale.
Vous pouvez faire appel à des programmes disponibles pour vous aider pour votre évaluation. Pour de plus
amples informations sur ces programmes, contactez le Centre multiculturel de North Bay et du district .. www.
nbdmc.ca
Near North District School Board
Le Near North District School Board (conseil scolaire de langue anglaise) propose des cours d’anglais langue
seconde gratuits à la Chippewa Secondary School (école secondaire Chippewa). Les cours s’adressent à tous
ceux qui veulent améliorer leur anglais et de nouveaux élèves sont acceptés à tout moment pendant l’année.
Des évaluations selon les Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC) sont aussi possibles.
Chippewa High School
359, rue Chippewa ouest
North Bay, ON P1B 6G8
Téléphone : 705.472.4010
North Bay Literacy Council
Le North Bay Literacy Council (conseil d’alphabétisation de North Bay) propose des services de tutorat individuel,
des cours d’alphabétisation en petits groupes, des formations aux compétences essentielles du lieu de travail, des
préparations au test de connaissances générales et divers ateliers. Le conseil d’alphabétisation fournit des cours
d’anglais langue seconde aux nouveaux arrivants depuis plus de 30 ans et offre des séances gratuites de tutorat
individuel.
347, rue Sherbrooke, suite 301
North Bay, ON P1B 2C1
Téléphone : 705.494.9416
www.northbayliteracycouncil.ca
Canadore College
Canadore College propose un programme d’anglais langue seconde conçu
pour répondre aux besoins des étudiants canadiens et étrangers dont la
première langue n’est pas l’anglais. Le programme porte avant tout sur
l’apprentissage de la langue, des niveaux « moyen faible » à « avancé ».
La petite taille des classes permet aux participants de pratiquer leurs
compétences orales et ils peuvent améliorer leur prononciation dans un
laboratoire de langues à la pointe de la technologie.
100 College Drive
North Bay, ON P1B 8K9
Téléphone : 705.474.7600 poste 5841
www.canadorec.on.ca
Grade Learning
Grade leaning propose un programme alliant les niveaux de compétence
linguistique canadiens et les compétences essentielles auxquelles sont attachés les
employeurs aujourd’hui. L’accent est mis sur le développement de compétences
pratiques et quotidiennes en anglais. Les services comprennent une évaluation de
maîtrise de l’anglais réalisée sur le lieu de travail dans le but de développer un
programme ciblé qui porte sur les compétences précises d’expression et de
compréhension orales, de lecture et d’écriture que l’on attend de chaque
employé selon son poste.
101, rue Worthington est, Suite 434 North Bay, ON P1B 1G5
Téléphone : 705.476.0002
www.gradelearning.ca
English Conversation Circles
Ces cercles de conversation en anglais sont des réunions de groupe informelles,
bimensuelles, qui ont pour but d’aider les nouveaux arrivants à améliorer leur
anglais oral. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le Centre
multiculturel de North Bay et du district
374, rue Fraser North bay ON P1B 3W7
Téléphone : 705 495-8931
www.nbdmc.ca
Les Niveaux de compétence linguistique canadiens
Les Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC) sont les normes nationales pour l’évaluation de la
maîtrise de l’anglais. L’évaluation selon les Niveaux de compétence linguistique canadiens et le test des niveaux
de compétence linguistique canadiens sont des outils reconnus à l’échelle nationale en anglais langue seconde
(ALS). Les NCLC peuvent aussi aider les employeurs à développer des outils d’évaluation spécifiques à une
profession ou à un emploi.
Centre des niveaux de compétence linguistique canadienss
294, rue Albert, suite 400 Ottawa ON K1P 6E6
Téléphone : 613 230-7729
www.language.ca
International English Language Testing System (IELTS)
L’International English Language Testing System est conçu pour évaluer les compétences linguistiques des
candidats qui doivent étudier ou travailler dans des milieux où l’anglais est la langue de communication. Le IELTS
est utilisé à des fins d’immigration au Canada et est recevable comme preuve de maîtrise de la langue dans
les dossiers de candidatures auprès de collèges et universités. Les centres de tests se trouvent à Barrie (Georgian
College), Kitchener (Conestoga College), London (Fanshawe College), Ottawa (Algonquin College), Toronto
(plusieurs sites) et Windsor (St. Clair College).
www.ielts.org
Les employeurs à la tête d’effectifs
multiculturels pouvant communiquer en
plusieurs langues sont compétitifs sur les
marchés locaux en pleine mutation et sur les
marchés internationaux en expansion.
4. Quand j’étudie les candidatures de travailleurs formés à l’étranger, je ne sais
pas comment comparer leur niveau d’études au niveau d’études
canadien. Comment les évaluer ?
Réponse :
L’obstacle majeur pour les employeurs dans le cadre de
l’embauche de travailleurs formés à l’étranger, c’est de trouver
une façon d’évaluer correctement la formation, les compétences
Une analyse réalisée par World
et l’expérience du candidat. Cet obstacle peut être surmonté en
Education Services (WES) a
faisant vérifier les attestations d’études effectuées à l’étranger et
en les comparant à l’équivalent canadien. Le cas échéant,
contactez l’organisme de réglementation de la profession
démontré que plus de 75%
des diplômes évalués pour les
concernée pour obtenir des renseignements sur le processus de
immigrants au Canada dans
reconnaissance des diplômes étrangers.
les secteurs de l’ingénierie, de
De plus en plus souvent, les travailleurs formés à l’étranger
la santé et de la technologie
essaient de faire évaluer leurs diplômes eux-mêmes. En tant
pour les pays d’origine les
qu’employeur, il est très possible que vous receviez des
plus importants (Inde, Chine,
documents de candidats qui ont déjà été évalués..
Pakistan, Russie et Roumanie)
étaient équivalents aux
Services d’attestation d’études
diplômes canadiens.
Yes! Employment
705.476.3234
www.yesnorthbay.com
*Il arrive parfois que l’on puisse obtenir avec les services de YES!
Employment une évaluation d’attestations d’études à un tarif réduit.
Le Service canadien d’évaluation de documents scolaires
internationaux (International Credential Assessment Service of
Canada) (ICAS)
1.800.321.6021
www.icascanada.ca
University of Toronto Comparative Education Academic
Service (CES)
1.416.978.2191
Les normes et permis
www.adm.utoronto.ca/ces
d’exercer une profession
diffèrent d’un pays à l’autre
L’Alliance des conseils sectoriels (ACS)
et les professionnels autorisés
The Alliance of Sector Councils (TASC)
1.613.565.3637
en particulier, doivent vérifier
www.councils.org
que leurs compétences sont
au moins équivalentes aux
World Education Service (WES)*
normes canadiennes.
1.800.343.0070
www.wes.org/ca
5. Mon candidat favori est un travailleur formé à l’étranger mais je ne suis pas
à l’aise en ce qui concerne la vérification des références. Comment vérifier
les références provenant d’un autre pays?
Réponse :
Pouvoir communiquer avec les références des travailleurs formés à l’étranger n’est pas toujours facile. Si possible,
essayez d’utiliser les références canadiennes proposées, comme par exemple des professeurs de langue et
des conseillers pour l’emploi, de façon à évaluer les « compétences non techniques ». Si vous embauchez des
nouveaux arrivants par le biais d’organismes tels que Skills International, ceux-ci sont en mesure de vérifier des
références étrangères pour vous avec l’aide d’intermédiaires fiables.
www.skillsinternational.ca
Vous pouvez aussi contacter des intermédiaires qui proposent des services de vérification des références
professionnelles en échange d’honoraires. Il existe de nombreuses entreprises de ce type, dont :
First Advantage
www.fadv.com
CSI Inc.
www.csiscreening.com
LP Human Resources
www.lphumanresources.com
Voici quelques conseils pour vous aider à vérifier des références
étrangères:
Le décalage horaire
• Renseignez-vous sur le décalage horaire.
• Convenez d’un horaire précis pour votre discussion.
• Si vous ne pouvez pas trouver un créneau qui convient aux deux parties pour une conversation
téléphonique, vous pouvez envoyer vos questions par courriel et demander à la personne référente de
vous répondre de la même manière.
