RELEVE DE DECISIONS JOURNEE TECHNIQUE

RELEVE DE DECISIONS JOURNEE TECHNIQUE DES OTSI DU VAR
JEUDI 28 JANVIER 2016
Communauté de Communes Cœur du Var - LE LUC-EN-PROVENCE
 INTERVENANTS :
- Françoise DUMONT, Présidente de l’Agence de Développement Touristique Var Tourisme (ADT Var Tourisme)
- Laurent GREFEUILLE, Responsable du Service Tourisme du Conseil Régional Provence Alpes Côte d’Azur
- Gil PONS, Service Tourisme du Conseil Régional Provence Alpes Côte d’Azur
- Céline COULOMB, Service Tourisme du Conseil Régional Provence Alpes Côte d’Azur
- Benoît DUMOLIN société Médiacteurs (AMO Région Provence Alpes Côte d’Azur)
- Elisabeth LOFFREDA, Responsable du Pôle Développement de l’Offre et des Filières Var Tourisme
- Martine FELIO, Responsable du Pôle Support au Développement ADT Var Tourisme
- Valérie SARDA, chargée de mission développement de l’offre et des Filières, animatrice réseau OTSI
 PRESENTS :
Voir en annexe
 ORDRE DU JOUR :
1. Présentation de la nouvelle carte touristique du Var
2. Présentation du réseau APIDAE en collaboration avec la Région Provence Alpes Côte d’Azur
3. Etapes d’accompagnement
4. Les grands rendez-vous de l’année 2016 de Var Tourisme
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1. Présentation de la nouvelle carte touristique


La carte touristique 2016 a été entièrement repensée.
Elle est accompagnée de son carnet « Sélection d’adresses » qui répertorie les prestataires labellisés par des
démarches qualité, ou « qualifiés » par des démarches départementales ou régionales.
 Les deux documents sont tirés en 5 langues à 370 000 exemplaires pour deux ans : 100 000 FR, 50 000 GB,
50 000 DE, 50 000 NL, 20 000 IT. Impression achevée fin janvier.
 La diffusion de ces quantités sera organisée sur deux ans auprès des Offices de Tourisme et des partenaires
hébergeurs, les quantités seront attribuées en fonction des besoins de chacun.
 La carte et son carnet sont téléchargeables sur www.visitvar.fr et consultables en ligne (avec CALAMEO). Les 2
documents sont également téléchargeables dans les 5 langues sur visitvar.net dans l’espace Office de Tourisme.
L’ADT Var Tourisme souhaite des retours sur les contenus des deux documents, après une première saison d’utilisation,
afin de prévoir les modifications éventuelles à y apporter.
L’édition d’un sous-main, très utile à l’accueil pour les Offices de Tourisme, est en cours de réflexion. Une réponse
rapide sera apportée de la part de l’ADT Var Tourisme.
2. Présentation du Système d’Information Touristique APIDAE, en collaboration avec la Région
Provence Alpes Côte d’Azur
2.1 Engagement de l’ADT Var Tourisme
L’ADT Var Tourisme rejoint le réseau APIDAE (ex SITRA). Françoise DUMONT souhaite que les Offices de Tourisme du
Var deviennent aussi partenaires. L’adhésion au réseau APIDAE est une démarche conjointe avec la Région Provence
Alpes Côte d’Azur.
L’ADT Var Tourisme sera présente pour les accompagner à toutes les étapes de cette migration. Plus qu’un système
d’information touristique, APIDAE représente un véritable réseau permettant une mutualisation des ressources à tous
les niveaux : technique, humain, financier, de diffusion, de partage des compétences métiers.
L’évolution vers ce nouveau réseau permettra de se focaliser sur le cœur de métier touristique, de répondre aux
besoins des Offices de Tourisme, des clientèles touristiques et en favorisant la concertation par un travail collégial.
Adhérer à APIDAE c’est rentrer dans une logique de coordination et diffusion des informations touristiques au niveau
départemental, régional et national. C’est donc une opportunité à saisir.
L’accompagnement et les moyens humains et techniques sont mis en place par l’ADT Var Tourisme en étroite
collaboration avec la Région Provence Alpes Côte d’Azur : « C’est une nouvelle ère, un tournant, une réelle opportunité
de mise en valeur de notre territoire et de mise en phase de tous les acteurs, Offices de Tourisme, ADT Var Tourisme et
Région Provence Alpes Côte d’Azur. »
2.2 Présentation du réseau APIDAE
La Région Provence Alpes Côte d’Azur a dirigé un audit sur tous les systèmes d’information touristique existants et le
choix s’est porté sur SITRA (système d’Information Touristique Rhône-Alpes), développé en 2009 en Rhône-Alpes et
devenu aujourd’hui APIDAE. Depuis, nombre de départements l’utilisent, l’Ile de France est en phase d’adhésion et le
système tend à devenir national.
Adhérer à APIDAE, c’est favoriser le travail collectif et mutualiser les données, faire un travail collégial.
APIDAE, c’est actuellement :
 900 structures membres
 13 000 utilisateurs
 900 projets
 99% de base de gestion de données touristiques
 Le réseau s’étend de façon interrégionale et sa gouvernance est en train d’être mise en place. Jusque-là elle
était portée par le Comité Régional du Tourisme de la région Rhône- Alpes qui est une association loi 1901.
 Budget APIDAE : 600 000 €
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

