Webmail - Ajja for life

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Webmail - Ajja for life
Ajja for life
Webmail
Contributed by Webmaster
dimanche, 07 janvier 2007
Last Updated lundi, 12 février 2007
Le webmail Ajja est un service qui vous est offert gratuitement.
Il vous permet de consulter vos e-mails et ce où que vous soyez, il vous suffit simplement d'avoir une connection à internet
et de vous rendre à l'adresse suivante:
http://www.ajja.be/mail ou bien sur la page d'accueil http://www.ajja.be et cliquer sur le lien "Webmail Ajja" dans la barre
des menus
Pour pouvoir bénéficier de ce service, il suffit de faire la demande au webmaster via le formulaire de contact se trouvant
sur le site.
Voici un rapide aperçu de ce qu'il peut vous offrir:
-L'espace de stockage est illimité
-Anti-virus mis à jour toutes les 5 minutes
-Jusqu'a 20Mo de pièces jointes
-Synchronisation de vos contacts, rendez-vous, notes et tâches avec Outllok
En exclusivité: un formulaire qui vous permet de demander à vos contacts de mettre eux-même leurs propres
coordonnées à jour.
Contrairement au service d'Hotmail, votre adresse ainsi que tous les e-mails ne seront pas supprimés après 1 mois
d'inutilisation.
Beaucoup d'entre vous possédez une adresse fournie par votre FAI (fournisseur d'accès à internet tels que Skynet,
Telenet, Chello, Tele2 etc..) Si vous souhaitez changer de FAI pour diverses raisons telles qu'une hausse des prix, un
déménagement ou autres, vous perdez cette adresse e-mail. Votre adresse ajja.be reste valide.
Ci-après, vous trouverez différents conseils sur l'utilisation du Webmail:-Comment changer votre mot de passe:
Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe directement depuis votre Webmail.
Pour ce faire, connectez-vous avec votre compte de messagerie et votre mot de passe actuel.
Cliquez ensuite sur le bouton "Options (Configurer votre webmail)" (Fig. 1)
(Fig. 1 : accès aux options du webmail)
Une fois dans la section "Options" cliquez sur "Mot de passe" dans le menu des options. (Fig. 2)
(Fig. 2 : Menu Options > Changement du mot de passe)
Remplissez ensuite le formulaire en entrant votre nouveau mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton "Valider" pour
enregistrer les modifications, vous pourrez ensuite vous connecter avec votre nouveau mot de passe. (Fig. 3)
(Fig. 3 : Formulaire de changement de mot de passe) -Comment ajouter automatiquement une signature à vos messages:
Vous avez la possibilité d'afficher automatiquement à la fin de chaque e-mail envoyé depuis votre Webmail, une
signature au format texte ou HTML. Pour ce faire, connectez-vous avec votre compte de messagerie et votre mot de
passe. Cliquez ensuite sur le bouton "Options (Configurer votre webmail)" (Fig. 1)
(Fig. 1 : accès aux options du webmail)
Une fois dans la section "Options" cliquez sur "Personnalités / Signatures " dans le menu des options. (Fig. 2)
(Fig. 2 : Menu Options > Personnalités / Signatures)
Une fois dans la partie "Personnalités / Signatures" cliquez sur le bouton "Gestion des personnalités". Ensuite,
séléctionnez la personnalité à modifier (par défaut la première), et cliquez sur le bouton "Modifier". (Fig. 3)
(Fig. 3 : Séléction d'une personnalité)
Modifiez ensuite à votre guise vos informations et votre signatures. (Fig. 4)
(Fig. 4 : Modification d'une personnalité)
N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications en cliquant sur le bouton "Modifier" lorsque vous aurez terminé.-Antispam:
http://www.ajja.be
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Nous utilisons deux filtres anti-spam.
Le premier filtre est automatiquement installé pour chaque e-mail créé. Ce sont les filtres RBL. Nous utilisons un
serveur MAPS RBL filtrant les messages en provenance des serveurs connus pour être source de SPAM (messages
indésirables) ainsi qu'une liste des utilisateurs Dialup connus pour être expéditeurs également de SPAM.
Ce filtre supprime en moyenne 40% des e-mails que nous traitons.
Le deuxième filtre est basé entre autre, sur le système bayésien. Ce filtre permet d'éliminer plus de 95% des SPAM,
cependant il n'est pas installé par défaut. Les e-mails classés comme SPAM restent consultables durant 15 jours avant
d'être automatiquement détruits. Pendant les 15 jours, ces e-mails SPAM sont consultables depuis votre interface
Webmail ou depuis votre client mail (uniquement si il est configuré en IMAP).Comment activer l'anti-spam bayésien ?
Vous pouvez l'activer en tout temps depuis votre interface Webmail (webmail.votresite.com). Pour ce faire, connectezvous avec votre compte de messagerie et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur "Options (Configurer votre webmail)".
(Fig. 1)
(Fig. 1 : accès aux options du webmail)
Une fois dans la section "Options" cliquez sur "Filtre SPAM" dans le menu des options. (Fig. 2)
(Fig. 2 : Menu Options > Filtre Spam)
Il ne vous reste plus qu'à activer votre filtre. (Fig. 3 + tableau explicatif)
(Fig. 3 : Activation et options filtre SPAM) Activer le filtre anti-spam:Cochez la première case pour activer votre filtre antispam. Ce filtre détecte les courriers indésirables, ajoute un entête à vos messages (x-Infomaniak-Spam avec la valeur
"ham", "unsure" ou "spam", et les déplace dans le dossier "Spam" si besoin.Ne pas déplacer automatiquement les
messages spam Vous pouvez choisir de ne pas déplacer automatiquement les courriers spam dans le dossier "Spam",
pour ce faire il vous suffit de cocher la deuxième case "Ne pas déplacer automatiquement les message de spam..".
Si vous cochez cette option, les messages considérés comme des SPAM resterons dans votre boite de
messagerie.Qu'est ce que la whitelist ?
La "whitelist" se gère depuis votre Webmail. Elle sert à définir toutes les adresses électroniques qui ne doivent pas être
interceptées par notre filtre antispam (vos correspondants réguliers en somme).
Tous les courriers provenant des adresses e-mails inscrites dans cette liste vous serons délivrés dans tout les cas. En
effet il peut arriver que notre moteur anti-spam considère un "bon e-mail" comme SPAM (par exemple un e-mail
publicitaire ou une inscription à une mailing liste). Comment signaler qu'un e-mail n'est pas du spam ?
Vous pouvez effectuer cette action de deux manières différentes.
La première est d'inscrire les adresses e-mails de vos correspondants importants dans votre Whitelist. Cette action vous
garantira que tous les courriers provenant d'adresses inscrites dans la Whitelist ne seront plus traités par notre moteur
anti-spam.