Les obstacles linguistiques
Si possible, ayez la confirmation au préalable auprès du candidat que son référent parle votre langue. Si
ce n’est pas le cas, vous pouvez utiliser une des stratégies suivantes :
• Demandez au candidat s’il y a quelqu’un, sur le lieu de travail de son référent, qui pourrait servir
d’interprète.
• Vérifiez si le candidat a un référent anglophone qui pourrait donner des renseignements équivalents à
ceux partagés par le référent non anglophone.
• Demandez dans votre bureau si quelqu’un parle la langue requise et demandez-lui de faire la
vérification pour vous.
• Faites appel à un interprète extérieur pour faire la vérification pour vous.
Contactez le Centre multiculturel de North Bay et du district pour voir s’il y a des services locaux d’aide à
la traduction. www.nbdmc.ca
6. Je ne me sens pas à l’aise à l’idée d’embaucher un travailleur formé à
l’étranger qui n’a pas travaillé dans un milieu nord-américain. Comment
surmonter cela?
Réponse :
Il est important d’être ouvert et de prendre en compte tous les aspects de l’expérience professionnelle des
travailleurs formés à l’étranger. Prenez en compte leur expérience à l’étranger et leurs compétences de
façon globale, y compris leurs rôles en tant que bénévoles, mentors ou observateurs à un poste de travail. Les
expériences de bénévolat peuvent être précieuses si l’environnement professionnel les appuie, car cela donne
aux travailleurs formés à l’étranger, l’occasion de faire partie d’une équipe de travail et d’acquérir diverses
compétences dans un cadre canadien.
Pour que toute nouvelle embauche soit réussie, il est important que vous proposiez un programme d’orientation.
Ce programme devrait comprendre une aide pour que le nouvel arrivant découvre les attentes de l’entreprise
ainsi que sa culture. Un programme d’orientation fournit aussi à votre entreprise l’occasion d’apprendre, grâce au
nouvel arrivant, à propos d’autres cultures d’entreprises sur le plan international et d’imaginer de nouvelles façons
de devenir plus flexibles et adaptables sur le marché mondial.
Si vous n’avez toujours pas surmonté votre sentiment de malaise, essayez de répondre à la question « Pourquoi
est-il important que cette personne ait une expérience canadienne? »
Si votre réponse est :
« Pour garantir qu’ils puissent s’adapter à un milieu de travail canadien » :
D’abord, demandez-vous ce que « s’adapter » à votre entreprise veut dire. C’est difficile à évaluer si, vous même,
vous n’êtes pas sûr de ce qui fait qu’un employé est adapté. Posez-vous la question : comment votre programme
d’orientation et votre soutien aux nouveaux employés les aident-ils à bien intégrer l’entreprise?
Vous pourriez essayer d’embaucher la personne au moyen d’un contrat à court terme, à travers un stage ou
un contrat d’insertion professionnelle. Cela vous donnera l’occasion de voir cette personne dans un cadre
professionnel, où elle prouvera qu’elle est compétente et pleine de ressources. Gardez en tête que vous devez
donner à cette personne la possibilité de s’installer et de se familiariser avec le fonctionnement de l’entreprise.
Si votre réponse est :
« Pour déterminer en quoi leur expérience professionnelle à l’étranger a préparé ces personnes à nos exigences » :
Demandez-vous s’il y a une façon de déterminer le niveau de leur travail. Par exemple, il y a peut-être un test
ou encore des questions que vous pouvez poser pour cerner leurs connaissances. Les normes et pratiques sont
très différentes d’un pays à l’autre; utilisez les ressources en ligne pour consulter les normes professionnelles ou
renseignez-vous auprès d’organismes internationaux d’accréditation tels que l’Alliance of Sector Councils www.
councils.org ou World Education Services www.wes.org.
Les travailleurs formés à l’étranger ont parfois du mal avec la version canadienne de la langue de travail, mais
cela ne veut pas dire qu’ils ne sont pas hautement compétents et capables. Une formation linguistique sur le
vocabulaire technique peut vous aider à gérer cette question.
En offrant une opportunité d’expérience professionnelle canadienne à un travailleur formé à l’étranger, vous
pouvez déterminer quelle est sa place la plus adaptée. Tandis que vous vous sentez tous deux de plus en plus à
l’aise, vous pouvez permettre à l’employé de progresser vers un niveau de responsabilité plus élevé.
7. Comment un travailleur formé à l’étranger s’entendra-t-il avec le reste de
l’équipe?
Réponse :
Certains employeurs ressentent de l’anxiété à l’idée de ce qui peut se passer quand différentes cultures se
trouvent réunies sur un même lieu de travail; néanmoins, cela peut être une expérience gratifiante et réussie
quand une planification adéquate est mise en place pour garantir des systèmes de communication efficaces.
Le comportement des dirigeants donne l’exemple à tous les employés en ce qui concerne la diversité, à savoir
si elle est appréciée et respectée ou simplement tolérée. En tant qu’employeur, votre but doit être de créer un
lieu de travail inclusif où des personnes avec des cultures, des compétences et des points de vue différents, se
sentent valorisées. Votre leadership joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre de la culture d’entreprise.
Des informations supplémentaires sur l’intégration des travailleurs formés à l’étranger se trouvent plus bas dans ce
guide, au chapitre concernant l’intégration et le maintien en poste du personnel.
Chaque année, l’Ontario accueille 140,000
nouveaux arrivants. Ces deux dernières
années, plus de la moitié d’entre eux étaient
titulaires de diplômes universitaires. D’ici cinq
ans, les nouveaux arrivants représenteront
la totalité de la croissance nette de la
population active de la province.
Le Ministère des Affaires civiques et de
l’Immigration de l’Ontario
Attirer et recruter
Attirer et recruter
Pour attirer vers votre entreprise, les travailleurs formés à l’étranger qui vous conviennent, il vous faut une
stratégie sans failles. Développer une équipe de personnel dynamique et diversifiée va de paire avec la volonté
d’embaucher les meilleurs, ce qui peut faire de vous un employeur prisé. Pour vous aider à élaborer votre
stratégie, pensez aux ressources locales à votre disposition.
North Bay Newcomer Network Employers’ Council
L’ Employers’ Council (conseil des employeurs) propose aux employeurs les outils et les ressources nécessaires
dans le but de les aider à attirer et à maintenir en poste des travailleurs formés à l’étranger. Les principaux
objectifs de ce conseil sont :
- de prodiguer des conseils afin de réduire, après les avoir déterminés, les obstacles auxquels les nouveaux
arrivants sont confrontés lorsqu’ils entrent sur le marché du travail local.
- d’aider à résoudre, après les avoir déterminés, les problèmes courants rencontrés lors de la mise en œuvre de
la stratégie de recrutement ou de maintien en postes de nouveaux arrivants qualifiés.
Une liste complète d’outils et de ressources est à votre disposition sur le portail de l’immigration de la ville de
North Bay, dans la section réservée aux employeurs. www.northbayimmigration.ca
Lorsque vous entreprenez de développer votre stratégie de recrutement,
gardez en tête les conseils suivants :
- Contactez le Centre multiculturel de North Bay et du district et adressez-vous à un agent qualifié à propos de
vos projets de stratégies de recrutement et à propos de comment vous pouvez vous appuyer sur les programmes
déjà existants pour attirer des travailleurs formés à l’étranger.
- Publiez vos offres d’emploi auprès d’organismes qui travaillent avec des immigrants ou dont la politique est la
mise en valeur du multiculturalisme et de la diversité. Pensez à vous inscrire et à utiliser le moteur de recherche
provincial Skills International :
www.SkillsInternational.ca.
- Réseautez avec d’autres employeurs qui ont déjà du personnel multiculturel.
- Orientez vos efforts de recrutement vers les programmes/institutions d’enseignement.
- Créez une politique qui accueille et encourage clairement tous les candidats. Développez votre réputation
d’employeur de choix.
Attirer et recruter
- Veillez à ce que le site Web de votre entreprise ainsi que les documents concernant le recrutement
communiquent un environnement diversifié et accueillant.
