dossier de presse

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dossier de presse

Les professionnels français et européens
de la « relocation »
se réunissent à Lyon
et présentent leur centre de formation européen
22 & 23 octobre 2002
DOSSIER DE PRESSE
Contact presse :
Valérie CHARRIERE-VILLIEN
Tél. 04 72 40 58 37
Fax. 04 72 40 58 33
[email protected]
Sommaire
Communiqué de presse
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Programme de la convention
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Historique de la relocation
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Création de l’EARP
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Le SNPRM
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Les membres du SNPRM
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Les partenaires de la convention
15
Les participants à la convention
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Les professionnels français et européens de la relocation se réunissent à Lyon et présentent leur centre de formation européen
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INVITATION PRESSE
Les professionnels français et européens
de la « relocation» se réunissent à Lyon
et présentent leur centre de formation européen
A l’initiative du SNPRM (Syndicat National des Professionnels de la Relocation et de la
Mobilité), une centaine de sociétés de relocation seront réunies à Lyon les 22 et 23
octobre prochains à l’occasion de leur convention nationale
pour donner le coup d’envoi à leur Académie Européenne.
QUE SONT LES METIERS DE LA RELOCATION ?
Les métiers de la mobilité ou relocation sont particulièrement récents en France. Nés aux Etats Unis au
début des années 60’ en réponse à la mobilité croissante de la population active au sein même du pays,
c’est en 1978 qu’est créée la première société de relocation en France par Sylvie TYMOWSKA qui
exporte son savoir-faire de Grande Bretagne en France.
Plus communément définies comme des sociétés d’aide à la mobilité géographique, les sociétés de
relocation apportent les conseils et un accompagnement qui favorisent la bonne intégration d’un
salarié ou d’un groupe de salariés dans son nouvel environnement.
Partenaires des départements ressources humaines des entreprises, leur principal objectif consiste à
optimiser la mobilité nationale et internationale en prenant en charge les aspects logistiques et
humains liés à la mobilité.
Si l’activité prédominante de ces entreprises jusqu’à aujourd’hui a consisté à faciliter l’impatriation vers la
France, les sociétés de relocation sont de plus en plus amenées à intervenir sur les mouvements
inter-régionaux. Les chiffres du dernier recensement faisant état entre 1990 et 1999 de 435 300
personnes arrivées en Rhône-Alpes en provenance des autres régions françaises témoignent de
l’importance de la mobilité inter-régionale et du rôle qu’ont à jouer les sociétés de relocation dans ce
domaine.
EN MARCHE VERS LA CERTIFICATION AVEC L’ACADEMIE EUROPEENNE
Fondé en 1995 par les principales sociétés de relocation françaises, le SNPRM s’est très vite rapproché
de ses homologues européens, notamment anglais, afin de fonder une association européenne (EuRA).
Ce réseau de professionnels européens a eu dans un premier temps pour vocation de bâtir une offre de
services complète et large régie par un code d’éthique, face aux sociétés américaines en quête de
nouveaux marchés en Europe. Elle s’est également avérée une vitrine indispensable pour la
reconnaissance de la profession auprès des grands groupes européens.
Une nouvelle étape marque aujourd’hui l’évolution des métiers de la relocation à travers la création de
l’EARP ou Académie Européenne des Professionnels de la Relocation. Ce Groupement d’Intérêt
Economique Européen dédié à la formation professionnelle répond tant aux besoins des sociétés de
relocation en matière de formation continue qu’aux créateurs d’entreprises en quête de formation initiale
et aux départements ressources humaines des entreprises désireuses de mettre en place un service
intégré de mobilité et relocation.
Jean-Noël Joatton
04 72 52 82 25
CONTACTS PRESSE :
Valérie Charrière-Villien
04 72 40 58 37
Pascale Garcia
04 78 63 80 63
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Programme
MARDI 22 OCTOBRE
Crédit Agricole Centre-est – 16, place Bellecour – Lyon 2e
9h30
Accueil dans les locaux du Crédit Agricole Centre-est.
10h00
Présentation par Martine Louis, Directrice de l’Agence Mobilité
Internationale, des actions menées par le Crédit Agricole pour les expatriés.
10h15
Allocution de la Présidente du SNPRM, Joëlle Touhadian.
10h30-12h45
Table ronde
La politique des agences de développement régionales face à la Relocation
Services intégrés, sous-traitance, co-traitance, partenariat, etc...
IntervenantsMarie-Hélène Gouffé, responsable de l’équipe
Accueil et Mobilité de l’ADERLY - Agence pour le Développement Economique de la Région
Lyonnaise,
Jean-Pierre Nacry, Directeur Général de l’APIM Agence pour la Promotion Internationale de LilleMétropole,
Véronique Pequignat, AEPI, Agence d’Etudes et de Promotion de l’Isère.
14h30-17h30
Table ronde
L’emploi et l’intégration du conjoint
Une mutation réussie passe aussi par la bonne intégration du conjoint.