Pour ce faire, connectez-vous à votre interface Webmail avec votre compte de messagerie et votre mot de passe. Cliquez
ensuite sur le bouton "Options (Configurer votre webmail)" (Fig. 4)
(Fig. 4 : accès aux options du webmail)
Une fois dans la section "Options" cliquez sur "Filtre SPAM" dans le menu des options. (Fig. 5)
(Fig. 5 : Menu Options > Filtre Spam)
Puis cliquez sur "Gestion de la Whitelist".
(Fig. 5 : Menu Options > Filtre Spam)
La seconde est de vous rendre dans votre dossier "SPAM". (Fig. 6)
Si vous découvrez un bon e-mail classé par erreur comme SPAM, cochez le et cliquez sur le bouton "Ce n'est pas du
SPAM". L'adresse e-mail de l'expéditeur sera automatiquement ajoutée à la Whiteliste.
(Fig. 6 : Dossier SPAM) Je n'ai pas reçu un e-mail, a-t-il pu être classé comme spam ?
Si vous attendez un e-mail et que l'expéditeur n'as pas reçu de message d'erreur, il se peut que notre moteur anti-spam
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l'ai classé comme spam.
Pour que cela n'arrive plus vous avez deux solutions, soit vous inscrivez l'adresse de l'expéditeur bloqué dans votre
whitelist, soit vous désactivez votre filtre anti-spam.Comment desactiver le filtre anti-spam ?
Vous pouvez le désactiver en tout temps depuis votre interface Webmail (webmail.votresite.com). Pour ce faire,
connectez-vous avec votre compte de messagerie et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur "Options (Configurer votre
webmail)" puis sur "Filtre SPAM". Décochez ensuite la case "Activer le filtre spam" puis cliquez sur le bouton "Valider"
pour enregistrer les modifications. (Fig. 7)
(Fig. 7 : Desactivation du filtre spam) -Comment faire une copie des messages envoyés
Lorsque vous envoyez un e-mail vous avez la possibilité de sauver cet e-mail, il sera alors stocké durant six mois dans
le dossier "Messages envoyés" de vos dossiers.
Cette fonction de sauvegarde des messages envoyés peut-être activée de deux manières différentes.1. Lors de
l'écriture des messages:
La première façon d'activer l'option de sauvegarde des messages est disponible directement sur la page de composition
des messages (Courrier > Écrire un message) sous "Options du message".
(Fig. 4 : Activation de la copie des messages envoyés) 2. Dans les options de votre webmail:
La deuxième manière d'activer cette option se trouve directement dans les options de votre webmail. (Fig. 1)
(Fig. 1 : accès aux options du webmail)
Une fois dans la section "Options" cliquez sur "Paramètres d'envoi " dans le menu des options. (Fig. 2)
(Fig. 2 : Menu Options > Paramètres d'envoi )
Dans la page "Paramètres d'envoi" vous devrez cocher la case "Faire une copie des messages envoyés dans le dossier
'Messages envoyés'" puis sur le bouton "Valider" afin d'activer l'option. (Fig. 3)
(Fig. 3 : Menu Options > Paramètres d'envoi )
Lorsque l'option est activée tout les messages envoyés depuis le Webmail seront automatiquement copiés dans votre
dossier "Message envoyés".A quoi peuvent me servir les groupes de contact ?
- A mieux organiser vos contacts pour votre carnet d’adresse, vous pouvez classer, par exemple, vos contacts
par catégorie : Privé, Professionnel, Famille, Club, etc.
- Pour envoyer des e-mails à des groupes de personnes très facilement
- Pour envoyer des sms à des groupes de personnes très facilementComment créer un groupe de contact ?
Depuis n'importe quelle page du Webmail cliquez dans "Carnet d’adresses".
Une fois la page "Carnet d’adresses" affichée, sélectionnez les contacts que vous aimeriez classer dans un
groupe. Une fois la séléction effectuée, cliquez sur le bouton "Grouper la séléction". (Fig. 1)
(Fig. 1 : Grouper la séléction)
Il ne vous reste plus qu'à lui attribuer un nom. Cliquez sur "Ajouter groupe" et votre groupe est créé. (Fig. 2)
(Fig. 2 : Création d'un groupe de contact) Comment ajouter ou supprimer un contact dans un groupe existant ?
Tout d'abord, sélectionnez le groupe dans lequel vous voulez ajouter un contact. (Fig. 3)
(Fig. 3 : Séléction d'un groupe)
Ensuite cliquez sur le bouton "Modifier le groupe". (Fig. 4)
(Fig. 4 : Modification d'un groupe)
Pour terminer, séléctionnez dans la fenêtre de gauche le contact que vous désirez ajouter. Cliquez sur ">> Ajouter"
pour ajouter le contact séléctionné dans la fenêtre de droite (Contacts inclus dans le groupe). (Fig. 5)
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(Fig. 5 : Ajout d'un contact dans un groupe)
Une fois les modifications terminées n'oubliez pas de sauvegarder en cliquant sur le bouton "Modifier le groupe".
Attention
Le fait de supprimer un membre d'un groupe ne le supprime pas de vos contacts, mais l'enlève du groupe. Le contact
restera disponible dans votre Carnet d'adresse. Comment afficher un groupe ?
Pour afficher un groupe, toujours depuis votre carnet d?adresse, sélectionnez tout simplement le groupe dont vous
souhaitez afficher les contacts.
Attention
Lorsque vous visualisez les contacts d'un groupe, vous ne voyez plus les autres contacts (appartenant à d'autres groupes
ou sans groupe), pour afficher tout vos contacts, cliquez sur "Tout les contacts" depuis la liste des groupes disponibles.
Si vous souhaitez afficher tout les contacts qui n'appartiennent pas à un groupe, séléctionnez "Contacts sans groupe"
dans cette même liste.
Comment envoyer un e-mail (mailing) à tous les membres d'un groupe ?
Tout simplement depuis l'onglet "Courrier", puis sous "Écrire un message".
Choisissez comme destinataire le nom de votre groupe, envoyez votre message et tout les contacts du groupe
séléctionné qui possèdent une adresse e-mail recevront votre courrier.Comment envoyer un sms à tous les membres
d'un groupe ?
Tout simplement depuis l'onglet "SMS", puis sous "Envoyer un SMS".
Choisissez comme destinataire le nom de votre groupe, envoyez votre message et tout les contacts du groupe
séléctionné qui possèdent un numéro de téléphone portable recevront votre SMS.-Comment synchroniser vos
contacts, rendez-vous, notes et tâches avec Outlook?
Webmail .Sync est un logiciel qui vous permet de synchroniser vos contacts, vos agendas, vos mémos et vos notes. Il
va vous aider à avoir un carnet d'adresse constamment à jour et de ne plus completer ceux-ci individuellement. Il se
synchronise avec le client mail le plus répandu. Vous pourrez ensuite synchroniser votre GSM, PDA ou Smartphone. Il
peut avoir deux types d’utilisation :
- Synchronisez votre Outlook avec votre Webmail
Tout comme un agenda électronique se synchronise avec Outlook, synchronisez aussi votre webmail, cela vous
permettra d’avoir tous vos contacts et votre agenda disponible sur n’importe quel navigateur.
