Le cahier des charges

Ci1
S2
Appropriation du cahier des charges
LLee ccaahhiieerr ddeess cchhaarrggeess
Objectif : Comment communiquer entre concepteur et demandeur pour concevoir un produit ?
Situation déclenchante
 Comprendre la place du cahier des charges dans le processus de
conception d’une voiture. Exemple tiré d’une histoire historique et
vraie !
Document établi par P.J. Boulanger, responsable de Citroën à M. Brogly, directeur du
bureau d’études en 1936 :
En 1935, la marque Citroën est rachetée par Michelin, le célèbre
constructeur de pneumatiques et les frères Michelin ont l'idée de créer une
voiture bon marché, pour succéder à la carriole à cheval, pour les paysans et les classes sociales
à faibles revenus.
Boulanger écrit le cahier des charges de ce modèle :
« Quatre roues sous un parapluie », avec quatre places assises (au moins deux cultivateurs en
sabot), 50 kg de bagage transportable (50 kg de pommes de terre ou un tonnelet), 2 CV fiscaux,
traction avant, 60 km/h en vitesse de pointe, boîte à trois vitesses, facile d'entretien,
possédant une suspension permettant de traverser un champ labouré avec un panier d'œufs sans
en casser un seul, et ne consommant que 3 litres d'essence aux 100 km. La voiture pourra passer
dans les plus mauvais chemins ; avec peu de commandes (4 commandes et 1 seul compteur), elle
devra pouvoir être conduite par une conductrice débutante et avoir un confort irréprochable.
Son prix devra être inférieur au tiers de celui de la traction avant 11 CV. Le point de vue
esthétique n'a aucune importance. »
Ressource supplémentaire
Diaporama : 3S2 Cahier des charges d'une voiture particulière.pps
Travail demandé
 Analyser le texte et définir le cahier des charges.
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17
3
3S
S2
2
NOMS - Prénom :
F
Fiicchhee R
Rééppoonnsseess –– A
Accttiivviittéé 1
1
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
Date : ……………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
Classe :
Îlot : (A cocher)  1  2  3  4  5  6  7  8
 3.1  3.3
Méthode empirique QQOQCP
Le sigle QQOQCP (pour « Qui fait Quoi ?, Où ? Quand ? Comment ? Et Pourquoi ? ») est
une méthode empirique qui propose à tout analyste une démarche de travail fondée sur un
questionnement systématique. Elle va vous permettre de vous poser les bonnes questions
afin de déterminer la fonction principale de cet objet technique.
 Complète le tableau ci-dessous :
QQOQCP
Questions
Réponses
Quoi ?
De quel besoin s’agit-il ?
Déplacer des cultivateurs
transporter de la marchandise
Qui ?
Qui est concerné par ce besoin ?
Tous
Où ?
A quel endroit ce besoin est le
plus ressenti ?
Sur les routes et chemins
Quand ?
A quel moment ?
A chaque utilisation
Comment ?
Sous quelle forme ce besoin est
ressenti ?
Véhicule
économique
Pourquoi ?
Quelles sont les raisons qui font
apparaître ce besoin ?
Pour succéder à la carriole à
cheval et créer une voiture bon
marché
Combien ?
Combien de personnes sont
concernés par ce besoin ?
« pour les paysans et les classes
sociales à faibles revenus »
et
les utilisateurs
confortable
et
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Extrait de l’expression fonctionnelle
Faisons une analyse plus fine des fonctions demandées à cet Objet Technique.
 Réponds avec précisions aux questions suivantes

Quelle est la fonction principale ?
Permettre aux cultivateurs de se déplacer
(Nombre de personnes : 2 à 4)

Quelles sont les fonctions secondaires demandées ? (6)
Transporter des marchandises (Masse : 50 kg ; Volume : 1 tonnelet)
Rouler sur tous les chemins (Type de chemin : Mauvais)
Consommer peu d’essence (Nombre de litres : 3 LITRES/100 km)
Coûter beaucoup moins cher qu’une voiture « normale » (Prix : 1/3 d’une
traction 11 CV)
Etre simple à conduire (Nombre d’éléments de conduite : 4 commandes
et 1 compteur)
Etre confortable (équipement : Suspension, 2CV traction avant, Boîte 3
vitesses)

