Couv tourisme groupes
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Couv tourisme groupes
Crédit photo : JM Gatey, Calvados Tourisme, X Enquête Hébergements Collectifs 2010 www.calvados-tourisme.com Tourisme de groupes Présentation de l'enquête Contexte - Objectifs Le Comité Départemental du Tourisme du Calvados s'est engagé depuis plusieurs années sur le segment du tourisme de groupes au travers la mise en place de divers outils (site Internet, éditions brochures, newsletter) et actions de promotion (salon, eductour, prospection). A ce jour, aucune donnée chiffrée n'est disponible sur cette clientèle (typologie, fréquentation, comportement avant, pendant et après le séjour). Partant de ce constat, afin de compléter et d'améliorer les actions entreprises et mieux cibler l'activité liée au tourisme de groupes dans le Calvados, une enquête annuelle a été élaborée par le Comité Départemental du Tourisme pour répondre à cette carence d'information. L'enquête Il a été décidé de n'interroger uniquement que les établissements du département qui ne font que de l'accueil de groupes. Les structures ouvertes aux individuels (comme les hôtels par exemple), pouvant recevoir occasionellement des groupes ont donc été exclues du panel. Au total, 33 structures ont été sollicitées pour un taux de réponse acceptable de 67%. n'ont pas répondu 33% ont répondu 67% Tourisme de Groupes Présentation de l'offre en hébergement Typologie des hébergements de groupes 5% 8% ■ Des hébergements de groupes très variés Centre d'hébergement 11% Maison Familiale Gîte de groupe 10% Village vacances 66% ■ Les 2/3 du parc sont des centre d'hébergement Autres Localisation ■ Le littoral concentre près des 2/3 des structures 21% Bessin - Bocage 40% Caen Agglo Côte de Nacre 9% ■ Le Bessin est le secteur géographique le plus représenté Côte Fleurie Pays d'Auge Pays Sud Calvados 12% 3% 15% ■ Toutefois, aucune zone touristique n'est ignorée Capacité des hébergements 50% 30% 15% 20% 7% 10% 0% s Pl us de 20 0 20 0 et 10 0 En tre 50 En tre lit lit lit et 10 0 50 de M oi ns ■ La capacité moyenne est de 109 lits par établissement s s lit s ■ Des hébergements plutôt grands : la moitié ont plus de 100 lits 42% 36% 40% Tourisme de Groupes Typologie et origine de la clientèle Typologie des groupes 13% ■ Grande majorité de scolaire Scolaires 14% Seniors Séminaires ■ Mais une clientèle variée 5% 62% Famille/amis Autres 6% ■ Nombre moyen de participants : 40 pax Clientèle Française 11% ■ La clientèle française est très largement représentée (80%) Calvados 2% 29% 7% Normandie Région Parisienne 7% Nord-Picardie Bretagne-Pays de la Loire ■ Plus d'un participant sur deux est normand Centre Autres 20% 24% ■ Importance de la région parisienne Clientèle Etrangère 7% 6% 2% ■ La clientèle étrangère ne représente que 20% des groupes Grande-Bretagne 11% Belgique USA Allemagne Autres ■ Des régions émétrices de proximité (85%) 74% Tourisme de Groupes Caractéristiques du séjour Durée moyenne des séjours ■ Des séjours plutôt courts 15% 12% 1 nuit 2-3 nuits 27% ■ Des séjours courts répondant à une clientèle de proximité 3-5 nuits Plus de 5 nuits 46% Périodes les plus demandées ■ Des séjours qui se déroulent au printemps et en été ■ Pas d'activité pendant la saison hivernale 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 58% 28% 14% 0% Janv à Mars Avril à Juin Juil-Août Sept à Déc Activités pratiquées 8% ■ Sports et loisirs sont privilégiés 42% Visite/culture Sports/Loisirs Autres 50% ■ Les visites culturelles sont aussi très prisées Tourisme de Groupes Préparation du séjour Interlocuteur lors de la réservation ■ Principaux interlocuteurs : Enseignants et associations 20% 34% Enseignant Association Autocariste 13% ■ 45% des gestionnaires des structures groupes travaillent avec un TO GB Voyagiste Autres 7% 26% Source d'information ■ Le site Internet du prestataire est majoritairement consulté et doit faire ressortir les informations recherchées Site Internet prestataire 17% 41% 17% Guide spécialisé Salon/com spécifique ■ Les guides spécialisés sont aussi des médias très utilisés CDT - CRT - OTSI 2% 23% ■ Les institutionnels ont également une bonne valeur ajoutée Autres Critères de choix de la destination 40% ■ La situation géographique est le principal facteur de décision dans la destination Calvados ■ Un accompagnement sur mesure et des services à la carte sont aussi essentiels ■ Le facteur prix est aussi important 32% 27% 30% 27% 20% 8% 10% 4% 0% Distance Accessibilité Prix Originalité Services proposés Autres