L’envoi de sms depuis webmail à l’un de vos contacts sera aussi simplifiée, plus besoin de mémoriser les
emails et les téléphones de vos amis. Votre Agenda sera disponible n’importe où ou il y aura Internet.
- Synchronisation entre différents postes de travail
Très utiles pour les PME et Associations cela permet d’avoir des carnets d’adresse et agendas communs,
par groupe de travail, par exemple. Que me faut-il pour utiliser webmail .Sync?
Tout d’abord pour que ce logiciel fonctionne, il est impératif que votre site internet et donc les e-mails que vous
désirez synchroniser soient hébergés par Infomaniak Network SA.
Ensuite, si ce n’est pas encore fait, il vous faut installer le logiciel qui se trouve sur le lien suivant :
Il est impératif que vous utilisiez Outlook et non Outlook express pour que la synchronisation fonctionne. Comment
configurer Webmail .SyncAu premier démarrage de Webmail .Sync vous devez, dans un premier temps, configurer au
moins un compte e-mail.
Dans la fenêtre de gauche vous avez la possibilité de synchroniser plusieurs comptes e-mail.
Sur un compte e-mail vous pouvez par exemple, choisir de synchroniser uniquement le Carnet d’adresse, et sur
un autre compte e-mail uniquement le Calendrier ou tout en même temps si vous le désirez.
(Fig. 2 : configuration d'un compte e-mail)CompteEntrez l'adresse e-mail du compte que vous désirez synchroniser, par
exemple : [email protected] de passe Entrez le mot de passe du compte e-mail saisi dans
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"Compte"ModeEn direction de Webmail uniquement (Outlook -> Webmail)
En choisissant ce mode, vous synchroniserez uniquement les nouveaux éléments (contacts, rendez-vous, notes, tâches)
de votre Outlook vers Webmail. Si vous ajoutez ou supprimez un contact sur votre Webmail, la modification ne sera pas
répercutée sur votre Outlook.
Si vous utilisez Webmail .Sync pour partager des contacts entre différents postes de travail Outlook, vos modifications
(nouveau contact, rendez-vous, notes, tâches) seront ajoutées aux autres postes de travail mais vous n'aurez jamais de
nouveau contact provenant d'un autre poste.
En direction de votre poste uniquement (Webmail -> Outlook)
En choisissant ce mode, vous synchroniserez uniquement les nouveaux éléments (contacts, rendez-vous, notes, tâches)
de votre Webmail vers Outlook. Si vous ajoutez ou supprimez un contact sur votre Outlook, la modification ne sera pas
répercutée dans votre Webmail.
Si vous utilisez Webmail .Sync pour partager des contacts entre différents postes de travail Outlook, vos modifications
(nouveau contact, rendez-vous, notes, tâches) seront ajoutées à votre Outlook mais vous ne communiquerez jamais vos
éléments vers d'autres postes de travail Outlook.
Si vous effacez un élément sur votre poste de travail Outlook, il se peut qu'il réapparaisse à la prochaine synchronisation
si celui-ci est toujours présent sur un autre poste de travail Outlook et que ce dernier peut synchroniser vers Webmail.
Dans les 2 sens (Webmail <-> Outlook)
Dans ce cas tout élément modifié que ce soit sur Outlook ou depuis votre Webmail est répercuté de l'autre côté, c'est
une synchronisation parfaite.
Si vous utilisez Webmail .Sync afin de partager des éléments entre différents poste de travail Outlook, les autres postes
de travail pourront avoir les mêmes éléments. Si un élément est modifié, ajouté, ou supprimé, il le sera sur tout les
postes de travail utilisant Webmail Sync.SynchroniserSéléctionnez les éléments du compte que vous configurez et que
vous souhaitez synchroniser. Activation de la synchronisation Séléctionnez "Activer" pour activer la synchronisation du
compte. Choix de la langue de l'interface Webmail .Sync est disponible en plusieurs langues, séléctionnez la langue
désirée.Comment utiliser webmail sync ?Une fois que Webmail Sync. est installé puis configuré, assurez-vous que ce
soit bien Outlook qui soit utilisé pour votre messagerie, Webmail .Sync ne supporte pas Outlook Express.
A chaque fois que vous désirez synchroniser vos / votre compte(s) cliquez simplement sur le bouton "Synchroniser".
Il est important de savoir que Webmail.Sync ne supprime rien sur Outlook. Il faut donc que les suppressions d'éléments
(contact, rdv, notes, tâches) soient faites sur Outlook exclusivement.
Attention
Si vous synchronisez vers Outlook, une fenêtre s'ouvrira dans votre Outlook pour vous demander l'autorisation
d'accéder à vos éléments, veuillez autoriser l'accès pour que la synchronisation s'effectue. -Comment repérer
rapidement les e-mails importants?
Vous avez la possibilité de définir une couleur personnalisée pour chacun de vos contacts, cela vous permettera de
mieux remarquer les e-mails de vos amis. (Fig. 1)
(Fig. 1 : exemple de couleur attribuée à un contact)
Pour ce faire, dirigez-vous dans la section "Carnet d'adresse". Séléctionnez un de vos contacts et une fois ses détails
affichés, cliquez sur le bouton "Modifier". (Fig. 2)
(Fig. 2 : Modification d'un contact)
Une fois dans les détails du contact, allez dans la partie &ldquo;Couleurs&rdquo; puis séléctionnez la couleur de fond
ainsi que la couleur du texte. (Fig. 3)
(Fig. 3 : Attribution d'une couleur pour le contact "Webmaster")
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N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications en cliquant sur le bouton "Modifier le contact". Une fois vos modifications
sauvegardées, tous les messages de votre contact seront affichés avec les couleurs que vous avez séléctionnées.Différences entre un compte POP et IMAP:
Ce guide a pour but de vous expliquer les différences entre l'utilisation du protocole POP3 et du protocole IMAP pour la
réception de vos courriers électroniques, afin de vous aider à faire votre choix.Caracteristiques d'un compte pop:
Le protocole POP (Post Office Protocol) permet d'aller récupérer son courrier sur un serveur distant, comme son nom
l'indique. En l'occurence, ce serveur est appelé serveur POP.
Ce protocole a été conçu afin de pouvoir récupérer les messages reçus hors connexion. Avec une configuration par
défaut, les messages seront téléchargés sur le poste de l'utilisateur avant de pouvoir être lus.
Le principe du protocole POP est le suivant :
Tous les messages arrivent sur le serveur POP, l'utilisateur se connecte au serveur POP à l'aide d'un logiciel appelé
client de messagerie pour télécharger tous les courriers qui sont en attente de lecture sur le serveur.