Diffusion gratuite pour les organismes publics, payante pour les privés
Contrôle de l’utilisation des données, une utilisation non morcelée, et uniquement dans un cadre touristique.
Intégrer le réseau APIDAE est une démarche partenariale et non commerciale, dont les objectifs sont :

de mutualiser les moyens humains et financiers dans la gestion des données touristiques

d’améliorer la qualité de la donnée

d’optimiser la diffusion des données (niveau départemental, régional, national voire international)
Un comité de changement, qui se réunit mensuellement, travaille sur des sujets selon les demandes des utilisateurs.
Des travaux spécifiques sont en cours et bénéficieront à tout le réseau :



Sémantisation => renseigner au mieux l’internaute et améliorer le référencement Google
Site avec un tronc commun en mutualisant les moyens
Capitalisation des traductions :
Le thesaurus est traduit en plusieurs langues.
Pour les textes : il s’agit d’identifier les groupes de textes utilisés par plusieurs structures pour en mutualiser
la traduction, permettant de réduire les frais de traduction de 30 à 40 %. Il s’agit de capitaliser les traductions
existantes. Un outil de « suivi » de traduction est directement intégré dans APIDAE.
Nota : APIDAE ne fait en aucun cas la traduction. Et les textes descriptifs propres à chaque « fiche/objet
touristique » de chaque destination restent à traduire par chaque propriétaire de fiche/objet.
2.3 Présentation de la cartographie des structures utilisant actuellement APIDAE et celles en train de
basculer vers ce système dans la région Provence Alpes Côte d’Azur
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Le département des Hautes-Alpes est sur APIDAE depuis 2011. Les Alpes-de-Haute-Provence sont en finalisation de
bascule de la totalité de ses OTSI.
L’Office de Tourisme de Nice est actuellement en réflexion.
Positionnement du département du Var :
L’ADT Var Tourisme est en phase de signer la convention d’adhésion à APIDAE. Il s’agit maintenant d’accompagner les
Offices de Tourisme et structures touristiques intercommunales à adhérer au réseau.
L’ADT Var Tourisme et la région Provence Alpes Côte d’Azur programment depuis décembre 2015 des rendez-vous
personnalisés de diagnostic pour expliquer et accompagner au mieux l’intégration.
La procédure d’intégration est organisée en 5 étapes :
1) Etat des lieux / diagnostic
2) Convention : signature, Charte : engagement, adhésion
3) Formation des utilisateurs
4) Intégration des données dans APIDAE
5) Migration des outils multimédia
2.4 Présentation du barème des cotisations par structure selon leur budget annuel
OT : Budget Annuel en TTC
Contributions 2016
HT
TTC
Moins de 110 000 €
305 €
366 €
De 110 000 € TTC à 129 999 € TTC
360 €
432 €
De 130 000 € à 199 999 € TTC
435 €
522 €
De 200 000 € à 299 999 € TTC
540 €
648 €
De 300 000 € TTC à 449 999 € TTC
875 €
1050 €
De 450 000 € à 674 999 € TTC
1330 €
1596 €
De 675 000 € TTC à moins de 1,1 million € TTC
2000 €
2400 €
De 1,1 million € à moins de 1,7 million €
2420 €
2904 €
Plus de 1,7 million €
2920 €
3504 €
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2.5 Présentation des différentes fonctionnalités du système :
Autres fonctionnalités et précisions :

