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Paris, le 19 octobre 2004
Dans le monde entier, le large succès des services électroniques de communication et de
traitement de l'information, tels que le courrier électronique (e-mail) et la banque électronique (ebanking), ont eu un impact fortement négatif sur les services postaux nationaux. Partout où
l'utilisation des voies de communication électroniques a augmenté, le nombre de lettres envoyées
par la poste a diminué. L'effet sur l'activité d'un grand nombre de services postaux nationaux est
clairement visible, et ce phénomène de déclin s'accélère. En outre, de nombreux pays
déréglementent leurs services postaux, une mesure qui va entraîner une concurrence accrue et qui
représente une menace pour la croissance de l'activité des entreprises du secteur.
Un effort de diversification
En réaction, de nombreuses entreprises postales nationales s'efforcent de développer de
nouveaux produits et services pour relancer leur activité. Étant fabricant de solutions de pointe
dans les domaines de la numérisation et de la capture de documents depuis plus de 30 ans, et
étant depuis plus récemment un important fournisseur de solutions de gestion de la
correspondance, BancTec est idéalement placée pour devenir le partenaire de ces entreprises et
les aider à relever ce défi.
BancTec collabore avec plusieurs entreprises postales, qu'elle aide à effectuer la transition entre
anciens et nouveaux systèmes et à qui elle permet d'augmenter leur activité à l'ère de
l'électronique. L'une de ces entreprises est Post Danmark A/S, le service postal danois. Post
Danmark connaît une diminution annuelle de son activité de distribution de courrier d'environ 3
à 4 %. BancTec a travaillé en étroite collaboration avec elle pour identifier de nouvelles
perspectives commerciales et des clients potentiels. L'une de ces perspectives consiste à proposer
aux grandes entreprises de souscrire à un service de traitement du courrier entrant auprès de Post
Danmark, service qui constitue un moyen efficace de sous-traiter l'ouverture, le tri, la
numérisation et la livraison électronique du courrier.
BancTec - Communiqué de presse
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Prototype postal
BancTec a élaboré un prototype pour permettre à Post Danmark de tester et de vérifier la
solution proposée et d'évaluer la viabilité de ce service. Ce prototype offre les fonctionnalités
suivantes :
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L'ensemble du courrier adressé à une entreprise donnée est ouvert dans un bureau dédié
dans les locaux du siège social de Post Danmark, à Copenhague. Le courrier est ouvert et
trié en lots/documents constitués de l'enveloppe et de son contenu. Chaque lot/document
est séparé à l'aide d'une feuille intercalaire portant un code à barres.
Le courrier est préparé en vue de sa numérisation (retrait des agrafes et trombones). Si
l'enveloppe contient des objets, tels qu'un stylo publicitaire ou un CD, un formulaire
d'information est numérisé à leur place pour indiquer leur présence.
Les lots/documents sont numérisés à l’aide d’un scanner DocuScan 9000 de BancTec
pour créer un fichier TIFF à plusieurs pages, et les images numérisées sont importées
dans le logiciel eFIRST capture.
La technique de la reconnaissance optique des caractères (OCR, Optical Character
Recognition) est utilisée pour permettre la reconnaissance du texte tapé à la machine.
Toujours à l'aide du logiciel eFIRST capture, qui permet la capture électronique de
données structurées ou non, le nom et l'adresse sont extraits et placés dans un fichier de
données.
La dernière étape consiste en la validation des données. Dans certains cas, une
intervention manuelle peut s'avérer nécessaire pour garantir une capture exacte du nom,
de l'adresse et des autres données cruciales.
Les images de la correspondance sont ensuite transmises par voie électronique au
destinataire approprié au sein de l'entreprise. En fonction du type de document, certaines
données traitées peuvent être exportées vers un système de gestion de documents ou de
flux de travail pour un traitement ultérieur, ou vers une base de données.
Enfin, à la fin de chaque journée de traitement, eFIRST capture génère un ensemble de
statistiques concernant l'activité de la journée.
Croissance, économies et efficacité
Le type de service de traitement du courrier développé pour ce pilote offre une multitude
d'avantages, non seulement pour les services postaux nationaux mais également pour leurs
clients. Tout d'abord, il ouvre véritablement un nouveau domaine d'activité aux services postaux,
leur offrant ainsi la possibilité de relancer leur activité. A ce propos, Post Danmark va s’équiper
de deux nouveaux DocuScan 9000 pour répondre à ses besoins croissants. Ensuite, il permet aux
clients de ces services de réaliser des économies importantes. Ces entreprises peuvent en effet
supprimer le personnel administratif et les locaux nécessaires au traitement du courrier entrant, et
le reste de leur personnel peut consacrer davantage de temps à son travail véritable. En outre,
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elles reçoivent le courrier beaucoup plus tôt dans la journée, ce qui leur permet d'augmenter la
réactivité de leur service clientèle.
BancTec en bref…
BancTec est le leader mondial des systèmes de traitement des documents et des transactions
financières, reposant sur la fourniture de matériels, logiciels, services et supports, ainsi que le
premier fournisseur mondial de systèmes pour le traitement des chèques.
BancTec est spécialisé dans l’intégration de systèmes et de services pour l’automatisation des
traitements grâce à ses solutions de numérisation, GED et Workflow, pour la gestion des
applications critiques d’entreprise et fournit des solutions métier de production pour les secteurs
de la finance, la santé et l’administration. BancTec bénéficie d’une progression continue depuis
plusieurs années, enregistre aujourd’hui plus de 420 millions de dollars de chiffre d’affaires à
l’échelle mondiale et compte un effectif de plus de 3 800 employés.
© 2004 BancTec Inc. BancTec est une marque déposée de BancTec Inc.. Les autres logos, marques ou marques déposées citées
appartiennent à BancTec ou à leurs propriétaires respectifs.
Contacts Presse :
Françoise FOUQUET
Symphony Communication
Tel.: 01 30 64 14 20 – 06 08 25 27 74
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Guillaume THERON
BancTec
Tel : 01 64 76 20 00
[email protected]
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