Bagatelle - Mall of Mauritius

#09
Août 2016
Bagatelle
fête ses 5 ans
SOMMAIRE
#09
Août 2016
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Ki News
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We Care
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HORIZONS
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WE & YOU
EDITO
TOUS AVEC BAGATELLE MALL OF MAURITIUS !
5 ans déjà ! Cinq ans durant lesquels nous
avons uni nos efforts pour comprendre ce
que recherchent les visiteurs. Bagatelle Mall of Mauritius, a ainsi su bonifier son
offre pour répondre à vos attentes et c’est
grâce à votre fidélité et confiance que le
mall est aujourd’hui un succès commercial.
Nous continuerons à nous concentrer sur
votre bien-être et à assurer que l’expérience
client soit toujours au rendez-vous.
L’arrivée de nouvelles enseignes telles
que Nicolas, Being Human, Teak World,
Lising & Co et les nouvelles enseignes de
Home & Leisure répondent aux demandes
du public et confirment le positionnement
de Bagatelle - Mall of Mauritius en tant
que destination shopping préférée des
Mauriciens. Outre ces nouveautés et la
remise à neuf de Citadel, Moka’z et Food
Lover’s Market, Bagatelle - Mall of Mauritius
souhaite élargir ses propositions de
divertissement avec l’ouverture d’un nouveau
bowling « Strike City » en novembre.
En coulisse, un vrai travail de fond est
effectué pour rendre l’espace du mall encore
plus agréable à vivre. De belles vitrines, un
espace aéré et bien agencé, une sécurité
optimale… Bagatelle - Mall of Mauritius se
veut être un lieu où l’on s’y sent bien.
Nous n’oublions pas ici nos locataires qui
sont de véritables partenaires et sans qui
le succès n’aurait pas lieu. Les formations
qui leur sont offertes s’inscrivent dans le
désir de les voir évoluer dans les meilleures
conditions pour parfaire leur offre. Enfin,
avec la Bagatelle Mobile App et le Mall
Free Wifi, désormais disponibles dans
l’intégralité du mall, il sera plus simple de
communiquer avec vous, de connaître vos
préférences et savoir précisément ce dont
vous avez besoin.
Pour marquer cet anniversaire, une série
d’activités est prévue du 9 septembre au
1er octobre pour que vous aussi, chers
lecteurs et visiteurs, vous puissiez célébrer
avec nous ce lieu qui nous réunit tous.
Le futur de Bagatelle - Mall of Mauritius,
nous le voyons avec l’essentiel… vous !
Frédéric Tyack
Chief Executive Officer – Ascencia
BAGAZETTE est un magazine de Bagatelle – Mall of Mauritius
Bagatelle Mall, Moka, Maurice
Tel +230 468 8555 | Web www.mallofmauritius.com | Email [email protected] | Responsable Valentine de Robillard | Conception, Rédaction & Réalisation Evolution Ltd |
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KI NEWS
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Août 2016
Bagatelle souffle
ses 5 bougies !
En septembre, Bagatelle vous invite à venir célébrer son cinquième
anniversaire dans une ambiance des plus festives. Save the dates
car du 9 septembre au 1er octobre, chaque vendredi et samedi sera
prétexte à faire la fête dans l’intégralité du Mall.
Afin de marquer l’événement, nous vous proposons une tout autre
expérience shopping avec des vitrines vivantes et un nouveau
décor qui ne manquera pas de vous éblouir.
Danse
aux rubans
Parce que c’est grâce à vous, cher visiteur, que Bagatelle est
aujourd’hui un lieu où il fait bon vivre, nous souhaitons profiter de
l’occasion pour vous remercier de votre fidélité avec des activités
spécialement conçues pour assurer un bon moment en famille,
sans oublier les cadeaux à remporter. Le rendez-vous est donc pris
et pour parodier le proverbe, « les absents auront toujours tort ».
Ballons en
tous genres
Vitrines
vivantes
Caricatures
Mimes
e
tail d
Cock iement
c
r
e
rem
les
pour es
air
t
a
c
lo
Lucky draw
pour les
visiteurs
Démo
de rollers
September 2016
Concert
le jeudi
29 septembre
de 19h à 21h
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KI NEWS
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SIMPLY SUSHI,
SIMPLEMENT DÉLICIEUX !
