Résidence Arefo « Yvonne Colas

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Résidence Arefo « Yvonne Colas »
39 rue de la Marne
95610 ERAGNY SUR OISE
Tél. 01 30 37 13 94 Fax 01 34 21 89 49
Internet : www.arefo-arpad.com
Courriel : [email protected]
SOMMAIRE
Bienvenue à la résidence « Yvonne Colas » ................................................................................. 3
L’Arefo et son projet associatif........................................................................................................... 4
La résidence « Yvonne Colas » .......................................................................................................... 6
L’entrée en établissement ................................................................................................................... 7
Conditions d’admission.................................................................................................... 7
Procédure ........................................................................................................................... 7
Accompagnement dans la démarche ........................................................................ 8
Parrainage ......................................................................................................................... 8
Animaux.............................................................................................................................. 9
Votre sécurité........................................................................................................................................ 10
Un personnel compétent à votre service ........................................................................................11
Présentation de la résidence « Yvonne Colas » ..........................................................................12
Environnement et accès ................................................................................................12
Services dans la ville........................................................................................................12
Votre résidence « Yvonne Colas »....................................................................................................13
A la découverte de l’établissement ............................................................................13
Votre logement ................................................................................................................13
« Yvonne Colas » au quotidien ........................................................................................................15
Services ...............................................................................................................................15
Votre implication dans la vie de l’établissement ................................................... 17
Vos absences......................................................................................................................18
Vos droits et libertés........................................................................................................18
Animations ........................................................................................................................18
Vos objets de valeurs ......................................................................................................19
Redevances et aides .......................................................................................................................... 20
Et maintenant.......................................................................................................................................21
Index........................................................................................................................................................22
ANNEXES
Tarifs (annexe 1)
Adresses utiles (annexe 2)
Résidence Arefo Yvonne Colas – Eragny-sur-Oise (95) – le 21/06/2011
2
BIENVENUE A LA RESIDENCE « YVONNE COLAS »
Notre établissement est heureux de vous accueillir.
Vous avez choisi de venir vivre dans la résidence Yvonne Colas : nous vous
remercions pour votre confiance.
Tout au long de ce livret d’accueil, nous allons vous apporter les renseignements utiles et répondre aux questions que vous pouvez vous poser.
Bien entendu, notre équipe restera également à votre écoute pour vous
informer et vous aider. N’hésitez surtout pas à la solliciter !
Vous entrez dans un EHPA (Etablissement d’Hébergement pour Personnes
Agées). Sa vocation est d’accueillir des personnes retraitées autonomes ou à
autonomie maîtrisée, en leur procurant sécurité, confort et activités, dans le
respect de leurs choix. Considéré comme un substitut de domicile, le
logement-foyer doit constamment avoir pour projet à la fois de permettre à