- Etudiez attentivement votre processus d’embauche pour vous assurer que vous n’éliminez pas, par
inadvertance, des candidats dont la formation et l’expérience sont internationales. Par exemple: est-ce que
vous demandez une expérience spécifiquement canadienne?
- Acceptez au moins un ou plusieurs nouveaux travailleurs formés à l’étranger dans le cadre d’un placement
d’insertion professionnelle par un organisme local de soutien à l’emploi tel que dans le cadre d’un programme
de transition comme le fait Professions North/Nord par exemple.
Avant de commencer à recruter, posez-vous les questions suivantes :
__ Vos pratiques de recrutement sont-elles inclusives?
__ Est-ce que les recruteurs connaissent la différence entre exigences pour un emploi et préférences pour
un emploi?
__ Vos critères d’évaluation pour le processus d’embauche sont-ils clairement exprimés?
__ Y a-t-il des règlements et des pratiques en place pour éliminer les préjugés dans la sélection des candidats
pour les entrevues?
__ Les personnes qui réalisent les entrevues ont-elles été formées à la diversité?
__ Une expérience canadienne est-elle absolument nécessaire ou est-ce que vous pensez qu’une expérience à
l’étranger vaut tout autant?
__ Est-ce que vous êtes en contact avec des organismes d’évaluation des langues?
__ Est-ce que vous êtes en contact avec des organismes d’attestation des diplômes?
__ Est-ce que vous vérifiez les références étrangères?
__ Est-ce que votre entreprise est accueillante pour les nouveaux arrivants au point de les inciter à y envoyer
des candidatures?
Le Centre multiculturel de North Bay et du district peut vous aider si vous n’êtes pas sûr de vos réponses à
certaines de ces questions.
NOTES
Attirer et recruter
North Bay Connector Program
Ce programme peut aider à ouvrir la porte à de nouvelles opportunités pour votre entreprise. Le Connector
Program met les nouveaux arrivants en rapport avec des exploitants et des propriétaires d’entreprises, des
cadres, des bénévoles et des dirigeants communautaires pour aider à la création de réseaux professionnels et
sociaux pour les travailleurs formés à l’étranger, les gens d’affaires immigrants, les nouveaux arrivants et leurs
conjoints. Avoir des employés qui travaillent comme « connecteurs » vous permet d’élargir votre accès à cette
réserve de talents, ainsi que d’être plus ouvert aux nouveaux arrivants avec qui vous pourriez être lié. Quand
un nouvel arrivant et sa famille se sentent en contact avec leur entreprise et avec la communauté, il est plus
probable qu’ils s’intègreront et resteront dans cette même communauté.
Pour de plus amples informations sur le North Bay Connector Program, veuillez visiter www.northbayimmigration.ca
ou contactez le Centre multiculturel de North Bay et du district. www.nbdmc.ca
Skills International
Cette agence propose aux employeurs une base de données interrogeable en ligne de travailleurs formés
à l’étranger et de gens de métiers présélectionnés que des organismes partenaires de la communauté
considèrent comme « prêts pour commencer à travailler ». En quoi cette agence peut-elle vous aider?
- Elle a été développée pour répondre aux besoins des employeurs : il s’agit d’un guichet unique d’accès aux
nouveaux arrivants au Canada diplômés et expérimentés et permettant de les embaucher.
- Tous les candidats sont présélectionnés, ce qui comprend une vérification de leur formation et de leur
expérience professionnelle par des organismes de service aux immigrants. Des références peuvent être
obtenues directement à partir des profils des candidats pour la sélection initiale.
- Les services de jumelage sont gratuits, mais des frais modestes peuvent être exigés si vous demandez des services spécialisés comme par exemple la vérification de références à l’étranger.
- Les employeurs peuvent envoyer leurs offres d’emploi à [email protected] ou contacter le Centre
multiculturel de North Bay et du District pour obtenir de l’aide et de plus amples informations.
Attirer et recruter
LES ENTREVUES
Êtes-vous prêt?
Oui
Non
__ Actuellement, des travailleurs formés à l’étranger font-ils partie de votre personnel?
__ Est-ce que vous savez où recruter des talents internationaux?
__ Est-ce que votre entreprise propose des formations à la diversité?
__ Est-ce que vos outils de mercatique reflètent une main d’œuvre diversifiée?
__ Est-ce que vous avez des procédures ou un programme d’orientation en
place pour aider les nouveaux arrivants à comprendre la culture de votre
entreprise et quel y sera leur rôle?
__ Est-ce que vous savez si votre entreprise par inadvertance élimine ou empêche
des nouveaux arrivants qualifiés de se porter candidats à vos postes vacants?
__ Est-ce que vous connaissez des programmes et des services offerts pour vous
aider à avoir accès à des candidats qualifiés?
Si vous avez répondu « non » à des questions ci-dessus et si vous voulez des ressources
supplémentaires pour soutenir vos efforts, contactez le Centre multiculturel de North Bay et du district
www.ndbmc.ca
Quels sont les obstacles?
La diversification de vos effectifs peut créer des défis et des opportunités. Plusieurs facteurs
sont à prendre en compte :
L’expérience
Avoir une bonne connaissance de l’histoire professionnelle de l’employé potentiel
permet davantage de discernement à propos de ses antécédants et de ses expériences
professionnelles. Se référer à la réponse à la question 6 dans la rubrique « Questions
fréquentes ».
Les attestations d’études
Les nouveaux arrivants au Canada peuvent avoir ou non des attestations d’études
reconnues comme équivalentes à celles du Canada. Pour en savoir plus sur l’évaluation des
attestations d’études étrangères, se référer à la réponse à la question 4 dans la rubrique «
Questions fréquentes ».
La communication
Même si un employé n’est pas aussi à l’aise que les autres en anglais, la compétence
culturelle et la sensibilisation qu’il apporte à l’entreprise vous donnera un avantage sur
un marché diversifié. Se référer à la réponse à la question 3 dans la rubrique « Questions
fréquentes ».
Types of Foreign Workers
Classes de
travailleurs
immigrants
Qu’est-ce que cela
veut dire?
Quels sont les avantages
de ce travailleur?
Y a-t-il des
restrictions que je
dois connaître?
Combien de temps
cela prend-il?
Quelles sont les
étapes suivantes?
Résident
permanent
Ce sont de
nouveaux arrivants
qui ont le droit de
travailler n’importe
où au Canada.
Aucun délai d’attente,
aucune exigence
d’immigration
Aucune
Immédiat
Vous devrez
peut-être vérifier
leurs attestations
d’études et
expérience
profession-nelle.
Voir le chapitre
Recrutement de
ce guide pour
de plus amples
informations.
Travailleur
étranger
temporaire
Ces travailleurs
étrangers ont le
droit de travailler
au Canada..
Répondre aux pénuries
temporaires de maind’œuvre
Il vous faudra
prouver que vous
n’avez pu trouver
aucun candidat
canadien
adéquat.
Le processus d’avis
relatif au marché
du travail (AMT)
prend environ 6-8
semaines.
Contactez
le Centre
multiculturel de
North Bay et du
district pour vous
aider au cours
du processus et/
ou pour remplir les
formulaires.
Il vous faudra
prouver que
l’embauche de
ce travailleur
n’aura pas
d’impact négatif
sur le marché du
travail canadien.
Suite à un AMT
positif, le travailleur
doit obtenir un visa
de travail, ce qui
peut prendre 2-40
jours.
www.nbdmc.ca
Les travailleurs
temporaires
peuvent avoir
besoin de
prolonger leur visa
de travail existant
Perspectives
Ontario
(ancien nom
: Programme
de
désignation
des
candidats
de la
province)
C’est un
programme
pour les résidents
permanents.
Vous pouvez
recruter :
• des personnes
d’autres pays que
le Canada;
• des travailleurs
étrangers
temporaires ou
des visiteurs
qui se trouvent
légalement au
Canada; et
des étudiants
étrangers qui ont
terminé au moins
la moitié de leurs
études à plein
temps au sein
d’une université
financée par des
fonds publics.
Vous pouvez cibler
les compétences et
expériences précises
nécessaires pour votre
entreprise.
Vous pouvez embaucher
des diplômés qui ont
une formation et une
expérience canadiennes
en plus de leur
expérience à l’étranger.