Tableurs

Questionnaires de collecte pour les prestataires

Fonctions collaboratives : possibilité de travailler sur des fiches collectivement, délégation de saisie avec un
formulaire à valider pour faciliter la saisie. In fine, c’est le propriétaire de la fiche qui valide une saisie faite
par un partenaire.

Critères internes pour types de contenus spécifiques => exemples labels, adhérents à l’Office de Tourisme.
Fonctionnalité permettant d’exploiter les données en fonction de ses propres usages.

Les prestataires traducteurs ont la possibilité d’extraire les fiches à traduire et les réinjecter directement dans
APIDAE pour simplifier le travail.

Passerelles proposées pour interface entre APIDAE et autres systèmes d’information ou de gestion des
disponibilités, taxes de séjours, centrales de réservation, qualification de la demande etc... Par exemple
KOESIO et Ingénie.

Edition de brochures : possibilité de créer son masque et d’éditer facilement ses propres brochures.

Géolocalisation : possibilité d’intégrer les traces GPX
2.6 Les fonctionnalités non présentes dans APIDAE
ACVS proposait de nombreuses fonctionnalités pour qualifier le client et sa demande, gérer le courrier, l’envoi des
brochures, le traitement des statistiques, etc… Cette partie n’étant pas gérée par APIDAE, l’ADT Var Tourisme, avec les
Offices de Tourisme, sont favorables pour un travail collectif sur la recherche d’une solution de remplacement.
Proposition validée par l’ensemble des partenaires : création d’un comité technique composé de quelques
représentants d’Offices de Tourisme pour :

Recenser les besoins en termes de : besoins de qualification à l’accueil, services annexes et GRC

Définir un cahier des charges

Faire la liste des outils existants sur le marché

Envisager les différentes solutions possibles
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2.7 La duplication des contenus
Une information circule selon laquelle les sites ayant des textes identiques sont « blacklistés » par Google et qu’ainsi les
contenus dupliqués nuisent au référencement.
D’après une étude sur le référencement en 2013 faite pour SITRA, les sites institutionnels ne sont pas « blacklistés ». Il
n’y aurait pas d’impact direct de la duplication de texte sur le référencement des différents sites utilisant une partie de
contenus communs. Une analyse complémentaire est en cours sur les contenus dupliqués, c’est une préoccupation
importante pour le réseau.
Il peut y avoir des recommandations sur l’évolution de l’outil, par exemple, l’ajout des champs pour différencier les
contenus. De plus, des descriptifs différents selon les publics et les saisons sont en cours de mise en place pour faciliter
les politiques éditoriales différenciées et résoudre l’éventuelle problématique des contenus dupliqués.
3. Détails des étapes de l’intégration au réseau APIDAE
Tout au long de ces étapes, l’ADT Var Tourisme est le guichet unique. Cette organisation, indispensable à suivre,
garantira une migration réussie.
L’accompagnement des Offices de Tourisme et structures touristiques est organisé par l’ADT Var Tourisme en
partenariat avec la région Provence Alpes Côte d’Azur.
3.1 1ere étape : Diagnostic
L’ADT a élaboré un questionnaire en vue du passage vers le système APIDAE pour diagnostic de l’utilisation des
fonctionnalités d’ACVS et connaître les outils de sortie alimentés.
Les Offices de Tourisme ayant rencontré des problèmes pour la saisie dudit questionnaire doivent se rapprocher de
Valérie SARDA.
Pour information à propos des statistiques de fréquentation : l’ADT Var Tourisme (service observation) participe au
pilotage national de « Flux Vision Tourisme », cet outil permet de mesurer les flux touristiques via les téléphones
portables. Cet outil sera présenté lors d’une prochaine réunion.
Parallèlement, un formulaire d’engagement a été envoyé pour connaître le souhait de l’Office de Tourisme de s’engager
et prévoir ainsi la planification de l’intégration.
3.2 2e étape : Signature de la convention, de la charte et adhésion
Les Offices de Tourisme sont engagés à la signature de la convention, de la charte et du paiement de l’adhésion.
3.3 3e étape : la formation
Les contributions obligatoires versées à l’OPCA (AGEFOS pour les Offices de Tourisme) seront utilisées. La Fédération
Régionale des Offices de Tourisme (FROTSI) se coordonne avec les AGEFOS pour la mise en place de ces formations. Le
coût sera de 220 € par jour et par agent. Il n’est pas nécessaire d’être adhérent à la FROTSI pour bénéficier de ce tarif
préférentiel.
2 agents par structures seront formés.
La formation se compose de 2 sessions de 2 jours :