tout résident de maintenir une vie sociale et de lui assurer la plus grande
autonomie.
Cette vie sociale, l’âme de l’établissement, permet à chacun d’être connu et
reconnu, de traduire les projets individuels et collectifs, de donner du sens à
la vie, de rompre la solitude.
C’est un « village », où vous aurez toute liberté d’être seul(e) ou en compagnie, mais où l’anonymat n’existe pas.
Oui, c’est une vraie communauté recréée, vivante, ouverte sur le quartier,
sur la ville, sur l’Autre.
Pour cela, notre établissement s’appuie sur un personnel qualifié, attentif et
motivé, et sur toute l’expérience de l’Association Résidences et Foyers
(AREFO) qui œuvre dans ce domaine depuis plus de quarante ans.
Les principes et la philosophie de l’AREFO vous sont présentés dans la page
suivante.
Michelle CHAMPION
Responsable d’établissement
3
L’AREFO ET SON PROJET ASSOCIATIF
Une autre façon de vivre sa retraite
1.
HISTORIQUE
Au cours des années soixante, le
vieillissement de la population française pose le problème du développement de structures d’accueil des
personnes âgées.
AREFO
103 bd Haussmann
75008 PARIS
Tél. 01 42 68 40 40
Président : Jean-Louis STEVENS
Directeur général : Alain LECERF
En 1966, le groupe ASTRIA (anciennement l’OCIL : Office central
interprofessionnel du logement) et
des institutions de retraite créent l’Association Résidences et Foyers, à but
non lucratif, régie par la loi de 1901, pour accueillir des personnes âgées
valides et autonomes en établissements.
Cette création, s’appuyant sur les conclusions du « Rapport Laroque », se
préoccupe du logement en faveur des personnes retraitées.
Les premiers logements foyers de l’Arefo seront ouverts en 1972, aux
Mureaux dans les Yvelines, et à Paris dans le 17ème arrondissement. Il s'agit
d'immeubles comportant des logements indépendants que les résidents
aménagent à leur goût et avec leurs meubles personnels, tout en bénéficiant,
s'ils le souhaitent, de services d'accompagnement (restauration, animation…).
Ces logements foyers sont créés en
collaboration avec les communes
d'implantation, les sociétés HLM
(propriétaires), les institutions de
retraite qui y réservent des places.
Depuis 1972 jusqu’à ce jour,
l’association a ouvert et assure en
France la gestion et l’animation de
35 logements foyers et 2 résidences
avec services.
L’ARPAD
Confrontée à la perte d’autonomie
des personnes âgées accueillies,
l’Arefo, encouragée par les institutions de retraite, crée en 1984
l’Association de Résidences pour
Personnes
Agées
Dépendantes
(ARPAD), qui gère actuellement en
France 17 établissements médicalisés
(EHPAD).
4
2.
PROJET ASSOCIATIF
Attentive aux préoccupations en matière de confort et aussi de plaisir des
personnes âgées, l’Arefo met en œuvre une offre de vie permanente de
soutien et de maintien à domicile qu’est le logement foyer. Cette mission se
développe localement en partenariat avec tous les professionnels concernés.
Offrir un vrai « chez soi »
L’établissement assure une indépendance de vie à l’image du domicile
classique. Il propose des logements confortables, la sécurité et un choix
de services collectifs toujours facultatifs.
Permettre une réelle autonomie
L’Arefo tient à préserver à la personne accueillie le droit de conduire sa
vie individuellement au sein d’une collectivité et favorise son autonomie
physique et sociale.
Promouvoir une dynamique collective avec l'environnement
Partie intégrante de l'environnement, l’établissement reste ouvert sur
l'extérieur. L’implantation des établissements favorise les rencontres et
les échanges avec d’autres habitants du quartier, des commerçants, des
institutions de la ville, les associations locales ou les autres structures.
Encourager la vie sociale
Les résidents sont associés à la vie de l’établissement, au travers du conseil de la vie sociale, du conseil des résidents, des commissions…, instances de consultation, d’échange d’informations et d’avis constructifs.
En fonction de leurs souhaits, ils sont encouragés à prendre part à
l’animation et aux activités.
Offrir des logements financièrement accessibles
La redevance forfaitaire mensuelle intègre les frais d’hébergement et les
charges de fonctionnement inhérentes à l’établissement. Les résidents
peuvent bénéficier de l’allocation de logement à caractère social (ALS)
modulées en fonction de leur revenu.
5
LA RESIDENCE « YVONNE COLAS »
Résidence Yvonne Colas
39, rue de la Marne
95610 ERAGNY-SUR-OISE
Tél. 01 30 37 13 94
Fax 01 34 21 89 49
Courriel : [email protected]
www.arefo-arpad.com
Date d’ouverture :
1er septembre 1978
Nombre de logements :
65 studios de 33 m2,
1 deux-pièces de 66 m2
et 10 studios dits « éclatés »
ou « foyers soleil », situés en rez-de-chaussée
d’immeubles à proximité
Propriétaire :
SA HLM France Habitation (ASTRIA)
1 square Chaptal – 92309 Levallois Perret
Gestionnaire :
AREFO
103 bd Haussmann – 75008 Paris
Principaux textes applicables :