IntervenantsSally Katz, Manager de partnerjob.com,
Jackie Schwartz, Compensation and Policies Manager chez Sclumberger France,
Pierre de la Rochelle, Directeur des Ressources Humaines chez Lafarge (CTEO),
Gérard Protat, Directeur des Ressources Humaines Sunbeam Europe,
Alain Verstanding, Manager de Netexpat.
Et la participation des grands témoins :
Arlette Azran, Aderly Consultante Emploi,
Sylvain Morin, Responsable du développement Groupe Equation,
Samir Greiss, Manager d’Export-Partner,
Jean-Pierre Gimenez, Directeur Rhône-Alpes d’Altedia.
4
MERCREDI 23 OCTOBRE
Musée des Télécommunications – 12bis, rue Burdeau – Lyon 1er
9h30
Accueil dans le cadre du Musée des Télécommunications
10h00
Présentation des actions menées par France Telecom vis à vis de la Relocation,
Bruno Erpelding, Directeur Général Agence du Grand Lyon,
Christine Martin, Directrice du Marketing,
Antoinette Arfeli-Lagresle, Responsable du marché.
10h30
Historique des métiers de la Relocation et de la Mobilité dans le monde.
Sylvie Tymowska, vice-présidente du SNPRM, qui fut la première à importer la relocation en
France en 1978.
10h45-12h30
Présentation en avant première de l’EARP,
l’Académie Européenne des Professionnels de la Relocation
Groupement d’Intérêt Economique Européen dédié à la formation professionnelle
IntervenantsAnnie Panton, Chargée du Développement de l’Académie, Chairman of
the steering group,
Marie-Anne Lenclud, Présidente de l’EuRA.
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Historique de la Relocation
De tous temps, pour des raisons politiques ou économiques, les ressortissants de tous les pays du
monde se sont déplacés aussi bien sur le plan national qu'international.
Hormis quelques avantages financiers ou promesses pour une meilleure qualité de vie telles qu’une jolie
maison, une voiture, des vacances plus longues, etc….aucun service à proprement parler n'était défini
pour assister, accompagner cette mobilité.
Servir son pays ou partir pour le compte d'une entreprise au delà des frontières, le goût de l'aventure,
l'enrichissement culturel et les avantages précédemment cités incitaient les uns ou les autres à quitter sa
région ou son pays pour plusieurs mois, voire des années.!
Après la dernière guerre, l'économie prit le devant de la scène et l'on vit apparaître une nouvelle activité
nommée : RELOCATION.
Dans les années 60, les américains n'hésitent pas à déplacer une entreprise et son personnel d'un état
à un autre. Les problèmes de logements ne sont pas un réel frein, rien de plus facile que de
reconstruire une usine ou créer une nouvelle implantation tout en garantissant aux employés
de nouveaux logements, de nouvelles écoles, des centres commerciaux.….
Pour motiver leurs employés et leur faire accepter d'être transférés, les entreprises ont l'idée
de faire estimer leur résidence, dont ils sont en général propriétaires, et de leur remettre le
montant de la valeur du bien. L'entreprise se chargeant ensuite de la commercialisation.
Problème : les entreprises sont imposées sur ces transactions. Il faut donc trouver une autre
solution.
C'est ainsi, qu'une société met en place un nouveau procédé : elle estime les biens, les gère,
puis s'occupe du suivi de la commercialisation, facturant ces services à l'employeur.
Résultat : un gain de temps et un gain d'argent à la fois pour l'entreprise et pour l'employé.
HOME EQUITY aurait ainsi été une des premières sociétés de Relocation à proposer des
services concrets aux entreprises pour assister les employés transférés. Et, dans le même
temps, en complément de ce service lié à la résidence, elle développe des services
annexes.
En 1963 , aux Etats Unis, les sociétés de Relocation et leurs clients forment une association,
l’ERC, Employee Relocation Council, dans le but de faire reconnaître la profession, aussi
bien dans le secteur privé qu'auprès des administrations.
Dans les années 90, ERC met au point des formations professionnelles avec un examen
certifiant la qualité du service, le CRP, Certified Relocation Professional.
Parallèlement, dans les années 70, la Relocation se développe en Angleterre, la société Avon
Cosmetics demande à MRA, Metropolitan Relocation Associates, établie à New York, de les
assister dans le transfert de ses employés à Londres, pour l'ouverture de leur siège social de
Bowater House. Au cours des années suivantes, de nombreuses sociétés de Relocation se
créent.
Fin 77, début 78, après une année d'expérience au sein d'une société de Relocation à
Londres, Sylvie Tymowska actuelle Vice Présidente du SNPRM, décide de lancer ce
nouveau type de service en France, c’est la naissance de Relocation Service. D’autres
sociétés verront dès lors très vite le jour.
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Et se heurtent à trois obstacles majeurs :
4 premier obstacle pour la langue française: le nom ! Autant Relocation en anglais est très
explicite, autant en français il peut prêter à confusion.
