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MAI/JUIL 11
L'ESSENTIEL DE LA MICRO
Trimestriel
53 RUE DU CHEMIN VERT
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT - 01 46 10 21 21
Surface approx. (cm²) : 1173
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lin comparateur
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eb sont-ils fiables ?
mazon,
PnceMinister
eBay,
Rue du Commerce Sarenza,
Cdiscount
en I espace de
quèlques annees le e-commerce s'est
fait une place a part entière dans
A
nouveau record avec 81 900 sites
marchands actifs, soit une augmentation
de 28% par rapport a 2009 et un total
de 17 800 nouveaux sites sur I annee
2010 Comment se reperer dans ce
sont ils fiables 2 Elements de réponse
les habitudes de consommation des
dédale de plates formes e-commercantes
Internet est une veritable aubaine pour
Français En 2010 plus de 27 3 millions
de e-shoppers tricolores ont acheté sur
Internet soit 12% de plus qu'en 2009
selon la Fevad (Federation e-commerce
et cette abondance d offres 2 La solution
s appelle les comparateurs de prix En
et vente a distance) Ils ont depense 31
milliards d euros en ligne (+24%) sur
plus de 340 millions de transactions
réalisées dans l'année Le nombre
de e-boutiques recensées a etabli un
SPARTOO
3711918200501/GCD/OTO/2
Sur quelle plate-forme
se rendre *
France on en trouve une vingtaine de
le consommateur Vaste marche en
ligne le Web met en concurrence des
milliers de e-commerçants de France ou
généralistes et autant de spécialises
(voyages high-tech, electromenager )
d autres pays et permet ainsi d acheter
au meilleur prix en quèlques elies En
ll suffit d'entrer «acheter» dans un moteur
de recherche pour les voir débarquer
Kelkoo, Twenga, LeGuide, Alibabuy
théorie, car on ne sait pas toujours sur
quel portail se rendre I En pratique
mieux vaut s appuyer sur un comparateur
de prix qui peut en quèlques secondes
Liligo
Maîs ces outils de comparaison
Eléments de recherche : SARENZA ou SARENZA.COM : service en ligne de vente en chaussures, toutes citations
MAI/JUIL 11
L'ESSENTIEL DE LA MICRO
Trimestriel
53 RUE DU CHEMIN VERT
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT - 01 46 10 21 21
Surface approx. (cm²) : 1173
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vous
rediriger
vers
l'e-boutique
proposant l'offre la plus attractive parmi
des milliers de e-marchands. Beaucoup
d'utilisateurs recourent à cet outil sans
Une Charte de confiance
Plusieurs sites
comparateurs
sur Internet ont
signé le I I juin
2008 une Charte
de déontologie,
résultat d'un travail
engagé avec la
Fevad depuis la fm
de l'année 2007
par es principaux
sites comparateurs
EasyVoyage,
Kelkoo, LeGuide
com, Pncerunner,
Shopping com et
Voyagermomscher
Par cette Charte,
ces derniers se
sont engagés
à promouvoir
des règles de
transparence et
même avoir l'intention d'acheter sur la
Toile, simplement pour se faire une idée
du marché et des tarifs sur un type de
produit convoité sans avoir à bouger de
chez eux. Nous avons passé en revue
6 des plates-formes généralistes, les plus
célèbres, afin de vous les faire découvrir.