Etablissement d’Hébergement de Personnes Agées relevant du code
de l’action sociale et des familles et de la loi n° 2002-2 du 2 janvier
2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale.

Soit Etablissement non conventionné (ALS – allocation de logement à
caractère social)

Soit Etablissement conventionné (APL – aide personnalisée au logement)
Réservataires :
La ville d’Eragny-sur-Oise
Institutions de retraite : Ag2r-Isica, Régime social des indépendants, Ionis,
Médéric, Mornay, Novalis
Entreprises : Crédit Lyonnais, Chausson, FRL, Mulouin, Arefo
6
L’ENTREE EN ETABLISSEMENT
Conjuguer indépendance, liberté et habitat collectif
1.
CONDITIONS D’ADMISSION
L’établissement est ouvert aux personnes âgées de 60 ans et plus, bénéficiant
d’une retraite ou justifiant une retraite anticipée. Elles doivent être valides,
autonomes ou avoir une « autonomie maîtrisée » en assurant les actes de la
vie quotidienne.
L’entrée est prioritaire pour les personnes :

ressortissantes des institutions de retraite ou des entreprises réservataires
au sein de l’établissement dans le cadre d’une convention établie à cet effet

originaires de la commune d’Eragny sur Oise, réservataire de logements
au sein de l’établissement.
L’établissement ne peut pas assurer l’accompagnement médical des résidents.
Un questionnaire de santé, à remplir par le médecin traitant, devra être joint
au dossier de candidature. Le GIR de la personne candidate devra se situer
au niveau 6 ou 5. Si l’état de santé du résident venait à se détériorer,
l’établissement accompagnera la personne, en collaboration avec la famille et
son médecin traitant, dans une démarche de recherche d’un hébergement
approprié.
En entrant dans l’établissement, les résidents conservent le libre choix de
leurs médecins et intervenants paramédicaux libéraux (kinésithérapeute,
orthophoniste, podologue, laboratoire, ambulance …).
2.
PROCEDURE
A votre entrée, il vous est demandé de fournir notamment les pièces suivantes :


la photocopie de votre carte nationale d’identité ou de tout autre
document d’identité, un extrait d’acte de naissance et votre livret de
famille
la photocopie de votre carte Vitale et votre attestation d’ouverture des
droits
7

des justificatifs précis de ressources (dernier avis d’imposition ou de
non imposition sur le revenu, état des ressources non imposées à
l’impôt sur le revenu)

la liste complète des institutions de retraite dont vous êtes ressortissant(e) et le montant des pensions versées par chacune.

la liste des personnes à prévenir
Il vous est proposé de cosigner avec la résidence Yvonne Colas un contrat
de séjour permanent. Ce contrat aura valeur contractuelle pour toute la
durée de votre séjour, jusqu’à et y compris sa résiliation. Votre admission ne
sera effective qu’après cette cosignature. Un projet d’accompagnement
personnalisé vous sera par ailleurs également proposé.
Outre ce contrat, votre séjour à l’Arefo est régi par le règlement de fonctionnement de l’établissement dont un exemplaire vous est remis lors de la
cosignature de votre contrat et qui constitue une annexe de celui-ci.
3.
ACCOMPAGNEMENT DANS LA DEMARCHE
Afin de vous aider à intégrer au mieux votre nouveau lieu de vie, nous
mettons tout en œuvre pour vous accompagner et faciliter votre arrivée.

Votre dossier. Nous prenons le temps nécessaire pour finaliser votre
dossier administratif et pour vous donner toutes les explications nécessaires sur le fonctionnement de l’établissement.

Votre installation. Votre logement est mis à votre disposition en bon
état, le système de sécurité est installé. Il vous appartient de le meubler
et de le décorer.

