Rendez-vous au Lean Tour Nord à Lille le 13 octobre 2016

Rendez-vous au Lean Tour Nord à Lille
le 13 octobre 2016
1. Rencontrez des intervenants qui ont décidé de faire du Lean pour satisfaire
leurs clients et usagers : Au travers de leurs témoignages et de leurs retours d’expérience
très concrets, vous comprendrez l’apport de la démarche dans différents contextes : banque,
assurance, grande distribution…
2. Immergez-vous, une journée, dans le Lean au meilleur de sa mise en œuvre :
L’Institut Lean France est une association à but non lucratif. Nous avons comme seule
vocation de diffuser une culture Lean solide, pratique et fiable et nous sélectionnons nos
intervenants pour la qualité de leur façon de faire.
3. Développez votre réseau : Construire un réseau de praticiens est un atout lorsque l’on
conduit une transformation Lean. Cette journée à Lille a une vocation régionale : les
intervenants comme les participants travaillent dans le Nord de la France, profitez-en !
Programme
8h30 Accueil café
9h00 De quel Lean parle-t-on ? par Marie-Pia Ignace, Présidente de l’Institut
Lean France
9h45 « Grande distribution : comment l’on gère les ruptures de stock grâce au
Lean ? » Témoignage d’Olivier René d’Auchan Retail.
 Aujourd’hui Directeur Lean, Simplification et Organisation Direction Efficacité
Corporate de Auchan Retail, Olivier René a occupé les fonctions de directeur du
contrôle qualité chez Toyota à Valenciennes pendant près de 10 ans avant de
rejoindre la grande distribution.
 Venez découvrir comment les principes Lean permettent de gérer les
approvisionnements de façon optimale pour éviter les ruptures de stock en magasin.
10h30 Pause café
11h « Comment la démarche Lean permet à BNP Paribas Personal Finance
d'améliorer nettement la satisfaction de ses clients » Témoignage présenté par
Nathalie Sottoriva et Wladimir Galois de BNP Paribas Personal Finance
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Nathalie Sottoriva est Coach Lean Personal Finance France. Elle a commencé son
aventure Lean au sein de GE en 2000 avant d'intégrer BNP Paribas 8 ans plus tard.
Arrivée ensuite chez BNP Personal Finance, elle est devenue en quelques années
responsable du programme Lean et de la Qualité pour la France.
Wladimir Galois, est Coach Lean chez BNP Personal Finance France. Entré chez PF en
2001, il a débuté son aventure Lean en 2012 après un parcours de chef de projet
décisionnel en France et à l'international. Il a mené plus d'une douzaine de projets
depuis et accompagné de nombreuses équipes sur l'ensemble des métiers.
11h45 « Production informatique : comment multiplier sa production par 4 en
deux mois avec le Lean IT » par Onur Varol, Analyste Fonctionnel et Delivery
Manager et Vincent Querette, Head of SSCIT Payments chez BNP Paribas Fortis.
 Vincent Querette est responsable du département SSCIT Payments. Il supervise le
déploiement du lean management dans l’ensemble de son département. Analyste
Fonctionnel et Delivery Manager chez BNP Paribas Fortis, M. Onur Varol anime une
équipe en charge de la résolution d’incidents et de la mise en œuvre de changements
sur une application de core banking. Dans le cadre de cette activité, il est
responsable de la mise en œuvre de la démarche Lean déployée au sein du
département.
 M. Varol et M. Querette expliqueront comment, la mise en œuvre du flux tiré, et la
pratique rigoureuse de la résolution de problème avec le PDCA, ont permis
respectivement à Onur Varol et son équipe, de regagner la confiance de leurs clients
et à Vincent Querette de changer ses pratiques managériales et d’améliorer sa prise
de décision.
12h30 à 13h30 Buffet déjeuner
13h30 « Parce qu’on ne gère bien que ce que l’on voit, management visuel pour
l’amélioration continue des activités de service » Témoignage d’Aurore Xemar de
Plastic Omnium.
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Aujourd’hui Directeur de la Qualité de la Division Environnement de Plastic Omnium,
Aurore Xemar bénéficie de 17 ans d’expérience en Santé et Industrie Chimiques (3M,
Bostik). Elle y a tenu des positions de responsable qualité & HSE, responsable de
production, direction d’usine puis de direction du Lean et des performances Supply
Chain en Europe.
Face à une problématique de compétitivité, dans un contexte concurrentiel où clients
et usagers sont devenus attentifs au respect des engagements, à l’attention portée à
la qualité et au respect des délais pour un produit et service au coût toujours plus
bas, nous avons remis en question nos modes de fonctionnement. D’une gestion de
l’activité de maintenance nous tendons à son pilotage : pilotage visuel des ordres de
service, suivi de la performance, accompagnement et développement des agents,
identification des pertes et résolution de problèmes sont déployés sur nos agences
pour nos principaux contrats d’enquête, de livraison et de maintenance. Les résultats
sont visibles, le management se mobilise, les mentalités évoluent, l’entreprise
change.
14h15 Tables rondes thématiques
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Vous démarrez une démarche Lean : par où commencer ?
Comment embarquer les managers dans la démarche Lean ?
De 15h30 à 17h30 Retours d’expérience à confirmer
Informations pratiques
Lieu : Le Lean Tour Nord se déroule à l’ISEN 41 boulevard Vauban à Lille.
Horaires : accueil café à partir de 8h45, début des interventions à 9h
Inscriptions : sur le site de l’Institut Lean France http://www.institut-leanfrance.fr/evenement/lean-tour-lille/
Tarif : 60€ HT (buffet de déjeuner inclus)