Avec
L
e 23 juin, Food Lover’s Market a dévoilé sa première phase de
rénovation avec le nouveau concept du sushi bar. Désormais
sous le nom de « Simply Sushi », cette enseigne, située en
plein milieu du Food Lover’s Market, vous invite à découvrir un
nouvel assortiment de sushis, les uns plus appétissants que les
autres. Et pour cause, le award-winning chef Patrice Dumont a
partagé son expertise à l’équipe lors d’une formation intensive.
Un menu revisité, frais et de qualité vous attend ! Avec six ans
d’expérience au sein d’un établissement deux étoiles à Paris, six
ans à côtoyer divers hôtels cinq étoiles de l’île et une bonne culture
de la cuisine thaï et japonaise, le Chef Dumont est une évidence
pour atteindre de nouveaux sommets avec les sushis. Makis,
sashimis, nigiris, California rolls, toute une variété, disposée sur le
plateau tournant, est prêt à être dégustée sur place. Des plateaux
à emporter vous conviendront tout aussi bien. Dans un effort
d’améliorer l’expérience client, Food Lover’s Market sera la scène
de bien des améliorations, à commencer par le nouveau café suivi
du buffet chaud. Pour le moment, c’est simplement délicieux, c’est
Simply Sushi !
Bagatelle Home & Leisure
le Mall compte désormais
dont
pour un shopping de A à Z !
BAGASALES ET FLASH SALES –
À VOS MARQUES, PRÊTS, SHOPPEZ !
D
u 26 février au 6 mars dernier, les adeptes
de shopping se sont fait plaisir lors des
BagaSales, et pour cause, l’introduction des
Flash Sales. Comme son nom l’indique, ce nouveau
concept propose au public, une heure d’offres
exclusives dans une boutique précise… en plus des
50 à 70 % de réduction ! Si vous avez manqué cette
opportunité, pas de panique ! Les BagaSales et Flash
Sales reviennent en force du 26 août au 4 septembre
pour encore plus de bonnes affaires.
From 26 Aug
- 4 Sept
MUGG & BEAN
Generous Sundays
Délicieusement tentant, Mugg & Bean vous
propose chaque dimanche de commencer la
journée, non pas en mode « grasse matinée »,
mais avec un Brunch Buffet royal. De 9 h à 12 h,
un menu de quoi ravir les papilles vous sera
proposé : café, œufs brouillés, muffin, salade
de fruits, marlin fumé, lasagne de poulet...
la liste est longue. Le régime c’est pour après, ne
manquez pas de passer ce moment en famille !
Adulte : Rs 399
Enfant : Rs 219
: Official Mugg & Bean Mauritius
T : 468 80 17
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KI NEWS
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Août 2016
BAGAZIK - QUAND LA MUSIQUE EST BONNE !
E
n famille ou avec des amis, vous avez été nombreux à
célébrer la fête internationale de la musique à Bagatelle.
Incontournable rendez-vous musical, le Festival BagaZik
a enflammé, pour la quatrième année consécutive, le Food
Court du Mall, du 17 au 19 juin.
Au programme, trois jours d’effervescence rythmés par
le Surprise Talent Show, une adorable représentation des
bambins du Step Ahead Primary School, des concerts et un
DJ en soirée. Sponsorisé par Island Haze et le Heat Group,
des divertissements ont été proposés par ces derniers. Ainsi,
Island Haze a innové avec un « Just Dance Competition »,
célèbre jeux de la console Wii, et fait des heureux chez les
jeunes. En vraie touche glamour, l’allée centrale du Food Court
s’est transformée en catwalk pour le défilé des mannequins
du Heat Group avec les collections so trendy de Island Haze,
Body & Soul et Quiksilver.
Cerise sur le gâteau, la scène a accueilli Mr. Love et MaryJane Gaspard en exclusivité lors de deux concerts survoltés
dans les soirées des 17 et 18 juin. Surprises, bonne humeur,
déhanchement, tout y était pour un moment fort ! Ne manquez
pas l’édition 2017 !