Quel est le critère qui n’est pas important ?
Le point de vue esthétique n'a aucune importance.
Solution retenue :
Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=BN2DIXHDlmI
Le premier prototype de 2CV
sort des ateliers en 1937, équipé d’un moteur de
moto 500 cm3.
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19
Extrait de l’expression fonctionnelle
Au final, nous pouvons compléter le tableau fonctionnel suivant :
Fonction
Contraintes
Énoncé de la fonction
Critères d'appréciation
Niveau d'exigence
 Permettre aux
cultivateurs de se
déplacer
 Nombre de
personnes
 De 2 à 4
 Masse
 50 kg
FP2
 Transporter des
marchandises
 Volume
 1 tonnelet
 Mauvais
FC1
 Rouler sur tous les  Type de
chemins
chemin
 Nombre de
litres /100 km
 3 LITRES
FC2
 Consommer peu
d’essence
 Coûter beaucoup
moins cher qu’une
voiture « normale »
 Prix
 1/3 d’une
traction 11 CV
 Etre simple à
conduire
 Nombre
d’éléments de
conduite
 4 commandes
 Etre confortable
 Equipements
 Suspension
FP1
FC3
FC4
FC5
 1 compteur
 2CV traction
avant
 Boîte 3
vitesses
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20
Activité 2 - Souris d’ordinateur
 Effectuer l’analyse fonctionnelle d’une souris d’ordinateur
 Complète le tableau ci-dessous :
QQOQCP
Questions
Réponses
Quoi ?
De quel besoin s’agit-il ?
Déplacer le pointeur sur le moniteur
Qui ?
Qui est concerné par ce besoin ?
L’utilisateur
Où ?
A quel endroit ce besoin est le plus
ressenti ?
Dans un bureau, sur une table
Quand ?
A quel moment ?
A chaque utilisation de l’ordinateur
Comment ?
Sous quelle forme ce besoin est
ressenti ?
Par une action simple et rapide
Pourquoi ?
Quelles sont les raisons qui font
apparaître ce besoin ?
Gain de temps et
déplacement du curseur
Combien ?
Combien de personnes sont concernés
par ce besoin ?
80% des
ordinateur.
français
faciliter
de
possèdent
un
Diagramme bête à cornes

Complète le diagramme donné :


Le curseur qui se trouve sur
le moniteur de l’ordinateur
Utilisateur

Souris d’ordinateur
Permettre à l’utilisateur de déplacer le curseur sur
le moniteur
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21
Diagramme pieuvre et tableau des fonctions
 Définit les énoncés de chaque fonction manquante :
Extrait de l’expression fonctionnelle
Fonction
Énoncé de la fonction
FP1
Déplacer à l’écran un pointeur et valider les choix de l’utilisateur.
FC1
Se connecter physiquement à l’ordinateur (Unité centrale) pour permettre
l’échange d’informations.
FC2
Faciliter la prise en compte du mouvement.
FC3
Alimenter en énergie.
FC4
Etre de prise en main facile.
FC5
Etre de formes et de couleurs agréables à l’œil.
FC6
Respecter la réglementation vis-à-vis de l’énergie.
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Activité 3 : Tondeuse à gazon
Soit un extrait de l’étude fonctionnelle d’une tondeuse à gazon.
 Complète les 2 diagrammes et le tableau avec les expressions qui
conviennent (tableau « Expressions à replacer »).
Diagramme bête à cornes
Jardinier
La hauteur de l’herbe
Diagramme 1
Tondeuse à gazon
Diagramme 1
Couper une grande surface de gazon
Diagramme pieuvre et tableau des fonctions
EXPRESSIONS à replacer






FC4
Obstacles
FC2
FC3










Hauteur de la coupe
Obstacles
50 litres
60 dB (décibel) +/- 5dB
Récupérer les déchets
d'herbe
Couper une grande
surface de gazon
Niveau sonore
FC2
FC3
FC4
Tondeuse à gazon
Couleur
Jardinier
Hauteur de l’herbe
Forme
5 cm à 18 cm
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Extrait de l’expression fonctionnelle
Fonction
Énoncé de la fonction
Critères d'appréciation
Niveau d'exigence
FP1
Couper l’herbe
La hauteur de la coupe
de 5 cm à 18 cm
FP2
Récupérer les déchets d'herbe
Volume du sac de ramassage
50 litres
FC1
Eviter les obstacles
Hauteur
moins de 4 cm
FC2
Résister aux conditions extérieures
Corrosion
pas de corrosion
FC3
Ne pas nuire à l'ambiance extérieure
Niveau sonore
60 dB (décibel) +/5dB
FC4
Etre esthétique
Couleur, Forme
bleu, rouge, orange…
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