bac pro arcu

BAC PROFESSIONNEL
ACCUEIL-RELATION CLIENTS ET USAGERS
Le Bac Professionnel prépare prioritairement à l'entrée dans la vie active.
Cependant chaque année, des élèves souhaitent poursuivre des études. Des possibilités existent,
mais l'important sera de vraiment choisir une formation qui vous soit adaptée. Vous avez un bon
niveau en Bac Pro et vous êtes prêt à vous accrocher ? Visez en priorité une poursuite d'études vers
un BTS, ou avec un très bon niveau vers un DUT. L’Université est moins adaptée, mais le Bac Pro,
est un Bac, donc vous pouvez vous y inscrire. En revanche après un bac +2 comme un BTS, vous
pouvez présenter un dossier pour une licence professionnelle qui sera plus adaptée à votre formation.
Comment s'inscrire ?
Désormais, pour vous inscrire dans l’enseignement supérieur (notamment BTS, DUT, Université), il
faut vous connecter au portail unique : www.admission-postbac.fr
Pour m’inscrire dans la procédure post-bac sur Internet :
Je dois posséder une adresse électronique valide.
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Je saisis mon numéro INE et ma date de naissance (INE = Identifiant National Elève, voir
avec l’établissement).
Je vérifie les informations qui me concernent, je les corrige ou les complète si nécessaire.
Un numéro de dossier et un code confidentiel me sont délivrés, ils doivent être conservés
précieusement. Ils me seront nécessaires à chaque connexion.
J’indique une adresse mail valide
Je saisis l’ensemble de mes vœux et je les classe selon mes préférences. Je pourrai en
changer l’ordre jusqu’au 31 mai.
POURSUITES D’ÉTUDES
La plupart des bacheliers professionnels choisissent d’entrer dans la vie active.
POURSUIVRE EN BTS
Le BTS est le diplôme le plus adapté à la poursuite d'études après le bac professionnel. Il se
prépare en 2 ans et donne un niveau de technicien supérieur. Il permet de s'insérer dans la vie active
ou de poursuivre des études. Le BTS comprend 1/3 d'enseignement général (français et
communication, langue vivante, ...) et 2/3 d'enseignement technologique et professionnel propre à
chaque formation.
L’admission en BTS est de droit pour les élèves ayant obtenu mention Très bien ou
Bien au Bac Pro et qui s’inscrivent l’année de l’obtention du bac dans le même champ
professionnel (il faut tout de même s’inscrire sur APB).
Formations les plus adaptées
BTS « Management des Unités Commerciales »
Formé à la direction d'équipe, à la gestion d'offre de produits et de services, à l'évaluation des
résultats et au suivi des relations avec la clientèle, le technicien supérieur en management peut se
voir confier la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale, telle qu'un magasin, un
supermarché, une agence commerciale, bancaire ou d'assurance.
Aix-en-Provence
Lycée professionnel Gambetta
A : par apprentissage
P : établissement privé sous contrat
Aubagne
Lycée Frédéric Joliot-Curie
Marseille
Lycée Périer
Lycée Maximilien de Sully P
Lycée Jeanne Perrimond P
CFA Alphonse Mounier A
BTS « Négociation et relation Client »
Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa
globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et
planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre
d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les
technologies de l'information et de la communication
Marseille
Lycée Marcel Pagnol
Lycée Saint Exupéry A possible avec le CFA de la poste
Lycée Maximilien de Sully P
Lycée ORT Léon Bramson P
Lycée La Cadenelle P
CFA Alphonse Mounier A
CFA Interconsulaire Méditerranée (groupe école pratique) A
CFA Banque-Finance A
Marignane
Lycée Maurice
Genevoix
Salon-de-Provence
Lycée Adam de Craponne
Autres pistes de BTS( vérifier le profil recherché)
BTS « Assistant de gestion PME / PMI à référentiel commun européen »
Le technicien supérieur assistant de gestion PME-PMI exerce la fonction de collaborateur de dirigeant
de petite ou moyenne entreprise. Il est chargé d’assurer les fonctions administratives (courrier,
téléphone, documentation, classement, tenue de fichiers, gestion du personnel, etc.), comptables
(travaux de préparation qui ne sont pas pris en charge par un centre ou un cabinet de gestion,
facturation, paie, etc.) et commerciales (accueil des clients, devis, établissement de contrats,
recherche de fournisseurs, vente et après-vente, etc.).
Aix-en-Provence
Lycée Emile Zola
Lycée Saint-Eloi P
Marseille
Lycée Honoré Daumier
Lycée Marcel Pagnol
Lycée Jeanne Perrimond P
Lycée St Vincent-de-Paul P
CFA Interconsulaire Méditerranée
(groupe école pratique) A
Martigues
Lycée P. Langevin
BTS « Animation et gestion touristiques locales »
L’accueil, le conseil, la gestion des transactions informatisées, l’élaboration de forfaits, la gestion
commerciale sont les fonctions de ce professionnel engagé comme billettiste, conseiller voyages ou
agents de réservation dans les agences de voyages, les entreprises autocaristes, les tour-opérateurs
ou les compagnies de transport.
Aix-en-Provence
Lycée Clovis Hugues (All, Esp, It) P
Marseille
Lycée Charles Péguy (All, Esp, It) P
Lycée La Cadenelle (All, Esp, It) P
POURSUIVRE EN MENTION COMPLEMENTAIRE
Avec la mention complémentaire (MC), les élèves peuvent se spécialiser et compléter leur formation.