Ces travailleurs sont
admissibles pour une
demande de visa de
travail en attendant
d’obtenir le statut de
résident permanent (RP).
Votre entreprise
doit être une
personne morale,
une société en
commandite ou
une entreprise
individuelle qui
existe depuis
au moins trois
ans et a un
chiffre d’affaire
minimum brut de
500 000 dollars
et au moins
trois employés
permanents à
temps plein.
Une fois que le RP a
été accordé, il n’y aura
pas d’autres exigences
d’immigra-tion.
Les employeurs
envoient une
demande de
présélection à
Perspectives
Ontario.
Si la demande
est approuvée,
l’employé potentiel
doit envoyer
une candidature
à Perspectives
Ontario dans un
délai de 60 jours.
Un certificat
de désignation
provinciale
sera remis aux
candidats
approuvés, qui
doivent ensuite
faire une demande
à Citoyenneté
et Immigration
Canada (CIC)
pour obtenir le
statut de résident
permanent.
Contactez
le Centre
multiculturel de
North Bay et du
district pour vous
aider au cours du
processus et/ou
pour remplir les
formulaires.
Vous pouvez
contacter:
Perspectives
Ontario
Ministère des
Affaires civiques et
de l’Immigration
Courriel :
opportunities.
ontario@ontario.
ca
Téléphone :
Toronto :
416 327-0374
Numéro sans frais
en Amérique du
Nord :
1 866 214-6820
Site Web :
www.ontario.ca/
immigration
Classes de
travailleurs
immigrants
Étudiants
étrangers
Qu’est-ce que cela
veut dire?
Quels sont les avantages
de ce travailleur?
Vous pouvez
embaucher les
étudiants étrangers
qui fréquentent
une université
ou un collège
communautaire
titulaires d’un visa
leur permettant
de travailler hors
campus, ou
ceux qui vont
être diplômés de
l’université (voir
le Programme de
désignation des
candidats de la
province ci-dessus).
Embaucher des
étudiants étrangers qui
fréquentent une institution
d’enseigne-ment aidera
à développer une
expérience professionnell
e canadienne tout
en apportant une
expérience internationale à votre entreprise.
Y a-t-il des
restrictions que je
dois connaître?
Les titulaires
d’un visa leur
pemettant de
travailler hors
campus peuvent
travailler jusqu’à
20 heures par
semaine.
Cela vous donne
l’occasion de réfléchir
à une embauche
à long terme dans
le cadre d’un autre
programme comme par
exemple le Programme
de désignation des
candidats de la province.
Combien de temps
cela prend-il?
Quelles sont les
étapes suivantes?
Pour embaucher
dans le cadre du
permis de travail
hors campus, il
n’y a pas de délai
d’attente.
Se référer à
« Embaucher
des étudiants
étrangers » dans
cette rubrique du
guide.
Pour d’autres types
d’embauche,
veuillez consulter
les chapitres
pertinents de ce
guide.
Glossaire
Travailleur étranger :
Un travailleur étranger est un travailleur qualifié ou formé qui peut
travailler au Canada mais ne vient pas du Canada.
Vous trouverez des
informations
supplémentaires TFE
Les TFE ou travailleurs formés à l’étranger sont des travailleurs étrangers qui ont
reçu leur formation ou expérience professionnelle dans leur pays d’origine.
dans cette rubrique
du guide
AMT :
Un avis relatif au marché du travail est un rapport donné aux employeurs sur le besoin d’un travailleur étranger
pour un poste spécifique. Un AMT positif signifie qu’un travailleur étranger est nécessaire pour remplir un poste
proposé et qu’il n’y a pas de Canadiens disponibles pour cet emploi.
Travailleur temporaire :
Un travailleur temporaire est un travailleur étranger qui a le droit de travailler au Canada de façon temporaire.
Il vous faudra prouver que l’embauche de ce travailleur n’aura pas d’impact négatif sur le marché du travail
canadien.
Résident permanent :
C’est un nouvel arrivant qui a le droit de travailler n’importe où au Canada, sans restrictions.
Visa de travail temporaire :
Les travailleurs étrangers doivent obtenir un visa de travail temporaire pour pouvoir chercher un emploi
légalement au Canada.
Travailleurs étrangers temporaires
Le programme des travailleurs étrangers temporaires du gouvernement fédéral permet aux travailleurs étrangers
admissibles de travailler au Canada pendant une période déterminée. Le programme est géré et proposé par
Citoyenneté et Immigration Canada (CIC), Service Canada et l’Agence des services frontaliers du Canada
(ASFC).
Processus d’embauche :
Dans la plupart des cas, embaucher des travailleurs qui ne viennent pas du Canada ne prend que quatre
étapes. Pour des renseignements détaillés, visitez www.cic.gc.ca et cherchez le guide : « Embaucher un travailleur
étranger temporaire (TET) : Guide de l’employeur ».
1. Déterminez si le poste exige un avis relatif au marché du travail (AMT)
-la plupart des postes exigent un AMT
2. Demandez un AMT auprès de Service Canada
-les demandes sont disponibles en ligne.
- les employeurs doivent prouver qu’ils ne peuvent pas trouver un candidat canadien adéquat et que
l’embauche de ce travailleur n’aura pas d’impact négatif sur le marché du travail canadien.
- l’employeur doit détailler le poste, le salaire et les conditions de travail; tous les efforts de recrutement réalisés
au Canada (annonces d’offres d’emploi, etc); les bénéfices pour le marché du travail de l’embauche d’un
travailleur étranger.
- Délai approximatif du processus : 6-8 semaines
3. Demande d’autorisation d’emploi
-Le travailleur étranger possible fait une demande d’autorisation d’emploi via le bureau canadien des visas
à l’étranger. Cela doit inclure une copie de l’AMT positif et de l’offre d’emploi.
-Les bureaux des visas vérifient les critères d’admissibilité y compris sur les plans de la sécurité et de la santé.
-Délai approximatif du processus : 2 jours – 40 jours
4. Exigences au point d’entrée (si l’employé N’EST PAS encore au Canada)
-Pour entrer au Canada, le travailleur étranger doit avoir tous les documents nécessaires
(AMT, passeport, offre d’emploi, etc). Pour vous aider dans vos démarches, veuillez contacter :
Le Centre multiculturel de North Bay et du district
374, rue Fraser
North Bay, ON P1B 3W7
Téléphone : 705 495-8931
Appel gratuit : 877 495-8931
www.nbdmc.ca
Sites Web utiles :
Citoyenneté et Immigration Canada – Embaucher un travailleur étranger temporaire
(TET) : Guide de l’employeur
http://www.cic.gc.ca/francais/ressources/publications/tet-guide.asp
Guide RHDCC : Programme des travailleurs étrangers temporaires
http://www.rhdcc.gc.ca/fra/competence/travailleurs_etrangers/index.shtml
Formulaires de demande d’avis relatif au marché du travail
http://www.rhdcc.gc.ca/fra/competence/travailleurs_etrangers/fwp_formulaires.shtml
Pour de plus amples informations ou pour vous aider à remplir les formulaires,
veuillez contacter :Le Centre multiculturel de North Bay et du district
www.nbdmc.ca
Demande d’un avis relatif au marché du travail pour un
travailleur étranger
Pour embaucher un travailleur étranger, vous devez en général obtenir un AMT positif (ou « confirmation
d’embauche ») de la part de Service Canada, à moins que la catégorie d’emploi ne soit exempte du processus
d’AMT. Pour savoir si vous êtes exempt du processus d’AMT, contactez Citoyenneté et Immigration Canada.
Consultez l’étape no. 1 de « Embaucher des travailleurs étrangers temporaires en quatre étapes seulement » Vous
trouverez ce guide sur le site www.cic.gc.ca en cherchant « Embaucher des travailleurs étrangers temporaires en
quatre étapes seulement ».
- Si un AMT est requis, vous devez obtenir une autorisation d’embauche avant que votre possible travailleur
étranger ne demande une autorisation d’emploi.
