Table des matières

Table des matières
Volume 2
Session 5.1 : Atmosphère du magasin..................................................................................... 745
DAUCÉ, Bruno (Institut de Gestion de Rennes)
La diffusion des senteurs d’ambiance au sein d’un lieu commercial :
les premiers résultats d’une étude menée au sein d’un magasin de prêt-à-porter.......................... 747
RIEUNIER, Sophie (Université de Paris IX - Dauphine)
L’influence de l’ambiance sonore sur le comportement des clients en magasin :
le rôle du tempo, de la notoriété et de l’absence de musique ........................................................ 757
SIBÉRIL, Patricia (IUT, Université de Brest)
Effets de la musique d’ambiance sur le comportement des acheteurs en supermarché ................. 773
Session 5.2 : Marketing des PME ............................................................................................. 787
BOUTARY, Martine (ESC Toulouse)
PME, gestion internationale et systèmes informatin marketing :
au-delà des évidences technologiques.......................................................................................... 789
MENVIELLE, William, PERREAULT, Jocelyn D. et
PETTIGREW, Denis (Université du Québec, Trois-Rivières)
Mesure de la satisfaction de consommateurs d’activités récréo-touristiques :
le cas d’une PME de service atypique........................................................................................... 801
ROY, Jean (Université du Québec à Chicoutimi)
Le facteur stade dans la performance d’une concession sportive :
lien et implications managériales ................................................................................................. 813
Session 5.3 : E-Commerce ........................................................................................................ 825
FORTIN, David R. et WONG, Ming Ong (University of Canterbury, New Zealand)
Ni vu mais pas ni connu : résultats empiriques d’une expérience sur les effets de la théorie
du Mere Exposure lors d’une publicité Web .................................................................................. 827
TOMIUK, Daniel B. (Université McGill)
Complémentarité des TI et indicateurs de performance organisationnelle dans
le contexte des services bancaires ............................................................................................... 829
Von BURG, Jérôme (Université de Genève) et BERGADAÀ, Michelle (Université de Genève)
L’interface entreprise – consommateur : la mutation par les NTIC................................................. 839
Session 5.4 : Médias.................................................................................................................. 857
AGOSTINELLI, Serge (IUFM Académie d’Aix-Marseille) et
METGE, Marielle (Université de Montpellier 1)
L’intégration des NTIC : mais où sont passées l’information et la communication ? ....................... 859
BATAZZI, Claudine et ALEXIS, Henri (IUT de Nice)
La communication institutionnelle via Internet : Une relation privilégiée avec le public ................... 869
MADEC-VERCNOCKE, Edwige (IUT de Nice)
Internet : le rendez-vous manqué de la médiatisation patronale ? ................................................. 883
Session 5.5 : Marketing de luxe ................................................................................................ 897
LAURENT,Gilles et DUBOIS, Bernard (Groupe HEC)
La promotion, outil de fidélisation: les leçons du luxe .................................................................... 899
ROUX, Elyette (Groupe ESSEC) et NYECK, Simon (Université Laval, Québec et visitant ESSEC)
La relation des hommes à la beauté : étude exploratoire dans le domaine
des produits cosmétiques ............................................................................................................. 901
Session 5.6 : Comportement du consommateur...................................................................... 903
AUDRAIN, Anne-Françoise (HEC Paris)
Proposition d’un cadre conceptuel des déterminants de la contribution des
attributs à la satisfaction............................................................................................................... 905
BOURGNE, Patrick, CONDAT, Christophe, LAMBEY, Christine et
MKHININI, Héla (Université de Clermont-Ferrand)
Confiance « à priori » appliquée aux relations client-vendeur :
une approche par les stéréotypes et les théories de la formation d’impression .............................. 919
KHALBOUS, Slim (Université de Toulouse 1)
L’identification des groupes sociaux en marketing : conceptualisation et application
d’une perspective interculturelle.................................................................................................... 933
Session 5.7 : Affiches................................................................................................................ 957
ALLÉRÈS, Danielle (Université de Marne-la-Vallée)
Métiers d’art et concept de marque............................................................................................... 959
CODERRE, François (Université de Sherbrooke) et MEUNIER, Alexandre (Microcell Solutions)
L’impact de l’image corporative sur l’attitude envers la marque : le rôle du niveau d’implication..... 961
FOSSE-GOMEZ, Marie-Hélene (IAE de Valenciennes)
Perception de l’influence de l’adolescent dans les décisions familiales.......................................... 963
SIANI, Gabriel (IUT Larochelle)
Le consommateur face à l’enseigne : une analyse conceptuelle.................................................... 965
Session 6.1 : Placement dans les films .................................................................................... 967
FONTAINE, Isabelle (Paris IX - Dauphine)
Proposition d’un cadre théorique pour l’étude de l’efficacité de la technique de
placement de produits dans les films : apports respectifs des modèles de persuasion
et de mémorisation implicite ......................................................................................................... 969
KOULI, Joseph (ESSEC) et SAAD, Gad (Université Concordia)
