Résolution des problèmes de chargement du papier

Résolution des problèmes de chargement du papier
1
Impression
Gestion du papier
Maintenance
Dépannage
Administration
Si le trajet emprunté par le papier dans l'imprimante présente des obstacles, des bourrages
papier ou d'autres problèmes d'alimentation du papier risquent de se produire. Le tableau
ci-dessous fournit des solutions aux problèmes rencontrés lors du chargement du papier.
Pour obtenir des informations sur les problèmes d'alimentation du papier au niveau des
options de sortie, reportez-vous aux sections Résolution des problèmes de boîte à lettres
ou Résolution des problèmes de finition.
Vous trouverez des instructions détaillées sur la suppression des bourrages papier à la
section Elimination des bourrages de supports d'impression. Reportez-vous à la section
Elimination des bourrages papier pour obtenir des conseils afin d'éviter ce type de
problème.
Problème
Cause
Solution
Les bourrages
papier sont
fréquents.
Le support utilisé n'est pas conforme
aux caractéristiques de l'imprimante.
Utilisez les types de papier et de
support recommandés.
Reportez-vous au Guide pour
étiquettes et fiches bristols qui figure
sur le site Web de Lexmark
(www.lexmark.com) pour plus de
détails sur les caractéristiques
techniques de l'imprimante.
Index
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Impression
Gestion du papier
Problème
Cause
Solution
Les bourrages
papier sont
fréquents (suite).
Vous avez chargé trop de papier ou
d'enveloppes.
Assurez-vous que la pile de papier
chargée ne dépasse pas la hauteur
maximale indiquée à l'arrière du tiroir
ou du chargeur multifonction.
Effectuez la même vérification pour la
pile d'enveloppes dans le chargeur
d'enveloppes.
Les guides papier du tiroir
sélectionné ne sont pas réglés
correctement par rapport à la taille du
papier chargé.
Réglez correctement les guides du
tiroir.
Maintenance
Dépannage
Administration
Le papier s'est imprégné de
moisissure suite à un taux d'humidité
élevé.
Index
Pour obtenir des instructions
détaillées, reportez-vous à la section
Chargement des tiroirs.
• Chargez du papier provenant
d'une nouvelle ramette.
• Stockez le papier dans son
emballage d'origine avant de le
charger.
Reportez-vous à la section Stockage
du papier pour de plus amples
informations sur le stockage des
supports d'impression.
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Impression
Gestion du papier
Maintenance
Dépannage
Problème
Cause
Solution
Les bourrages
papier sont
fréquents (suite).
Les galets d'entraînement du papier
sont encrassés ou usés.
Remplacement des galets
d'entraînement.
Le message
Bourrage papier
reste affiché
même si le papier
bloqué a été
dégagé.
Soit vous n'avez pas complètement
dégagé le chemin du papier, soit
vous n'avez pas ouvert la porte
indiquée par le message pour vérifier
la présence de bourrage dans cette
zone.
Reportez-vous à la section
Remplacement des éléments du
kit de maintenance.
Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section
Elimination des bourrages de
supports d'impression.
Administration
Index
Dégagez le support sur tout le
chemin du papier, ouvrez la porte
indiquée par le message du panneau
de commandes, dégagez le
bourrage, puis refermez la porte.
L'imprimante reprend l'impression.
La page
préalablement
bloquée ne se
réimprime pas une
fois le bourrage
supprimé.
L'option Correct bourrage du menu
Config est hors fonction.
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Définissez l'option Correct bourrage
sur Auto ou En fonction.
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Impression
Gestion du papier
Maintenance
Problème
Cause
Solution
Les enveloppes ne
se chargent pas
correctement
dans le chargeur
d'enveloppes
optionnel.
La pile d'enveloppes est trop haute.
Retirez la moitié des enveloppes afin
de réduire la pile.
▲
Dépannage
Administration
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