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Compétences-clés et
ingénierie des dispositifs
Outil d’auto-diagnostic
de l’organisation pédagogique
Livret A
Avril 2009
GIP Expérience /CAFOC de Nantes
Compétences clés et organisation de la formation
Version 1.0
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Le pourquoi d’un tel outil
Le développement des compétences clés impose de considérer les apprentissages à faire
réaliser, leur progressivité mais également l’organisation dans lesquels ils s’effectuent.
Considérer la relation pédagogique au sens large du terme (conception, réalisation et
exploitation des situations) est nécessaire mais pas suffisant pour atteindre l’objectif visé,
répondre à l’ambition affichée.
Parmi les raisons qui nous incitent à aborder l’organisation, nous retiendrons deux aspects.
Tout d’abord, la compétence est à l’articulation des ressources de la personne et des situations
sociales qu’elle rencontre. Agir avec compétence, c’est mobiliser en situation, les ressources
requises. La focalisation sur les ressources à acquérir doit aller de pair avec celle sur les
situations proposées.
Ensuite les évolutions des organisations de travail invitent à considérer les apprentissages
organisationnels, les compétences collectives et la contribution de chacun des acteurs dans
une telle perspective. Le qualificatif d’organisation « apprenante » est le plus répandu.
Développer les compétences clés, c’est aussi préparer les personnes à agir dans des
organisations de ce type.
Dès lors, la question de l’organisation à mettre en place pour favoriser le développement des
compétences clés est posée. Cette organisation, nous la qualifions d’autonomisante dans la
mesure où elle se doit de favoriser l’autonomisation des personnes, c'est-à-dire leur possibilité :
- d’agir seules, de façon autonome, pour traiter des situations,
et
- d’agir avec d’autres, quand les circonstances l’imposent pour traiter ces situations avec
efficience.
L’autonomie n’est ni la suffisance ni la dépendance mais la possibilité de décider en
connaissance de cause, de mobiliser des compétences complémentaires pour faire face aux
situations rencontrées.
Penser cette organisation impose de considérer différents paramètres qui traitent du
management, de la conception et réalisation des actions de formation, de l’organisation des
espaces et des temps. C’est l’objet de cet outil d’auto-diagnostic.
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¾ L’objectif
Cet outil s’adresse aux managers et équipes d’encadrement des organismes qui souhaitent
analyser leur organisation pédagogique pour mieux l’adapter à l’approche des compétences
clés.
¾ Les modalités de mise en œuvre
Il se compose de deux modes de questionnement :
- une ou des questions ouvertes permettant de décrire ou de caractériser l’organisation
actuelle,
- une position chiffrée à adopter à partir d’un tableau critérié distinguant quatre niveaux de
performance :
niveau 1 : pas d’intégration des compétences clés
niveau 2 : adaptation à une situation vécue comme une contrainte
niveau 3 : une approche qui cohabite avec d’autres modalités
niveau 4 : mise en œuvre d’organisation autonomisante
¾ Les consignes
Il vous est proposé tout d’abord de conduire une réflexion individuellement (puis/ou) en
équipe de direction en répondant aux questions ouvertes posées (document A).
Ensuite, et seulement après avoir réalisé ce premier temps, positionnez votre organisme en
utilisant le tableau critérié joint et en cochant la proposition que vous retenez (document
B).
¾ Les 15 dimensions à considérer
1. Votre projet d’organisme et les compétences clés
2. Les publics ciblés par les compétences clés
3. L’organisation de la veille relative aux compétences clés
4. L’importance du travail en équipe pédagogique
5. La place donnée aux apprenants dans la vie de la structure
6. L’organisation pédagogique pour développer les compétences clés
7. La lisibilité de l’offre et de l’organisation par les acteurs
8. Les modes de contractualisation avec les bénéficiaires de formation
9. Les modes de regroupement et d’accompagnement des bénéficiaires
10. Les modalités de contrôle et d’évaluation
11. L’élaboration et la gestion des ressources pédagogiques
12. L’organisation des espaces
13. L’organisation des temps
14. Les modes d’organisation et de gestion des ressources humaines de l’organisme
15. La professionnalisation des acteurs
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1. Votre projet d’organisme et les compétences clés
Le projet d’organisme énonce la raison d’être de l’organisme ou sa mission, son orientation
générale ainsi que les priorités qu’il se donne. Il est formalisé.
”
Les questions
Comment est traitée dans votre projet, la thématique des compétences clés ?
ou
Comment pensez-vous traiter dans votre projet, la thématique des compétences clés ?
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2. Les publics ciblés par les compétences clés
Par publics, nous entendons les individus ou les groupes d’individus auxquels s’adresse cette
thématique des compétences clés.
”
La question
Qui est, selon vous, concerné par la thématique des compétences clés ?