Le placement de produits dans les films : une comparaison interculturelle France – États-Unis..... 985
Session 6.2 : Effets des nouvelles technologies ................................................................... 1003
DENIS, Jean-Émile, CZELLAR,Sandoret et GRABER, Stéphane (Université de Genève)
Orientation marché et performance : intégration des évidences empiriques................................. 1005
GAILLARD, Jean-Michel (Institut National Polytechnique de Grenoble)
Marketing dans la R & D : éléments de clarification de la notion de « marketing amont » ............ 1017
KRÉZIAK, Dominique (Université de Savoie)
Organismes génétiquement modifiés : une étude exploratoire des perceptions
des consommateurs ................................................................................................................... 1033
Session 6.3 : Médias................................................................................................................ 1047
LEMOËNNE, Christian (Université de Rennes 2)
Les communications d’entreprises entre médias, réseaux et recompositions organisationnelles.. 1049
LONEUX, Catherine (Université de Rennes 2)
Les médiations autour du projet déontologique des acteurs du marketing ................................... 1059
MICHON, Christian (ESCP-EAP)
La double mutation de la communication publicitaire................................................................... 1069
Session 6.4 : Ventes ................................................................................................................ 1079
BERGADAÀ, Michelle (Université de Genève) et
NGUYEN, Thu Huong (Université de Genève et Université de Paris IX - Dauphine)
L'organisation de la vente en mutation: une étude prospective inductive ..................................... 1081
BORGI, Sondes (Université Paris IX - Dauphine)
Satisfaction à l’égard de la rémunération et intention de départ volontaire
chez les commerciaux ................................................................................................................ 1093
LEBON, Joël (ESSEC), et
MERUNKA, Dwight (IAE Université d'Aix-Marseille 3 et ESC Marseille-Provence)
Stimuler l’Effort des vendeurs envers les activités de veille marketing :
d’un modèle conceptuel aux évidences empiriques..................................................................... 1107
Session 6.5 : Marketing relationnel ........................................................................................ 1109
BENAMOUR, Yasmine (Paris IX - Dauphine) et PRIM, Isabelle (Université de Paris Dauphine)
Orientation relationnelle versus transactionnelle du client :
développement d’une échelle dans le secteur bancaire français ................................................. 1111
DAIGLE, André (Guilbault et associé) et RICARD, Line(HEC Montréal)
L’approche relationnelle dans le secteur hôtelier : une étude exploratoire ................................... 1125
DUBOST, Nathalie (IAE Orléans, LOG), GAUZENTE, Claire (Université d’Angers, LARGO),
GUILLOUX, Véronique (IAE Poitiers, CERMO) et
KALIKA, Michel (Université Paris IX Dauphine, CREPA)
Satisfaction du franchisé : l’impact de la relation entre le franchisé et son franchiseur ................. 1135
Session 6.6 : Méthodologie..................................................................................................... 1147
MEYER-WAARDEN, Lars (IAE - Paris) et ZEITOUN, Helen (GFK-SOFEMA)
Une comparaison empirique de la validité prédictive de la méthode de composition de
l'analyse conjointe et de l'analyse conjointe hybride .................................................................... 1149
MORIN-DELERM, Sophie (Université de Versailles-St-Quentin-en-Yvelines)
Les protocoles de tests de produits : choix ou contraintes? ......................................................... 1151
BIDON, Jean-Pierre (INTERSTAT, Paris), KAZMIERCZAK, Jean-Bernard (IRI-SECODIP, Paris),
PIOCHE, Alain (INTERSTAT, Paris), et WAEGAERT, Xavier (IRI-SECODIP, Paris)
Un modèle dynamique de prévision de part de marché............................................................... 1153
Session 6.7 : Affiches.............................................................................................................. 1163
DION, Emmanuel (Groupe ESC, Nantes)
Les limites cognitives des personnes soumises à un questionnaire d’enquête............................. 1165
DUMEYNIEUX, Stéphanie (Université de Bordeaux 4)
L’orientation marché : un outil de diagnostic pour la jeune entreprise de haute technologie ?
Une étude de cas ....................................................................................................................... 1167
LALLEMENT, Olivier (Crego Montpellier)
L’influence du statut de la marque de luxe sur la perception d’un document visuel –
une approche holistique fondée sur l’imagerie mentale ............................................................... 1169
MARTICOTTE, François (École supérieure de mode de Montréal)
La consommation publique : trait distinctif du marketing de la mode............................................ 1171
VIGNERON, Franck (ESSEC) et
JOHNSON, Lester W. (Monash University, Melbourne, Australia)
Conceptualisation et développement d’une échelle de mesure du luxe des marques .................. 1173
Session 7.1 : Session demi-pléniaire sur l'interactivité ......................................................... 1175
ANIMATEUR: LÉVY, Julien(ESCP – EAP)
DUSSART, Christian (ESCP – EAP), FORTIN, David (University of Canterbury, N-Z),
COSTES, Yseulys (DEA Paris-Dauphine Centre)
Définir l’interactivité : vers une meilleure compréhension de sa nature et de ses limites
Session 7.2 : Session demi-pléniaire sur le marketing spatial............................................... 1179
ANIMATEUR: HUCHETTE, Jean-Noël (EDHEC),
LESCEUX, Daniel (EDHEC), ULAGA, Wolfgang (EDHEC),
CHEBAT, Jean-Charles (HEC- Montréal),
DES LONGCHAMPS, Paul (AUCHAN International) DUPUIS, Marc (ESCP-AEP),
PRIME, Nathalie (ESCP-EAP), SZYMANSKY, David (Texas A&M University)
DOMANSKI, Tomasz (Université de Lodz, Pologne)
Le marketing spatial : enjeux stratégique de l'internationalisation des enseignes de distribution