L`accès des belges à l`internet continue de progresser

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Bruxelles, le 24 février 2012
L’ACCES DES BELGES A L’INTERNET CONTINUE DE PROGRESSER En 2011, 77% des ménages avaient un accès à internet, majoritairement à large bande. Cela ressort des résultats de l’enquête TIC réalisée en 2011 par la Direction générale Statistique et Information économique auprès d’environ 6.000 Belges. La majorité des internautes 1 de Belgique (personnes ayant utilisé internet au cours des trois derniers mois) utilisent l’internet tous les jours (79%) ou au moins 1 fois par semaine (95%). Toutes catégories d’âge confondues, ils utilisent d’abord internet pour communiquer (95%) et pour y rechercher des informations (88%). La manière de faire n’est pas toujours la même d’une génération à l’autre. Si l’envoi d’e‐mail est un mode de communication répandu chez les internautes de tous âges (91%), il n’en va pas de même pour la participation aux réseaux sociaux. Si, parmi la jeune génération de surfeurs, 77% déclarent avoir participé à des réseaux sociaux au cours des 3 derniers mois, la moyenne des 16‐74 ans n’est que de 48% et tombe même à 14% chez les 65‐74 ans. L’internet mobile se répand de plus en plus ; 45% des internautes se sont connectés de manière mobile au cours des 3 derniers mois. La montée des smartphones n’y est certainement pas pour rien ; 21% en font l’utilisation pour ‘surfer mobile’. L’accès à internet n’est donc plus limité au domicile ou au travail. Graphique 1: 1ère barre: Pourcentage de ménages belges ayant accès à l’internet. ème
2 barre: Pourcentage d’internautes qui utilisent l’internet tous les jours. 3ème barre: Pourcentage d’internautes qui utilisent l’internet pour communiquer. Belgique % des ménages belges
disposant d'un accès à
internet
77
% des internautes qui
utilisent internet tous les
jours
79
% des internautes qui
utilisent internet pour
communiquer
95
0
20
40
60
80
Enquête TIC auprès des ménages ‐ 2011
1
Dans ce communiqué de presse, le terme internaute signifie une personne ayant utilisé internet au cours des trois derniers mois. WTCIII ‐ Bd Simon Bolivar, 30 1000 Bruxelles T + 32 (0)2/277.70.76 [email protected] http://statbel.fgov.be 100
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LE PROFIL DE L’INTERNAUTE BELGE • Accès Avec un taux d’accès à l’internet de 77%, la Belgique se trouve dans la moyenne européenne et en‐dessous des prestations de l'Allemagne et des Pays‐Bas, qui sont les leaders européens avec 94%. Par contre, pratiquement tous les Belges qui ont l’internet disposent d’une connexion à large bande. 74% de la population a accès via une connexion à large bande. Ce n’est pas le cas aux Pays‐Bas. 94% de la population y a accès à l’internet mais seulement 83% à l’internet à large bande. Graphique 2: Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans ayant accès à l’internet et une connexion à large bande La Belgique et les principaux pays voisins. Pays-Bas 94%
accès
France 76%
Allemagne 83%
Belgique 77%
Pays-Bas 83%
large bande
France 70%
Allemagne 78%
Belgique 74%
0
20
40
60
80
Enquête TIC auprès des ménages – 2011 WTCIII ‐ Bd Simon Bolivar, 30 1000 Bruxelles T + 32 (0)2/277.70.76 [email protected] http://statbel.fgov.be 100
3
•
Fréquence L’internet (fixe et mobile) est utilisé de manière intensive: une large majorité des personnes l’utilisent quotidiennement (graphique 3). En Belgique, 79% des personnes qui ont utilisé l’internet au cours des trois derniers mois sont dans ce cas. Un autre groupe, représentant 16%, n’utilise pas l’internet quotidiennement mais au moins une fois par semaine. Seule une minorité de quelques pourcents surfe moins d'une fois par semaine. Les utilisateurs entre 16 et 24 ans sont jusqu’à 87% à être connecté tous les jours (graphique 4). Seul 1% de ces jeunes utilisateurs ne se connecte pas au moins 1 fois par semaine. Graphique 3: fréquence d’utilisation de l’internet Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l’internet au cours des trois derniers mois. La Belgique et les principaux pays voisins. 100