Par la suite, toutes les opérations sur ce courrier sont réalisées sur la machine de l'utilisateur car les messages sont
effacés du serveur POP une fois ceux-ci téléchargés.
Sachez également qu'il existe une solution pour conserver les messages sur le serveur POP malgré tout, et ceci
pendant une durée à déterminer dans la configuration de votre client de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail, etc.).
Vous trouverez en général l'option "laisser les messages sur le serveur" pendant x jours qui est cochable.
Attention
L'utilisation de cette option n'est pas à conseiller à tout le monde.
Si vous gérez beaucoup de courriers électroniques et/ou que vous êtes débutant, la gestion de l'espace disque sur le
serveur peut devenir très vite assez délicate.
Pour finir avec le protocole POP, voici un tableau récapitulant les avantages et inconvénients de l'utilisation de ce
protocole pour vous aider à faire votre choix :
Les avantages Les inconvénients
- Le POP est simple et efficace.
- Gestion des messages en local après téléchargement, donc recherches et tris plus rapides et efficaces.
- Pris en charge dans de nombreux clients email.
- Utilisation minimale des ressources du serveur.
- Gestion des sauvegardes par l'utilisateur.
Caracteristiques d'un compte imap:
Le protocole IMAP, pour sa part, se différencie par le fait que la gestion des messages se fait directement sur le serveur
de messagerie IMAP. Il peut aussi gérer le traitement des messages hors ligne, mais sa force reste tout de même sa
gestion en ligne.
Le principe du protocole IMAP est le suivant :
En mode "en ligne", les courriers arrivent sur un serveur partagé mais ils ne sont pas téléchargés par votre client de
messagerie. Il y a plus d'intéractions qui s'opérent entre votre client email et le serveur IMAP qu'avec le protocole POP.
En effet, votre client peut demander uniquement les en-têtes (inutile de télécharger tout le message), ou corps de
certains messages.
Le serveur peut aussi marquer les messages avec des drapeaux (flags) d'état comme "message répondu" ou "message
supprimé" et ils seront conservés jusqu'à ce que vous en demandiez explicitement la suppression.
Il permet une gestion du courrier distante comme s'il était en local et vous laisse le choix de ce que vous souhaitez
télécharger en local ou laisser sur le serveur.
Pour finir avec le protocole IMAP, voici un tableau récapitulant les avantages et inconvénients de l'utilisation de ce
protocole pour vous aider à faire votre choix :
Les avantages Les inconvénients
- Le IMAP permet une gestion simplifiée de la messagerie en cas de mobilité de l'utilisateur (gestion des dossiers et
messages sur le serveur).
- Il est plus facile de changer de client de messagerie (aucun message à transférer, etc.)
- Il peut accéder à des boîtes aux lettres multiples et les gérer..
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- Il faut gérer son espace disque du serveur.
- Certains clients email sont plutôt lents pour récupérer des dossiers volumineux.
- Moins rapide pour les recherches dans les messages sur le serveur.
Configuration de votre client email:
La plupart des clients email dignes de ce nom gèrent maintenant les deux protocoles, que ce soit POP ou IMAP.
Dans votre logiciel, quand vous allez créer un nouveau compte de messagerie, il vous sera donc demandé la plupart du
temps de choisir entre le protocole de réception POP3 ou IMAP.
Vous n'aurez alors qu'à choisir celui qui vous convient le mieux par rapport à votre utilisation puisque nos serveurs de
messagerie gèrent aussi bien le POP3 que le IMAP. De plus, dans les deux cas la configuration des serveurs restera la
même, autrement dit un serveur IMAP ou POP3 sur Infomaniak sera toujours de la forme "mail.mon-domaine.ch" où
"mon-domaine.ch" sera à remplacer par votre nom de domaine.
Ci-dessous un exemple de ce que cela donne avec le client Thunderbird :
-Comment configurer Outlook avec une adresse e-mail ajja.be?Qu'est ce que Microsoft Outlook ?MS Outlook est un
logiciel de la suite Office vendue par Microsoft (à ne pas confondre avec Outlook Express). Il fournit une solution intégrée
pour la gestion et l'organisation des messages électroniques, des planifications, des tâches, des notes, des contacts et
d'autres informations.
C'est précisément sa fonction de messagerie qui va nous intéresser dans ce guide.
Nous allons voir comment configurer la messagerie sur Outlook 2002, mais le principe s'applique aussi à Outlook XP et
2003 puisqu'il reste inchangé.
Lors du premier lancement du logiciel Outlook, celui-ci va vous demander si vous souhaitez importer des comptes
provenant d'autres logiciels qu'il détecte. Sélectionnez "Ne pas mettre à niveau" si vous n'avez rien à importer.
Attention
Si ce n'est pas la première fois que vous lancez Outlook, Ouvrez le menu "Outils" puis "Comptes de messagerie". Dans
la fenêtre, choisissez "ajouter un nouveau compte de messagerie" et reportez-vous au chapître sur l'installation d'un
compte POP ou IMAP suivant ce que vous souhaitez installer.
(Fig. 1 : premier démarrage de Outlook)
La fenêtre suivante vous demande si vous souhaitez configurer un compte de messagerie, et c'est précisément ce que
nous allons faire par la suite. Choisissez "Oui" et continuez.
(Fig. 2 : demande de configuration de compte)
Vous serez ensuite amené sur une fenêtre qui vous demande le type de compte de messagerie que vous souhaitez
installer. Reportez-vous au chapître suivant pour l'installation d'un compte POP, ou sautez le chapître suivant pour
l'installation d'un compte IMAP.
Si vous ne connaissez pas la différence, n'hésitez pas à vous reporter au guide qui explique les différences entre un
compte POP et un compte IMAP.Installation d'un compte POP:
Pour installer un compte de messagerie POP, choisissez l'option "POP3" dans le type de serveur demandé.
(Fig. 3 : type de serveur = POP3)
Une fenêtre vous permettant de rentrer tous les paramètres de messagerie s'ouvre alors :
(Fig. 4 : paramètres de messagerie Internet POP3)
Il vous est demandé de remplir les champs suivants :
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Votre nom Le nom qui apparaîtra en premier aux destinataires de tous vos emails envoyés : votre nom ou celui de votre
société en général. Adresse de messagerie Votre adresse email correspondant au compte email que vous souhaitez
configurer ici. Nom d'utilisateur Inscrivez encore votre adresse email complète dans ce champ. Le nom d'utilisateur
servira à vous authentifier sur le serveur POP3.Mot de passe Votre adresse email correspondant au compte email que
vous souhaitez configurer ici. Serveur de courrier entrant (POP3)Le serveur POP3 à mettre ici doit être de la forme
"mail.mon-domaine.ch" où vous remplacerez "mon-domaine.ch" par votre nom de domaine (c'est valable pour tous les
comptes email Infomaniak). Serveur de courrier sortant (SMTP)Le serveur SMTP à mettre ici doit être de la forme
"mail.mon-domaine.ch" où vous remplacerez "mon-domaine.ch" par votre nom de domaine (c'est valable pour tous les
comptes email Infomaniak).