4 second obstacle : la difficulté à faire comprendre l'utilité de ce service.
4 troisième obstacle : de convaincre le monde de l'immobilier du fait que la Relocation est
là pour collaborer avec lui, mais sans liens financiers.
Les sociétés de RELOCATION n'ont rien à voir avec l'immobilier.
En France, toute activité se rapportant à l'immobilier est régie par la Loi HOGUET, les
sociétés de Relocation ne peuvent donc pas intervenir ou être rémunérées en fonction du
bien recherché, vendu ou loué.
Les prestataires de l'immobilier sont leurs fournisseurs.
Les sociétés de RELOCATION sont des sociétés de conseils et de services .
Les entreprises utilisent les services d'une société de Relocation dans le domaine de la
mobilité de son personnel tant en France qu' à l'étranger .
Ces services facilitent ainsi l'intégration de l'employé et de sa famille, coordonnent la gestion
de leur installation dans le nouveau pays d'accueil. Les entreprises et leurs employés
profitent, ainsi, des compétences et du professionnalisme du prestataire retenu.
L'employé, immédiatement pris en charge par les services de relocation, ne perd plus de
temps. Ces services veillant à la bonne adaptation et à l'intégration de la famille, l'entreprise
est rassurée et diminue considérablement ses charges liées aux déplacements et aux
résidences temporaires.
Des études ont montré que le taux de réussite d'une expatriation est totalement lié à la
bonne intégration du conjoint et que les services d'une société de Relocation ont
considérablement fait baisser les échecs constatés dans la mobilité.
Le coût des services d'une société de Relocation représente entre 1 et 2% du coût total de
l'expatriation.
Et, de plus en plus fréquemment, des particuliers français ou étrangers utilisent une société
de Relocation à titre privé.
L'activité de Relocation se développe de plus en plus en France. En 1995, les sociétés ayant
plusieurs années d'expérience et une réputation déjà établie et reconnue, décident de créer
le SNPRM, Syndicat National des Professionnels de la Relocation et de la Mobilité.
Les membres du bureau du SNPRM se réunissent régulièrement pour apporter à leurs
adhérents de nouveaux supports, de nouvelles idées. Ces réunions de travail permettent
d'aborder tous les sujets en corrélation avec la profession et les directions des Ressources
Humaines .
A l'initiative des membres du SNPRM , l'EuRA, European Relocation Association, a été
créée en 1998. Cette association regroupe toutes les sociétés de Relocation européennes
et/ou non européennes qui le souhaitent et remplissent les conditions d'acceptation définies
par l'EuRa, dont la Présidence est assurée cette année par une française, Marie Anne
Lenclud.
Dans le monde, d'autres associations avec des objectifs similaires à ceux du SNPRM se
sont créées, dont :
4 CBI ERC, CONFEDERATION OF BRITISH INDUSTRY – EMPLOYEE RELOCATION
COUNCIL
4 ARA, ASSOCIATION OF RELOCATION AGENTS, Grande Bretagne
4 ABRA, ASSOCIATION OF BELGIUM RELOCATION AGENTS, Belgique
4 CERC, CANADIAN EMPLOYEE RELOCATION COUNCIL.
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Création de l’EARP
Académie Européenne des Professionnels de la Relocation
Ces dernières années, l’industrie de la Relocation s’est développée très rapidement et les
sociétés de Relocation ont tout mis en œuvre pour offrir à leurs clients le meilleur service, au
bon endroit et au bon moment, faisant constamment évoluer la profession. Les spécificités
des différents marchés en Europe obligent, en effet, les professionnels de la Relocation à
échanger entre eux un maximum d’informations.
Les associations européennes :
ARA (Grande Bretagne)
EuRA (Europe)
SNPRM (France)
ABRA (Belgique)
réfléchissent ensemble depuis un certain temps déjà aux meilleures façons de protéger les
intérêts de leurs membres et de les aider à progresser et se développer.
Ces réflexions ont porté sur des formations et programmes éducatifs qui devaient
déboucher sur une qualification professionnelle. Cette qualification devant être reconnue
à cours terme par les clients comme un gage de qualité de niveau élevé.
Après maintes discussions, rencontres et consultations des membres des différentes
associations, une nouvelle organisation vient de naître, dédiée à l’éducation, à la formation
et au développement professionnel. ARA, EuRA, SNPRM et ABRA (étant les associations
les plus représentatives de la profession) sont les membres fondateurs de cette nouvelle
organisation.
La structure juridique choisie est un Groupement Européen d’Intérêt Economique, un GEIE à
but non lucratif, dirigé par un conseil d’administration composé de membres élus de chaque
association :
4 Joëlle Touhadian représente le SNPRM
4 Chrissie Twigg représente ARA
4 Anita Meyer représente ABRA
4 Kerstin Groenlund représente EuRA.
Le nom de ce GEIE sera EARP (European Academy of Relocation Professionals) :
Académie Européenne des Professionnels de la Relocation.