Première session : prise en main de l’outil et du masque de saisie.

Deuxième session : plus technique, dédiée à la migration des données vers les outils web avec une approche
personnalisée déterminée par un questionnaire préalable pour identifier les besoins de chaque structure.
Les groupes de formation seront constitués par la Région Provence Alpes Côte d’Azur en fonction du plan de
déploiement (selon les «urgences »). Des sessions sont dispensées tous les mois. Le planning est à déterminer avec la
FROTSI, de préférence dans le Var, et le plus proche possible des Offices de Tourisme concernés.
La formation doit être assez rapprochée de la migration, sinon il y a un risque de perte de performance.
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L’ADT Var Tourisme et la Région Provence Alpes Côte d’Azur ont conscience des contraintes pratiques pour les
formations. Le maximum sera fait pour faciliter l’accès (lieu et coût) à la formation. Un niveau d’exigence sera demandé
« en retour ». Les engagements devront être de toutes parts respectés et la responsabilité partagée : un Office de
Tourisme inscrit et non présent pourra être facturé des frais de formation.
3.4 4e étape : intégration des données dans APIDAE
L’intégration des données se fait grâce à un outil déployé spécifiquement. 95% des données saisies dans ACVS (ou autre
système) peuvent être récupérées. L’outil est mis à disposition gratuitement par la région Provence Alpes Côte d’Azur et
piloté par l’ADT Var Tourisme.
Procédure de migration :

Sélection des données à importer

Intégration des données d‘origine dans l’outil

L’outil réalise un « mapping » entre ACVS et APIDAE (recherche de l’équivalence des champs) et intègre les
données dans le champ correspondant au champ initial

