COMMUNICATION INTERNE EN MATIÈRE DE RH

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COMMUNICATION INTERNE EN MATIÈRE DE RH
PROGRAMME
GÉNÉRALITÉS SUR LA COMMUNICATION INTERNE
Communication descendante, montante ou horizontale
Les objectifs des différents types de communication interne
L’articulation avec le dialogue social
L’articulation avec la GPEEC
L’articulation avec la communication externe
Les quatre mots clés de la communication
OBJECTIFS
Comprendre les enjeux d’une
bonne communication interne
Savoir manier les différents
outils de la communication
interne
Savoir bâtir une stratégie
cohérente de communication
interne
LA COMMUNICATION MONTANTE
Les obstacles à une bonne connaissance du climat social et de l’ambiance des
services
Les différents outils pour faire remonter une information de qualité nuançant le tout
va bien de l’encadrement et le tout va mal syndical
Cas particulier des fonctionnaires excentrés
Cas particulier de l’encadrement
Cas particulier des agents partant
Le repérage des talents mais aussi des improductifs
LA COMMUNICATION HORIZONTALE
Faciliter le partage d’expériences
Les outils pour vaincre l’isolement du cadre
Les outils pour développer le sentiment d’appartenance à l’Institution
Améliorer « le travailler ensemble »
Communication et agents absents ou en télétravail
LA COMMUNICATION DESCENDANTE
Le choix de l’émetteur : exécutif ou direction générale ?
La distinction des cibles
La congruence du message institutionnel notamment avec sa communication
externe
L’articulation avec le cabinet
LES DIFFÉRENTS VECTEURS DE LA COMMUNICATION
DESCENDANTE
L’intranet avec ou sans interactivité
La newsletter
Les DGE
Les journées d’information : grand-messe ou espace d’information
L’annexe du bulletin de salaire
Les instances paritaires
Le rapport d’activité
Les tableaux d’affichage
L’expression d’agents
CONCEVOIR UN MESSAGE DE QUALITÉ
La carte du monde du public cible
Titre et teasing
L’importance du chapeau
Une rédaction attractive
Les images
CAS PRATIQUES
PUBLICS
Cadres
Agents RH chargés de la
communication interne
MÉTHODE
Apports méthodologiques et
expérience du formateur
Cas pratiques y compris sur
des situations propres aux
stagiaires
Réflexion collective et partage
d’expériences
LES
 DALLOZ
Un appel offert pour chaque
stage suivi
CAS PRATIQUES
Bâtir un questionnaire agent
Concevoir une consultation interne
Rédiger un éditorial
Rédiger un article de newsletter
Choisir le meilleur vecteur
Préparer un espace d’échange
DATES
LIEUX
DURÉE
TARIF
REPAS
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