Votre emménagement. Celui-ci peut avoir lieu tous les jours de la
semaine, y compris le week-end.
4.
PARRAINAGE
Dès votre arrivée, vous êtes chaleureusement accueilli par le personnel et, si
vous le souhaitez, par un ou plusieurs résidents qui se feront un plaisir de
vous accompagner pour vous mettre en confiance dans votre nouveau lieu
de vie.
5.
ANIMAUX
8
Vous pouvez, sous certaines conditions, garder votre animal de compagnie,
dont vous assurez bien sûr l’entretien tout en veillant à la tranquillité des
autres résidents. Vous êtes toutefois tenu de nous indiquer la ou les personnes à contacter pour prendre en charge l’animal en cas de votre absence.
VOTRE SECURITE
Votre sécurité est l’une de nos priorités
La sécurité est un élément essentiel de la vie dans l’établissement. Elle est
assurée par la présence physique du personnel 24h/24, 365 jours par an.
Un système d’alarme performant « Arefo 2000 » installé dans tous les appartements, relie le résident au personnel de permanence, logé sur place. Il
permet de répondre aux appels d’urgence en lien avec des problèmes
de santé et de faire intervenir en cas de nécessité, les services extérieurs.
Ce système d’alarme est composé d’un téléphone (avec fonction alarme) et
d’un médaillon. Le résident peut entrer en contact direct avec un membre du
personnel, soit en composant le numéro du poste intérieur, soit en appuyant
sur son alarme ou son médaillon.
« Le portier », relié directement aux appartements, permet aux familles, qui
disposent d’un code, d’entrer dans l’établissement. Les visiteurs qui ne disposent pas de ce code sont accueillis par le personnel.
Les consignes de sécurité sont annexées à votre dossier d’admission.
La formation du personnel est dispensée deux fois par an et l’information des
résidents en matière de sécurité incendie une fois par an.
La sécurité est l’affaire de tous et de chacun. Nous vous conseillons de faire
preuve de responsabilité individuelle :

ne pas ouvrir la porte d’entrée de l’établissement aux inconnus,

fermer à clé votre porte d’appartement (même dans la journée).
9
UN PERSONNEL COMPETENT A VOTRE SERVICE
Une équipe à votre écoute
Une équipe apporte son concours à la qualité, au confort de vie et à la
sécurité dans l’établissement, avec :



un responsable d’établissement (gestion de l’établissement, des équipes
et des activités)
une secrétaire polyvalente (accueil, secrétariat, restauration)
des employés de collectivité (entretien, restauration, bricolage)
Le personnel vous accueille du lundi au vendredi de 8 h à 18 h ; au-delà de ces
horaires, le personnel de permanence assure la sécurité et les urgences.
10
PRESENTATION DE LA RESIDENCE YVONNE COLAS
1.
L’ENVIRONNEMENT ET L’ACCES
L’établissement est implanté dans la commune d’Eragny-sur-Oise, qui fait
partie de l’agglomération de la Ville Nouvelle de Cergy-Pontoise.
A 35 km au nord-ouest de Paris, cette agglomération de 16 000 habitants
bénéficie d’un cadre de vie agréable et d’une vie culturelle et associative
active. Elle accueille des nombreuses entreprises, services et commerces.
Eragny-sur-Oise est accessible en voiture par l’autoroute A 15 et la nationale
N 184 (La Francilienne).
La gare SNCF d’Eragny-Neuville permet d’aller à Paris-Saint-Lazare ou à
Pontoise. La gare de Neuville Université donne accès au RER A.
Des bus (ligne 34 S, 49 A, 49 B, 49 C) permettent de se rendre à ces deux
gares ainsi qu’à Cergy et Pontoise.
2.
SERVICES DANS LA VILLE
L’établissement est situé dans une zone pavillonnaire verdoyante et tranquille, à proximité d’un centre commercial et des services (supermarché,
poste, banques, pharmacie, boulangerie, librairie, boucherie, centre médical,
laboratoire d’analyses…).
Un petit marché se tient deux fois par semaine sur la Place de la Challe
à 10 minutes à pied de la résidence Yvonne Colas.
La mairie met un minibus à la disposition des résidents le jeudi matin pour
les y conduire et les ramener.
11
VOTRE RESIDENCE « YVONNE COLAS »
Un véritable chez soi
1.
A LA DECOUVERTE DE L’ETABLISSEMENT
Le bâtiment principal s’inscrit dans le paysage immobilier du quartier. Il est
entouré d’un jardin privatif.
Il comporte sur 5 niveaux :