Si l’outil détecte une classification différente, il lance une « alerte » ; il propose une nouvelle classification et
le propriétaire des fiches concernées (OTSI, OIT, ADT etc.) valide, ou non, le changement.
Le thésaurus provient de « Tourinfrance », comme ACVS, ce qui facilite l’intégration des données dans les bonnes
catégories. La structure d’APIDAE est proche d’ACVS même si il y a des dénominations différentes.
Accès au thésaurus et familiarisation avec le système : voir la rubrique « En savoir plus sur APIDAE » ci-dessous.
Il existe 16 « types d’objets » APIDAE.
Des tests seront menés avec 3 communes => Grimaud, La Croix-Valmer et Ramatuelle.
Qualité de la saisie :
La qualité de l’intégration des données dépend aussi de la qualité des saisies dans ACVS : qualité de la photo, casse
(majuscule, minuscule), saisie des textes, renseignement des champs, géolocalisation… Il existe un système
d’identification des objets mal saisis.
Le réseau APIDAE étant très soucieux de la qualité de la saisie, il faudra définir des critères de saisie. Par exemple :
mettre les accents sur les majuscules, imposer une taille/définition minimale pour les photos, remplir obligatoirement
et correctement les périodes d’ouverture, etc…
Ce niveau d’exigence de la qualité de la donnée sera définie collégialement et la responsabilité de la saisie sera celle du
propriétaire de la donnée.
La question de la qualité de la saisie doit être réglée à l’étape de l’intégration afin de commencer sur une base correcte
et partagée par tous.
En savoir plus sur APIDAE :
www.apidae-tourisme.com : rubrique tutorielle « Aide aux utilisateurs », documentation détaillée des catégories,
l’accès au thésaurus, possibilité de se familiariser avec le système en ligne.
http://aide.sitra-tourisme.com/
Après le retour du formulaire d’engagement, Valérie SARDA transmettra l’adresse url pour la création d’un compte de
démonstration (« bac à sable »).
3.5 5e étape : migrations des outils numériques
C’est le recensement, par Office de Tourisme, de tous les outils alimentés par ACVS : sites internet, bornes interactives.
Une solution adaptée sera proposée pour la migration des données vers les outils pour minimiser les coûts de cette
migration à la charge de chaque Office de Tourisme.
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L’ADT Var Tourisme s’engage à ce qu’il n’y ait pas de rupture de l’affichage de l’information sur le site www.visitvar.fr
durant cette année transitoire.
Il est prévu d’arrêter ACVS fin octobre 2016, si toutes les structures concernées ont effectué la migration.
La migration ne doit pas engendrer de surcoût exagéré de la part des prestataires internet des Offices de Tourisme. Il
est conseillé de se rapprocher de l’ADT var Tourisme dès lors qu’un prestataire fournisseur présente un budget de
migration des données.
La migration des données vers APIDAE depuis des systèmes existants comme Ingénie ou ODMS est tout à fait possible.
On peut trouver une liste des prestataires ayant déjà travaillé avec APIDAE sur le site www.apidae-tourisme.com
4. Les grands rendez-vous de l’année 2016 de Var Tourisme
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)