Une fois ces informations remplies, cliquez sur le bouton "Paramètres supplémentaires".
(Fig. 5 : tester les paramètres du compte)
Cliquez alors sur l'onglet Serveur sortant, cochez "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" et "utiliser
les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant". Cliquez sur le bouton "OK".
Enfin, cliquez sur le bouton "Tester les paramètres du compte" pour voir si vos informations remplies sont correctes.
Dans ce cas la fenêtre vous indiquera que cela fonctionne, et dans le cas contraire vous aurez une erreur comme celle
de l'image ci-dessous par exemple :
(Fig. 6 : tester les paramètres du compte)
Si vous avez une erreur, lisez bien de quoi il s'agit et vérifiez que vous avez rempli correctement tous les champs
demandés.
Enfin cliquez sur le bouton "Suivant" à nouveau, pour obtenir cette fenêtre, qui vous informera que l'installation du
compte est terminée :
(Fig. 7 : paramètrage du compte terminé)
Installation d'un compte imap:
Pour installer un compte de messagerie IMAP, choisissez l'option "IMAP" dans le type de serveur demandé.
(Fig. 8 : type de serveur = IMAP)
Une fenêtre vous permettant de rentrer tous les paramètres de messagerie s'ouvre alors :
(Fig. 9 : paramètres de messagerie Internet IMAP)
Voici les champs de texte que vous devrez alors remplir :
Votre nom Le nom qui apparaîtra en premier aux destinataires de tous vos emails envoyés : votre nom ou celui de votre
société en général. Adresse de messagerie Votre adresse email correspondant au compte email que vous souhaitez
configurer ici. Nom d'utilisateur Inscrivez encore votre adresse email complète dans ce champ. Le nom d'utilisateur
servira à vous authentifier sur le serveur IMAP.Mot de passe Votre adresse email correspondant au compte email que
vous souhaitez configurer ici. Serveur de courrier entrant (IMAP) Le serveur IMAP à mettre ici doit être de la forme
"mail.mon-domaine.ch" où vous remplacerez "mon-domaine.ch" par votre nom de domaine (c'est valable pour tous les
comptes email Infomaniak). Serveur de courrier sortant (SMTP) Le serveur SMTP à mettre ici doit être de la forme
"mail.mon-domaine.ch" où vous remplacerez "mon-domaine.ch" par votre nom de domaine (c'est valable pour tous les
comptes email Infomaniak).
Une fois ces informations remplies, cliquez sur le bouton "Paramètres supplémentaires".
(Fig. 10 : tester les paramètres du compte)
Cliquez alors sur l'onglet Serveur sortant, cochez "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" et "utiliser
les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant". Cliquez sur le bouton "OK".
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Pour finir, faites "Suivant" et vous devriez être informé que l'installation de votre compte de messagerie IMAP s'est bien
déroulée (voir fig. 7).En cas de probleme:
Si votre compte de messagerie fonctionne correctement, vous devez être capable de récupérer vos emails en allant
dans le menu "Outils" puis "Envoyer/recevoir", et "Envoyer et recevoir tout" (ou avec le raccourci en appuyant sur la
touche F9).
(Fig. 11 : menu envoyer/recevoir tout)
Si cela ne fonctionne pas, les deux erreurs les plus courantes sont une mauvaise configuration des serveurs ou
l'authentification qui n'est pas bonne.
Dans le premier cas, si vous avez le genre de message d'erreur ci-dessous, c'est certainement le serveur POP que vous
avez renseigné qui est invalide.
(Fig. 12 : erreur de serveur de messagerie)
Si votre problème de serveur si situe plutôt à l'envoi d'un courrier, c'est très certainement le serveur SMTP qui est mal
configuré.
Dans tous les cas de figure, que ce soit pour revoir le paramétrage du serveur POP, STMP ou l'authentification : allez
dans le menu "Outils" puis "Comptes de messagerie " :
(Fig. 13 : menu des comptes de messagerie)
Choisissez alors l 'option "Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants", pour modifier vos paramètres de
messagerie.
Vous aurez alors une fenêtre dans laquelle doit apparaître le nom de votre compte de messagerie qui ne fonctionne pas.
(Fig. 14 : liste de comptes de messagerie)
Sélectionnez ce compte comme sur l'image précédente, et cliquez sur le bouton "Modifier" à droite.
Vous obtiendrez une fenêtre qui va vous permettre de modifier vos paramètres incorrects, reportez-vous à la Fig. 4 pour
en savoir plus. -Comment configurer Outlook express avec une adresse e-mail ajja.be?Qu'est ce que Outlook express ?
Outlook Express est un logiciel de messagerie intégré à Windows. Vous le trouverez notamment par défaut dans votre
menu démarrer ou encore dans la barre de lancement rapide, avec cette icône : Configuration:
La première fois que vous utiliserez Outlook Express, une fenêtre intitulée "Assistant Connexion Internet" se lancera
afin que vous puissiez configurer votre premier compte de courrier électronique.
(Fig. 1 :assistant connexion Internet)
Entrez alors votre nom complet, comme on vous le demande. Il s'agit du nom qui sera vu en premier par tous les
destinataires de vos courriers électroniques.
(Fig. 2 : adresse de messagerie)
Ensuite, le logiciel vous demande votre adresse de messagerie. Il s'agit de votre adresse email complète, par exemple
"[email protected]".
Continuez à l'étape suivante si vous souhaitez configurer un compte de courrier électronique POP ou passez directement
à l'installation d'un compte IMAP si vous souhaitez configurer un compte IMAP. Si vous ne connaissez pas la différence,
n'hésitez pas à vous reporter au guide qui explique les différences entre un compte POP et un compte IMAP.Installation
d'un compte POP:
Pour configurer un compte POP, sélectionnez "POP3" dans la liste déroulante vous demandant le type de serveur.
Renseignez également les champs des serveurs POP3 et SMTP dont les valeurs sont "mail.mon-domaine.ch" (où vous
remplacerez "mon-domaine.ch" par le nom de domaine de votre compte bien évidemment).
Ce qui donnera ceci :
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(Fig. 3 : serveurs de messagerie POP3)
La fenêtre suivante va vous demander le nom de votre compte email, ainsi que votre mot de passe.
(Fig. 4 : connexion à la messagerie Internet)
Attention
Le nom de votre compte doit être une adresse email complète de la forme [email protected]
Enfin, cliquez sur suivant et vous aurez cette fenêtre, qui vous confirmera que la configuration est terminée :
(Fig. 5 : configuration terminée)
Ensuite, configurez la partie envoi des emails (serveur SMTP) en passant directement au chapitre 5. Configuration du
serveur SMTP.