La MC se caractérise par des périodes importantes en entreprise. C'est un diplôme national qui
permet une spécialisation en un an. Un bon niveau en Langue est requis.
Accueil réception
Il/elle accueille et informe les clients sur l’environnement touristique et sur toutes les questions
relatives à leur séjour, pratique au moins deux langues étrangères et maîtrise les techniques de
communication orale et les relations humaines. Dans un hôtel Il/elle participe à la vente des services
et gère le planning des réservations.
Marseille
Lycée Charles Péguy P
CFA du lycée hôtelier A
Accueil dans les transports
Il/elle assure l’accueil, l’information et l’orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de
transport. Il/elle assure l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur
véhicule. Il organise et gère l’embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Marseille
Lycée Charles Péguy P
POURSUIVRE A L’UNIVERSITE
C’est une voie risquée. Moins d’un bac pro sur 10 réussit des études à l’université, parce que les
études universitaires sont très éloignées du type de formation que vous avez suivi. La théorie y est
prédominante. Si vous vous décidez quand même ; il faut que vous soyez très à l’aise avec les
matières générales et que vous soyez capable de fournir un travail supplémentaire chez vous très
important. Il faut aussi que vous ayez un projet à long terme car entrer à l’université c’est s’engager
pour 3 ou 5 ans d’études. Un impératif avant de vous décider : rendez vous aux journées portes
ouvertes organisées par les universités pour les futurs étudiants. Un bon moyen de découvrir le
monde universitaire, le contenu des études et leurs exigences.
POURSUIVRE EN ECOLES SPECIALISEES
Recrutement sur concours et la sélection porte souvent sur des matières générales.
Dans les domaines de la santé ou du social, les formations les plus accessibles sont celles d’aidesoignant, de moniteur-éducateur, d’aide médico-psychologique, car elles n’exigent pas le bac, Mais
elles recrutent uniquement sur concours. Attention aux dates d’inscriptions.
IRTS (social)
Institut régional du travail social
www.irts-pacacorse.com
Inscriptions sur le site de l’IRTS :
- jusqu’au 10 février 2012 pour Assistant
de service social
- jusqu’au 31 janvier 2012 pour Educateur
spécialisé et Educateur de jeunes
enfants
IMF(social)
Institut méditerranéen de formation
et recherche en travail social
www.imf.asso.fr
Inscriptions sur le site jusqu’au 5 janvier
2012 pour Assistant de service social,
Educateur spécialisé et Moniteur-éducateur
IFSI (para-médical)
Institut de formation en soins infirmiers
www.touslesifsi.info/conc-paca.html
Concours le 31 mars 2012, commun à la
plupart des 15 IFSI de l’académie
Inscriptions : jusqu’au 2 mars 2012, auprès
de l’Institut choisi en 1er voeu (2 choix
possibles)
IFSI Croix-Rouge française
Concours national le 14 avril 2012.
Inscriptions jusqu’à fi n février 2012.
http://irfss-pacac.croix-rouge.fr
AUTRES PISTES
Concours de la fonction publique de catégorie C ou B pour être employé dans les ministères
(agent administratif(c) secrétaire administratif (b) …) www.fonction-publique.gouv.fr
Site des concours et recrutements de l’Etat (SCORE).
Concours de la fonction publique territoriale pour travailler en Mairie, conseil régional …
Site de la fonction publique territoriale www.cnfpt.fr
Concours de la sécurité : police (gardien de la paix) www.interieur.gouv
et gendarmerie, armée (sous-officier) www.defense.gouv.fr
Secrétaire médicale (formation dispensée à la croix rouge), Préparatrice en pharmacie (En
CFA) …
FORMATIONS EN ALTERNANCE
L’apprentissage : c’est se former tout en étant rémunéré. Une formule qui permet d’avoir l’expérience
tant recherchée par les employeurs. Une condition pour réussir : être motivé ! Car il faut tenir le
rythme : travail en entreprise et en CFA (centre de formation d’apprentis), sans perdre de vue les
examens. Cela exige organisation et régularité.
Comment ? Vous devez effectuer VOUS MEME toutes les démarches
Trouver un employeur à partir de février/mars
Signer un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Être inscrit au CFA (selon formation souhaitée) ou en centre de formation
Modalités?
Des cours en centre de formation
Du travail en entreprise
Le même diplôme à la fin
Une rémunération selon l'âge
5 semaines de congés payés
Enfin, quelques conseils pour ceux qui souhaitent
travailler à la suite du bac pro :
Inscrivez vous au Pôle Emploi et profitez de ses services : offres d’emploi, stages, ateliers de
recherche d’emploi...
Reprenez contact avec les entreprises où vous avez fait un stage.
Allez à la Mission Locale, elle peut vous aider dans vos démarches.
Lisez attentivement les offres d’emploi sur les journaux locaux.
Allez voir les sociétés de travail par intérim, moyen de débuter dans la vie professionnelle et
d’enrichir votre C.V.
Soignez C.V. et lettre de motivation. C’est grâce à eux que vous pourrez obtenir un R.V.
Insistez sur votre intérêt pour le poste que vous sollicitez sur votre motivation, et sur ce que
vous pourrez apporter à l’entreprise.
Le guide « Après bac », avec supplément bac pro est disponible. Il est
vivement recommandé de le consulter afin de vous aider dans vos
choix.
Pour plus d’informations se renseigner auprès de votre professeur
principal ou de la Conseillère d’Orientation Psychologue