65 studios de 33 m², un deux-pièces de 66 m²
Au rez-de-jardin se situent le restaurant, une salle de jeux, une bibliothèque
et les locaux techniques.
Au rez-de-chaussée se trouvent un hall d’accueil avec les boîtes aux lettres
ainsi que les bureaux administratifs.
Les 10 studios dits « éclatés » sont situés en rez-de-chaussée des
3 immeubles HLM à proximité.
2.
VOTRE LOGEMENT
Votre logement comprend un séjour spacieux, une entrée avec placard, une
cuisine à équiper tout électrique, une salle d’eau avec douche et WC. La
majorité des studios ont une loggia. Les studios en rez-de-jardin donnent sur
le jardin privatif de l’établissement.
Vous meublez et décorez votre logement à votre convenance, en respectant
la législation en vigueur concernant les appareils électriques. Pour éviter tout
risque de chute nous vous déconseillons les tapis.
Dans le but de maintenir une sécurité conforme à la législation, avant tous
travaux et percements, il est indispensable de faire une demande écrite et
d’obtenir un accord écrit du responsable d’établissement.
Chaque logement dispose d’un téléphone interne qui sert de système
d’alarme et de portier (voir rubrique sécurité) et d’un branchement de
télévision. Toutefois, pour votre ligne téléphonique, vous devez vous abonner auprès de notre opérateur privé et avoir votre propre poste téléphonique. Une prise de téléphone supplémentaire sert à cet effet.
12
L’entretien de votre logement et les réparations locatives sont à votre
charge, à l’instar de toute location.
L’entretien des locaux communs est assuré par le personnel de
l’établissement.
Vous disposez d’un trousseau composé d’une clé de votre logement, d’un
badge électronique de la porte d’entrée principale de l’établissement, d’une
clé de la porte d’entrée du rez-de-jardin, et d’une clé de votre boîte à
lettres.
13
RESIDENCE « YVONNE COLAS » AU QUOTIDIEN
Liberté de choisir
1.
SERVICES

La restauration
Le restaurant vous accueille du lundi au vendredi de 12h à
13h30. Vous pouvez y déjeuner tous les jours ou les jours de
votre choix. Les inscriptions sont à faire à l’avance (au moins
trois jours ouvrables).
Les repas, pris obligatoirement sur place, comportent une entrée, le plat garni, le fromage et le dessert. Les menus sont affichés une semaine à l’avance.
Par ailleurs, nous organisons régulièrement des repas à thème
ou des repas de fête.

Chambre d’hôte
Vous pouvez, bien évidemment, accueillir chez vous votre famille et vos amis. Toutefois ceux-ci ne peuvent pas dormir dans
votre logement. Nous vous proposons donc pour la nuit une
chambre d’hôte qui est mise à leur disposition moyennant une
participation financière. Veillez cependant à la réserver à
l’avance.

Un service buanderie
Une laverie est à votre disposition (au 1er étage) tous les jours
de la semaine. Une affichette est exposée (face aux boîtes aux
lettres) pour réserver la plage horaire de votre choix. Un employé de collectivité vous accompagnera et manipulera la machine et le sèche linge le cas échéant.

Télécopies, photocopies
Nous pouvons envoyer vos télécopies (personnel, pharmacie,
médecin…) moyennant une participation financière. Nous pouvons également photocopier vos documents.
14

Votre courrier
Vous disposez d’une boîte à lettres personnelle ; la distribution
du courrier est assurée par le facteur. Les colis sont déposés à
l’accueil.

Coiffeur, pédicure
Un salon de coiffure est à votre disposition au 2ème étage de
l’établissement. Une coiffeuse y vient chaque semaine. Les tarifs
de ses prestations sont affichés à l’entrée du local. Vous les lui
réglez directement. Vous pouvez également faire appel à une
coiffeuse à domicile qui vous coiffera chez vous.
Des pédicures libéraux peuvent intervenir chez vous sur rendez-vous.

Nettoyage des vitres
Il est assuré une fois par trimestre par un prestataire extérieur.
Le coût est inclus dans votre redevance.

Service pharmacie
Plusieurs pharmacies sont implantées dans le quartier et peuvent livrer à domicile en cas de nécessité.
Vous gardez bien entendu le libre choix de votre pharmacien.

La bibliothèque
Elle est laissée en libre accès à chacun. Elle est ouverte tous les
jours de 8 heures à 18 heures

Ampoules électriques
Le changement des ampoules vous incombe. Vous pouvez acheter des ampoules standard ou économiques. En cas de difficulté,
pour les changer, vous pouvez vous rapprocher du personnel.