- Lors de la demande d’AMT, vous devrez démontrer :
1. les efforts faits pour recruter et/ou former des Canadiens/résidents permanents consentants et disponibles;
2. que le salaire que vous proposez est conforme au taux de rémunération prédominant payé aux Canadiens
effectuant le même travail dans la région;
3. que les conditions de travail de l’emploi sont conformes aux normes provinciales actuelles du marché
du travail;
4. tout possible bénéfice que l’embauche du travailleur étranger peut avoir pour le marché du travail
canadien (par ex., création de nouveaux emplois, transfert de compétences et de savoirs, etc.)
- Dans la plupart des cas, le travailleur étranger doit faire une demande d’autorisation d’emploi auprès d’un
bureau de visas canadiens à l’étranger.
- En fonction du pays dont ils sont ressortissants, les travailleurs étrangers auront besoin d’un visa de résident
temporaire (VRT) pour entrer au Canada.
- En fonction du type de travail qu’ils vont réaliser au Canada et où ils ont résidé au cours de la dernière année,
les travailleurs étrangers doivent aussi subir un examen médical avant d’entrer au Canada.
- Un agent des services frontaliers peut refuser aux travailleurs étrangers une autorisation d’emploi et l’entrée au
Canada (indépendamment de s’ils ont ou non une confirmation d’embauche) s’il est découvert qu’ils ne sont
pas admissibles pour différentes raisons (dont des raisons criminelles, de sécurité ou médicales).
Service Canada prend en compte les facteurs suivants dans le
cadre des demandes d’AMT :
- le poste que le travailleur étranger va occuper
- le salaire et les conditions de travail proposés au travailleur étranger
- les efforts de recrutement et de diffusion de l’annonce d’emploi de la part de l’employeur pour embaucher
des Canadiens/résidents permanents
- les bénéfices que l’embauche du travailleur étranger peut avoir pour le marché du travail canadien (par ex.,
création de nouveaux emplois, transfert de compétences et de savoirs, etc.)
- consultations avec les syndicats si le poste que le travailleur étranger va prendre fait partie d’une unité de
négociation
- détermination de si l’entrée du travailleur étranger a des chances d’affecter la résolution d’un conflit de travail
en cours.
Étudiants étrangers
Les étudiants étrangers sont d’excellents employés parce qu’ils :
- apportent une diversité culturelle et ethnique
- apportent un point de vue international
- sont d’habitude multilingues
- sont impatients d’avoir une expérience de travail canadienne
- ont été formés dans des institutions d’enseignement supérieur canadiennes
- ont le droit de travailler pendant leurs études et après l’obtention de leur diplôme en vertu des règlements de
Citoyenneté et Immigration Canada (CIC).
Tous les ans, des étudiants étrangers viennent à North Bay pour étudier à Nipissing University et Canadore College.
Bien que les étudiants n’aient pas le statut de résident permanent, la plupart ont le droit de travailler en vertu du
programme de permis de travail hors campus. Les étudiants peuvent travailler hors campus jusqu’à 20 heures par
semaine pendant l’année scolaire et jusqu’à 40 heures par semaine pendant les vacances. Une fois leur diplôme
obtenu, ils peuvent faire une demande d’autorisation d’emploi qui leur permettra de continuer à travailler au
Canada pendant un maximum de deux ans s’ils ont étudié pendant un an. Si l’étudiant a étudié pendant deux
ans ou plus, il peut obtenir une autorisation d’emploi post-universitaire pour une période de trois ans.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le tableau de la rubrique « Embaucher » de ce guide.
NOTES
Embauche d’étudiants après obtention de leur diplôme
Une fois qu’ils ont obtenu un diplôme d’une université ou d’un collège, les étudiants étrangers sont admissibles
pour travailler pendant un maximum de trois ans. Ressources humaines et Développement des compétences
Canada n’exige pas d’évaluation de la part de l’employeur pour que les étudiants obtiennent une autorisation
d’emploi post-universitaire.
Pour obtenir une autorisation d’emploi post-universitaire, les étudiants doivent envoyer leur candidature dans un
délai de 90 jours après avoir reçu une confirmation écrite de l’université déclarant qu’ils ont rempli les exigences
du diplôme, tandis que les étudiants d’un collège doivent fournir une confirmation écrite du collège déclarant
qu’ils ont rempli les exigences du programme suivi.
Lettre d’offre d’emploi
Pour embaucher un diplômé étranger, on recommande que les employeurs fournissent une offre d’emploi écrite
sur papier à en-tête de la compagnie, comprenant les renseignements suivants :
• titre du poste et brève description de l’emploi
• niveaux d’études, de compétences et d’expérience
• date de début et date prévue de fin de l’emploi
• salaire et autres prestations
• adresse du lieu de travail
Des informations sur les autorisations d’emploi pour les étudiants sont disponibles à : http://www.cic.gc.ca/
francais/etudier/travailler.asp
Si vous souhaitez conserver un diplômé étranger après expiration de l’autorisation d’emploi post-universitaire,
consultez le site Web suivant pour de plus amples informations : http://www.rhdcc.gc.ca/fra/competence/
travailleurs_etrangers/index.shtml
Pour de plus amples informations sur l’embauche des étudiants, contactez les organismes suivants :
Le Centre multiculturel de North Bay et du district, www.nbdmc.ca
Nipissing University, Karen Strang, www.nipissingu.ca
Canadore College, www.canadorec.on.ca
Citoyenneté et Immigration Canada, http://www.cic.gc.ca/francais/etudier/travailler.asp
3 conseils pour embaucher des effectifs diversifiés :
1. Mettez l’accent sur les compétences et qualifications pertinentes pour un emploi, et prenez en compte
d’autres compétences pertinentes. Veillez à ce que les qualifications que vous demandez n’excluent pas par
inadvertance des candidats potentiellement qualifiés.
2. Exprimez-vous de façon positive en retirant des phrases telles que « les candidatures de personnes qui n’ont
pas le droit de travailler au Canada ne seront pas prises en compte ». Si vous devez exprimer cette idée dans
votre annonce, écrivez par exemple : « Preuve d’admissibilité à travailler au Canada exigée. »
3. Exprimez clairement vos pratiques d’embauche en matière de diversité et d’inclusion. Cela peut prendre la
forme d’une déclaration sur l’égalité d’accès aux débouchés, mais cela peut aussi être une déclaration que
vous avez créée dans le cadre de la communication sur votre entreprise (c’est-à-dire « une compagnie qui
valorise la diversité et l’intégrité de tous. »)
A tout moment du processus, vous êtes encouragé à contacter le Centre multiculturel de North Bay et du district
pour poser des questions ou demander des ressources supplémentaires répondant à vos besoins spécifiques.
Centre multiculturel de North Bay et du district :
www.nbdmc.ca
En enrichissant notre culture d’entreprise par l’embauche d’immigrants, nous pouvons
désormais mieux répondre aux besoins spécifiques de nos clients par un meilleur service
à la clientèle. Leur grand sens de l’éthique nous permet de bien servir nos clients et mieux
encore. C’est toujours un grand plaisir de travailler avec notre personnel formé à l’étranger
et de donner cette saveur internationale à notre équipe.
- Jacques Lacourse,
Clarion Resort Pinewood Park
Les entrevues d’emba
La plupart des travailleurs formés à l’étranger sont des résidents permanents et auront
une carte « RP » prouvant leur statut. Un résident permanent a le droit de travailler au
Canada et a les mêmes droits et obligations que les citoyens canadiens.
Les 10 conseils les plus importants pour
les entrevues
1. Commencez avec un processus équitable qui reconnaît que les candidats
étrangers peuvent avoir une expérience différente ou limitée quant aux entrevues.
2. Créez un environnement qui augmentera le niveau de confort et réduira l’anxiété.
3. Utilisez un langage clair, prononcez soigneusement et finissez vos phrases.
4. Parlez plus lentement, pas plus fort. Si le candidat parle trop vite parce qu’il est
nerveux, rappelez-lui de prendre son temps et de parler plus lentement de façon à
ce que vous puissiez bien comprendre ce qu’il dit.
5. Encouragez la personne à poser des questions ou à demander des clarifications.
Expliquez qu’on attend d’elle qu’elle pose des questions.
6. Utilisez des aides visuelles pour faciliter la communication de vos informations, par
exemple des tableaux, des rapports, des schémas etc.