12
90
16
17
16
79
77
79
BE
GE
FR
16 - 74 ans
80
70
60
50
40
86
au moins 1x par semaine
tous les jours
30
20
10
0
NL
Graphique 4: fréquence d’utilisation de l’internet Pourcentage de la population âgée de 16 à 24 ans qui a utilisé l’internet au cours des trois derniers mois La Belgique et les principaux pays voisins. 100
90
6
10
9
14
87
89
85
16 - 24 ans
80
70
60
50
40
94
tous les jours
30
20
10
0
BE
GE
FR
NL
Enquête TIC auprès des ménages ‐ 2011
WTCIII ‐ Bd Simon Bolivar, 30 1000 Bruxelles au moins 1x par semaine
T + 32 (0)2/277.70.76 [email protected] http://statbel.fgov.be 4
• Internet mobile Les diverses formes d'internet mobile semblent se répandre de plus en plus, principalement grâce à l’utilisation de plus en plus fréquente des smartphones et GSM via les réseaux 2G et 3G. C’est chez les jeunes de 16 à 24 ans que l’on retrouve les internautes les plus « mobiles » grâce, principalement, à l’usage des réseaux wifi publiques et gratuits. Graphique 5 Pourcentage des internautes âgés de 16‐74 ans ayant un accès mobile à l’internet – ventilation selon le type de connectivité Belgique 16-74 ans
Laptop via wifi public
16-24 ans
23
14
Laptop via une clé USB ou
une carte (3G)
7
7
PDA (ordinateur de poche)
3
2
iPad ou PC tablette
5
4
33
Smartphone et GSM 21
0
5
10
15
20
25
30
35
Enquête TIC auprès des ménages – 2011 Les pourcentages ci‐dessus ne peuvent pas être additionnés. Les personnes qui ont surfé via un smartphone, par exemple, peuvent avoir aussi utilisé un iPad ou un PC tablette. • Type d’utilisation 95% des internautes utilisent l’internet pour communiquer d’une manière ou d’une autre. Rechercher des informations (au sens large), effectuer des opérations bancaires en ligne et acheter des biens ou services sur l’internet restent toutefois des activités populaires (graphique 6). En plus du courriel, les réseaux sociaux se sont eux aussi fait une place. Près de la moitié des utilisateurs y ont recours (graphique 7). Mais si pour l’e‐mail, la tendance est générale, toutes générations confondues, il n’en va pas de même pour les autres modes de communication. Les réseaux sociaux et le chat sont, à ce point de vue, très générationnellement marqués. Les communications téléphoniques et/ou vidéo via le web ont plus de succès auprès des seniors, même si, là aussi, ce sont les jeunes générations qui en font le plus usage (graphique 8). WTCIII ‐ Bd Simon Bolivar, 30 1000 Bruxelles T + 32 (0)2/277.70.76 [email protected] http://statbel.fgov.be 5
Graphique 6 : l’internet comme outil de communication Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l’internet au cours des trois derniers mois Belgique 100
80
60
40
20
95
88
67
Communication (emails, réseaux
sociaux, etc.)
Recherche
d'informations
31
0
Services bancaires en Commander des biens
ligne
ou services par
Internet
Graphique 7 : l’internet comme outil de communication Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l’internet au cours des trois derniers mois Belgique 100
80
60
40
20
91
48
19
24
95
Envoyer et/ou
recevoir des
messages
électroniques
Prendre part à
des réseaux
sociaux (p.ex.
Facebook,
Tw itter, ...)
Téléphoner via
l’Internet
Envoyer des
messages à des
sites de chat, à
des groupes de
discussion, etc.
Au moins un des
éléments
précédents
0
Enquête TIC auprès des ménages ‐ 2011 WTCIII ‐ Bd Simon Bolivar, 30 1000 Bruxelles T + 32 (0)2/277.70.76 [email protected] http://statbel.fgov.be 6
Graphique 8: l’internet comme outil de communication Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l’internet au cours des trois derniers mois répartition par catégorie d’âge Belgique 100
80
60
40
Prendre part à des réseaux sociaux
(p.ex. Facebook, Twitter, ...)