ON TRINQUE AVEC NICOLAS !
N
ICOLAS, une franchise de caviste française, spécialisée
dans la vente des vins et spiritueux, a ouvert ses portes à
Bagatelle fin juillet. Avec plus de 190 années d’expertise
dans le domaine viticole, l’offre NICOLAS, dégustée et approuvée
par les amateurs du monde entier, compte aujourd’hui 500
magasins en France et plus d’une vingtaine de franchises en
Angleterre, Guyane, au Maroc, Liban ou encore à la Réunion.
En exclusivité sur l’île, le magasin propose une large gamme de
vins et spiritueux, soigneusement sélectionnés par des sommeliers
qualifiés. Voyage gustatif garanti ! À chaque événement, sa
bouteille. Ainsi, les cavistes formés par NICOLAS vous partageront
leur passion pour un conseil sur mesure.
NICOLAS c’est donc la nouvelle adresse pour se préparer les
apéros du vendredi soir, dîners festifs et autres occasions spéciales
ou tout simplement pour se faire plaisir, ainsi qu’à ses proches.
Une bonne bouteille ne se refuse jamais ! N’attendez plus et venez
vite découvrir l’étendue de l’offre en magasin, consciencieusement
choisie pour bousculer vos sens.
Sommelièrement vôtre.
KI NEWS
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NOUVEAU CONCEPT CHEZ CITADEL
V
ous l’avez sans doute constaté, le magasin Citadel a
subi un relooking des plus pétillants. Plus spacieuse et
moderne, cette enseigne de prêt-à-porter made in Mauritius
s’adapte à votre mode de vie. Toujours dans un élan d’innovation
pour plaire à sa clientèle, l’équipe de Citadel s’est attelée à créer
un nouveau concept en proposant des vêtements inspirés des
tendances européennes. Plus branchés donc mais toujours à
l’image de notre île… hauts en couleur ! T-shirts casual arborant
les expressions créoles, maxi-dresses boho aux motifs ethniques,
shorts décontractés ou encore chandails, chacun peut y trouver son
bonheur pour l’été comme l’hiver. Même vos petits bouts de chou !
HÔTEL VOILÀ BAGATELLE
REMISE À NEUF DE MOKA’Z
E
t voilà ! Encore une bonne adresse à rajouter à votre itinéraire
lors de vos visites à Bagatelle. On ne s’imagine pas un lieu
si paisible dans un espace commercial. Toujours dans l’élan
d’innover l’expérience hôtelière à Maurice, le restaurant Moka’z,
(lounge de l’hôtel Voilà), a subi une remise à neuf des plus cosy.
Afin de pouvoir accommoder plus de monde, l’espace a été revu et
le mobilier entièrement remplacé. Avec un style plus contemporain
sur des tons taupe, Moka’z vous invite à un moment de détente
pendant votre séjour à l’hôtel ou entre vos heures de shopping.
Ambiance farniente assurée, l’espace verdoyant et le chant des
oiseaux vous permettront, en toute tranquillité, de siroter un café
lungo en partageant une lemon meringue tart avec vos proches.
Au repas, la terrasse, plus ouverte et lumineuse, sera parfaite pour
déguster une recette’z « Letan Lontan », une salade’z, un plat from
the grill ou un club sandwich. En soirée, le nouveau coin sofa est
idéal pour un petit apéro entre amis.
Nouvelle déco donc pour un moment de qualité, à des prix tout
doux. D’autres projets sont en vue pour l’hôtel, notamment
l’ouverture d’une salle de fitness pour les résidents, mais aussi une
expansion de Voilà sur l’île, voire à l’étranger.
Direction Moka’z !
Avec 33 ans d’expérience sur le marché européen, Citadel aspire
désormais à se faire connaître sur la scène internationale en
ouvrant d’autres franchises à travers le monde. Reconnu pour
sa qualité irréprochable, il se place en premier dans l’esprit des
touristes mais souhaite également gagner le cœur des Mauriciens.