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3. L’organisation de la veille relative aux compétences clés
La veille est la fonction qui permet à une organisation d’actualiser en permanence les
informations dont elle dispose sur son environnement afin de préparer de nouveaux services ou
d’adapter ceux existants.
”
La question
Comment votre organisme assure-t-il cette veille ?
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4. L’importance du travail en équipe pédagogique
Parmi les compétences clés, l’une porte sur les compétences sociales et notamment le travail
en équipe.
”
Les questions
Quelle est la réalité du travail en équipe pédagogique dans votre structure ? Quels en sont les
objectifs, les modalités, la fréquence, etc. ?
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5. La place donnée aux apprenants dans la vie de la structure
Cet item traite de la participation ou non des apprenants au dispositif de formation et à la vie de
l’organisme ainsi que des modalités activées.
”
La question
Quelles modalités activez-vous pour impliquer et jusqu’à quel niveau d’importance les
apprenants dans la vie de votre structure ?
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6. L’organisation mise en place pour développer des compétences
clés
Cet item concerne la façon dont votre structure s’y prend pour organiser la formation sur cette
thématique, l’ingénierie qu’elle met en œuvre.
”
La question
Quels sont vos choix organisationnels et pédagogiques pour traiter la thématique des
compétences clés ?
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7. La lisibilité de l’offre et de l’organisation pour les acteurs
Une des conditions du développement des compétences clés est relative à la transparence de
l’offre de services et de l’organisation mise en place pour les différents acteurs.
”
Les questions
Comment vous assurez-vous de la lisibilité de l’offre de services et de l’organisation
pédagogique ?
ou
Quels sont les fondements sur lesquels repose la lisibilité de l’offre de services et de
l’organisation pédagogique ?
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8. Les modes de contractualisation avec le bénéficiaire de formation
L’établissement d’un contrat pédagogique est une modalité de construction et de régulation
d’un parcours, visant à rendre l’individu acteur de sa formation
”
La question
Quelles sont les modalités de contractualisation des parcours de formation ?
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9. Les modes de regroupement et d’accompagnement des apprenants
Cet item traite des différentes modalités que votre organisme active pour favoriser les
apprentissages, d’un point de vue organisationnel.
”
La question
Quels sont les modes de regroupement dominants au sein de votre organisme ?
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10. Les modalités de contrôle et d’évaluation
Le contrôle et l’évaluation portent tout à la fois sur la vérification des effets de l’acte de
formation et sur le sens que leur donnent les acteurs.
”
Les questions
Comment au sein de votre structure sont organisés le contrôle et/ou l’évaluation ? Quels en
sont les objectifs, les modalités ?
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11. L’élaboration et la gestion des ressources pédagogiques
Les ressources pédagogiques sont constituées des différents outils proposés aux bénéficiaires
pour qu’ils réalisent les apprentissages visés. Ces outils sur supports papier ou numérique sont
des dossiers d’auto-formation, des didacticiels, des ensembles d’exercices, etc.
”
Les questions
Comment sont élaborées les ressources pédagogiques ?
Comment sont-elles gérées ?
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12. L’organisation des espaces
Cet item traite de la façon singulière dont vous organisez les espaces pour réaliser les
formations. Cette façon intègre les contraintes physiques (nombre de m2, emplacement des
murs, etc.) et votre choix.
”
Les questions
Quelle est votre organisation des espaces ? Quels paramètres prenez-vous en compte ?
Quelles décisions fondent l’existant ?
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13. L’organisation des temps
Cet item concerne la planification de la ou des formation(s) dans un cadre calendaire de
référence.
”
La question
Quels sont les paramètres essentiels que vous prenez en compte dans la gestion des temps
pour organiser la vie de votre structure ?
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14. Les modes d’organisation et de gestion des ressources humaines
de l’organisme
Cet item traite du modèle institutionnel de référence de l’organisme et de la souplesse possible
dans l’adaptation de ce modèle aux exigences inhérentes à l’approche compétences.
”
Les questions
Quels sont les paramètres essentiels qui fondent la gestion des ressources humaines ?
De quelles marges de manœuvre vous dotez-vous pour :
- privilégier l’approche compétence aux autres approches dans la mobilisation des
ressources humaines,
- faire en sorte que les différences statutaires ou d’une autre nature ne représentent pas un
obstacle à la cohésion de l’équipe et au travail en commun,
- mobiliser durablement les équipes pédagogiques ?
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15. La professionnalisation des acteurs
Il s’agit du développement individuel et collectif des compétences de vos collaborateurs, en
activant tous les leviers disponibles dont, bien évidemment la formation.
”
La question
Quelle est votre politique de professionnalisation de vos collaborateurs au regard des
compétences clés ?
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