L’enregistrement du GEIE s’est fait en Angleterre, mais le Groupement pourra intervenir
dans tous les pays d’Europe.
Actuellement le GEIE est dirigé par un groupe « leader » le « steering group » dont Annie
PANTON est le représentant à la Convention de Lyon. Ce groupe va administrer et rapporter
aux administrateurs jusqu’à ce qu’il y ait suffisamment de fonds pour se permettre un
secrétariat. Ce groupe est composé par Annie Panton, Liz Hennessy du The MI Group et
Walter Vermeeren de PRS Europe.
« Nous sommes convaincus qu’en prenant cette initiative, nous atteindrons deux objectifs
importants : réglementer la profession et donner aux entreprises clientes l’assurance
d’un haut niveau de professionnalisme et ce dans toute l’Europe » déclare Annie
Panton.
Le steering group travaille depuis de nombreux mois à l’élaboration d’une qualification
professionnelle ainsi qu’à un programme de formation pour 2003/2004 en Europe. Afin
de réduire les déplacements, les formations seront dispensées dans divers pays d’Europe
par des gens formés sur place.
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Les compétences requises pour atteindre un haut niveau de professionnalisme sont
nombreuses et touchent à des domaines variés. Cette année déjà, différents contenus de
formation ont été testés en Angleterre. D’ici fin 2002, seront conçus et organisés un
certain nombre de modules de formation utilisables dans toute l’Europe dès l’année
prochaine.
Bien entendu, rien ne serait réalisable sans fonds pour financer les formations ainsi que les
frais de fonctionnement. Les associations fondatrices souhaitent vraiment y faire participer
toute la profession. Plusieurs grosses sociétés de Relocation en Europe ont été approchées
pour obtenir un premier financement et dans un deuxième temps (dès qu’auront été testées
les formations européennes), les sociétés clientes seront démarchées à leur tour. Une fois
convaincues que l’éducation et la formation sont d’une importance majeure pour la
profession, nombre d’entre elles deviendront « sponsors » de l’EARP.
Les premiers fonds rassemblés par le GEIE seront versés par les associations fondatrices :
en effet 10% des cotisations vont être reversées au GEIE. Elles ont déjà financé le travail
effectué depuis un an.
D’un point de vue financier, les fonds obtenus des différents sponsors + les cotisations des
associations + les revenus provenant des séminaires de formation seront utilisés pour former
les formateurs et payer les dépenses et les salaires de ceux qui se consacrent au
développement du GEIE.
En Angleterre par exemple, plus de formations ont été dispensées en 2001 et 2002 que dans
les 10 années précédentes, et, lors de la dernière conférence de l’EuRA, plus de 100
personnes ont participé, avec enthousiasme, durant une journée entière, à différentes
cessions de formation.
Début 2003, les membres des associations pourront profiter d’un programme de formation
qui se tiendra dans les 4 régions qui composent l’EuRA. Le détail de ces formations
apparaîtra sur le site Web de l’Académie :www.earp.eu.com qui sera ouvert courant
novembre.
L’objectif le plus important de l’EARP est de développer un programme de formations
répondant aux aspirations des membres de la profession, et leur permettant d’améliorer
leurs acquis, de faire reconnaître leurs compétences et leur haut niveau de qualification.
Trois niveaux de qualification ont été définis:
4 Le premier niveau s’adresse aux débutants dans la profession,
4 Le deuxième niveau s’adresse aux professionnels ayant une certaine expérience,
4 Le troisième niveau, supérieur, s’adresse à des professionnels exerçant depuis
de
nombreuses années et souhaitant développer leurs compétences.
Les titres des diplômés seront les suivants :
4 AEARP = Associate European Academy of Relocation professionals
4 MEARP= Member European Academy of Relocation professionals
4 FEARP = Fellow European Academy of Relocation professionals
Les programmes de formation concernant le premier niveau seront prêts en 2003, pour les
2° et 3° niveaux en 2004 et 2005.
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Le SNPRM
Le Syndicat National des Professionnels de La relocation et de la Mobilité est né en
avril 1995. Il a pour objet d’accueillir tous les professionnels de la Relocation et de la Mobilité
adhérant au code d’éthique. Le SNPRM s’oblige à faire connaître et promouvoir l’activité de
ses membres, défendre leurs intérêts et encourager le professionnalisme.
En octobre 2002, le SNPRM compte 25 membres et 9 associés qui représentent 85% de la
profession en France, ainsi que 5 affiliés : entreprises qui travaillent en permanence avec les
sociétés de Relocation, comme l’Aderly, France Télécom, le Crédit agricole Centre-est,
Homat, loueur de meubles, et Ceran Lingua, centre linguistique international.
CODE D’ETHIQUE
L’intervenant en charge de la mission n’accepte que les missions pour lesquelles il s’estime
compétent.