Avis aux Fashion Designers en herbe ! Citadel vous donne la possibilité
de mettre votre créativité à l’épreuve en proposant votre propre
collection, en vue de les placer dans les différentes succursales de
l’île. Une marque 100 % mauricienne comme on l’aime !
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KI NEWS
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Home
&
Leisure
LISING & CO LTD
LA TOUCHE FINALE POUR
PARFAIRE SON CHEZ-SOI
votre confort. Envie d’un puissant jet de pluie Rain stimulant, suivie
d’une douce caresse avec le jet Rain Air ou d’un jet Whirl concentré
et massant ? Hansgrohe vous fait découvrir le plaisir de la douche
autrement. Il suffit d’une touche pour passer d’un jet à l’autre.
Moment de détente garanti !
L
a société Lising & Co Ltd est une adresse incontournable
depuis une cinquantaine d’années pour ceux qui recherchent
la qualité et une large gamme de produits de finition tels
que le carrelage, les sanitaires, la robinetterie, le granite, le
marbre, le quartz, les pierres naturelles, l’ardoise ou encore
des accessoires de salle de bains et des poignées de portes.
Représentant exclusif des marques européennes d’envergure
internationale (Hansgrohe, Geberit et Laufen), pionniers du design,
de la performance et de l’innovation technologique, l’enseigne
propose des produits accessibles, esthétiques et « green ».
En tenant bien compte des nouveaux enjeux écologiques et des
exigences des consommateurs, elle met un point d’honneur à
TELESHOPPING
ENFIN À MAURICE !
Q
ui d’entre vous n’a jamais rêvé de se faire livrer la panoplie de
produits qui défile en boucle sur l’émission Télé-Achat ? Les
amateurs de cette célèbre émission peuvent se réjouir car
depuis décembre dernier, la franchise de Téléshopping France a élu
domicile dans l’aile du Home & Leisure de Bagatelle.
Unique sur l’île, vous retrouverez en magasin, une gamme de produits
des plus astucieux et tendance sous les catégories suivantes : Maison,
Cuisine, Bien-être et Bricolage. Ces messieurs et ces dames trouveront
de quoi faciliter leur quotidien ! De plus, avec un concept tout aussi
novateur, le magasin est équipé de plusieurs écrans qui mettent en
avant chaque produit à travers une vidéo démonstration. Cela vous
permettra de comprendre les fonctions des différents appareils et
facilitera ainsi votre choix au moment de l’achat.
Fan de la bonne cuisine rapide, vous serez conquis par le « Blendicook
Evolution Plus », un blender révolutionnaire qui mixe et cuit tous vos
aliments. À vous les bonnes soupes chaudes en hiver et les smoothies
vitaminés pour l’été ! Importé de France, chaque produit respecte les
normes françaises et l’enseigne vous garantit une efficacité et durabilité
incontestable. Venez découvrir en magasin ce que vous avez toujours
vu à la télé et sur le net !
KI NEWS
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ENTREZ DANS LE MONDE ENCHANTEUR DE
CASA BELLA INTERIORS
I
mpossible de passer par le Home & Leisure de Bagatelle sans
s’arrêter devant la vitrine de Casa Bella Interiors. Une fois le seuil
franchi, on se croirait davantage à une petite galerie enchantée
qu’à un magasin de meubles et de décoration d’intérieur.
Avec les divers objets déco disposés librement sur toute la surface
du magasin, c’est une belle exploration qui vous attend. Sur une
table basse, est placé un service à thé des plus chic et des vases
faits main, habillés d’orchidées blanches. En empruntant l’escalier en
bois qui mène à la mezzanine, on retrouve des miroirs de différentes
dimensions, des chemins de table d’Inde ou encore une collection de
pots en cuivre. L’enseigne propose aussi du mobilier de chambre, des
horloges vintage et de splendides lustres ethnique.
