17-25-RTS-Ondulkart-3 pag_Gabbie Cartotecnica 2007
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RTS ONDULKART Entretien avec Antonio et Federico Pesce, co-propriétaires de l’entreprise de Cessalto, et avec Gianluca Cunial, directeur d’installation et responsable des systèmes informatiques ONDULKART : L’EXCELLENCE MADE IN VENETO elon de nombreux opérateurs du secteur, la fabrique de carton Ondulkart de Cessalto est un exemple concret d’une moyenne entreprise qui réussit. Récemment, l’hebdomadaire italien « Il Mondo » a publié les résultats d’une analyse visant à établir S En premier lieu, il est important de comprendre comment la vocation de Ondulkart, fondée en 1969 et aujourd’hui dirigée par les frères Antonio et Federico Pesce, a mis en place, au cours de ce demi-siècle, une évolution en harmonie complète avec les grandes transforma- ©Marco Biasini Fotografo toujours su tirer profit de sa capacité à partager les défis des clients, en les soutenant dans la recherche de solutions personnalisées, également là où d’autres préféraient abandonner au vu de projets particulièrement complexes et apparemment risqués ou peu significatifs en termes de quantité, pour privilégier des activités simples et standardisées. La passion de Ondulkart pour la recherche nous a menés à l’innovation et au partenariat, pour travailler en contact étroit avec les clients et partager pleinement leurs objectifs», a déclaré Antonio Pesce, Président de cette entreprise de Vénétie. «Grâce à cette approche ciblée sur la satisfaction du client, nous avons su nous imposer comme une référence principale, comme un interlocuteur spécialisé capable de contribuer de façon significative au succès de nos clients». LE PARTAGE DE LA CONNAISSANCE ET LA MISE EN VALEUR DU TALENT Vue de l’installation Ondulkart / A view of Ondulkart factory un classement des 30 PME italiennes Championnes de valeur. L’étude, menée par Global Strategy, tient compte de paramètres tels que le taux de développement, la rentabilité, les innovations des produits et processus, la compétitivité, l’ouverture vers de nouveaux marchés et l’internationalisation. Ondulkart est la seule entreprise du secteur du carton à faire partie de ce classement spécial. Les secrets de ce succès dépendent de la somme de facteurs qui font de Ondulkart une entreprise tout à fait spéciale et un exemple précieux pour de nombreuses entreprises à la recherche de la bonne recette pour bâtir leur développement de façon concrète et durable. 18 CONVERTER / & Cartotecnica tions qui ont marqué l’histoire de l’Italie, et en particulier la région du nordest. Dès ses débuts, Ondulkart a su se différencier en obtenant la réputation d’une structure à même de relever les défis grâce à une grande attention aux évolutions du marché, le tout en privilégiant la qualité, l’innovation et la capacité de personnaliser les produits selon les besoins de ses clients. LA TRANSFORMATION DES PROBLÈMES EN OCCASIONS «La capacité d’affronter les défis avec ténacité et esprit créatif est l’un des points forts de Ondulkart, qui a depuis «Chez Ondulkart, le transfert des connaissances représente un processus auquel nous accordons une attention particulière. L’organisation est structurée de façon à toujours traiter collégialement les projets, en tirant profit des apports de tous les membres des équipes opérationnelles qui sont appelés à apporter leur contribution en termes de compétences spécifiques nécessaires pour réaliser les résultats attendus. Cette capacité de puiser de l’énergie dans les discussions internes pour relever les défis professionnels nous a permis, au fil des années, de créer un climat d’entreprise particulièrement harmonieux, où les processus de transfert des expériences entre collègues avec dif- ©Marco Biasini Fotografo Entrepôt de Ondulkart géré de façon automatisée grâce à Easystock de RTS / Ondulkart warehouse is managed in a fully automated way thanks to EasyStock by RTS Sistemi Informativi férents niveaux d’ancienneté s’associent à un rapport ouvert et constant avec la direction, également en ce qui concerne la prise de décisions stratégiques. Le meilleur résultat de cette approche est visible dans la forte cohésion de notre équipe, dans sa capacité à travailler de façon proactive, dans la détermination à investir sur la mise en valeur des talents», a indiqué Federico Pesce, administrateur délégué. L’INNOVATION TOUS AZIMUTS L’attention à l’innovation chez Ondulkart ne se limite pas à la phase de conception personnalisée de produits destinés à la clientèle, mais constitue une approche quotidienne. Il suffit d’observer comment, chez Ondulkart, sous la direction attentive de Gianluca Cunial, directeur de l’installation et responsable du service ICT, l’adoption de solutions technologiques de pointe a toujours été bien acceptée par toutes les ressources qui en ont bénéficié. Dans chaque service, et pour chaque processus, le personnel bénéficie de systèmes informatiques à même de faire gagner du temps aux opérateurs, de surveiller les phases de travail, de réduire drastiquement les marges d’erreur en faveur de la qualité générale du travail et de la vie de l’entreprise. C’est dans cette approche que s’insère la contribution de RTS Sistemi, partenaire de l’entreprise de Cessalto depuis de nombreuses années pour les solutions informatiques, 20 CONVERTER / & Cartotecnica les conseils et les services dans le domaine des IT. «Notre entreprise doit être à même de garantir l’exécution des demandes des clients selon des délais et des coûts de plus en plus compétitifs, et c’est pour cette raison qu’une