L’action des intervenants est adaptée à chaque famille et garde un caractère essentiellement
individuel.
L’intervenant s’engage à rémunérer ses employés selon la législation du travail en vigueur,
et à contracter les assurances nécessaires à la protection du client lors des déplacements
liés à la mission.
Les membres du SNPRM s’engagent à respecter le caractère confidentiel des informations
communiquées.
Les membres du SNPRM s’engagent à n’avoir aucun lien financier avec toute société
pouvant entraîner un conflit d’intérêt et plus particulièrement les agences immobilières.
Les membres du SNPRM ne peuvent en aucun cas percevoir de commissions versées par
une tierce personne ou son représentant dans le cadre de la réalisation d’une mission.
LES SERVICES DE LA RELOCATION
Les sociétés de Relocation prennent en charge les aspects logistiques et humains liés à la
Mobilité.
Chaque société propose sa propre palette de services mais, en règle générale, en fonction
de la demande de son client, elle offre les prestations suivantes (sans ordre de priorité) :
4 Intégration culturelle pour l’impatrié et son conjoint (itinéraire pédagogique afin de
comprendre tous les aspects de la vie quotidienne dans le pays d’accueil)
4 Démarches administratives (permis de travail, carte de séjour, permis de conduire,
comptes bancaires, démarches auprès de l’ANPE et de la D.D.T.E, etc.)
4 Information sur le nouveau pays d’accueil et son marché immobilier
4 Recherche d’un logement à l’achat ou à la location
4 Négociations des termes des contrats
4 Installation dans le nouveau logement (abonnements EDF, eau, France Telecom,
assurances,etc.)
4 Recherche d’écoles
4 Prise en charge des départs (résiliations, déménagements, etc.)
On a estimé que le marché de la Relocation a généré en 2001, un chiffre d’affaires
d’environ 15 300 000 € (plus de 100 millions de francs) pour 75 000 familles
accueillies.
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MEMBRES DU SNPRM
Liste établie le 20 octobre 2002
ASSISTANCE
TRANSFERS REGIONS
157, cours Berriat
38000 – Grenoble
Ragnhild Eliasson
tel. 04.76.70.93.57
fax. 04.76.70.94.57
[email protected]
www.atrrelocation.com
AZUR RELOCATION
(Groupe M2M)
14, rue François Donnet
06220-Vallauris
Jacques Canestrier
tel. 04.93.64.39.00
fax. 04.93.64.66.84
[email protected]
www.m2m-relocation.com
CORPORATE
Annabel Green
RELOCATIONS FRANCE
15, rue Croix Castel
78602 - Maisons-Laffitte Cedex
Sophie Gastinel
standard
tel. 01.39.12.49.01
fax. 01.39.12.70.30
[email protected]
www. corporaterelo-france.com
tel. 01.39.12.49.05
[email protected]
tel. 01.39.12.00.60
COSMOPOLITAN
SERVICES UNLIMITED
64, bd. Malesherbes
75008 – Paris
Joy Chezaud
tel. 01.44. 90.10.10
fax. 01.44. 90.10.11
[email protected]
www.cosmopolitanservices.com
CS CONSULTANTS
INTERNATIONAL
50, quai de Jemmapes
75010 - Paris
Isabelle Coroller
tel. 01.42.45.55.44
fax. 01.42.49.23.36
[email protected]
EXECUTIVE
RELOCATIONS FRANCE
6, rue Copernic
75116 - Paris
Judy Braham
tel. 01.47.55.60.29
fax. 01.47.55.60.86
[email protected]
[email protected]
www.executive-france.com
Nadine Rogue
FRANCE GLOBAL RELOCATION
(né de la fusion entre
NDH Conseil et
Joëlle Touhadian
Paris Welcome Service)
Marie Anne Lenclud
5, rue Mayran
75009-Paris
tel. 01.53.20.01.01
fax. 01.53.20.99.40
[email protected]
[email protected]
HOME CONSEIL
20, rue Saint Gervais
69008 – Lyon
Dominique Berthoux
tel. 04.37.90.50.00
fax. 04.37.90.55.10
[email protected]
IMS RELOCALISER
4 bis, rue St Sauveur
75002 – Paris
1, bd de Valmy
59650-Villeneuve d’Ascq
Jean-Marc Selle
tel. 01.58.65.15.15
fax. 01.58.65.15.10
[email protected]
tel. 01 58 65 15 26
[email protected]
Stéphane Colas
www.fgrelocation.com
11
MARTINE RUIZ
INTERNATIONAL
47 rue Tronchet
69006 - Lyon
Martine Ruiz
tel. 04.72.43.98.99
fax. 04.72.43.96.95
[email protected]
