17 06 2014 CP Etude Cetelem sur le budget des habitants de Nord

Communiqué de presse
Lille, le 17 juin 2014
Tour de France Cetelem : le budget des Français, ville par ville et sous toutes ses coutures
Plus de 5 000 Français interrogés
3ème étape à Lille
Indépendants et responsables financièrement, les habitants du Nord-Pas-de-Calais
sensibilisent très tôt leurs enfants à la gestion de leur budget
La crise est toujours là, comme en témoignent les arbitrages budgétaires qu’effectuent quotidiennement les
habitants de la région. Responsabilisation et indépendance financière semblent être leurs premiers leviers pour
bien gérer leur budget.
« Dis-moi où tu habites et je te dirai comment tu gères ton budget ».
Grâce à une enquête inédite réalisée avec l’institut BVA, Cetelem dévoile les
principales caractéristiques des habitants du Nord-Pas-de-Calais :
consommation, mode de vie, entraide, éducation des enfants, plus d’une
quinzaine de thèmes ont été abordés pour proposer une photographie de la
gestion de leur budget en cette période de crise.
Véritable baromètre des projets de consommation des Français, Cetelem, qui
propose des solutions de crédit, d’épargne et d’assurance édite régulièrement
des études sur les évolutions du mode de vie et leurs conséquences. Depuis
le début de la crise en 2008, l’activité de crédit aux particuliers a connu une
baisse de plus de 22 %, traduisant un report historique des projets des
particuliers et un grand besoin d’accompagnement budgétaire.
Rapport d’analyse disponible en pièce jointe
Pour les habitants du Nord-Pas-de-Calais, prudence et gestion budgétaire sont au rendez-vous.
L’an dernier, 4 habitants du Nord-Pas-de-Calais sur 10 ont construit un budget poste par poste (42%), et près de
9 sur 10 suivent leurs comptes régulièrement (87%).
Dans le Nord, on anticipe : ainsi, 4 habitants sur 10 déclarent avoir toujours un peu d’argent de côté disponible
pour parer aux imprévus (44%), et 3 sur 10 ont de l’argent sur un compte épargne pour puiser en cas d’urgence
(30%). Seulement 7% ont recours à l’emprunt pour répondre aux besoins inattendus. Investissement non
négligeable, les études des enfants en sont un bon exemple : en effet, 1 parent sur 2 anticipe le coût des études
grâce à un compte épargne (contre 1 sur 3 au niveau national).
Sensibles à la gestion de leur budget, les habitants du Nord-Pas-de-Calais semblent même en faire un principe
d’éducation prioritaire. Près de 6 parents sur 10 déclarent parler avec leurs enfants de la question du budget
(58%). Et la meilleure façon d’apprendre à gérer un petit budget reste l’argent de poche : 4 parents de la région
sur 10 (39%) donnent de l’argent de poche à leurs enfants, à hauteur de 46€ par mois en moyenne, soit 12€ de
plus que la moyenne nationale. Pour les parents de la région, l’argent se mérite, et près d’un foyer sur deux
(42%) conditionne ainsi l’argent de poche aux résultats scolaires, soit 12 points de plus que la moyenne nationale
(30%). De la même manière ils sont plus nombreux que la moyenne française à surveiller de près la manière
dont leurs enfants dépensent l’argent de poche (26% contre 14% en France).
L’an dernier, les habitants du Nord-Pas-de-Calais se sont serré la ceinture
Près de 8 habitants sur 10 ont dû se restreindre ces 12 derniers mois (76%) en réorganisant en priorité leurs
budgets vêtements (61%), sorties (55%), logement (54%) ou encore déplacements (48%). Ce sont en moyenne 4
postes touchés par ménage... Parallèlement, plus de 3 personnes sur 10 se déclarent prêtes à renoncer à leur
complémentaire santé si l’argent venait à manquer (32%). Malgré une gestion de budget équilibrée, les habitants
du Nord-Pas-de-Calais n’hésitent pas à faire des économies sur des postes clefs du foyer : électroménager,
éclairage, règlement des factures d’EDF et de GDF ou paiement du loyer retardé, etc. avec près de 4 habitants
du Nord-Pas-de-Calais sur 10 qui déclarent également avoir renoncé à des dépenses élémentaires. Des
sacrifices qui n’empêchent pas, comme pour le reste des Français, de s’offrir un petit plaisir puisque plus d’un
habitant sur deux (55%) y cède, de temps en temps, sans tenir compte de sa situation financière…
Financièrement responsables, et solidaires
Si les habitants de la région sont responsables financièrement, la solidarité reste de mise. Fidèles à leur
réputation, les habitants du Nord-Pas-de-Calais aident plus leurs proches que la moyenne nationale (26% pour
23% en France). La moitié d’entre eux le font d’ailleurs sans répercussion sur leur budget mensuel. Par contre,
plus d’un habitant sur deux refuserait de vivre avec ses parents si la situation le nécessitait (56% vs 52% des
Français). Plus globalement en matière de logement, près des trois quarts des habitants de la région interrogés
(71%) semblent privilégier les restrictions en matière de logement. Les plus aisés sont prêts à réaliser des
travaux pour faire des économies d’énergie. Les autres sont prêts à envisager de partager leur toit en louant, tout
ou partie de leur maison…
Cetelem soutient les projets des Français et les accompagne dans les moments difficiles avec des
systèmes innovants.