La liste des médecins, pharmacies est affichée dans le
hall. Vous en avez le libre choix.

Commerçants
Nous accueillons régulièrement des commerçants et représentants (une convention est signée au préalable) qui proposent
15
leurs produits dans le hall de l’établissement. Vous êtes toujours
avertis à l’avance.

Traitement des déchets
Chaque étage est équipé d’un local de poubelles. Vous y trouverez :
- Un vide ordures où vous pourrez jeter des déchets emballés.
Merci de ne pas y introduire des bouteilles et objets en verre.
- Un petit containeur pour vos bouteilles et objets en verre.
- Un containeur à couvercle jaune pour le tri sélectif (uniquement les bouteilles en plastique, les briques et cartons
d’emballage).
Un grand local de poubelles est situé au rez-de-jardin. Vous
pourrez y entreposer les sacs volumineux et autres objets.
Si vous avez des encombrants à déposer, veuillez en parler au
préalable au personnel.

La communication
Vous trouverez dans le hall du rez-de-chaussée différents panneaux d’affichages pour vous tenir informés de la vie en établissement, des animations, réunions…, mais également vous apporter des renseignements et adresses utiles dans la commune.
En début de chaque mois, un programme est mis dans votre
boîte aux lettres vous informant des évènements et animations
de la résidence Yvonne Colas.
Le meilleur moyen d’information reste cependant le dialogue,
que l’équipe s’applique à entretenir au quotidien avec vous et
votre entourage.
2.
VOTRE IMPLICATION
DANS LA VIE DE L’ETABLISSEMENT
Le conseil de la vie sociale, qui vous représente, donne son avis et
peut faire des propositions sur toutes les questions intéressant le
fonctionnement de l’établissement. Il est obligatoirement consulté, notamment sur le projet d’établissement et sur le projet de règlement de
fonctionnement. Il peut donner aussi son avis sur le livret d’accueil.
Il regroupe des représentants des résidents, des familles et du personnel (tous élus pour trois ans), des représentants de l’AREFO, ainsi que
16
de la direction de l’établissement à titre consultatif. Il est présidé par
un résident.
Le conseil des résidents se réunit tous les mois, pour préparer le
programme d’animation et échanger sur la vie quotidienne de
l’établissement.
Il existe également une commission de restauration, qui est consultée dans ses domaines de compétences.
3.
VOS ABSENCES
Nous vous remercions de nous prévenir pour toute absence nocturne
ou/et supérieure à une journée, en nous précisant la nature, la durée et
vos coordonnées téléphoniques.
4.
VOS DROITS ET LIBERTES
Le règlement de fonctionnement de l’établissement décrit plus précisément les relations entre vous, l’établissement et les autres résidents,
mais également avec les intervenants extérieurs et vos familles.
Vos droits sont décrits dans la charte de la personne accueillie qui vous
est remise et qui est affichée dans l’établissement.
La liberté de pratiquer un culte religieux est respectée. Le prosélytisme
n’est toutefois pas accepté.
Le maintien de votre citoyenneté reste une de nos priorités.
5.
ANIMATIONS
La résidence Yvonne Colas propose tout au long de l’année, des animations, des rencontres, des sorties…
Elle favorise également l’ouverture de l’établissement : sorties, accueil
d’intervenants extérieurs, rencontres inter générations…
Les activités agrémentent la vie quotidienne, favorisent la création et
l’entretien des liens sociaux. Vous avez le choix de participer aux animations proposées, avec pour certaines, une éventuelle contribution financière.
17





6.
Les activités ponctuelles (loto, jeu de la roue, jeux de société,
animations musicales, spectacles, petit déjeuner convivial…)
Les ateliers (informatique, gym douce, relaxation…)
Les animations intergénérations (jeux de société, karaoké avec
une association de bénévoles d’Eragny, AXE…)
sorties, voyages (sortie en bord de mer, sortie au restaurant et au
cinéma…)
Club du 3ème Age à proximité immédiate de la résidence Yvonne
Colas propose diverses sorties, jeux de société, rencontres…
VOS OBJETS DE VALEURS
L’établissement dispose d’un coffre, où il vous est possible de déposer
argent et objets de valeur lors de votre admission ou en cours de séjour, selon une procédure stricte.
18
REDEVANCES ET AIDES
La redevance forfaitaire mensuelle comprend notamment :