Les lampes de chevet au style marocain, la table à manger sculptée
dans du bois de rose ainsi que les fauteuils dignes des grands palais
asiatiques sont des coups de cœur ! Provenant de la Turquie, de l’Inde
ou encore du Royaume-Uni, les collections que propose Casa Bella
Interiors vous feront voyager et donneront du caractère à votre Home
Sweet Home. Élégantes, bohèmes, antiques, durables et sans oublier
de qualité, elles vous permettront de donner vie à vos idées déco.
: Casa Bella Interiors
GREWALS
HABILLEZ VOTRE HOME SWEET HOME !
D
’une simple scierie ayant démarré ses opérations dans
les années soixante, Grewals est aujourd’hui un guichet
unique pour des matériaux destinés à la construction.
Cette filiale de ENL Commercial a su, au fil des années, diversifier
son portefeuille de produits qui comprend désormais de la tôle
profilée, de la clôture BETAFENCE (numéro 1 mondial des clôtures
périmétriques), du bois (pour de la charpente, la menuiserie, les
decks, les planchers et les parquets) et la protection de bois.
Chez ce pionnier dans le commerce du bois, vous aurez le
choix entre pas moins de vingt différentes essences provenant
d’Asie, d’Amérique du Sud et d’Afrique. Grewals propose aussi
des produits de traitements préventifs et curatifs de la gamme
Xylophene. Adieu termites, champignons et insectes à larves ! Pour
mieux répondre à vos attentes, elle ne manque pas de se mettre
à la tendance du jour et vous propose ainsi de nouvelles couleurs
de tôle profilée sur le marché. Comme l’indique Darrel Appou,
Development Manager chez Grewals, « Nous constatons un réel
engouement pour les couleurs sombres. Les nuances de gris sont
très tendance et nous avons revu nos offres en conséquence ».
Rendez-vous donc en magasin, au Home & Leisure, pour un conseil
sur-mesure.
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KI NEWS
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À table avec
la Fête du Goût
D
u 4 au 17 juillet, Bagatelle vous a convié à la troisième
édition de la Fête du Goût. Cet événement gustatif,
avec la participation de diverses enseignes du Mall, a
assouvi bien des appétits pendant deux semaines. Avec des
prix variant entre Rs 99 et Rs 149, les visiteurs ont eu la lourde
tâche de choisir entre les différents menus proposés.
Prendre des forces avec un petit déjeuner de champion
suivi d’un repas aux saveurs locales et internationales – se
désaltérer avec une boisson fraîche en milieu de journée après
avoir fait les magasins – se détendre avec les sacs aux pieds
lors d’un savoureux dîner, c’était possible à Bagatelle !
Nous avons aussi pensé à vos petits bouts de chou pour qui
nourriture égale plaisir. Lors de « L’Atelier des petits chefs »
le 10 juillet, ils ont revêtu leurs tabliers de créatifs et se sont
amusés à décorer des cupcakes ou encore à sculpter des
animaux en fruits et légumes. A cette activité gratuite et
ouverte à tous les enfants présents au Mall entre 11 h 30 et
14 heures, ils ont eu de quoi s’occuper dans une ambiance
délicieusement animée. Quelques enseignes ont aussi proposé
des dégustations aux visiteurs, de quoi les ouvrir l’appétit !
Plus qu’une bonne affaire, la Fête du Goût se positionne en
tant qu’événement not to be missed des Mauriciens.
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KI NEWS
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Explosion
de
au Golden Horse !
saveurs
Une envie de Dim Sum pour entrecouper votre escapade « lèchevitrines » et votre brushing ou encore un dîner authentiquement
chinois entre amis pour décompresser après une dure journée
au travail ? Ne cherchez pas plus loin. Le restaurant Golden
Horse allie variété et qualité à un prix abordable dans un cadre
spacieux et haut de gamme. Marquez vos célébrations familiales
autour de notre buffet festif, impressionnez vos convives avec
le Peking Duck, notre spécialité, ou profitez de notre salle VIP
pour vos occasions spéciales, loin des regards indiscrets. Une
cuisine gourmande, ponctuée de saveurs exotiques, concoctée
par des chefs venus de Chine. Capable d’accueillir jusqu’à 240
personnes, Golden Horse reste le lieu idéal pour ravir les papilles
des gourmands comme des gourmets.