7. Veillez à ce que les personnes qui mènent les entrevues représentent un certain
niveau de diversité ethnique. Au minimum, ceux qui réalisent l’entrevue doivent être
formés pour être sensibilisés aux différentes cultures.
8. Soyez conscient des différences de communication non-verbale.
9. Valorisez l’expérience à l’étranger.
10. Utilisez un processus d’entrevue orienté sur les compétences (comportemental), qui
met l’accent sur les compétences transférables. Certaines différences de formation
technique peuvent être atténuées grâce aux apprentissages en milieu de travail.
À faire et à ne pas faire
Si le candidat a un accent prononcé :
À ne pas faire : vous déconcentrer ou devenir frustré.
À faire : demandez des clarifications et incitez la personne à parler lentement.
Soyez patient. Les accents diminuent et deviennent plus faciles à comprendre grâce à l’expérience sur le lieu de
travail.
Si vous n’êtes pas sûr du niveau de langue du candidat :
À ne pas faire : conclure que cette personne ne peut pas faire ce travail.
À faire : demandez un test d’anglais « Niveaux de compétence linguistique canadiens ».
Les immigrants peuvent avoir une maîtrise différente
de l’anglais oral et écrit tandis que différents emplois
ont différentes exigences. Utilisez les ressources de
formation linguistique mentionnées dans ce guide
pour vous aider à évaluer et à déterminer la maîtrise
de la langue.
NOTES
Défi fréquent 1
Intervieweur :
TFE
« Parlez-moi de vous. »
« Je suis marié et j’ai deux enfants. »
Solution possible 1
Intervieweur :
« Parlez-moi de vos études, de
votre expérience. »
TFE
« J’ai une maîtrise en affaires et j’ai
été directeur commercial pendant
cinq ans au sein de…”
Pourquoi?
Différentes cultures ont du mal à répondre à des questions ouvertes. En posant des questions
précises, vous recevrez sans doute des réponses plus pertinentes.
Défi fréquent 2
Intervieweur :
« Parlez-moi d’une occasion, dans
votre dernier emploi, où vous avez
atteint un but. »
TFE
« Mes collègues et moi avons travaillé dur
pour atteindre des buts, nous… »
Solution possible 2
Intervieweur :
« Parlez-moi d’une occasion, dans votre dernier emploi,
où vous avez atteint un but. Expliquez-moi quel a été
votre rôle particulier. »
TFE
« Je dirigeais le projet et je… »
Pourquoi?
De nombreuses cultures sont très modestes quant aux accomplissements personnels et mettent l’accent
sur les accomplissements collectifs. Dans de nombreux cas, la culture du candidat l’empêche de parler
d’accomplissements individuels.
En mettant en avant que vous voulez connaître son rôle particulier dans une situation spécifique, vous
l’aiderez à s’exprimer.
Testez vos connaissances
1. Vous recevez une réponse brève aux questions pour lesquelles vous attendiez un
développement, est-ce que :
A) vous concluez que la personne ne sait pas.
B) vous êtes patient, poli et demandez plus de détails.
La réponse correcte est B. Il est important de comprendre que du fait de différences culturelles, le respect pour
l’autorité peut mener des gens d’autres cultures à répondre à des questions de façon très littérale. De ce fait,
développer une réponse sans qu’il y ait de demande directe est irrespectueux.
2. Si vous posez une question et recevez une réponse lente, est-ce que :
A) vous êtes patient. Vous encouragez avec un sourire et un hochement de tête
B) vous vous impatientez et pensez que le candidat est incompétent.
La réponse correcte est A. Dans certaines cultures, les pauses sont naturelles et traduisent une haute estime en ce
qui concerne l’importance de la question. Penser avant de réfléchir est courant dans bien des cultures.
C’est la fin de l’entrevue et vous demandez au candidat s’il a des questions. Il répond
que non. Est-ce que :
A) vous concluez que le candidat n’est pas intéressé ou est peu intelligent.
B) vous assurez au candidat qu’il peut vraiment poser des questions sur l’emploi ou sur le processus
3.
de sélection.
La réponse correcte est B. N’oubliez pas que dans certaines cultures il est inhabituel de poser des questions car
cela est considéré comme un défi vis à vis de l’autorité.
4. Quand vous parlez de questions techniques, il est important :
A) d’utiliser des acronymes et des expressions complexes.
B) de communiquer clairement à l’aide de mots simples.
La réponse correcte est B. Ce sont les compétences de fond et les connaissances qui sont essentielles. Les
travailleurs formés à l’étranger peuvent être extrêmement compétents, sans connaître des acronymes ou
expressions canadiens peu utilisés dans leur culture. Soyez patient car une communication complexe
deviendra possible au moyen d’une familiarisation
NOTES
Les conseils suivants peuvent vous donner des idées pour
mieux connaître le travailleur formé à l’étranger avant de
proposer un poste à plein temps :
- réalisez des entretiens d’information avec le travailleur formé
à l’étranger pour le connaître plus en profondeur.
- donnez à un travailleur formé à l’étranger un poste
d’observation au poste de travail ou un poste de bénévole
au sein de votre entreprise pour qu’il puisse mettre en avant
ses expériences et ses compétences.
- proposez des stages aux travailleurs formés à l’étranger pour
mieux découvrir leurs compétences et leur adaptabilité.
Il est impossible pour les intervieweurs d’être complètement objectifs. La
plupart des recruteurs et intervieweurs font des efforts importants pour éviter les
préjugés, mais les études prouvent que même les personnes les plus ouvertes
d’esprit ont tendance à tirer des conclusions à partir d’une apparence ou d’un
comportement.
Pour de plus amples informations, pour la mise en place de stratégies ou de
programmes tels que ceux-là, contactez le Centre multiculturel de North Bay et
du district. www.nbdmc.ca
NOTES
Intégrer et
Intégrer et maintenir
en poste
Un obstacle culturel s’érige quand deux personnes interagissent et ont une perception différente des
comportements. Le choc culturel est une réaction interne devant des stimuli externes non familiers ou déroutants.
« Je veille à comprendre le plus possible l’expérience des travailleurs formés à l’étranger. Cela inclut leur pays et
leurs traditions culturelles. Quand ils arrivent, je peux poser quelques questions élémentaires pour qu’ils sachent
qu’ils m’intéressent. »
- Un employeur
Les employeurs doivent veiller à ce que les travailleurs formés à l’étranger se sentent bien accueillis dans leur
entreprise. Créer un environnement professionnel confortable pour le personnel existant et les nouveaux arrivants
exige une sensibilisation culturelle et une formation d’orientation adéquate. Une des choses les plus importantes
est l’organisation d’occasions et d’activités permettant d’inciter les nouveaux arrivants et les employés à
interagir et à se mélanger. Il est difficile de développer une sensibilisation culturelle s’il y a peu d’occasions de se
rencontrer et de se découvrir.
Un personnel véritablement
dynamique et inclusif est
le produit d’une culture
d’entreprise où tous, de la
direction aux employés,
embrassent et pratiquent
la compréhension des
différences.
Environnement
du lieu de
travail
Discussion lors
de réunions
Prise de
décisions en
groupe
Évènements fréquents sur le
lieu de travail
Normes culturelles différentes
La réunion commence sans
Certaines cultures donnent
Les travailleurs formés à
délai et la discussion est
priorité aux relations plutôt
l’étranger peuvent s’attendre à
centrée sur l’ordre du jour.
qu’aux tâches.
des salutations d’abord.
Les décisions en groupe sont
Certaines cultures adoptent
Il faudra peut-être demander
prises par la majorité ou
un style de leadership
directement aux travailleurs
par consensus et tous sont
hiérarchique où l’autorité
formés à l’étranger de
écoutés.
n’est pas mise en question.
s’exprimer.
Gérer les
Les membres de l’équipe
conflits dans les
fonctionnent entre eux de
équipes
façon démocratique.
Dans certaines cultures,
on s’attend à ce que le
superviseur gère les autres
membres de l’équipe.
Conseils suggérés
Il faut encourager les
travailleurs formés à l’étranger
à trouver des par eux-mêmes.