1ères rencontres interprofessionnelles sur l’Accessibilité 14/03/2016 – Odalys à La Londe-les-Maures
Bourse d’Echanges 31/03/2016 - Le Pré de Foire à Brignoles
Réunion de présentation de Flux Vision Tourisme aux OTSI 11/04/2016 à 14H – Communauté de communes
Cœur du Var Le Luc en Provence
Workshop Tourisme d’Affaires 29/04/2016 – Palais Neptune à Toulon
Workshop de l’offre Amusez-Vous 08/11/2016 – Espace des Arts au Pradet
La Semaine Varoise de la Randonnée Pédestre du 24/09 au 02/10/2016 – Tout le Var
Eductours :
- 28 avril 2016 : Cotignac => visite guidée de Cotignac, du Sanctuaire Notre de Grâce, du château d’Entrecasteaux.
- 3 octobre 2016 : Saint Tropez => visite guidée de Saint Tropez, musée de l’Annonciade, visite du musée du
cinéma, de la gendarmerie, musée histoire maritime et citadelle, maison des papillons.
DESTINATAIRES :
Directeurs, Directrices et présidents des Offices de Tourisme du Var
 MODE DE DIFFUSION :
Par mail
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ANNEXE
Présents :
AUPS / OFFICE DE TOURISME, PICARD Sabrina, conseillère en séjours
BANDOL / OFFICE DE TOURISME, AYFRE Annick, directrice
BESSE S/ ISSOLE / OFFICE DE TOURISME, GODARD Vanessa, conseillère en séjours
BRIGNOLES / OFFICE DE TOURISME DE LA PROVENCE VERTE, OUDART Nicolas, directeur
CARNOULES / SYNDICAT D’INITIATIVES, GIRAUD Monsieur et Madame, bénévoles
CARQUEIRANNE / POINT INFO TOURISME, ICARDI Sophie, directrice
CAVALAIRE TOURISME / OFFICE DE TOURISME, BOCANDE Sophie, directrice
CAVALAIRE TOURISME / OFFICE DE TOURISME, COSTA Isabelle, chargée des éditions
COGOLIN / OFFICE DE TOURISME, SERY Dany, responsable accueil
DRAGUIGNAN / OTI DRACENIE, COVINO Michelle, chef de service
FAYENCE / OFFICE DE TOURISME, TANZI Carol, conseillère en séjours
FAYENCE / COMMUNAUTE DE COMMUNES PAYS DE FAYENCE, VASSEUR Aurélie, chargée de mission tourisme
FREJUS / OFFICE DE TOURISME, THORNEL Nathalie, chargée de promotion
FREJUS / OFFICE DE TOURISME, ALDEGUER Axel, webmaster
GASSIN / MAISON DU TOURISME, BERTRAND Emmanuel, directeur
HYERES / OFFICE DE TOURISME, TAILLARD Sophie, Marketing
LA CADIERE D’AZUR / OFFICE DE TOURISME, DELSANTI Sophie, conseillère en séjours
LA CROIX VALMER / OFFICE DE TOURISME, COLLOMP Stéphanie, conseillère en séjours
LA CROIX VALMER / OFFICE DE TOURISME, CARANDANTE Françoise, directrice
LA CROIX VALMER / OFFICE DE TOURISME, LECCA BERGER Muriel, adjointe chargée du tourisme
LA CROIX VALMER / OFFICE DE TOURISME, DUCOROY Juliette, conseillère en séjours
LA LONDE LES MAURES / OFFICE DE TOURISME, NERAND Véronique, directrice
LA LONDE LES MAURES / OFFICE DE TOURISME, VENERE Corinne, responsable communication
LA LONDE LES MAURES / OFFICE DE TOURISME, BARBAGALLO Audrey, conseillère en séjours
LA VALETTE / POINT INFO TOURISME, WEINGARTNER Sandrine, conseillère en séjours
LA VALETTE / POINT INFO TOURISME, SEMENOU Carmen, conseillère municipal en charge du tourisme
LE BEAUSSET / MAISON DU TOURISME, MATHIEU Monique, conseillère municipal mairie du Beausset
LE BEAUSSET / MAISON DU TOURISME, MICELI Sabine, chef de service tourisme
LE BEAUSSET / MAISON DU TOURISME, MULAS Catherine, conseillère en séjours
LE CANNET DES MAURES / POINT INFO TOURISME, DIOT Christine, conseillère en séjours
LE CANNET DES MAURES / POINT INFO TOURISME, GAILHARD Odile, adjointe au tourisme et au patrimoine mairie du
Cannet des Maures
LE CASTELLET / OFFICE DE TOURISME, ROUBIN Sophie, conseillère en séjours
LE LAVANDOU / OFFICE DE TOURISME, HAGOPIAN Christophe, directeur
LE LUC / COMCOM CŒUR DU VAR, LANFRANCHI Olivier, chargé de mission tourisme
LE PRADET/OFFICE DE TOURISME, SQUILLANTE Marie-Hélène, Directrice
LE RAYOL CANADEL / OFFICE DE TOURISME, HALART Maryse, conseillère en séjours
LE THORONET / OFFICE DE TOURISME, PELLERIN Annick, adjointe au tourisme mairie du Thoronet