Attention
La réception des emails doit donc fonctionner, mais il vous reste l'envoi à configurer impérativement ! Pour cela, passez
au chapitre Configuration du serveur SMTP en cliquant ici.
Installation d'un compte Imap:
Nous allons voir ici comment ajouter un compte IMAP dans Outlook Express. La procédure est quasiment identique à
celle de l'ajout d'un compte POP.
Dans l'Assistant de Connexion Internet, il faudra sélectionner "IMAP" dans la liste déroulante.
(Fig. 7 : serveurs de messagerie IMAP)
Tout le reste est inchangé par rapport à la configuration POP, puisque le serveur IMAP est le même que le serveur POP,
c'est-à-dire "mail.mon-domaine.ch" où vous remplacerez "mon-domaine.ch" par votre nom de domaine.
Cliquez sur suivant afin d'obtenir cette fenêtre :
(Fig. 8 : connexion à la messagerie Internet)
Le nom de votre compte email, ainsi que votre mot de passe sont demandés. Ensuite, cliquez sur "suivant" puis
"terminer" pour valider la création de votre compte IMAP dans Outlook Express.
Attention
- Le nom de votre compte doit être une adresse email complète de la forme [email protected]
- Passez enfin impérativement au chapitre suivant afin de configurer le serveur SMTP pour l'envoi des emails.
Configuration du serveur SMTP:
Si vous avez bien suivi le début du guide, et donc installé soit un compte de réception POP ou IMAP, il ne vous reste
plus qu'à paramétrer l'authentification pour le serveur SMTP, sinon vous ne pourrez pas envoyer de messages.
Pour faire cela, allez dans le menu "Outils" puis "Comptes". Cliquez sur l'onglet "Courrier" de la fenêtre qui s'ouvre.
(Fig. 9 : comptes Internet)
Sélectionnez le nom de votre compte email et cliquez sur le bouton "Propriétés".
Choisissez alors l'onglet "Serveurs" de la fenêtre qui s'ouvre (1 de la Fig. 10), cochez l'option "Mon serveur requiert une
authentification" (2 de la Fig. 10), puis cliquez sur le bouton "Paramètres" (3 de la Fig. 10).
(Fig. 10 : configuration du serveur mail)
Dans la nouvelle fenêtre, cochez alors "Ouvrir la session en utilisant", puis entrez votre adresse email dans le nom du
compte et votre mot de passe associé à cette adresse email dans le champ "Mot de passe". Cochez enfin l'option
"mémoriser le mot de passe" si ce n'est pas déjà fait.
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(Fig. 11 : authentification SMTP)
Puis cliquez sur "OK" pour valider, puis "Appliquer" et "OK" et "Fermer" afin de revenir à l'interface principal du logiciel en
appliquant les modifications. Voilà, vous devez pouvoir envoyer et recevoir vos courriers électroniques à présent.En cas
de probleme:
Les deux erreurs les plus courantes sont une mauvaise configuration des serveurs ou l'authentification qui n'est pas
bonne.
Dans le premier cas, si vous avez le genre de message d'erreur ci-dessous lors d'une réception de courrier, c'est
certainement le serveur POP que vous avez renseigné qui est invalide.
(Fig. 12 : erreur de serveur POP)
Par contre, si c'est la fenêtre ci-dessous que vous obtenez, c'est le nom d'utilisateur ou le mot de passe de votre
compte email que vous rempli de façon incorrecte.
(Fig. 13 : erreur d'authentification)
Si votre problème de serveur se situe plutôt à l'envoi d'un courrier, c'est très certainement le serveur SMTP qui est mal
configuré.
Dans tous les cas de figure, que ce soit pour revoir le paramètrage du serveur POP, SMTP ou l'authentification, allez
dans le menu "Outils" puis "Comptes" :
(Fig. 14 : paramètres des comptes Internet)
Sélectionnez alors le compte que vous avez configuré et qui ne fonctionne pas ("mail.mon-domaine.ch" sur cet
exemple), puis cliquez sur le bouton "Propriétés" à la droite de ce compte. La fenêtre suivante s'ouvrira alors :
(Fig. 15 : propriétés d'un compte Internet)
Dans cette fenêtre, vous pourrez corriger ce qui ne fonctionne pas et "appliquer" pour valider :
Courrier entrant (POP3) Le serveur POP ou IMAP de réception des courriers électroniques. Sur infomaniak, toujours de
la forme "mail.mon-domaine.ch" où "mon-domaine.ch" est à remplacer par votre nom de domaine. Courrier sortant
(SMTP) Le serveur SMTP d'envoi des courriers électroniques. Sur infomaniak, toujours de la forme "mail.mondomaine.ch" où "mon-domaine.ch" est à remplacer par votre nom de domaine. Nom du compte Le nom d'utilisateur de
votre compte email, qui est aussi le même que votre adresse email elle-même, de la forme "[email protected]".Mot de passe Le mot de passe de votre compte email qui vous a été fourni ou que vous avez créé dans
votre panneau d'administration.
Attention
Vérifiez également que l'option "Mon serveur requiert une authentification" est bien cochée et paramétrée. Pour cela,
n'hésitez pas à vous reporter au chapitre Configuration du serveur SMTP.-Comment configurer Entourage avec une
adresse e-mail ajja.be?Qu'est ce que Entourage?
"Entourage" est un logiciel client email de Microsoft pour MAC OSX, il va notamment vous permettre d'envoyer et
recevoir vos courriers électroniques et bien d'autres choses.
Vous avez dû l'installer dans votre dossier "applications", voire même fait un raccourci. Il ne vous restera plus qu'à le
lancer sachant que Microsoft Entourage est symbolisé par l'icône suivante :
(Fig. 1 : Icône de Entourage)
Installation d'un compte EMAIL:
Lorsque vous aurez lancé le logiciel Entourage, la fenêtre ci-dessous apparaîtra. Cliquez alors sur l'icône "Courrier".
(Fig. 2 : Interface principale de Entourage)
Puis dans le menu en haut, choisissez "Outils" puis le menu "Comptes" pour pouvoir ajouter un compte email.
(Fig. 3 : Menu comptes)
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Cliquez alors sur l'onglet "Messagerie" (1 de la Fig. 4) puis sur "Nouveau" (2 de la Fig. 4) :
(Fig. 4 : Ajout d'un nouveau compte)
Vous allez alors pouvoir configurer un nouveau compte de messagerie. Commencez par entrer votre "adresse de
messagerie" comme cela vous est demandé. Puis cliquez sur la petite flèche "suivant" en bas à droite de la fenêtre (2 de
la Fig. 5).
(Fig. 5 : Adresse de messagerie du compte)
Une fenêtre vous indiquant une erreur risque alors d'apparaître. Elle vous informe d'un échec de la configuration
automatique, ceci est dû au fait que Entourage peut configurer automatiquement certains types de comptes email de
certains fournisseur bien connus comme Hotmail.