Un superviseur délègue des
Superviser et
rôles et s’attend à ce que
être supervisé
le personnel prenne des
initiatives.
on s’attend à ce que le
superviseur vous dirige.
l’étranger ont parfois besoin
d’une formation pour savoir
comment déléguer et réaliser
des tâches sans qu’on le leur
demande.
Les cadres donnent leurs
commentaires négatifs
Evaluations des
entre des commentaires
performances
positifs, et s’attendent à
avoir des discussions avec le
on trouve qu’il n’est pas
approprié de défier l’autorité.
à faire part de commentaires
critiques.
personnel.
Promotions
Si un employé souhaite une
on trouve qu’il n’est pas
promotion, il va le faire savoir
approprié de faire sa propre
aux cadres et travailler pour
promotion et on pense
prouver ses capacités.
que du bon travail suffit à
communiquer son intention.
Au Canada, les comptes-rendus
se font souvent en plaçant les
commentaires négatifs entre deux
commentaires positifs.
à exprimer leurs projets de
croissance/désirs auprès de la
direction.
La façon la plus efficace d’intégrer un travailleur formé à l’étranger est de
l’aider à être compris.
Vous pouvez accomplir cela en :
- partageant la responsabilité pour les difficultés de communication, le cas échéant. Cela soulagera le travailleur
formé à l’étranger de la pression et diminuera la peur.
- répétant ce que le travailleur formé à l’étranger a dit avec vos propres mots et lui demander si vous avez bien
entendu ou compris.
- demandant poliment au travailleur formé à l’étranger de ralentir, de prendre quelques minutes pour trouver des
idées, puis de réessayer.
- suggérant que le travailleur formé à l’étranger écrive un message ou un mot si la communication verbale a
atteint un passage difficile. Il peut même être utile de fournir au travailleur un petit carnet et un crayon à
toujours garder sur lui.
- encourageant les travailleurs formés à l’étranger à pratiquer l’anglais dans des situations non menaçantes.
- posant des questions ouvertes.
- montrant un intérêt pour les travailleurs formés à l’étranger en leur posant des questions sur leur famille, la vie
dans leur pays d’origine, leurs intérêts personnels et l’origine de leur nom.
- manifestant du respect pour leurs efforts.
- essayant de dire quelques mots dans leur langue; cela mettra les travailleurs formés à l’étranger dans la position
de l’enseignant et leur montrera que vous êtes aussi prêt à apprendre et à faire des erreurs.
Conseils les plus importants pour les superviseurs et les
formateurs
1. Evitez les termes techniques et les expressions ou proverbes fondés sur des références culturelles.
2. Parlez plus lentement, prononcez les mots clairement et correctement.
3. Parlez d’un sujet à la fois.
4. Exprimez-vous de façon positive.
5. N’ayez pas peur de montrer que vous êtes vulnérable et voulez aussi essayer d’apprendre.
6. Evitez de remplir des blancs avec un bavardage inutile, il vaut mieux laisser les blancs pour permettre à
l’apprenant de traiter mentalement ce qui a été dit. Le silence n’est pas un problème.
7. N’insistez pas pour qu’un travailleur formé à l’étranger parle devant un groupe. Toutes les cultures ne sont pas
verbales.
8. L’humour est excellent pour diminuer la tension, mais évitez les blagues. Les blagues font souvent appel à
l’argot, au jargon et ne sont pas faciles à comprendre pour les membres d’autres cultures. Les blagues
peuvent aussi exprimer une connotation discriminatoire.
9. Soyez clair quant à vos attentes quand vous donnez des instructions ou enseignez quelque chose.
10. Soyez précis et utilisez des exemples pour expliquer les choses.
11. Demandez au travailleur formé à l’étranger de répéter vos instructions dans ses propres mots.
12. S’il n’y a pas d’interruptions, questions, ou contact visuel, c’est une bonne idée de vérifier que la personne
vous a bien compris.
13. Utilisez toujours un ton calme et respectueux.
NOTES
Pour en savoir plus vous pouvez visionner la vidéo « Recruiting : Finding
Talent », créée par le TRIEC, sous la rubrique Tools & Resources Employers
sur le www.northbayimmigration.ca
La signification du langage corporel varie d’une culture à l’autre. Pensez aux différences suivantes quand vous
travaillez avec des travailleurs formés à l’étranger.
Langage corporel
Interprétation fréquente
Sens possible
Dans certaines cultures, vous montrez
Quelqu’un évite le
contact visuel.
Nous concluons que la personne
n’est pas digne de confiance ou
cache quelque chose.
votre respect pour l’autorité en évitant
de regarder l’autre dans les yeux.
Dans certaines cultures, le contact
visuel exprime un défi à l’autorité ou
une position défensive.
Quelqu’un secoue la tête.
Quelqu’un fait des gestes
inhabituels ou envahit notre
espace personnel.
Quelqu’un serre la main de façon
faible.
Nous concluons que cela
veut dire non.
cela zzzzzzzzzzzzzz oui!
Nous trouvons cela malpoli et
Dans certaines cultures, cela fait partie
cela nous met mal à l’aise.
des conventions acceptables.
Nous interprétons cela comme
un manque de confiance
cela exprime du respect plutôt
en soi ou d’assertivité.
que pouvoir ou force.
Les techniques suivantes vous donneront des idées et des
stratégies pour sensibiliser le personnel à la diversité des
cultures.
Formations à la diversité
Proposez aux employés, des formations à la diversité pour améliorer leur compréhension des différentes cultures.
Les thèmes souvent abordés dans les formations à la diversité comprennent :
- une réflexion sur les valeurs et les méthodes personnelles ainsi que sur la reconnaissance de l’importance de
points de vue différents
- une sensibilisation aux stéréotypes
- un engagement à communiquer de façon efficace avec les personnes venant de cultures diverses.
- une mise en valeur de ce que tous ont en commun pour faciliter le travail en équipe.
Evénements d’entreprise
Organisez des évènements d’entreprise pour le personnel et incitez tous les employés et leur famille à venir.
Ces interactions améliorent la sensibilisation à la diversité culturelle et stimulent une atmosphère cohésive.
Programme d’orientation
Un programme d’orientation pour tous les employés est une partie intégrale de la stratégie des ressources
humaines d’une entreprise. Ce programme peut développer la sensibilisation aux pratiques amicales adaptées
à la réalité culturelle dans l’entreprise. Il est tout aussi important de proposer des formations à la diversité aux
membres du personnel pour répondre aux inquiétudes éventuelles et aux questions, ce qui permettra de
diminuer la gêne et les difficultés possibles. Apprenez tout ce que vous pouvez sur le pays d’origine, la religion,
le type de communication et les normes sociales de la culture du travailleur formé à l’étranger parce que vos
connaissances peuvent faciliter la transition pour les nouveaux arrivants.
Programme de mentorat ou de partenariat
Le mentorat est un outil de développement professionnel de grande valeur pour les employés. Cela facilite
la communication des informations, l’amélioration des compétences et de la productivité ainsi que le
développement des relations professionnelles. Chaque lieu de travail a une culture et une étiquette uniques qui
peuvent dérouter un nouvel arrivant qui n’est pas familiarisé avec les coutumes sociales des Canadiens.
Les mentors/partenaires peuvent : - expliquer les pratiques commerciales locales
- faciliter l’amélioration des compétences et le développement professionnel
- obtenir des informations sur les pratiques commerciales d’autres pays
- apprendre de nouvelles méthodes créatives d’aborder des défis professionnels
- mieux comprendre les obstacles auxquels les immigrants font face.
Les travailleurs formés à l’étranger vont :
- mieux comprendre le système et la culture du lieu de travail
- recevoir un appui moral et des encouragements
- améliorer leurs compétences
- développer de possibles connexions aux marchés mondiaux
- augmenter la productivité
Certaines des questions et des inquiétudes
typiques des travailleurs formés à l’étranger
peuvent comprendre :
- Mon patron m’a crié dessus, que faire?
- Quelqu’un a fait une blague à propos de
mes vêtements. Comment répondre?
- Mes collègues ne me parlent pas parce
qu’ils pensent que je ne comprends pas
ce qu’ils disent.