3 initiatives :
1-
Détecter les difficultés dès les premiers signaux : Cetelem a mis en place le premier outil de
détection des difficultés. Objectif : détecter les signaux faibles pouvant correspondre à des difficultés
avant que la situation ne devienne trop lourde à gérer pour le foyer concerné. L’algorithme mis au point
par Cetelem permet d’observer l’évolution des dossiers de tous ses clients. Les diagnostics qui en
résultent permettent une prise en charge personnalisée. En 2013, 1 client sur 2 repéré par Cetelem
présentait une difficulté naissante avérée et 7 clients sur 10 ont accepté un accompagnement de
Cetelem. Voir la vidéo sur la détection des difficultés.
2-
S’adapter à la nouvelle donne du marché de l’emploi : Cetelem a construit une offre de prêt
personnel pour des projets comme l’achat d’une voiture ou l’aménagement de son appartement. Une
offre qui est aujourd’hui élargie aux intérimaires et professions tels que les intermittents du spectacle,
c’est-à-dire aux revenus non réguliers qui étaient exclus en raison de la nature de leur contrat de travail.
Lire le communiqué de presse sur cette offre.
3-
Mettre la pédagogie budgétaire au premier plan et l’intégrer aux offres. Pour accompagner la
nouvelle offre de crédit renouvelable de Cetelem au fonctionnement complètement revu, Cetelem a mis
au point le service www.jegeremesfinsdemois.com qui aide à comprendre et à améliorer ses habitudes
budgétaires. Depuis 2011, les conseillers de Cetelem proposent de l’épargne au même titre que du
crédit pour préparer les projets sur le long terme. Récemment, Cetelem a lancé un nouveau service de
prêt personnel « réservé » qui permet de ne débloquer son prêt (et donc de ne déclencher les
remboursements) qu’après avoir trouvé le produit ou le service le plus intéressant pour le budget du
client (voiture d’occasion, promotion chez un cuisiniste…). Des services et produits qui incitent à
anticiper et à préparer projets et imprévus de tous les jours.
Méthodologie
Etude réalisée par l’Institut BVA par internet du 24 février au 2 mars 2014. Un échantillon de 5 111 personnes,
représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus a été interrogé. La représentativité de l’échantillon
est assurée par la méthode des quotas appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, profession du chef de
famille et profession de l’interviewé après stratification par région et catégorie d’agglomération. Au sein de cet
échantillon national, 322 habitants de la région Nord-Pas de- Calais ont été interrogés dont 81 périurbains et
ruraux et 241 urbains dont 98 habitants de l’agglomération de Lille.
Contacts presse BNP Paribas Personal Finance - Cetelem
Claude Martin-Franz
Cetelem
[email protected]
01 46 39 97 93
Charlotte de Briançon
Agence Droit Devant
[email protected]
01 39 53 53 33 / 06 84 37 82 19
A propos de BNP Paribas Personal Finance
BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses
activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP
Paribas Personal Finance compte plus de 16 000 collaborateurs et opère dans une vingtaine de pays.
Avec des marques comme Cetelem, Findomestic ou encore AlphaCredit, l’entreprise propose une gamme
complète de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès
des clients via ses centres de relation client et sur Internet. BNP Paribas Personal Finance a complété son offre
avec des produits d’assurance et d’épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France, Italie.
BNP Paribas Personal Finance a développé une stratégie active de partenariat avec les enseignes de
distribution, les constructeurs et les distributeurs automobiles, les webmarchands, et d’autres institutions
financières (banque et assurance) fondée sur son expérience du marché du crédit et sa capacité à proposer des
services intégrés adaptés à l’activité et la stratégie commerciale de ses partenaires. Il est aussi un acteur de
référence en matière de crédit responsable® et d’éducation budgétaire.
Pour plus d’information
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