Baccalauréat Professionnel services - accueil - assistance

Bac Pro - Baccalauréat Professionnel
services, accueil, assistance, conseil
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HOTE(SSE) D’ACCUEIL
SON QUOTIDIEN
Il (ou elle) assure l’interface entre l’entreprise et les clients
ou usagers. Il (ou elle) accueille, informe, conseille, oriente
le demandeur vers le spécialiste requis.
ENTREPRISES D’ACCUEIL POUR
L’ALTERNANCE
Entreprises du secteur des services marchands (voire
organisations du secteur des services non marchands).
CONTENU
PUBLIC
Accessible en alternance aux titulaires d’un
CAP employé de vente spécialisé, ou d’un
BEP vente action marchande ou aux
personnes issues d’une 1ère générale ou
technologique.
MODALITES D’INSCRIPTION
Avant de contacter une entreprise,
adresser une lettre manuscrite, un CV, une
photo d’identité, la copie des 2 à 3 derniers
bulletins, le relevé de notes d’examen le cas
échéant, une enveloppe timbrée à vos nom et
adresse à : SEPR - A l’attention de Bruno Vessella
- 46 rue du Professeur Rochaix - 69424 Lyon cedex 03.
Un entretien peut être réalisé. Il n’y a pas de pré-inscription
au centre de formation. Seule la signature du contrat avec
l’employeur conditionne l’inscription (dans la limite des
places disponibles).
Contrat d’apprentissage de deux ans, dont
1350 heures en centre de formation, selon le
calendrier remis à l’inscription.
Alternance en apprentissage : 1 semaine
en centre de formation, 1 semaine en
entreprise.
Le Bac Pro services, accueil, assistance,
conseil peut aussi se préparer en contrat
de professionnalisation (nous consulter à
ce sujet).
Matières abordées :
- mathématiques
- français
- histoire géographie
- anglais
- éducation artistique, arts appliqués
- éducation physique et sportive
- éducation civique, juridique et sociale
- formation professionnelle, technologique et scientifique
ET APRES ?
♦ Continuer ses études : le Baccalauréat Professionnel services - accueil - assistance - conseil est essentiellement
tourné vers l’entrée dans la vie active.
♦ Le marché du travail : vous pourrez exercer au sein d’une entreprise disposant d’un service « relations clientèle »,
dans une administration ou encore dans une collectivité territoriale.
LIEU DES COURS
SEPR - 46 rue Rochaix - 69003 Lyon (métro / bus / tram Grange Blanche)
tél : 04 72 83 27 27 - fax : 04 72 83 27 00
: 46 rue du Professeur Rochaix 69003 Lyon (métro / tram Grange Blanche)
tél. 04 72 83 27 28 - e-mail : [email protected] - site internet : http://www.sepr.edu
CFA Ardèche Nord / SEPR - 58 chemin de Villedieu, 07100 Annonay - tél. 04 75 32 40 20
Ce diplôme appartient au domaine :
métiers du tertiaire :
vente et commerce
BP
fleuriste
2 ans
CAP
fleuriste
Bac Pro services
accueil - assistance - conseil
Bac Pro commerce
2 ans
CAP
vendeur
magasinier
CAP employé
de commerce
multi-spécialités
à l’issue d’une
1ère générale
ou technologique
2 ans
2 ans
CAP employé
de vente
spécialisé
BEP
vente action
marchande
1 an
1 an
2 ans
2 ans
à l’issue d’un
bac général
1 an
2 ans
à l’issue d’un
CAP du tertiaire
2 ans
CAP
tri
acheminement
distribution
1 an
à l’issue d’un
CAP ou BEP
à l’issue d’un niveau égal ou supérieur à la 3ème
Dans le cas d’un niveau égal ou supérieur au diplôme préparé, une réduction de la durée de la formation est possible sous
conditions.
Formation non dispensée par la SEPR ni par le CFA Ardèche Nord
Information sur les métiers, orientation, recherche d’entreprise
et signature de contrat
Point Info SEPR / site internet SEPR / CIO / PAIO / Missions locales / ANPE / Organisations Professionnelles / Directions Départementales du Travail / Chambres de Métiers et
de l’Artisanat / Chambres de Commerce et d’Industrie.
Ce document n’a pas de valeur contractuelle.
: 46 rue du Professeur Rochaix 69003 Lyon (métro / tram Grange Blanche)
tél. 04 72 83 27 28 - e-mail : [email protected] - site internet : http://www.sepr.edu
CFA Ardèche Nord / SEPR - 58 chemin de Villedieu, 07100 Annonay - tél. 04 75 32 40 20
[27.07.07]