FAQ - Maple Leaf Foods

 English follows after the French Frequently Asked Questions
Créations BBQ avec POM Foire aux questions (FAQ) 1) J’éprouve des difficultés à accéder à votre site Web. Que dois‐je faire? Si votre système n’est pas doté de la version la plus récente du navigateur, nous vous recommandons de le mettre à jour et de supprimer toutes les barres d’outils pour voir si cela règle le problème. Afin d’avoir accès au site, il vous faut utiliser au minimum les navigateurs avec versions suivantes : Chrome (v.5.0.1+), Mozilla Firefox (v. 4.0 et plus), Safari (v.5.0.1+) (seulement avec Mac OSX) et IE9+. Si vous continuez à éprouver des difficultés, veuillez vider votre mémoire cache (Ctrl F5) avant de réessayer. Si aucune de nos recommandations ne fonctionne, veuillez nous envoyer un courriel en suivant le lien vers la page « Nous joindre ». Veuillez indiquer votre nom et la version du navigateur que vous utilisez. 2) Qui peut participer au concours? Le concours est ouvert à tous les résidents autorisés du Québec, du Nouveau‐Brunswick et de l’Ontario qui sont majeurs selon la loi de leur province ou de leur territoire au moment de leur inscription au concours. 3) Quels sont les critères à respecter pour présenter une recette? Toutes les recettes doivent :  inclure des pains à hamburger ou à hot‐dog POM (consultez la section À propos pour la liste de produits avec images des emballages);  mettre en vedette un ingrédient régional ou une saveur locale;  être simples et pouvoir être préparées sur le barbecue;  comprendre au moins trois (3) ingrédients;  comprendre au moins un ingrédient différent par rapport aux recettes admissibles présentées avant la date d’échéance. 4) Ma photo n’a pas été publiée sur votre site Web? Tel que déterminé par le commanditaire du concours et à la seule discrétion de celui‐ci, le contenu de la photo ne doit pas être jugé : 
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sexuellement explicite ou suggestif, dégradant ou pornographique, obscène ou offensant, violent ou discriminatoire (groupe ethnique, race, sexe, religion ou groupe d’âge); diffamatoire, menaçant, dénigrant, blasphématoire ou contraire aux modalités et au règlement du concours. 5) Suis‐je tenu d'acheter un produit pour participer au concours? Puis‐je envoyer ma recette par la poste? Aucun achat n’est requis. Vous pouvez participer au concours sans faire d’achat et nous envoyer votre recette manuscrite accompagnée d’une photo en format 19 cm x 32 cm (3 po x 5 po) de votre plat. N’oubliez pas d’indiquer votre nom complet, votre adresse postale, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone pendant la journée. Veuillez envoyer votre recette et votre photo à l’adresse suivante : C.P. 22, Place du Commerce, Brossard (Québec) J4W 3L5. Veuillez adresser votre enveloppe au concours « Créations BBQ avec POM ». Nombre maximal de participations : une (1) recette par personne, par jour et par foyer. 6) J’ai obtenu un message d’erreur m’indiquant que ma photo était invalide. Le site Web n’accepte que les photos en format PNG, JPG ou GIF. 7) Le nombre de participations au concours est‐il limité? Oui. La limite est d’une recette par personne, par adresse de courriel et par jour, et d’un (1) prix de participation hâtive par personne, par adresse de courriel et par foyer pendant la durée du concours. 8) Quels prix puis‐je gagner? Pendant la durée du concours, cent vingt‐cinq (125) cartes‐cadeaux pour l’épicerie de 50 $ chacune seront remises aux cent vingt‐cinq (125) premières personnes à présenter une recette et une photo qui respectent tous les critères de sélection en date du 2 avril 2015. 9) Comment puis‐je réclamer mon prix? 
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Nous devons pouvoir vous joindre par téléphone dans les vingt‐et‐un (21) jours ouvrables suivant la sélection des gagnants. Vous devez remplir et nous retourner (par courriel ou par télécopieur) le formulaire de déclaration et de décharge dans les quinze (15) jours ouvrables suivant sa réception. 
Vous devez aussi répondre correctement et sans aide à la question réglementaire qui figure sur le formulaire de déclaration et de décharge. 10) Que dois‐je faire si j’ai d’autres questions? Passez en revue le règlement du concours pour obtenir de plus amples renseignements. Si vous n’y trouvez pas les réponses à vos questions, veuillez nous envoyer un courriel en suivant le lien sur notre page « Nous joindre ». Créations BBQ avec POM Frequently Asked Questions (F.A.Q.) 1) I am experiencing difficulties entering and accessing your website. What do I do? If you do not have the most recent browser version, we recommend upgrading and removing all browser toolbars to see if this helps. The site’s minimum browser requirements are Chrome (v.5.0.1+), Mozilla Firefox (v. 4.0+), Safari (v.5.0.1+) (Mac OSX only), IE9+. If you are still experiencing difficulties, please try clearing your CACHE (Ctrl F5) and try again. If none of our recommendations were of help, please email us via the link for our Contact Us page. Please indicate the name and version of the browser that you are using. 2) Who can enter the promotion? The contest is open to all legal residents of Quebec, New Brunswick and Ontario who have reached the age of majority in their respective province/territory of residence at the time of entry. 3) What are the criteria to submit a recipe? All recipes must:  Include POM Hamburger or Hotdog buns. See About section for list with pictures of the
packaging.  Must celebrate a regional ingredient or a local flavour  Simple recipes to be cooked on the BBQ  Must have at least three (3) ingredients  At least one ingredient must differ from the valid recipes proposed at submission date. 4) My photograph was not displayed on your website? As determined at the discretion of the Contest Sponsor, the photo cannot include any content that is deemed to be: 
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Sexually explicit or suggestive, profane or pornographic, obscene or offensive, violent or discriminatory (ethnic group, race, sex, religion or age group); Defamatory, threatening, denigrating, blasphemous, or contrary to the terms of the rules of the Contest. 5) Do I have to buy a product to enter the contest? Can I mail by submission in? No purchase required. You can enter the Contest without purchase by hand writing your recipe and returning it to us along with a 3 in. x 5 in. picture of your recipe. Be sure to include your full name, address, email address and daytime telephone number. Send your recipe and photo of the recipe to the following address: PO Box 22, Place du Commerce, Brossard (Quebec) J4W 3L5, indicating "Créations BBQ avec POM” contest. Maximum allowed: one (1) written recipe per person, per day and per household. 6) I got an error message which says that my photograph is invalid? The website will only upload photos in, PNG, JPG or GIF formats. 7) Is there a limit to the number of times I can enter the contest? Yes, there is a limit of one recipe per person, per email address, per day and one (1) early bird prize that can be awarded per person, per email address and per household for the duration of the contest. 8) What prizes can I win? For the duration of the Contest, there is a total of one hundred and twenty‐five (125) grocery gift cards of $50 each will be awarded to one hundred and twenty‐five (125) first people to submit a recipe and valid photo that matches all the selection criteria as of April 2, 2015. 9) How do I claim my prize?  We must be able to reach you by telephone within twenty‐one (21) business days of selection for a prize.  You must complete and return (by email or fax) the Declaration and Release Form with fifteen (15 business days or receipt.  Correctly and without help answer the mathematical skill‐testing question asked on the Declaration and Release Form. 10) What do I do if I have additional questions? Review the Rules for the Contest for additional details about the Contest. If the Rules have not answered your question, please click on the link to our contact us page to send us an email. Copyright © 2015 ‐ Canada Bread Company Ltd. All rights reserved