www.kelkoo.com
Kelkoo, plus de IO ans d'existence,
est un moteur qui aide les utilisateurs
à rechercher, trouver et comparer
des produits dans 10 pays à travers
l'Europe. Selon Google Trends, c'est le
comparateur de prix le plus populaire
en France, avec près de 7 millions
d'offres de produits et de services de
marchands ayant conclu un contrat de
référencement payant avec
Kelkoo,
Cnam
d'information
La Charte se
compose de 1 5
règles réparties
en 2 sections
La première
partie concerne
l'information
communiquée
par les sites
comparateurs aux
internautes ainsi
que 'information
sur les critères
de classement,
la nature de la
relation entre les
sites comparateurs
et ceux références,
la présentation
des informations
concernant
ces derniers,
notamment à
Dropos des
caractéristiques
principales des
produits, les
Dnx, les délais
de ivraison et
a garantie Une
des mesures est
de déréférencer
ceux qui ne
respecteraient pas
ces engagements
-"ar ailleurs, les
sites comparateurs
s'engagent à
réactualiser leurs
offres toutes les 24
heures au minimum
La seconde
partie de la
Charte s'intéresse
davantage aux
a^fc^^aWS»
I
relations entre les
sites marchands
et les sites
comparateurs Elle
vise, entre autres, à
garantir le respect
des règles de
concurrence loyale
concernant les
conditions tarifaires,
l'information sur
les modalités de
référencement et
d'affichage des
offres des sites
marchands ou
encore les règles
de facturation
Cette démarche
est fondée sur
l'autodiscipline
dont des produits provenant de 21
des 25 plus gros sites de e-commerce
(Comscore, 2009). Le site donne les
prix, les tarifs avec frais de livraison,
tech,
puériculture...)
et
des
idées
www.twenga.fr
Twenga signifierait «droit au but» dans
par marque (toutes les plus grandes
cadeaux. On y trouve aussi des
guides d'achat et une rubrique Top des
ventes. En tout, plus de 400 filtres sont
marques d'électroménager, de high-
proposés.
choix de boutiques du Web, de France
et de l'étranger, et est aujourd'hui
propose des recherches par marchand,
implanté dans 13 pays. Le
site s'engage sur des résultats
Boom dans les assurances
Pas facile de choisir
un dialecte africain... Il se positionne
comme le site proposant le plus grand
une assurance • les
prix, les garanties,
les services et les
options varient d'une
ligne, 'internaute peut
mettre en concurrence
en queques elies
diverses compagnies
d'assurances sur la
compagnie à l'autre.
mutuelle de santé,
produits par nom, catégories
Voilà pourquoi les
comparateurs de
'assurance automobile,
l'assurance habitation
ou par marque. Ensuite,
affinez selon votre budget,
primes d'assurance
explosent actuellement
ou encore l'assurance
emprunteur. Il suffit de
fiables en ce qu'ils
sur le Web et apportent
remplir un formulaire
vous restituent une
le produit. Bon plan : les codes promos
une approche
nouvelle dans la
commercialisation des
contrats d'assurance
Assurland, Hyperassur,
LeLynx, Quellemutuelle,
Jechange. grâce
en ligne pour obtenir
description objective
et exacte de la police
proposée (prix, détails
proposés en ligne.
à ces services en
SPARTOO
3711918200501/GCD/OTO/2
les tarifs des différents
assureurs. Attention
ces comparateurs ne
fournissent en général
qu'un nombre limité
de tarifs, ceux de leurs
partenaires. Ils sont
Comparez et trouvez ('assurance Habitation
qui vous protège le mieux I
» J«t mr mn
impartiaux.
D'ailleurs,
les
emplacements sponsorisés par
ses partenaires commerciaux
sont indiqués comme tels.
Vous pouvez rechercher les
neuf ou occasion, e-boutique
des franchises, détails
des garanties ..),
maîs ils ne sont pas
exhaustifs Utilisez-en
plusieurs I
ou davantage de critères selon
www.leguide.com
Créé en 1998, l'éditeur LeGuide.com
met l'accent sur la fiabilité. Il teste tous
les portails de e-commerce dont le logo
apparaît sur son site. Une note est attribuée
en fonction de 28 critères : sécurité de
Eléments de recherche : SARENZA ou SARENZA.COM : service en ligne de vente en chaussures, toutes citations
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L'ESSENTIEL DE LA MICRO
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•
Vers de nouveaux marchés
Les résultats d'une enquête d'avril de L'Atelier BNP Paribas
- Ifop dévoile des statistiques édifiantes sur le succès des
comparateurs de prix On y apprend que
- 76% des Français ont une bonne image des comparateurs