L'erreur n'est donc pas grave du tout et nous allons poursuivre en cliquant sur le flèche suivant (1 de la Fig. 6) :
(Fig. 6 : Echec de la configuration automatique)
Dans la fenêtre suivante, voici les champs que vous aurez à remplir :
(Fig. 7 : Paramétrage des serveurs email)
Votre nom Il s'agit de votre nom complet, celui qui apparaîtra dans le champ expéditeur de vos emails envoyés. Adresse
de messagerie Entrez votre adresse email pour laquelle vous souhaitez ajouter un compte de messagerie.ID de
compteVotre adresse email à nouveau. Mot de passeLe mot de passe associé à votre adresse email. Serveur de
messagerie entrant Le serveur de messagerie sera de la forme mail.example.com où vous remplacerez example.com
par votre nom de domaine bien entendu. Type de serveurs de messagerie entrants Dans cette liste déroulante, il vous
faut choisir entre un type de serveur POP ou IMAP. Le choix vous appartient suivant l'utilisation que vous allez faire de
votre compte de messagerie.
Si vous ne connaissez pas la différence, n'hésitez pas à vous reporter au guide qui explique les différences entre un
compte POP et un compte IMAP.
Enfin, si vous ne savez toujours pas lequel des deux types de compte email choisir, choisissez d'installer un compte
POP.Serveur de messagerie sortant Il sera de la forme mail.example.com où vous remplacerez example.com par votre
nom de domaine (le même que le serveur entrant).
Cliquez sur la flèche en bas à droite de la fenêtre et vous obtiendrez un récapitulatif de vos paramètres. Vérifiez que
tout est correct et continuez.
(Fig. 8 : Vérification des paramètres)
Notez que vous pouvez obtenir un message d'erreur à la place de la fenêtre précédente (comme sur la Fig. 9). Dans ce
cas, c'est qu'une information entrée est incorrecte. Servez vous de la flèche "précédent" en bas à droite pour retourner
vérifier vos paramètres de messagerie entrés précédemment.
(Fig. 9 : Erreur de connexion au serveur email)
Ensuite, le logiciel Entourage vous confirmera la création de votre compte de messagerie, et vous demandera d'entrer
un "Nom du compte". Mettez un nom qui vous parle car c'est destiné à vous uniquement. Exemple : "compte travail" ou
"[email protected]".
En général, laissez les deux cases suivantes cochées, surtout la deuxième pour recevoir les emails automatiquement.
Puis cliquez sur le bouton "Terminer" et passez au chapitre suivant sur l'authentification SMTP (même si ce terme
barbare ne vous dit rien :-).
(Fig. 10 : Fin de la configuration)
Configuration de l'authentification smtp:
Dans le menu en haut de l'interface principale, cliquez à nouveau sur le menu "Outils" puis "comptes" (voir Fig. 3).
Dans le fenêtre qui apparaît, cliquez tout d'abord sur le bouton "Messagerie" (1 de la Fig. 11) puis sélectionnez le nom
du compte à modifier (2. de la Fig. 11). Cliquez sur le bouton "Modifier" (3 de la Fig. 11).
(Fig. 11 : Modification d'un compte email)
Cliquez alors sur le bouton "Paramètres du compte" (1 de la Fig. 12) puis sur le bouton "Options avancées d'envoi" (2
de la Fig. 12).
(Fig. 12 : Paramètres du compte email)
Dans la fenêtre d'options avancées d'envoi qui s'ouvre, cochez l'option "Le serveur SMTP requiert une authentification"
et "Utiliser les mêmes paramètres que ceux du serveur des courriers entrants" (1 de la Fig. 13). Ensuite, cliquez sur la
petite icône réduire en haut à gauche de la fenêtre (2 de la Fig. 13).
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(Fig. 13 : Authentification SMTP requise)
Enfin, cliquez sur "OK" pour valider tout cela (3 de la Fig. 12).
Vous devriez maintenant avoir un compte email fonctionnel. Pour commencer à relever manuellement vos courriers
électroniques, vous pouvez cliquer sur "Envoyer et recevoir" du menu "Outils" en haut.En cas de probleme:Attention
Avant de chercher où se trouve votre problème dans le logiciel Entourage, vérifiez bien dans la console administration
de votre domaine que le compte email est bien créé (et changer le mot de passe du compte email si vous n'en êtes
plus sûr).
En cas de problème de recéption ou d'envoi d'emails, n'hésitez pas à vous rendre à nouveau dans le menu "Outils" puis
"Comptes" :
(Fig. 14 : Menu comptes)
Puis sélectionnez votre compte email et cliquez sur "Modifier" (Fig. 11) pour accéder aux paramètrage de votre compte.
(Fig. 15 : Modifier le compte)
Enfin, comme la fenêtre vous l'écrit assez clairement, si votre problème si situe à la réception de courriers
électroniques, vérifiez vos paramètres du serveur POP, votre adresse email et votre mot de passe.
Pour un problème d'envoi d'emails, vérifiez plus particulièrement votre serveur SMTP ainsi que l'authentification SMTP
(voir chapitre Configuration de l'authentification SMTP) en cliquant sur le bouton "Options avancées d'envoi'.-Comment
installer et configurer ThunderbirdQu'est ce que thunderbird?
Thunderbird est un logiciel de messagerie libre qui comporte les mêmes fonctionnalités qu'un logiciel comme Outlook
voire plus : filtres contre le courrier indésirable, outils de recherche rapides, dossiers virtuels, etc.Telechargement du
logiciel thunderbird:
- En français :
Vous pourrez télécharger Thunderbird sur le site officiel de la fondation Mozilla.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour aller à la page de téléchargement :
Vous y trouverez notamment les dernières versions Windows, MAC OS X et Linux de Thunderbird.
- Autres langues :
Vous pourrez télécharger Thunderbird en anglais et d'autres langues en dernière version en cliquant sur le lien suivant :
http://www.mozilla.com/thunderbird/releases/Configuration:
Une fois le logiciel téléchargé, lancez le fichier "Thunderbird Setup <version>.exe" et installez le logiciel en suivant
toutes les étapes demandées par le programme d'installation.
Vous arriverez enfin à cette fenêtre si l'installation s'est bien déroulée :
(Fig. 1 : fin de l'installation de Thunderbird)
Laissez l'option "Lancer Mozilla Thunderbird maintenant" et cliquez sur le bouton "Terminer" pour que nous puissions
commencer à nous familiariser avec le logiciel.
Le logiciel va ensuite vous proposer d'importer des comptes emails à partir d'un programme si vous en utilisiez déjà un
(Outlook par exemple). Faites le si vous transférez vos anciens comptes emails vers Thunderbird, sinon laissez "Ne rien
importer" si vous n'avez pas le choix ou si vous ne souhaitez pas le faire.