www.m-ruiz-international.com
M2M RELOCATION
4, avenue Laurent Cely
92606 – Asnières Cedex
Nathalie Gazal
tel. 01.41.11.57.70
fax. 01.47.91.28.20
[email protected]
M2M DAUPHINE SAVOIE
81, rue Alain Fournier
38920-Crolles
Marie-Pierre Lefebvre
Béatrice Jobard
tel. 04.76.92.23.22
fax
fax. 04.76.92.23.33
[email protected]
M2M SUD-OUEST
(Groupe M2M)
13, rue Paulin Talabot
31100-Toulouse
Carole Dubois
tel. 05 61 44 58 29
fax. 05 61 44 58 67
[email protected]
NRS
123, rue de la Tour
75016 - Paris
Brigitte Dorange
tel. 01.45.04.78.01
fax. 01.45.04.78.02
[email protected]
PARIS RELOCATION
SERVICE
15, rue Vignon
75008 - Paris
Eva Demichellis
tel. 01.53.30.41.19
fax. 01.53.30.41.99
[email protected]
PROVENCE
WELCOME SERVICE
10 A, rue de Cassis
13008 - Marseille
Gwenaëlle de Gouttes
tel. 04.96 208 130
fax. 04 96 208 131
[email protected]
www.pws-relocation.com
PRS EUROPE
11, rue Roger Bacon
75017-Paris
Alexandra Bohuon
tel. 01.55.37.39.40
fax. 01.55.37.39.49
[email protected]
www.prseurope.com
RELOCATION
INTERNATIONAL
FRANCE (RIF)
1, rue Gâte Ceps
92210 - Saint-Cloud
Hannelore McEwan
tel. 01.46.02.45.59
fax. 01.46.02.44.90
[email protected]
RELOCATION SERVICE
57, rue Pierre Charron
75008 - Paris
Sylvie Tymowska
tel. 01.42.89.09.15
fax. 01.42.25.35.92
[email protected]
S.C.O.T. Sarl
1, rue des Fleurs
67720–Weyersheim
Françoise Lecuyer
tel. 03.88.68.10.09
fax. 03.88.68.19.99
[email protected]
www.scot-relocation.com
12
SESAME
16, rue Jules Ferry
34967-Montpellier Cedex 02
Brigitte Poujol-Mocci
tel. 04 67 584 151
fax. 04 67 920 076
[email protected]
www.sesame-sud.com
SETTLER
Thibaut Mantoux
INTERNATIONAL
3-5, Promenade de la Bonnette
92633 - Gennevilliers Cedex
Laurent Bernardi
tel. 01.41.85.85.00
fax. 01.41.85.85.01
[email protected]
www.settler-international.com
[email protected]
SK RELOCATION
(Groupe M2M)
34, rue Quivogne
69002-Lyon
Anne-Laure de Maulmin
tel. 04.78.37.06.69
fax. 04.78.42.16.93
[email protected]
TEAM RELOCATIONS
6, rue Cepré
75015-Paris
Jette Defer
tel. 01.47.34.02.10
fax. 01.45.66.65.58
[email protected]
TRANSWAY
INTERNATIONAL
1, rue René Hirschler
67000- Strasbourg
Joëlle Brenner
tel. 03.88.36.59.69
fax. 03.88.36.59.69
[email protected]
ALTAGROUP International
Résidence Mercure
Square de Cos
34080-Montpellier
Marie Waked
tel. 04 67 40 11 78
fax. 04 67 40 24 35
[email protected]
www.altagroup-international.com
B.N. MOBILITE CONSEIL
13, rue d’Avau
21490-Bretigny
Bénédicte Novis
tel. 03.80.76.59.56
fax. 03.80.76.59.56
[email protected]
FAMILIES ON THE MOVE
10, Chemin du Calabert
69130-Ecully (Lyon)
Renna Grieu-Bess
tel. 04.78.33.29.70
fax. 04.78.33.29.70
[email protected]
www.families-on-the-move.com
ASSOCIES
MANAGEMENT MOBILITY CONSULTING
12, rue Thomas Couture
Martina Meinhold
60300-Senlis
tel. 03.44.32.19.29
fax. 03.44.32.27.37
[email protected]
NOMADIS Relocation
15, avenue Robert Schuman
68100-Mulhouse
tel. 03.89.56.00.83
fax. 03.89.56.00.83
[email protected]
www.nomadis-relocation.com
Hanna Marquet
RELIABLE CORPORATE SERVICES
4, rue de la Calade
Caroline de Burlet
30250-Aujargues
tel. 06 20 46 80 05
[email protected]
13
SOLEIL D’INTERIEUR
34, rue des Granges
69005-Lyon
Marie Christine Helleputte
tel. 04 72 57 98 86
fax. 04 72 57 98 86
[email protected]
www.soleildinterieur.fr
WELCOME CARAÏBES
15, Rci. Dampierre
97190-Gosier (Guadeloupe)
Sylvie Castet
tel. 05.90.84.22.78
fax. 05.90.84.22.78
[email protected]
AFFILIES
ADERLY
Marie-Hélène Gouffé
Département accueil et Mobilité
3, place de la Bourse (physique)
20, place de la Bourse (postale)
69289-Lyon cedex 02
tel. 04 72 40 57 99
fax. 04 72 40 57 35
[email protected]
www.aderly.com
CERAN LINGUA INTERNATIONAL
Avenue du Château 16
Alexandre Schramme
4900-SPA (Belgique)
Roland Bartholomé
tel. 00.32.87.79.11.22
fax. 00.32.87.79.11.88
[email protected]
www.ceran.com
CREDIT AGRICOLE CENTRE-EST
« Mobilité Internationale »