Déjeuner : 11h30 – 15h
Dîner : 18h – 22h
Réservation : (+230) 468 81 00/468 88 99
: Golden Horse Restaurant
EID MUBARAK !
D
u 2 au 9 juillet, Bagatelle a célébré, comme il se doit, la fin
du Ramadan. La semaine a été ponctuée d’offres spéciales
par les magasins Global Desi et Jetha Tulsidas, de cadeaux
et de Live Competition, parmi d’autres activités.
Qui dit célébration, dit préparation et c’est dans cette ambiance
que ces dames ont profité, gratuitement, d’une application de
henné. Fidèle à ses couleurs chaudes et ses motifs ethniques
chic, Global Desi a dévoilé sa nouvelle collection pour rajouter
une touche de modernité aux festivités. Quant à Jetha Tulsidas, le
groupe a proposé, dans la soirée du 2 juillet, le Eid Roadshow en
partenariat avec Top FM. Toute une programmation !
Pour terminer en beauté à l’heure du dîner le 9 juillet, le son du
Qawwalî a résonné dans l’ensemble du Food Court. En vrai acteur
de la culture mauricienne, c’est avec enthousiasme que Bagatelle
célèbre, à chaque fois, les événements qui marquent la diversité de
son île.
Pour ne manquer aucune offre et promotion, consultez le catalogue
en ligne de Bagatelle qui est mis à jour lors de chaque événement :
www.mallofmauritius.com/promotion/
WE CARE
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Août 2016
Mary-Jane Gaspard 15
Au cœur du Bagatelle Social Mall
En quelques mots…
Bonjour ! Je suis Mary-Jane Gaspard,
27 ans. Ayant été bercée par un pionnier de
la musique locale, Jean-Claude Gaspard,
je suis à ce jour chanteuse professionnelle
et animatrice à la radio. J’ai été, je suis et je
serai toujours, à travers mon charisme, en
quête de nouveautés afin de ramener de la
gaieté autour de moi.
Être « The Face of
Bagatelle Social Mall »
c’est…
Avant tout un honneur, un challenge
comme je les aime, un privilège mais
surtout un plaisir car c’est un lieu que
j’apprécie énormément.
Comment
embrasserez-vous
ce nouveau rôle
d’ambassadrice ?
Je mettrai en avant le regard et les idées
d’une femme juste, droite et qui a les pieds
sur terre. Étant proche de mes auditeurs
et du public de part mon métier et mon
intérêt pour les actions caritatives, je suis
bien consciente des différences et besoins
de tout un chacun. Avec ce nouveau
rôle d’ambassadrice, je prêterai main
forte aux diverses actions sociales, déjà
mises en place par le Mall, pour venir en
aide aux familles et aux femmes, tout en
sensibilisant les visiteurs sur les causes
auxquelles je crois fermement, telle que le
combat contre le cancer.
© Karl Ahnee
Toujours dans un élan de contribuer pleinement au bien-être de la femme, le Centre
Management a choisi la pétillante Mary-Jane Gaspard comme ambassadrice du Social
Mall. Au cœur des prochaines initiatives, votre animatrice radio fera bon usage de son
dynamisme pour soutenir les causes qui s’inscrivent dans le plan d’action du Social
Mall. Depuis 2015, avec une campagne s’étalant sur trois ans, les femmes seront
mises à l’honneur à Bagatelle. Après la journée de la femme, la fête des mères et les
campagnes de sensibilisation tel le Ovarian Cancer Awareness Month, nous sommes
enthousiastes à l’approche des nouvelles démarches de solidarité prévues…
Le
petit
mot de la fin ?
Merci à Bagatelle de me choisir comme
représentante pour ce mouvement si
important. Merci à Valentine de Robillard et
à toute l’équipe qui bosse dur pour faire de
ce lieu un espace de vie et de rencontres
qui donne envie de revenir à chaque fois.
Du cadre dans le back-office au personnel
de nettoyage, « enn gran mersi a zot tou
parski se zot mem ki fer de Bagatelle
NOU BAZ ! »
Pinktober
En octobre, Bagatelle verra la vie en rose avec l’association Link to
Life pour une nouvelle campagne de sensibilisation contre le cancer,
intitulée « Pinktober ». Plus que jamais d’actualité, c’est une lutte qui
nous concerne tous.