informatisation continue et solide est nécessaire, de façon à ce que l’entreprise devienne de plus en plus numérique; Rts est à cet égard notre partenaire numéro un», a déclaré Gianluca Cunial. POUR GÉRER PLUS DE 400 COMMANDES PAR JOUR, IL EST NÉCESSAIRE DE DISPOSER D’UN GESTIONNAIRE MODULABLE ET COMPLET «Le choix de RTS comme partenaire po- ur la gestion des systèmes informatiques s’est révélé significatif pour notre entreprise», a affirmé Gianluca Cunial. «Aujourd’hui, après plus de 15 ans, Ondulkart utilise la gamme complète d’applications de gestion RTS pour le secteur du carton. Les applications, intégrées à l’ERP du producteur de logiciels de Forlì, couvrent toutes les variables et les processus de gestion d’entreprise : de la planification au contrôle de la production, en passant par la gestion optimisée des stocks, la logistique et les transports, jusqu’à la business intelligence. Chez Ondulkart, tous les modules de RTS sont parfaitement personnalisés selon nos besoins et garantissent aux utilisateurs la possibilité d’interagir avec le système facilement et immédiatement, et d’obtenir des réponses précises à toutes les questions liées aux processus d’entreprise». LA PLANIFICATION ET LE CONTRÔLE AU SERVICE DE LA QUALITÉ «Grâce aux solutions de RTS, chaque tâche des activités de production peut être évaluée préalablement lors de la phase d’analyse, afin de développer les processus de la commande de façon optimale, sans risquer de commettre des erreurs qui pourraient causer ©Marco Biasini Fotografo De gauche à droite, M. Federico Pesce (administrateur délégué de Ondulkart), M. Antonio Pesce (président de Ondulkart) et M. Gianluca Cunial (directeur d'installation et responsable ICT) / From the left Mr. Federico Pesce (Managing Director of Ondulkart), Dr. Antonio Pesce (President of Ondulkart) and Mr. Gianluca Cunial (manager of Ondulkart factory and responsible for ICT area) une réduction des bénéfices, des coûts supplémentaires, le non respect des délais convenus avec le client. Surveiller et gérer cet ensemble d’opérations avec les applications RTS est simple et permet de donner aux clients une visibilité constante de l’état d’usinage ou d’expédition du produit commandé. Il est évident que grâce à l’utilisation d’une architecture aussi bien conçue, outre des économies significatives et une réduction des coûts de production et de distribution des marchandises, nous avons pu réaliser une amélioration nette des performances et mettre en place une évolution positive des relations avec les clients. Le résultat est une augmentation de la qualité des activités et du contexte humain dans lequel nous travaillons, plus serein et constructif. Nous sommes en effet à même de gérer au mieux les situations de pics grâce à une organisation correcte et rodée ». UN AVENIR DE LEADER SE BÂTIT À L’AIDE D’INVESTISSEMENTS CIBLÉS Une plus grande flexibilité, l’interaction croissante avec les systèmes d’information des clients, l’innovation technologique et la formation des ressources humaines sont les lignes directrices qui ©Marco Biasini Fotografo 22 CONVERTER / & Cartotecnica orientent les investissements que Ondulkart effectue pour continuer à revêtir à l’avenir le rôle d’entreprise leader de son secteur. La direction de l’entreprise de Vénétie ne renie pas sa détermination à poursuivre son parcours vers un saut de qualité supplémentaire. L’attention importante accordée par l’entreprise de Cessalto à l’innovation et à la formation s’associent en effet à l’objectif de réaliser des performances opérationnelles encore plus pertinentes. Comme toujours, la capacité de s’adapter aux exigences changeantes de la clientèle reste l’élément essentiel de la stratégie de Ondulkart qui, avec l’aide de RTS, a l’intention d’offrir des services encore plus rapides et satisfaisants à ses clients, grâce au développement de nouvelles logiques organisationnelles qui touchent des domaines tels que la production et les entrepôts, le tout avec le soutien de procédures informatiques de pointe, développées en accordant une attention particulière et en respectant les éléments centraux du réseau dans tous les processus de transaction. L’un des prochains défis que s’est fixé Ondulkart est la réalisation de l’acquisition, en partenariat avec Cartimballo Spa, d’une entreprise de la région de Pordenone (anciennement Canadabox). Mauro Mercadante (Directeur Technique RTS) / Mauro Mercadante Technical Manager of RTS Sistemi Informativi ONDULKART ET RTS, DES SOLUTIONS LOGICIELLES PERSONNALISÉES AU SERVICE DES PROCESSUS D’ENTREPRISE La collaboration entre Ondulkart et RTS a débuté en 1995 et a mené, au fil du temps, à l’adoption des principales solutions de RTS, en particulier de la suite RTSv8 dans sa version la plus complète, comprenant la comptabilité industrielle et le contrôle de gestion, Web-Ord pour l’envoi automatique des commandes de matières premières, EasyDraw pour la gestion graphique automatique, PcTopp pour la planification de la production et le relevé automatique des données, EasyStock pour la gestion de la logistique d’entrepôt et des expéditions, Routemate pour l’optimisation des transports et enfin EasyCube pour l’analyse dynamique des données de vente et des commandes à travers l’outil de Business Intelligence QlikView. Il est important de signaler que la collaboration entre Ondulkart et RTS conduira prochainement à la réalisation d’une nouvelle application de Business Intelligence appelée «what if» et consacrée à la simulation de scénarios futurs fondés sur l’analyse des données d’entreprise et des variables possibles.