65-74 ans
55-64 ans
45-54 ans
35-44 ans
25-34 ans
16-24 ans
65-74 ans
55-64 ans
45-54 ans
35-44 ans
25-34 ans
16-24 ans
65-74 ans
55-64 ans
45-54 ans
35-44 ans
25-34 ans
0
16-24 ans
20
Téléphoner par Internet et/ou entretiens Envoyer des messages à des sites de
vidéo par le biais d’Internet
chat, à des groupes de discussion ou
à des forums de discussion en ligne
Enquête TIC auprès des ménages ‐ 2011 Tableau 1: l’internet comme outil de communication Pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l’internet au cours des trois derniers mois répartition par catégorie d’âge Belgique TOTAL Envoyer et/ou recevoir des messages électroniques Prendre part à des réseaux sociaux (p.ex. Facebook, Twitter, ...) Téléphoner par Internet et/ou entretiens vidéo par le biais d’Internet Envoyer des messages à des sites de chat, à des groupes de discussion ou à des forums de discussion en ligne Communication (au moins un des éléments précédents) 16‐24 ans 25‐34 ans 35‐44 ans 45‐54 ans 55‐64 ans 65‐74 ans 91 93 92 90 92 90 91 48 77 65 48 35 22 14 24 35 26 20 21 19 20 24 46 30 21 16 11 9 95 97 96 94 93 93 93 Enquête TIC auprès des ménages ‐ 2011 WTCIII ‐ Bd Simon Bolivar, 30 1000 Bruxelles T + 32 (0)2/277.70.76 [email protected] http://statbel.fgov.be 7
• Type d’utilisation par tranche d’âges Certaines types d’utilisation de l’internet ne sont pas sujettes à l’effet de génération ou seulement de manière limitée. C’est notamment le cas pour la communication via l’internet en général (surtout grâce au courriel) mais aussi pour la recherche d’informations et même pour les opérations bancaires en ligne. En revanche, les tranches d’âge un peu plus âgées font moins d’achats sur l’internet. Dans les groupes de population de moins de 45 ans, environ 40% des internautes ont acheté quelque chose sur l’internet au cours des trois derniers mois. Ces pourcentages sont nettement inférieurs dans les catégories d’âge plus avancées: 33% pour les 45‐54 ans, 20% pour les 55‐64 ans et seulement 9% pour les plus de 65 ans. Remarquez enfin que les catégories ‘éducation et formation’ et ‘détente’ sont larges. Par exemple, les jeunes entendent par ‘éducation et formation’ plutôt le fait d’éplucher l’offre de formations sur l’internet tandis que, pour les populations plus âgées, cette catégorie chevauche un peu la recherche d’informations. Pour les tranches d’âges plus avancées, la détente concerne surtout le fait de manipuler du matériel visuel et des photos sur internet. Pour les jeunes, la principale activité entrant dans la catégorie 'détente' consiste à télécharger et à jouer à des jeux. WTCIII ‐ Bd Simon Bolivar, 30 1000 Bruxelles T + 32 (0)2/277.70.76 [email protected] http://statbel.fgov.be 8
Graphique 9: Type d’utilisation par tranche d’âges pourcentage de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé l’internet au cours des trois derniers mois répartition par catégorie d’âge – Belgique Communication Rechercher des informations Utiliser les services bancaires en et/ou utiliser des services en ligne ligne Commander par Internet des biens ou Enseignement et/ou Loisirs services pour un usage personnel formation 100
100
90
16-24 ans
97
80
90
60
65
50
68
60
40
30
54
41
30
35
20
20
10
10
0
0
100
100
35-44 ans
90
94
86
80
45-54 ans
93
80
70
90
70
69
60
56
50
47
40
40
30
67
60
50
53
40
30
20
20
10
10
0
0
100
80
56
50
53
40
90
76
70
70
90
90
80
85
25-34 ans
96
35
33
100
55-64 ans
90
93
87
80
70
60
89
70
66
60
50
66
50
40
40
44
30
30
30
20
10
65-74 ans
93
20
36
29
20
10
0
9
0
Enquête TIC auprès des ménages – 2011 WTCIII ‐ Bd Simon Bolivar, 30 1000 Bruxelles T + 32 (0)2/277.70.76 [email protected] http://statbel.fgov.be 9
INFORMATIONS TECHNIQUES La Direction générale Statistique et Information Économique a mené au cours du deuxième trimestre de 2011 une enquête auprès de 6.000 personnes, âgées de 16 à 75 ans. Les répondants avaient le choix de répondre au moyen d'un formulaire papier ou sur l'Internet. Environ un répondant sur trois a opté pour ce canal. L’enquête sert à établir des indicateurs sur la société de l’information dans le cadre d’un règlement européen. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Pour plus de renseignements, veuillez prendre contact avec M. Freddy Verkruyssen (tél. 02/277.70.76, courriel [email protected] ). MENTION DE LA SOURCE Il est permis de citer tout ou partie du présent article, moyennant mention claire de la source : Direction générale Statistique et Information économique. MATERIEL COMPLEMENTAIRE Ce communiqué de presse se base sur les résultats d’une publication plus complète consacrée aux statistiques sur les TIC. Cette publication contient de nombreux tableaux de données détaillées qui sont également disponibles en format Excel à l’adresse http://statbel.fgov.be/fr/statistiques/chiffres/travailvie/tic/. WTCIII ‐ Bd Simon Bolivar, 30 1000 Bruxelles T + 32 (0)2/277.70.76 [email protected] http://statbel.fgov.be