Restez donc branchés pour savoir comment, vous aussi, vous pouvez
embarquer avec nous dans ce projet si important.
: Link to Life
Website : www.linktolife.mu
WE & YOU
#09
Attention !
Les clients mystères
font leur tournée !
Comment s’assurer d’un service irréprochable et d’une constante
évolution des offres dans vos magasins préférés ? Voilà cinq ans
que Bagatelle - Mall of Mauritius, a mis en place une puissante
stratégie qui vise à évaluer les services de ses locataires à l’aide de
fameux « Mystery shoppers ».
Comme l’indique son nom, le client mystère se présente comme
un client régulier dans les différentes enseignes du Mall, magasins
et restaurants confondus. Ce qui le différencie c’est qu’il n’est pas
là uniquement pour s’acheter un nouveau sac ou savourer un bon
plat. En effet, il est en mission incognito pour une évaluation en
profondeur de l’enseigne, notamment la qualité du service, l’accueil
et l’efficacité des vendeurs, les produits proposés et l’agencement
du lieu. Une fois le magasin ou le restaurant testé, les mystery
shoppers échangent leurs impressions avec le management
de Bagatelle Mall of Mauritius et voient ensemble les points à
améliorer. Suite à l’analyse des informations recueillies, l’équipe se
charge de convoquer les locataires pour une mise au point et les
conseiller d’emblée sur les changements à apporter.
Les années précédentes, le Mystery Shopping s’effectuait en
interne par des anonymes choisis au préalable. Désormais, pour
rehausser davantage le niveau, nous avons fait appel au service
de « People Potential » et « Vatel », entreprises spécialisées dans
ce domaine.
Locataires ! Restez aux aguets car la prochaine visite se fera peutêtre chez vous !
Se former pour
se perfectionner
C’est grâce aux locataires - nos partenaires - que Bagatelle Mall of
Mauritius connaît aujourd’hui un franc succès auprès des familles
mauriciennes. En seconde phase au « Mystery shopping », les
employés des magasins sont invités à un programme de formation
basé sur les résultats du Mystery Shopping précédant. Ces
formations sont l’occasion de redéfinir le niveau des services que
Bagatelle souhaite offrir. Ils permettent ensuite aux locataires de
s’exprimer sur les difficultés rencontrées et de trouver, ensemble,
des solutions afin de garantir un meilleur résultat. Le succès ne
s’appuie pas que sur les diverses offres du centre mais surtout,
sur sa capacité à se remettre en question en cours de route et à
perfectionner son service à tout moment.
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HORIZONS
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Août 2016
Strike City
Ouverture d’un
bowling en novembre !
Envie de retrouver les joies des jeux en famille et avec les amis ?
En novembre, un bowling prend ses quartiers à Bagatelle Home
& Leisure, à côté de FootFive. Avec ses huit pistes et ses quatre
tables de billards, Strike City s’annonce comme un incontournable
lieu de rencontre et de divertissement à Bagatelle. Dans une
ambiance fun, entre deux strikes, vous pourrez vous désaltérer
au bar tout en dégustant une sélection de tapas. Plus qu’un
simple bowling, il comprendra aussi un Lounge Karaoke pour nos
chanteurs en herbe. Tout un concept !
Petits et grands, rires et moments de détente sont au programme
en octobre à Strike City.
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Bagatelle de se
clientèle.
et la lumière fut !
En octobre, venez fêter Diwali avec Bagatelle ! Pour marquer cet
événement célébré dans le monde entier par nos amis hindous,
le Mall revêtira son habit de lumière et brillera de mille feux. Ce
sera l’occasion de se réunir autour d’un délicieux repas en famille,
de combler ses proches et d’admirer les illuminations dans une
ambiance chaleureuse et festive. Pour faire durer le plaisir, les jeux
de lumière se planteront dans le décor jusqu’à la fin de l’année.
Heureuse fête à tous !