Renouvellement de carte Conducteur pour

Chronotachygraphe : Renouvellement
des cartes de conducteur.
Fiche Pratique 1
Entreprise sous Contrat
Gagnez du temps et Simplifiez vos demandes de renouvellement
En utilisant un simple lecteur de carte à puce, vous pouvez demander le renouvellement de
carte de conducteur entièrement en ligne.
Rapide et efficace :
Le formulaire de demande est automatiquement complété,
La demande est télétransmise ; sans envoi postal.
Quelles sont les conditions pour télétransmettre votre demande ?
•
Demander l’activation de votre session personnalisée. Pour les nouveaux contrats les
sessions sont automatiquement activées – ChronoServices envoie, identifiant et mot
de passe, avec la fiche d’adhésion du contrat quand celui-ci est validé. Dans les
autres cas, remplissez le formulaire électronique en cliquant
ici (https://services.chronoservices.fr/CarteTachy/pre-enregistrement/rcs1d.php)
•
Disposer d’un simple lecteur de carte à puce standard. Il se branche sur un ordinateur
via un port USB. De nombreuses entreprises disposent de lecteur de carte à puce pour
télécharger les données des cartes de chronotachygraphe. Si vous êtes dans ce cas,
nous vous conseillons de vous rapprocher de votre éditeur de logiciel afin de vérifier
les compatibilités techniques.
•
Demander le renouvellement de la carte à l’identique (photo, signature, données du
permis de conduire).
Chronoservices utilisera la photo et la signature déjà en sa possession pour éditer la
nouvelle carte.
Pour rappel, les données inscrites sur la carte de conducteur doivent être identiques à
celles du permis de conduire (Nom, Prénom, N°).
Comment faire ?
1. Connectez-vous au Portail de demandes en ligne via www.chronoservices.fr ou
directement : https://services.chronoservices.fr/CarteTachy/pre-enregistrement/
2. Connectez-vous en tant qu’entreprise sous contrat grâce à vos identifiants et mot de
passe
3. A la page « Type de demande », choisissez Conducteur – Renouvellement
4. Insérez la carte de conducteur dans le lecteur de carte à puce branché à votre
ordinateur.
5. Cliquez sur « Lancer l’authentification de la carte »*
6. Le formulaire complété apparait à l’écran
7. Vérifiez que les données sont identiques à celle du permis de conduire et cochez la
case « je reconnais être résident en France »
8. Validez
Vous avez terminé !
La demande se trouve dans votre panier. 30 jours avant la fin de validité de la carte, elle est
transmise à Chronoservices et disparait de votre panier.
La nouvelle carte de conducteur est expédiée dans les 15 jours précédant la fin de validité de
la carte actuelle.
*Si cela ne fonctionne pas, nous vous invitons à lire les recommandations techniques (page 2 de ce document).
EXTQDOC35 V02.00 – Renouvellement des cartes de conducteur associées au Chronotachygraphe – Fiche pratique 1– 02/12/2011
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Chronotachygraphe : Renouvellement
des cartes de conducteur.
Recommandations techniques
Il est conseillé d’utiliser l’un des navigateurs Internet suivants :
Internet Explorer. Autoriser l’installation d’un ActiveX
Firefox. Autoriser l’installation d’une applet. Vérifiez que Java est présent dans votre
panneau de configuration.
Les « Applet » et « ActiveX » sont signés et certifiés.
Sur la page « Authentification de la carte » ; votre navigateur vous propose d’installer soit un
Contrôle ActiveX sous Internet Explorer soit une Applet sous Firefox.
Comment faire en fonction de votre type de navigateur :
Internet Explorer : 1/ Cliquez sur la barre qui s’affiche en haut de votre navigateur
2/ Cliquez sur « Installer le contrôle ActiveX
Si vous ne visualisez pas ces barres, allez dans Outils/Options internet/Sécurité/Personnaliser
le niveau/Contrôles ActiveX et plug-ins/Télécharger les contrôles ActiveX signé et cocher
« Demander » ou « Activé » selon votre niveau de sécurité.
Firefox : 1/ Cliquez sur « Installer les plugins manquants » dans la barre qui s’affiche en haut
de votre navigateur
ChronoServices – Groupe Imprimerie Nationale
BP 10061 - 59502 Douai cedex
0821 20 30 31 - Fax 03 27 08 06 49 - e-mail : [email protected]
EXTQDOC35 V02.00 – Renouvellement des cartes de conducteur associées au Chronotachygraphe – Fiche pratique 1– 02/12/2011
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