- À qui parler si je suis en conflit ou que je
ne m’entends pas avec un collègue?
Programmes de formation linguistique
Si besoin, aidez le travailleur formé à l’étranger à améliorer sa maîtrise de l’anglais et appuyez les programmes de
formation linguistique. Référez-vous à la question 3 de la rubrique Questions fréquentes de ce guide.
Papiers et documents
Relisez les informations écrites que vous remettrez aux travailleurs formés à l’étranger au cours des activités
d’accueil et d’orientation et posez-vous les questions suivantes :
1. L’expression est-elle claire ?
2. Les documents ont-ils du sens?
3. Les travailleurs formés à l’étranger comprendront-ils les instructions et le vocabulaire?
5 conseils à propos de la diversité
1. Parlez avec les cadres des façons dont ils peuvent définir des attentes adéquates avec leurs équipes sur ce
qui représente des comportements culturellement compétents.
2. Identifiez les informations importantes comme les procédures de sécurité et vérifiez qu’il y a une traduction,
verbale ou écrite.
3. Affichez des calendriers multiculturels dans tous les services pour que tout le monde puisse voir la gamme
complète des congés et célébrations chaque semaine.
4. Organisez une semaine de la diversité avec différentes cuisines et des évènements culturels.
5. Fêtez le jour national de chaque membre de votre personnel. Exposez des objets culturellement symboliques,
comme un drapeau. Apportez un plat local pour le déjeuner ou lors d’une pause pour marquer l’évènement.
.
Environnement physique et questions de sécurité
Evaluez votre entreprise et déterminez si c’est un environnement accueillant et sans dangers pour les travailleurs
formés à l’étranger. Pour maximiser la sécurité, vérifiez que :
- La signalisation est exprimée clairement.
- Des symboles et des images sont utilisés pour les instructions de base.
- Les instructions de sécurité et les procédures d’urgence sont clairement indiquées et identifiées de manière à
être comprises par les travailleurs formés à l’étranger.
- Le lieu de travail reflète la diversité des cultures.
- Les images, les affiches, les calendriers ou les photos sont placés dans le lieu adéquat pour refléter une
ouverture d’esprit et un environnement inclusif.
Les employeurs s’inquiètent de devoir investir dans l’embauche et la
formation de travailleurs formés à l’étranger et que ces derniers ne partent
pour commencer un autre emploi. En fait, une telle perte de talent
est possible en ce qui concerne tous les employés et les stratégies qui
fonctionnent pour les autres employés sont les mêmes que celles pour les
travailleurs formés à l’étranger.
l’étranger qui sont bien
accueillis se sentent :
-
Respectés
Préparés
En sécurité
Valorisés
Fiers
Inclus
l’étranger qui ne sont pas
bien accueillis expriment
des sentiments de :
-
Anxiété
Frustration
Peur
Confusion
Perte de leur fierté et de
leur dignité
Dépression
NOTES
La liste de vérification suivante vous aidera à réfléchir à ce
que vous pouvez faire pour conserver les travailleurs formés à
l’étranger.
__ 1. Est-ce que la diversité quant à l’âge, la race et le sexe est évidente aux yeux de ceux qui visitent vos
locaux?
__ 2. Votre entreprise est-elle empreinte de diversité à tous les niveaux?
__ 3. Y a-t-il un engagement formel en faveur de la diversité et de l’inclusion?
__ 4. La direction a-t-elle défini la diversité comme étant un objectif ? Les équipes connaissent-elles cet objectif et
savent-elles quel est le raisonnement derrière cela ? Les cadres supérieurs en sont-ils responsables ?
__ 5. Les membres du personnel de différentes cultures participent-ils à la prise de décision et aux activités
sociales?
__ 6. Votre entreprise a-t-elle des pratiques qui reconnaissent et célèbrent la diversité?
__ 7. Est-ce que vous avez mis en place un processus pour les aider à trouver leur chemin une fois qu’ils sont
embauchés?
__ 8. Les employés sont-ils incités à participer à un programme de mentorat/orientation?
__ 9. Est-ce que vous avez mis en place un processus pour que les employés communiquent leurs inquiétudes?
__ 10.Tenez-vous compte des stages?
__ 11. Les collègues sont-ils encouragés à corriger l’anglais des travailleurs formés à l’étranger?
__ 12. Etes-vous en contact avec des organismes de services d’immigration qui peuvent aider vos employés à
s’installer?
Contactez le Centre multiculturel de North Bay et du district pour poser vos questions ou pour demander des
ressources supplémentaires pouvant répondre à vos besoins précis.
www.nbdmc.ca
Les employeurs peuvent choisir une approche proactive de
maintien en poste des employés, dont les travailleurs formés à
l’étranger, grâce aux conseils suivants :
Formation et développement
- Votre entreprise propose-t-elle des formations et des opportunités d’évolution aux employés et ce, à tous
les niveaux?
- Les travailleurs formés à l’étranger sont-ils incités à profiter des formations?
- Les programmes de formation de l’entreprise sont-ils conçus pour attirer les travailleurs formés à l’étranger et
pour leur permettre de réussir?
Leadership de l’entreprise
- La direction de votre entreprise respecte-t-elle les compétences et les efforts de tous ses employés?
Culture de l’entreprise
- Votre entreprise est-elle accueillante pour les clients comme pour les employés?
- Y a-t-il un sentiment de travail d’équipe qui transcende les différents services et les différentes cultures?
Equilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Fait-on passer le message que ceux qui ont une vie équilibrée fournissent souvent le meilleur travail?
- Y a-t-il une flexibilité qui permet aux employés de remplir leurs obligations familiales et personnelles sans mettre
leur emploi en danger?
Salaires et prestations
- Savez-vous ce qui motive les employés de votre entreprise?
- Les employés sont-ils consultés au sujet de leurs propres objectifs en ce qui concerne le salaire et les
prestations?
Diversité du lieu de travail
- Est-ce que votre entreprise a étudié ses efforts et procédures en matière de recrutement pour garantir qu’elle
cible une vaste gamme de candidats?
- Est-ce que vos recruteurs représentent un large échantillon de la communauté?
- Est-ce que la diversité quant à l’âge, la race et le sexe est évidente pour ceux qui visitent vos locaux?
Autres programmes
Autres programmes
Services pour les conjoints
Le Centre multiculturel de North Bay et du district propose une large gamme de
programmes et de services pour les travailleurs formés à l’étranger, leurs conjoints,
et les membres de leurs familles. Parmi ces services, on compte : l’évaluation
des besoins et l’orientation, l’information aux consommateurs et l’information
communautaire, l’aide pour remplir les formulaires du gouvernement, les cours
de langues, les possibilités de bénévolat, l’accès aux ressources, l’aide pour
l’interprétariat et la traduction.
Pour de plus amples informations, visitez le portail de l’immigration
www.northbayimmigration.ca.
Business Immigration Attraction Program
(programme adressé aux gens d’affaires
immigrants)
Ce programme est un outil confidentiel de jumelage qui met en contact les nouveaux
arrivants qui veulent investir directement dans les entreprises canadiennes et des
entreprises à vendre dans le nord de l’Ontario. Conçu pour assister les entreprises aux
niveaux de la planification de la relève et des stratégies de sortie, ce programme
unique contribue à l’économie locale en attirant de nouveaux talents, en contribuant
au maintien des entreprises et donc des emplois et en faisant grandir le secteur des
petites entreprises de la région.
Pour toute information sur ce programme, consultez le :
www.investnorthernontario.com/match
Autres programmes
s RESSOURCES
Ressources
Le Centre multiculturel de North Bay et du district est à votre disposition pour toutes les questions liées à
l’immigration et à l’installation dans votre région. Un soutien est disponible pour les besoins liés à la formation, le
recrutement, l’embauche, l’intégration et le maintien en poste du personnel.
Centre multiculturel de North Bay et du district
www.nbdmc.ca
Portail de l’immigration de North Bay
NOTES
Ressources
Financé par:
Centre multiculturel de North Bay et du district
705.495.8931 1.877.495.8931 www.northbayimmigration.ca

Guide des employeurs - North Bay and District Multicultural Centre

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