16, place Bellecour
Martine Louis
69002-LYON
tel. 04 72 52 89 48
fax. 04 72 52 69 09
[email protected]
HOMAT
182, rue Colbert
92700-COLOMBES
Laurent Capmas
tel. 01 47 69 14 79
fax. 01 46 49 55 20
[email protected]
www.homat.fr
FRANCE TELECOM
Agence Grand Lyon
97, bd Vivier Merle
69003-LYON
Antoinette Arfeli-Lagresle
tel. 04 37 48 71 79
fax. 04 37 48 73 69
[email protected]
SNPRM
www.relocation-france.org
Coordinateur et PR du SNPRM
Thierry Schimpff
BP 6
22130-Plancoët
port : 06 86 41 50 56
tel. 02 96 80 47 77
fax. 02 96 80 47 78
[email protected]
14
Les partenaires de la convention
L’AGENCE MOBILITE INTERNATIONALE
DU CREDIT AGRICOLE CENTRE-EST
L'internationalisation de l'économie et des échanges commerciaux passe très souvent par
une mobilité internationale du personnel ou donne lieu à de nombreuses mobilités
internationales de personnels.
Aussi afin de répondre aux problématiques des RH et aux multiples questions des Expatriés,
le CA a créé une agence dédiée aux expatriés : l'Agence Mobilité Internationale.
L'expatrié est ainsi pris en charge par une équipe de spécialistes avant, pendant et après
son expatriation :
4 ouverture de compte dans le pays d'accueil,
4 gestion patrimoniale au regard de la fiscalité internationale,
4 gestion des comptes depuis l'étranger, etc...
L'AMi : la banque proche de ceux qui sont loin
Carré Bellecour
16 place Bellecour
69002 LYON
tel 04 72 52 89 48
FRANCE TELECOM OUVRE UN ESPACE ACCUEIL DEDIE
AUX PROFESSIONNELS DE LA « RELOCATION » ET
AUX EXPATRIES S’INSTALLANT A LYON
Lyon et sa région s’inscrivent dans une dynamique économique qui en fait un espace
européen attractif pour les entreprises étrangères.
France Télécom, opérateur leader en France, souhaite contribuer activement à ce
rayonnement international de la région en facilitant l’accès aux technologies de l’information
de la communication aux nouveaux résidents lyonnais.
En tant que membre affilié du SNPRM, France Télécom dédie aujourd’hui aux
professionnels de la « relocation » et aux expatriés internationaux un Espace Accueil qui
permet de les accueillir dans les meilleures conditions et de leur proposer des offres
adaptées en fonction de leurs besoins :
4 accueil sur rendez-vous avec un commercial anglophone si nécessaire,
4 diagnostic personnalisé des besoins de l’expatrié,
4 service téléphonique dédié pour le suivi des dossiers avant, pendant et après leur
installation.
Agence France Télécom Vitton
31, cours Vitton
69006 LYON
15
LE DEPARTEMENT ACCUEIL ET MOBILITE DE L’ADERLY
L'Agence pour le Développement Economique de la Région Lyonnaise a été créée en 1974
et est co-présidée par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Lyon, le Grand Lyon, le
Conseil Général du Rhône et le GIL-MEDEF Lyon Rhône.
L’ADERLY s’appuie sur une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire structurée selon 3
grands départements :
4 département Prospection et Conseil en implantation d’entreprises,
4 département Implantations Publiques,
4 département Accueil et Mobilité.
Elle est constituée de 60 membres des secteurs public et privé, acteurs majeurs de la vie
économique lyonnaise.
Les services de l’ADERLY sont entièrement gratuits.
L’ADERLY est certifié ISO 9001 depuis le 10 février 2000.
Mission du département Accueil
4 Intégration des salariés mutés et de leurs familles dans l’environnement socioculturel de
la région lyonnaise par :
· l’aide à la recherche de logements,
· les conseils pour l’inscription des enfants dans les écoles,
· l’accompagnement du conjoint dans sa recherche d’emploi,
4 Information auprès des salariés sur le site même de l’entreprise, présentation attractive
4
de Lyon et de sa région pour inciter les collaborateurs à se délocaliser,
Voyages collectifs de reconnaissance afin de leur permettre de découvrir la ville et ses
alentours.