Les frais d’hébergement (loyer, charges locatives…)

les charges locatives collectives liées aux espaces communs

l’entretien du bâtiment.

l’assurance du logement, du mobilier, de la responsabilité civile du
résident

le chauffage

l’électricité

l’eau

les frais de gestion et du personnel
Les aides existantes

L’ALS (allocation de logement à caractère social) est une aide à la
personne ; elle vous est versée directement par la Caisse d’Allocations
Familiales, et vous aide à réduire le montant de la redevance. En conséquence vous devez régler le montant total de la redevance.
ou

L’APL (aide personnalisée au logement) est versée par la Caisse
d’Allocations Familiales à l’établissement. En conséquence, le montant
de votre redevance sera minoré du montant d’APL.

L’APA (Allocation personnalisée à l’autonomie) à domicile est une aide
au maintien à domicile, versée par le conseil général, à vous directement, ou à votre tuteur, ou encore au service prestataire d’aide à domicile, si vous le souhaitez. Son montant est déterminé par l’évaluation
de vos besoins pour votre maintien à domicile. Le droit à l'APA n'est
pas ouvert pour les personnes classées dans les groupes de dépendance
GIR 5 et 6.
Ces aides sont soumises à conditions de ressources, et nécessitent de fournir
un dossier de demande conséquent, que nous pouvons vous aider à monter.
19
20
ET MAINTENANT…
Nous pensons que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour
« bien entrer » et « bien vivre » à la résidence « Yvonne Colas ».
A nous de vous apporter le « mieux » !
La qualité doit être la volonté finale de tous : qualité de votre vie, qualité de
notre travail, qualité de vos lieux de vie et de nos services, qualité de nos
relations …
Pour cela, notre établissement s’est engagé, avec toute l’AREFO, dans un
projet de démarche de qualité. Cette démarche représente un énorme
investissement en travail. Nous en attendons une prise de conscience de nos
faiblesses et de nos défauts, une définition de nos axes possibles de progression et une détermination des moyens nécessaires pour les atteindre.
Quoi qu’il en soit, nous vous assurons que tous les progrès recherchés et
tous les moyens dégagés seront mis à votre service, pour améliorer la qualité
de votre vie dans l’établissement.
…A NOUS DE VIVRE, ENSEMBLE.
21
INDEX
Absences...............................................18
Accès .....................................................12
Accompagnement.............................5, 8
Activités ................................................18
Aide financière ....................................20
Ampoules électriques........................15
Animations ...........................................18
Animaux.................................................. 9
AREFO .................................................... 4
ARPAD ................................................... 4
Autonomie ............................................ 5
Bienvenue .............................................. 3
Chambre d’hôte..................................15
Clés........................................................14
Commerçants......................................16
Communication ..................................17
Conseil de vie sociale ........................17
Contrat de séjour................................. 8
Courrier ...............................................15
Droits et libertés. ...............................18
EHPA ....................................................... 3
Entrée en établissement...................... 7
Fiche signalétique.................................. 6
Information ..........................................17
Invités ....................................................15
Buanderie .............................................15
Logement..............................................13
Meubles, mobilier ...............................13
Nettoyage des vitres..........................16
Parrainage............................................... 8
Personnel..............................................11
Photocopies .........................................15
Pièces à fournir à l’entrée................... 7
Portier .................................................. 13
Projet associatif .....................................5
Redevances .......................................... 20
Règlement de fonctionnement...........8
Réservataires..........................................6
Restauration ........................................ 15
Sécurité................................................. 10
Services................................................. 15
Situation géographique ..................... 12
Télécopie ............................................. 15
Téléphone..................................... 10, 13
Traitement des déchets............. 16, 17
Vie sociale ........................................5, 17
Annexe 1 : tarifs
Annexe 2 : adresses utiles
22

Résidence Arefo « Yvonne Colas

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