de prix sur Internet,
- 92% des Français reconnaissent en utiliser au moins un ,
- Plus de 7 Français sur IO utilisent régulièrement un
comparateur de prix pour comparer des produits high tech,
électroménagers ou des voyages ,
- 49% des Français ont dép utilisé un comparateur afin de
comparer le prix de produits alimentaires ,
- 58% des Français utilisant des comparateurs de prix s'en
servent avant un achat en magasin physique plutôt que sur
Internet
Enfin, plus d'un tiers des Français souhaiterait disposer de
comparateurs de prix sur Internet pour confronter les tarifs des
services médicaux et des services à la personne Un chiffre
qui montre e potentiel de ces portails sur le marché des
i services
la transaction, richesse du catalogue,
services
proposés,
prix
attractifs,
ergonomie du site
Vous retrouvez
cette note sous le logo du marchand
Les produits sont classes par thème, vous
bénéficiez d'une rubrique bons plans,
d'un forum et, si vous êtes membre, d'un
service gratuit de médiation
wvrw.pricerunner.fr
Efficace, Price Runner référence plusieurs
centaines de milliers de produits et
services, dans plusieurs catégories
(électroménager, informatique, image
et son, billets d'avion ) Le plus le site
mise sur le qualitatif en décernant des
médailles afin d'identifier les meilleurs
sites de vente en ligne
www.acheter-moins-cher.com
Comparateur de prix indépendant,
Acheter-moms-cher com fait son nid sur
la Toile et n'est pas dénué d'avantages
ll combine mises à pur fréquentes et
annonce des tarifs sans surprise Les prix
affiches sont relevés automatiquement ou
manuellement et mis à pur pour 90%
chaque matin 6 purs sur 7 et 2 fois par
pur pour les marchands les plus actifs
La recherche du moins cher et sa mise en
avant en haut de chaque tableau se fait
automatiquement en fonction du meilleur
prix propose, frais de port et Ecotaxe
compris.
SPARTOO
3711918200501/GCD/OTO/2
www.shopping.com
Société du groupe eBay, Shopping
com est décimé en plusieurs versions
pour le Royaume-Uni, l'Allemagne et
l'Australie ll réunit des millions de
produits provenant du Web tout entier
Eviter les pièges
Pour connaître les écueils de ce genre
de sites, il faut s'intéresser à leur modèle
économique Le référencement et le
classement des sites marchands dans un
comparateur est géré par le propriétaire
du comparateur Celui-ci touche une
commission sur chaque vente Chaque
clic d'un internaute en direction d'un site
marchand depuis un comparateur assure
à ce dernier une petite rémunération En
outre, beaucoup ont noué des partenariats
avec des sites marchands qu'ils mettent
systématiquement en avant Cela ne
signifie pas que les comparateurs ne
servent à rien I ll faut savoir les utiliser sans
être dupe de ce |uteux business Pour cela,
suivez nos conseils
- recourez à plusieurs comparateurs
plutôt qu'à un seul, les sites ne proposent
pas tous les mêmes résultats Par exemple,
certains comparateurs de vols prennent
en compte les compagnies aériennes
low cost, d'autres non Ils ne sont pas
tous actualisés à la même fréquence La
meilleure façon d'obtenir un maximum de
fiabilité est donc d'en utiliser plusieurs ;
- suivant votre recherche,
privilégiez un comparateur
spécialisé, notamment pour les voyages,
- allez vers les sites qui indiquent
les prix avec frais de livraison, ces
frais peuvent varier du simple au triple I
pensez qualitatif. Les prix ne sont
pas tout Vous voulez aussi acheter à un
e<ommerçant fiable en matière de service
après-vente, de délais d'envoi, et que
vous connaissez au moins de nom La
plupart des comparateurs donnent une
évaluation des meilleurs Web-marchands
d'après des avis d'internautes Vous
achetez régulièrement en ligne un type de
produit en particulier 2 Créez votre propre
comparateur une liste de 5 sites testés
et approuvés par vous sur lesquels vous
effectuez vos comparaisons,
- enfin, repérez les comparateurs
signataires la Charte de déontologie
mise en place par la Fevad EasyVoyage,
Kelkoo,
LeGuide com,
Pricerunner,
Shopping com, Voyagermomscher La liste
n'est malheureusement pas très longue
maîs par cette charte, ces acteurs du Net
se sont engagés à promouvoir des règles
de transparence et de loyauté dans la
collecte et la présentation des informations
proposées
Eléments de recherche : SARENZA ou SARENZA.COM : service en ligne de vente en chaussures, toutes citations
Stéphanie Muller