En 2001,
4 233 familles accueillies (ORANGE UNR, LAFARGE, AVENTIS, CARRIER etc…) dont
35 % d’origine étrangère (20 nationalités différentes)
4 63 dossiers de recherche d’emploi pour les conjoints traités par la consultante emploi
4 plus de 50 % des recherches d’emploi pour des conjoints ont été conclues par des
embauches
4 7 voyages collectifs organisés pour la découverte de la région lyonnaise.
Une véritable valeur ajoutée pour l’entreprise implantée
La prise en compte des contraintes personnelles et familiales de chacun contribue à
minimiser le stress lié à la mutation et à optimiser l’intégration professionnelle des
collaborateurs. Par ses interventions, l’équipe facilite les prises de repères des salariés dans
leur nouveau cadre de vie et contexte de travail. Les actions de l'Aderly en matière de
mobilité sont une aide unique et originale.
Le travail de l’Equipe Accueil et Mobilité s’effectue en réseau avec de nombreux
partenaires : 400 agences et régies immobilières, une vingtaine de sociétés prestataires
dans le domaine de la mobilité et la recherche de logements, des experts du recrutement,
les écoles internationales, le réseau associatif : Association des Villes Françaises Lyon –
Rhône, l’American Club Of Lyon, Lyon International, l’Alliance Française. Ces collaborations
ont un impact positif sur toute la chaîne dans l’agglomération lyonnaise.
Responsable du Département : Marie-Hélène GOUFFE
Equipe : 3 chargées de missions et une consultante emploi
16
Les participants à la convention
ARFELLI LAGRESLE
AZRAN
BERNARDI
BERTHOUX
BOHUON
BONENFANT
CARRE
CHABERT
CHARRIRE-VILLIEN
CHEZAUD
CHOUQUET-STRINGER
CORBETT
D’AILLERES
De CARBONNIERES
De GOUTTES
De la ROCHELLE
De MAULMIN
De SANTIS
De SORBAZ
DEFER
DeVERNEUIL
DUBOIS
ELIASSON
FOLEY
FRASER
GAZAL
GIMENEZ
GOUFFE
GREISS
GRIEU
GRIMAND
HARDMAN
HELLEPUTTE
JOATTON
KARNELL
KATZ
KROLAK
LAMBELET
LECHENAULT
LEFEBVRE
LENCLUD
LOUIS
Antoinette
Arlette
Laurent
Dominique
Alexandra
Florent
Marie-Laure
Dany
Valérie
Joy
Amélie
Isabelle
Christine
Gwénaëlle
Pierre
Anne Laure
Caroline
Jette
Béatrice
Carole
Ragnhild
Alexandra
Holly
Nathalie
Jean Pierre
Marie Helene
Samir
Renna
Coralie
Amy
Marie Christine
Jean Noël
Anna
Sally
Bénédicte
Anne-Claude
Thierry
Marie Pierre
Marie Anne
Martine
France Telecom
Aderly
Settler
Home Conseil
PRS Europe
Credit Agricole
Lyon Move
Aderly
CCI Lyon Presse
Cosmopolitan
Accueil Conseil Service
Simp’Le Mans
AVF Lyon
PWS
Lafarge
SK Relocation
France Telecom
AVF Lyon
Team Relocations
BC’Relocation
M2M Sud-Ouest
ATR
ARA et EuRA
Executive
M2M Paris
Altedia
Aderly
Export-Partner
Families on the Move
Aderly
Aderly
Soleil d’Interieur
Credit Agricole
Paris Relocation Service
Partnerjob.com
RH Carrière
PME Group Associates
Sesame
M2M Dauphiné
FGR et EuRA
Credit Agricole
17
LUTTRIN
MARTIN
MASLE
MAURY
MC EWAN
MEINHOLD
MONFRINI
MORIN
MOUTERDE
NACRY
PANTON
PECHKECHIA
PEQUIGNAT
POINCOT
POMMIER
POUJOL
POUJOL-MOCCI
PROTAT
RUIZ
SARO
SCHIMPFF
SCHWARTZ
SEPULCHRE
TOUHADIAN
TYMOWSKA
VERSTANDIG
WEISS
WIBAUX
ZURLINDEN
Corinne
Christine
Jean
Robert
Hannelore
Martina
Brigitte
Sylvain
Silvaine
Jean Pierre
Annie
Michel
Véronique
Florence
Jacques
Pierre
Brigitte
Gérard
Martine
Marie
Thierry
Jackie
Nicolas
Joëlle
Sylvie
Alain
Tony
Stephane
Tad
Credit Agricole
France Telecom
Credit Agricole
Aderly
Relocation Internat.France
MMC
Aderly
Equation
MS Conseil
A.P.I.M.
EARP
Easy Lyon
A.E.P.I.
Aderly
RH Carrière
Sesame
Sesame
Sunbeam Europe
MRI
Consultante
SNPRM
Schlumberger
PRS Europe
FGR et SNPRM
Relocation Service
Netexpat
Executive
World trade Center
EuRA
18

dossier de presse

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