(Fig. 2 : assistant d'importation)
Puis l'interface du logiciel se lance ainsi que la fenêtre "assistant de création de compte" (Fig. 3), qui va vous permettre
de configurer votre premier compte email POP ou IMAP.Installation d'un compte POP:
Vous allez donc avoir la fenêtre suivante lors du premier démarrage du logiciel pour créer un compte POP ou IMAP.
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Si ce n'était pas le cas, vous pouvez obtenir cet assistant en cliquant dans le menu "Fichier" du logiciel puis "Nouveau" > "Compte".
(Fig. 3 : nouveau compte courrier électronique)
Nous allons installer un compte email POP classique, laissez donc "Compte courrier électronique" sélectionné et
cliquez sur "Suivant". Vous obtiendrez cette fenêtre :
(Fig. 4 : identité du compte)
Il vous est demandé de remplir les deux champs suivants :
Votre nom Le nom qui apparaîtra aux destinataires de tous vos emails envoyés. Adresse de courrier Votre adresse email
correspondant au compte email que vous souhaitez configurer ici.
Enfin, cliquez sur suivant et vous aurez cette fenêtre :
(Fig. 5 : informations sur le serveur)
Laissez alors POP sélectionné comme type de serveur de réception.
Puis entrez les deux serveurs demandés, c'est-à-dire le serveur POP et le serveur SMTP. Sur tous vos hébergements
chez Infomaniak, ils seront identiques : "mail.mon-domaine.ch" (où vous remplacerez mon-domaine.ch par votre nom de
domaine bien entendu).
Cliquez sur le bouton Suivant à nouveau, pour obtenir cette fenêtre :
(Fig. 6 : nom d'utilisateurs)
Là encore, les "Nom d'utilisateur entrant" et "Nom d'utilisateur sortant" demandés seront identiques. Il faudra mettre votre
adresse email dans les deux champs (la même que la figure 4).
Puis cliquez sur Suivant et il vous sera demandé le "Nom du compte". Mettez ce que vous souhaitez pour que ce nom
de compte soit parlant pour vous, c'est tout. Par exemple : "Compte Travail" ou "Compte [email protected]".
Cliquez encore sur suivant de façon à obtenir cette fenêtre si tout s'est bien déroulé :
(Fig. 7 : vérification des informations)
Vérifiez quand même que les informations sont correctes (faites précédent pour rectifier le cas échéant).
Ensuite, laissez coché "Télécharger les messages maintenant" et cliquez sur le bouton "Terminer".
Arrivé ici, il est possible que Thunderbird vous demande si vous souhaitez l'utiliser comme logiciel de messagerie par
défaut : c'est comme vous le souhaitez !
Il va également vous demander le mot de passe du compte dont vous souhaitez récupérer le courrier :
(Fig. 8 : mot de passe du compte email)
Entrez le mot de passe de votre compte, et cochez la case pour qu'il ne vous le demande plus à nouveau.
Enfin, le logiciel devrait télécharger les messages de votre compte email POP et vous les afficher dans le "Courrier
entrant" :
(Fig. 9 : interface de Thunderbird)
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Attention
Si aucun message n'apparaît comme sur la figure ci-dessus, cela signifie certainement que vous n'avez encore reçu
aucun email.
Si un message d'erreur apparaît, cf la rubrique "En cas de problème" à la fin de ce guide.Installation d'un compte IMAP:
Nous allons voir ici comment ajouter un compte IMAP dans Thunderbird.
Vous me direz : quelle est la différence entre un compte POP et un compte IMAP ?
La principale différence c'est que la lecture d'un courrier électronique par le protocole POP transfère ce courrier du
serveur Infomaniak vers votre poste local : votre courrier est alors effacé du serveur.
Avec un compte IMAP, les courriers restent sur le serveur lorsque vous les lisez, vous pourrez donc les relire à nouveau
d'un autre endroit du réseau en plus de la notion de sauvegarde des emails que cela comporte.
L'ajout d'un compte IMAP est peu différente de l'ajout d'un serveur POP. Utilisez l'assistant de création de compte en
allant dans le menu "Fichier", "Nouveau", "Compte" :
(Fig. 10 : nouveau compte courrier électronique)
Laissez "Compte courrier électronique" sélectionné, cliquez sur "Suivant".
La procédure est alors exactement la même que pour l'installation d'un compte POP sur Thunderbird (cf le chapître
précédent de ce guide). La seule différence va se situer au niveau de la fenêtre suivante, où il va vous falloir cocher
"IMAP" :
(Fig. 11 : paramètres du serveur IMAP)
Tout le reste est inchangé par rapport à la configuration POP, puisque le serveur IMAP est le même que le serveur POP,
l'athentification également.En cas de probleme:
Les deux erreurs les plus courantes sont une mauvaise configuration des serveurs ou l'authentification qui n'est pas
bonne.
Dans le premier cas, si vous avez le genre de message d'erreur ci-dessous, c'est certainement le serveur POP que vous
avez renseigné qui est invalide.
(Fig. 12 : erreur de serveur POP)
Si votre problème de serveur si situe plutôt à l'envoi d'un courrier, c'est très certainement le serveur SMTP qui est mal
configuré.
Dans tous les cas de figure, que ce soit pour revoir le paramètrage du serveur POP, STMP ou l'authentification : allez
dans le menu "Outils" puis "Paramètres des comptes" :
(Fig. 13 : paramètres des comptes)
Dans le menu à gauche, déroulez votre compte email et allez dans les "Paramètres serveur". Vérifiez tout
particulièrement que le "Nom du serveur" POP est bien mail.mon-domaine.ch si vous avez un problème de réception
des emails, où "mon-domaine.ch" représente votre nom de domaine. Vérifiez également que le "Nom d'utilisateur" est
bien une adresse email complète correspondant à ce même domaine dans le cas d'une erreur d'authentification.
Remarquez enfin que vous avez un menu "Serveur sortant (SMTP)" à gauche de cette même fenêtre, sur lequel il va
falloir agir si vous avez un problème d'envoi de courriers uniquement, et que la réception fonctionne. Vous aurez alors
cette fenêtre :
(Fig. 14 : paramètres du serveur SMTP)
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Cliquez sur modifier le cas échéant, pour modifier les paramètres de ce serveur. Vérifiez que le "Nom du serveur" est
bien mail.mon-domaine.ch, où "mon-domaine.ch" représente votre nom de domaine. Laissez la case "Utiliser un nom
d'utilisateur et un mot de passe" cochée, ainsi que celle "Utiliser une connexion sécurisée" sur "Non" (ou "TLS, si
disponible" si vous souhaitez utiliser une connexion sécurisée). Vérifiez également que le "Nom d'utilisateur" est bien
votre adresse email complète correspondant à ce même domaine dans le cas d'une erreur d'authentification.
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