LE THORONET / OFFICE DE TOURISME, VAN PETEGEM Annette, conseillère en séjours
LES SALLES SUR VERDON / OFFICE DE TOURISME, BOMAS BUITER Reina, responsable accueil
MONTAUROUX / OFFICE DE TOURISME, MARTINI Sylvie, conseillère en séjours
OLLIOULES LA SEYNE SUR MER SIX FOURS / OTI OUEST VAR, TRESSENS Sandie, service web
OLLIOULES LA SEYNE SUR MER SIX FOURS / OTI OUEST VAR, HECK Audrey, service web
PIERREFEU / OFFICE DE TOURISME, Mlle CARTIER, conseillère en séjours
PIERREFEU / OFFICE DE TOURISME, NOTTOLI Corinne, conseillère en séjours
PUGET SUR ARGENS / OFFICE DE TOURISME, BOTELLA Claire, directrice
RAMATUELLE / OFFICE DE TOURISME, SALVATICO Nadine, directrice
RAMATUELLE / OFFICE DE TOURISME, MITELMANN Danielle, présidente
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RAMATUELLE / OFFICE DE TOURISME, CASSAR Marge, conseillère en séjours
RAMATUELLE / OFFICE DE TOURISME, DE SOUSA Anne, conseillère en séjours
ROQUEBRUNE SUR ARGENS / OFFICE DE TOURISME, ROGER Séverine, directrice
ROQUEBRUNE SUR ARGENS / OFFICE DE TOURISME, CREPELLE Perrine, conseillère en séjours
ROQUEBRUNE SUR ARGENS / OFFICE DE TOURISME, VERBEEK Céline, chargée de communication
SAINT CYR / OFFICE DE TOURISME, LAFON Sébastien, directeur
SAINTE MAXIME / OFFICE DE TOURISME, RAOUX Florian, directeur
SAINTE MAXIME / OFFICE DE TOURISME, NGUYEN FALDUTO Sandrine, responsable communication
SAINTE MAXIME / OFFICE DE TOURISME, NOUHAUD Marion
SAINT JULIEN LE MONTAGNIER / OFFICE DE TOURISME, PERIOU Caroline, conseillère en séjours
SANARY / OFFICE DE TOURISME, MARTIN Roselyne, responsable accueil
SEILLANS / OFFICE DE TOURISME, GAMBLIN Catherine, conseillère en séjours
SOLLIES PONT / OTI VALLEE DU GAPEAU, VANHAECKE Yann, directeur
TANNERON / OFFICE DE TOURISME, LABORDE Stéphanie, conseillère en séjours
TOULON / OFFICE DE TOURISME, GERTHOUX Nathalie, directrice
TOULON / OFFICE DE TOURISME, HUC Laure, chargée de communication
TOULON / OFFICE DE TOURISME, VALENTINI Joëlle, chargée de l’offre référente système d’info
TOULON / OFFICE DE TOURISME, MORTIER Dominique, chargée des évènements
TOULON / OFFICE DE TOURISME, NAVARRO Annie, conseillère en séjours
TOURRETTES / POINT INFO TOURISME, RAYNAUD Josiane, conseillère en séjours
TOURRETTES / POINT INFO TOURISME, CHARPENET Nathalie, chargée de communication
OFFICE DE TOURISME, BREST Mariette, conseillère en séjours
TOURTOUR / OFFICE DE TOURISME, BOURGUIGNON Geneviève, conseillère en séjours
LYON/MEDIACTEURS, DUMOLIN Benoît, assistant maître d’ouvrage
MARSEILLE/CONSEIL REGIONAL, PONS Gil, responsable mission tourisme
MARSEILLE/CONSEIL REGIONAL, COULOMB Céline, chargée de mission
MARSEILLE/CONSEIL REGIONAL, GREFEUILLE Laurent, directeur
TOULON / ADT VAR TOURISME, DUMONT Françoise, présidente
TOULON / ADT VAR TOURISME, FELIO Martine, responsable pôle support au développement
TOULON / ADT VAR TOURISME, LOFFREDA Elisabeth, responsable pôle développement offre et filières
TOULON / ADT VAR TOURISME, PIZZOCARO Laure, chargée de la production du contenu
TOULON / ADT VAR TOURISME, SARDA Valérie, chargée de mission développement de l’offre et des Filières, animatrice
réseau OTSI
TOULON / ADT VAR TOURISME, COLA Céline, chargée de la mise en marché de l’offre et des filières
TOULON / ADT VAR TOURISME, DENIS Tink, responsable promotion à l’international
TOULON / ADT VAR TOURISME, VENGO Alfred, chargé de la logistique
Excusés :
BORMES LES MIMOSAS / OFFICE DE TOURISME, COLLET Valérie, directrice
LE BEAUSSET / MAISON DU TOURISME, BONANSEA Fanny, conseillère en séjours
OLLIOULES LA SEYNE SUR MER SIX FOURS / OTI OUEST VAR, SIBADE Vicky, directrice
Absents :
FREJUS / OFFICE DE TOURISME, COURREGES Nathalie, directrice
GASSIN / MAISON DU TOURISME, JUBINIAUX Christelle, conseillère en séjours
LE LAVANDOU / OFFICE DE TOURISME, DI CIOCCIO Christine, conseillère en séjours
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